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1、软件和信息服务业、通信运营商企业复工复产工作指引根据本市新冠疫情防控总体策略和疫情防控期间企业复工复产工作方案，为本区软件和信息服务业重点企业、通信运营商企业在新冠疫情防控的同时，平稳有序开展生产经营活动，特制定本工作指引。一、复工基本原则（一）企业自愿复工复产，有独立办公区域，需符合各街镇、园区复工复产相关规定，并具备闭环管理疫情防控措施和条件，经所在街镇、园区审核后才能返岗复工。返岗人员应为必需必要、最低精简原则。企业要落实主体责任，企业负责人是本企业疫情防控第一责任人，要成立疫情防控和安全生产工作专班，层层落实各项防控措施。（二）各街镇、园区要层层落实属地责任，协调居村委放行和接收复工人
2、员，帮助企业办理通行证，严格审核把关,加大督促管理。根据疫情防控形势和不同领域、不同行业的具体情况，各部门按照分级分类的原则，根据市级各行业部门关于企业复工复产的指引，建立全面监测、全程闭环、及早发现、及早处置的机制，明确疫情防控操作、人员返岗、车辆通行的行业操作标准，指导推进各街镇、园区企业落实相关工作。二、重点工作场所管理（一）做到三区划分，园区和企业可以按照绿区（正常生产）、蓝区（新进入人员观察）、黄区（密接或次密接）红区（有感染情况）等设置不同风险区域，各区做到互相隔离。同等级区域要划小管理单元，减少不同区域人员的流动接触。根据与外部环境接触程度，对不同区域实施不同的防疫标准。中高风险
3、区域人员必须佩戴kn95n95ffp2及以上防护级别的口罩，低风险区域佩戴一次性医用外科口罩。（二）做好三区物理隔离，园区和企业要实现绿蓝黄红各区域之间的物理隔离，实行工作场所、集中居住所“两点一线”管理，专车“点对点”接送，所有人员在指定岗位工作和居住地住宿，最大限度减少不同区域之间的人员直接接触。对于交接区域（如出入口、仓库、快递等）、生产经营区域（如办公室、实验室、会议室等）、生活区域（如食堂、宿舍、休息室、健身房等）、公共卫生区域（如电梯、卫生间及废物处理场地）、公共空间（如道路、室外场地）等不同区域,实施分类管理。加强对各区域之间结合部的管理，杜绝风险点。（三）减少聚集工作同一房间内
4、，员工之间要保持距离,间隔办公。减少聚集性开会或活动，鼓励线上会议，线下会议相邻就座人员应保持1.5米以上距离。（四）加强就餐管理实行分时分散就餐，合理布局食堂就餐区域桌椅，尽量同向摆放，并加装隔离板，取餐时应保持1米以上的安全社交距离，建议在安全环境下独立用餐。园区里无食堂的，其餐食需由本市保供企业提供。（五）落实场所消杀园区负责公共场所的消杀，企业负责内部办公场所的消杀。根据与外部环境接触程度，对不同区域实施不同的防疫标准，实施分类管理。加强对各类场所的清洁消毒，特别是重点区域（如出入口、过道、公共厕所、电梯间）、高频接触物品（如扶手、门门把手、电梯按钮、快递存放架、快递物品等）开展科学清
5、洁消毒。（六）防范公共区域楼栋采用自然通风，中央空调运行管理按照新冠疫情期间公办场所和公共场所空调通风系统运行管理卫生规范，原则上不开中央空调。办公楼宇大堂、前台、首层电梯厅等区域，应采取必要的措施，避免人员聚集。同一批人尽量分乘不同电梯，必要时一人一梯；出现人员排队等候电梯的，应当采取分段截流等方式，引导进出人员在开阔区域进行排队，排队人员间隔宜不少于1.5米。不得在楼道聚集交谈。会议室每次会议举行前需消杀一次。（七）设置隔离场所园区要根据人员数量和场所规模等配置独立隔离观察区域，被观察对象严禁擅自离开隔离场所。员工抗原检测或核酸检测异常时，应第一时间向本单位负责人和所在区防控办报告，并将异
6、常人员立即安排至独立隔离观察区域，同时排摸相关密接人员，分别采取临时隔离措施，不与检测异常人员安排同一空间。（八）完善生活保障员工较多且有条件的企业或园区，可就近寻找具备隔离条件的酒店作为员工休息居住场所并闭环管理。三、复工人员管理（一）实施健康监测。企业对返岗员工（包括外包员工）实施闭环管理，建立每日员工健康信息监测与统计网络（随身力、-旗舰店-复工复产通）。复工期内若防范等级调整的，应根据要求调整核酸或抗原检测频次，与外界接触较多的高风险工作人员可适当增加核酸检测频次。指定专人每天汇总人员健康状况，如出现发热、干咳、乏力等疑似新冠症状，应暂时安置到临时观察点进行隔离，并按相关规定进行处置。
7、员工需完成新冠疫苗接种，符合条件的还需完成加强免疫接种。一定规模以上的企业应培训专属核酸采样员。（二）减少人员流动。严格落实非必要足不出园（楼）；返岗员工进入本企业复工应设静默期。静默期内不与其他员工接触，待静默期结束后再返回岗位。软件驻场人员按照驻场单位的防疫管理要求，原则上项目未完成前不回本企业。（三）分类做好防护。根据风险等级分人分区分类做好个人防护，与外界接触较多的高风险工作人员应配套kn95口罩、防护服、护目镜或防护面屏、手套等，其余工作人员视情况配置防护口罩、手套等，不得随意更替不同工作区域或类型员工。（四）强化访客管理。园区和企业在入口处张贴防疫相关要求，设置“场所码”或“数字哨兵”，实施登记核验管理值班制度，测体温、查验来访人员健康码、行程码、核酸抗原信息，严格控制来访人员数量。所有进入园区和企业人员必须配戴口罩，未佩戴口罩人员严禁进入。四、应急管理如员工出现健康异常情况，第一时间上报属地防控部门并采取封闭措施，并配合有关部门尽快转移疑似病例就诊。一旦发现健康异常人员，立即封锁所在区域或部门，要求所有人员原地待命，必须最大限度控制扩散和外溢。
