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1、物业服务合同甲方：景悦城一期、三期第一届业委会地址：成都市双流临港路四段200号法定代表人联系电话：乙方：法定代表人（负责人）：资质等级：壹级地址：公司联系电话：甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就成都市双流区景悦城建筑区划的物业服务事宜，订立本合同。第一条本合同所涉及的建筑区划（以下简称本建筑区划）基本情况：建筑区划名称：景悦城一期、三期建筑区划类型：公寓座落位置：成都市双流临港路四段200号总建筑面积：255879.27平方米;其中住宅182467.75平方米物业构成和建筑区划总平图见附件一（以实际验收清单为准）O第二条乙方在本建筑区环内提供的各项物业管理服务均参照成都市住宅物业服
2、务等级规范四级标准,并据此配备物业服务力量情况。第三条物业服务用房建筑面积约陋平方米，位于景悦城一期大门右侧及景悦城三期15栋右侧一楼（物业服务中心办公室、洗手间及秩序维护队员宿舍）。物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用,但不得改变其用途。第四条建筑物专有部分损坏时，业主、使用人可以向乙方报修,也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、使用人承担。第五条乙方提供的物业公共服务事项和质量应符合景悦城一、三期物业服务日常考核细则内容。第六条乙方承接本建筑区划的物业服务时，甲方应当配合乙方对建筑物共有部分及其相应档案进行查验，并按规定向乙方移交物业档案、物业服务档案、业主
3、名册等物业服务所必需的相关资料。第七条物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，具体标准如下：电梯公寓：2.公元/月平方米商业用房：8元/月平方米（如甲乙双方后期对住宅物业费价格调整事宜达成一致意见，则以双方另行签订的补充协议约定的价格为准）上述收费标准不含业主人身、财产保险费和公众责任保险费。本建筑区划内的物业按照规划管理部门批准或者不动产登记簿载明的用途使用物业专有部分，不得擅自改变物业专有部分使用性质；严禁将住宅改变为餐饮、娱乐、办公、仓储等经营性用房。业主违反本条约定的，乙方有权要求业主限期整改，逾期仍未整改的,物业公司向相关主管部门报告，并赔偿由此给受害方造成的全部损失。物业服务
4、费用主要用于以下开支:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业服务区域清洁卫生费用；4、物业服务区域绿化养护费用；5、物业服务区域秩序维护费用；6、本物业服务范围内的办公费用；7、本物业服务范围内的企业固定资产折旧；8、法定税费；9、在本物业服务范围分摊的物业服务企业管理费；10、其他乙方在按照上述标准收取物业服务费用，应按本合约定的服务内容和质量标准提供物业服务。第八条业主自本合同生效之日起，按本合同的约定足额缴纳物业服务费用。按照价格法相关规定，依据上年度成都市物价指数标准及物业服务质量的年平均业主满意度情况，物业
5、服务收费标准可以相应上浮或下调；具体调整比例由甲、乙方双方另行约定。第十条本合同有效期间，乙方按包干制计费方式确定物业服务费用，由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，乙方盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。(一)空置房屋的物业服务费分别根据物业类型和第七条物业服务标准由业主按其拥有建筑面积全额缴纳。(一)业主出租其拥有的物业，必须将房屋租赁合同或协议等相关出租资料交乙方备案，同时暂住人员必须到辖区派出所办理登记。在承租人不能按时缴纳服务费时，业主负连带缴纳责任，由业主缴纳物业服务费。（三）业主转让物业时，须到物业服务中心结清转让之前的物业物业服务费用。否则，乙方有权予以追偿。（四）物业
6、服务费按季度交纳，业主或物业使用人应当在当季首月的15日前，交纳当季物业服务费，首次应在本条约定的物业服务费计收之日交纳一个季度的物业服务费；业主和物业使用人逾期未缴纳物业服务费的，从逾期之日起每日按应交物业服费总额的万分之五收取违约金，但因乙方的物业服务不达标导致业主拒绝缴纳物业服务费用的，乙方无权向业主主张违约金；（五）业主和物业使用人逾期缴纳其他费用按本条第四款规定执行：第十一条本建筑区划内的停车场（库）、位，委托乙方进行管理和维护，乙方应按照有关规范设置相关标识，并按照相关规定做好停车场（库）的照明、消防、环境卫生等工作。具体内容详见附件十O第十二条机动车停车场服务费用由乙方按下列标准
7、向车位使用人收取。（一）已出售的归属于业主个人的地下车库车位（无论实际停车与否），车位产权人按70元/个/月向乙方交纳停车场车位服务费，与物业服务费同步交纳。（二）摩托车、机动三轮车、老年车、白行车等停车区、停车位收费标准按物价局指导标准执行。（三）以上收费标准按政府行政主管部门的批准执行。以上有关费用标准，不包括机动车或非机动车及车内和相关财物的保险及保管费用。乙方按照本条约定标准收取的停车费、车位管理费、物业服务费、物业服务基本的安保，但不包含对停放车辆的专门保管费用，因此乙方不对物业管理区域内停放的车辆承担专项保管责任。乙方履行了物业服务全部职责的，无需对物业管理区域内车辆及车辆内的财物
8、损坏、被盗、遗失承担赔偿责任。车位使用人需要乙方进行车辆专项保管服务的，由车位使用人与乙方另行签订专项保管合同，收费标准由车位使用人和乙方另行协商确定。第十三条地下停车场的管理办法按照相关的法律法规管理并参照执行。第十四条本建筑区划内共有部分委托乙方规划经营管理，甲方授权业主大会、业委会予以监督。住宅区广告位、公共配套场地经营收入总额按照：收入的20%作为物业经营管理成本，剩余部分的20%作为物业的日常维护，80%归全体业主所有（其中包括业委会日常运转费用，分发方式待业委会后续讨论）。乙方应当建立完善公共收益的台账登记和管理，定期向业主委员会汇报公共收益情况，及时向业委会公共收益相关账户支付归
9、属于全体业主共有的收益。公共部分具体为：（一）小区公共配套设施（公共车位、电梯轿厢、单元大厅、会所,游泳池等属于全体业主共有的部位和设施）。（二）公共场地（总坪广告位等）。（三）公共场地产生的使用费。（四）公共部份的合同每签一份需复印一套给业委会。（五）小区摆摊设点需征得业委会同意后方可入场，会所租赁商务洽谈需由业委会与物业共同参与。第十五条在乙方为本项目提供物业服务期间，除日常维修、维护费用由乙方承担，对共用部位、共用设施设备进行大、中修、更新、改造的，费用由甲乙双方共同讨论费用承担比例；由全体业主共同承担的费用，在归属于全体业主共有的公共收益中列支或按法律法规规定及本合同约定使用专项维修资
10、金。使用建筑物及其附属设施维修资金的，乙方应当按照管理规约和法律法规的相关规定于每年11月30日前向甲方提出下一年度维修计划和建筑物及其附属设施维修资金使用方案（特殊情况除外）。甲方应当将维修资金使用方案等在建筑区划内向全体业主或者相关业公布，并每12个月定期向全体业主或者相关业主公布一次建筑物及其附属设施维修资金使用情况。第十六条本建筑区划内，乙方、业主应按照规定向供水、供电、供气、信息、环卫等专业单位交纳水、电、气、信息、环卫等有关费用。业主自用的，由上述专业单位向业主收取：乙方使用的，由上述专业单位向乙方收取；部分业主共同使用的，由相关业主分摊:全体业主共同使用的，由全体业主分摊。乙方接
11、受供水、供电、供气、信息、环卫等专业单位的委托代收水、电、气、信息、环卫等费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。第十七条乙方应当协助业主配合有关部门、单位作好建筑区划内计划生育、流动人口管理、犬只管理等工作。第十八条甲方相关的权利义务：（一）决定建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，并监督实施；（二）在其制定的管理规约中向业主明示物业装饰装修中的注意事项、禁止事项等事项：（三）协助物业督促业主、使用人按时交纳物业服务费用；对业主或使用人违反管理规约的行为予以劝阻、制止：（四）授权乙方对业主、使用人违反管理规约的行为，依照管理规约的约定进行劝阻、制止；（五）监督、检查乙方各项方案和计划的实
12、施，并于必要时对乙方按照本合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定；（六）不得干涉乙方依法、依本合同约定内容所进行的物业服务活动；（七）协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动；（八）法律、法规规定的其他权利义务。第十九条乙方相关的权利义务：（一）按照物业服务相关等级标准负责本建筑区划内的日常物业服务工作，并配备本合同附件二所列物业服务力量履行本合同；（二）根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、使用人及他人的合法权益：（三）根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费用的问题；（四）
13、按照相关规定，建立健全“办事制度、办事纪律、收费项目和标准等信息公开制度；（五）接受业主大会、业主委员会的监督，定期向甲方报告物业服务合同履行情况，及时向甲方公告本建筑区划内的重大物业服务事项，支付属于全体业主共有的公共收益；（六）结合本建筑区划的实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划等；（七）协助有关部门制止违法、违规的行为：（八）将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项书面告知业主，并按规定与业主签订房屋装饰装修管理服务协议：（九）不得擅自占用和改变本建筑区划内共有部分的用途：如需本建筑区划内改、扩、重建或完善配套项目，应与甲方协商并经专有部分占建筑物总面积四分之三以上的业
14、主且占总人数四分之三以上的业主参与表决并达到占建筑物总面积四分之三以上的业主且占总人数四分之三以上的业主同意后，报有关部门批准方可实施；（十）本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时，乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本建筑区划的物业服务，并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续；（十一）依法采取相应措施，杜绝小区内群租现象的发生，发现群租现象的，依法向有关部门、业委会等反馈：（十二）住改商的情况只能减少，不能增加：（十三）法律、法规规定的其他权利义务。第二十条本合同有效期限叁年,自2023年8月1日0:00时起,至2026年7月31日24:00时止。第二十一条本合同期限届
15、满前90个工作日，甲、乙双方应就是否行签订物业服务合同进行协商：经双方协商未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后继续履行本合同至续签合同或新聘物业公司入场之日止。第二十二条本合同自解除或终止之日起30日内，甲、乙双方按规定办理交接手续。第二十三条本合同终止、解除时，乙方应将物业服务用房、物业档案、物业服务档案、业主名册等属于全体业主所有的财物及时完整地移交交给业委员会，并按照成都市物业管理条例等相关规定办理移交和项目退出手续。乙方拒不办理移交和项目移交手续、退出小区的，按照每日2000元的标准向甲方或小区当期业主委员会支付违约金。第二十四条在物业服务中发生下列事由，乙方不承担责任。（一）因不
16、可抗力导致物业服务中断的；（二）乙方已依法、全面履行本合同约定义务，但因建筑物本身固有瑕疵造成业主损失的：（三）因维修养护建筑物共有部分需要且事先已告知业主、使用人，暂时停水、停电、停止附属设施设备使用等造成损失的;（四）因非乙方责任出现供水、供电、供气、信总、通讯、有线电视及其他附属设施设备运行障碍造成损失的；（五）业主及物业使用人因为受到非乙方原因的意外侵害而造成的相关人身及财产损失的；（六）其他非乙方原因影响乙方履行本合同约定义务且乙方及时向甲方告的。第二十五条为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件。乙方因
17、采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。第二十六条乙方违反本合同的约定，擅自提高物业服务收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付；已经支付的，业主有权要求乙方双倍返还。若乙方出现与本合同约定服务标准不符的，甲方可向乙方提出书面整改要求。若乙方多次整改无效，业主、业主委员会有权依照法律规定通过业主大会讨论和表决解除本合同，业主大会决议作出后，甲方向乙方送达书面文书告知乙方合同解除、终止的事由后，本合同解除。甲方解除本合同的，乙方应当在甲方通知的30日内与甲方及其新选聘的物业服务企业或其他管理人完成交接手续，并退出小区，否则按照本合同第二十三条处理。第二十七条乙方未按照本合同的
18、约定履行物业服务，导致业主、使用人人身、财产损害的，经政府部门认定是乙方过错的，乙方应承担相应赔偿责任。乙方按景悦城一、三期服务日常考核细则进行执行，甲方按景悦城一、三期服务日常考核细则对乙方进行年度考核。第二十八条本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的,甲、乙双方应按有关法律法规规定及时协商处理。乙方合同期缴纳物业服务合同履约保证金100万元，其中30万元打入业委会帐户，70万银行保函金交由业委会监管。合同履行期间因乙方违约，甲方有权从乙方支付的履约保证金中直接扣划相应违约金，被扣划履约保证金后，乙方应及时补足。乙方未向甲方支付履约保证金、出具有效保函或未及时补足履约保证金的，除应及时
19、支付和补足外，还应每日按照应付履约保证金的万分之五向甲方支付违约金。本合同到期不再续签的或合同被解除后，双方办理完物业交接手续乙方退场3日内甲方向乙方无息交还剩余履约保证金，乙方拒绝办理交接和退场的，甲方有权依照本合同第二十三条之规定扣除相应费用，直至乙方办理交接和退场。第二十九条本合同在履行中发生争议的，甲、乙双方可以通过以下方式解决：（一）双方协商解决；（二）申请调解：（三）调解不成的，可向双流区人民法院提起诉讼。第三十条本合同未尽事宜，甲、乙双方可另行以书面形式签订补充协议。第三十一条补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中
20、华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十二条本合同一式随份，甲方执宣份、乙方执建份，壹份由乙方向双流区房产管理局备案。自本合同备案之日起5日内，甲、乙双方应就本合同备案情况和本合同约定的内容在本建筑区划内公示，公示期限不低于15天。附件：1、物业构成2、物业服务力量情况3、物业使用禁止行为的监管4、物业维修、更新、改造费用的账务管理5、物业服务档案和物业档案的保管6、综合服务7、景悦城一、三期物业服务日常考核细则甲方签章：法定代表人：乙方签章：法定代表人:签订时间:签订地点：物业构成一、房屋栋数：16栋：二、规划区物业共用部位：（共用设施、设备明细附后）1、水池：消防水池1个，生活水箱2个
21、2、物业服务用房:约95Om3、消防系统：自动报警系统、消火栓、喷淋、防排烟、防火卷帘门、泡沫灭火罐4、游乐设施：1处5、电梯：43台6、发电机：2台7、化粪池：4个8、游泳池：1个物业服务力量情况人力资源配备1、物业服务中心项目经理：1名：2、客户服务部主管：1名工作人员：8名5、工程维修部主管：1名，设施设备维护工作人员：6名：6、秩序维护队长：1名，秩序维护工作人员：17名（秩序维护员18名）：8、环境维护、绿化养护工作人员：26名（其中环境维护员23人、绿化工3人）。物业服务中心在保证服务质量要求的前提下可根据项目运行成本做动态调整。设备、器材信息等技术与装备配备1.办公桌椅2.文件柜
22、3.电梯4 .发电机5 .消防系统6 .监控系统物业使用禁止行为的监管乙方应根据物业管理条例及相关法规、本建筑区划管理规约的规定，对业主及物业使用人的下列物业使用禁止行为进行告知、劝阻、制止，业主及物业使用人拒不改正，由乙方通告业主委员会、业主大会并向相关行政主管部门报告。1、擅自改变房屋建筑及公共设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台、过道、园区绿地等部位设施的颜色、形状和规格）设计用途、功能和布局等；2、对房屋内外承重墙、梁、柱、阳台进行违章凿、拆、搭、建;3、占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、绿地、物业服务用房、架空层、以及属于业主共有的停车场（库）等共有部分；4、损坏或
23、擅自拆除、截断、改变、改造供电、供水、供气、通讯、排水、消防等公用设施设备；5、违法搭建建筑物、构筑物；6、不按规定堆放物品、倾倒垃圾、污水、或者抛掷杂物；7、违反规定堆放易燃、易爆、剧毒、含有放射物质或超负重等物品和排放有毒、有害、危险物质及敞放、敞养家禽、宠物，影响公共环境，破坏绿地等；8、践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑规划区；9、影响市容观瞻或本物业外观的乱贴、乱挂、乱写、乱画、乱刻、乱涂、设立广告牌等；10、随意停放车辆，鸣喇叭或以其它方式制造超过规定标准的噪音；11、擅自在房屋外墙面安装其他结构，不按指定位置安装空调外机且不进行滴水处理；12、拒不配合门岗工作人员按照工作履责对
24、进出小区人员、车辆、物品等进行正常身份识别和检查的行为。13、危害公共利益、侵害他人合法权益或其他不道德的行为。物业维修、更新、改造费用的账务管理1、按照成都市城市住房物业管理的相关法规及专项维修资金管理暂行办法执行。2、建立本建筑区划房屋共有部位，共有设施设备专项维修资金专项账户和清册。3、每年12月31日前在小区内公示由业主委员会审核并确认的该年度专项维修资金的使用、增额及账户余额情况。4、每年12月10日前由项目服务中心报来年的专项维修资金使用预算（计划），经业主大会、业主委员会审批后按计划使用（实施）。5、每次使用专项维修资金后，做出决算报告，经业主委员会审核确认后公示。6、专项维修资
25、金的续筹执行成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法的相关规定。7、根据业主大会授权，一次使用专项维修资金额度在100OO元（不含100Oo元）以下的，由业委会独立审核确认后执行（届时将采取公示而非投票表决的方法，详见业委会公告）。（注：第7条须经业主大会表决通过后，方可增加该条款并执行。）物业服务档案和物业档案的保管一、档案管理工作的基本要求档案管理须指定专人负责，明确责任，做到收集齐全完整、分类系统科学、保管安全可靠、查找利用及时准确。二、档案收集范围1、项目对外的文件资料及与有关单位的往来文书。2、上级主管机关下发的与公司有关的决定、决议、指示、命令条例、规定、计划等文件材料。3、项目与有
26、关单位签订的合同、协议书等文件材料。4、项目历史沿革、大事记剪报、照片、录音、录像等。三、立卷要求与目录编制1、立卷的文件材料，应按照保持其内在联系的原则和立卷要求特征进行立卷。2、在一个案卷内，文件要按问题或形成时间进行系统排列。拟定案卷标题要简明准确，整理好的案卷要确定其保管期限，原则上分为永久、定期两种。3、按归档要求进行装订、编号，填制档案归档登记表。4、档案编号是存取档案的代号、排架的依据，它反映了项目档案的分类体系和物理位置，必须符合唯一性、合理性和稳定性要求,并能适应计算机管理要求。四、档案的保管期限档案的保管期限分为永久保存、短期保存两种。1永久保存（五十年以上）小区内的建施、
27、设施、结施图纸，业主的一户一档等。2、短期保存（两年）到期或解除的合同、设备档案、各类工作记录、普通会议纪要、通知、通告等普通性文件及其他经核定需短期保存的文书及电子软件。综合服务服务内容服务标准物业服务中心设置1、景悦城一期大门右侧及景悦城三期15栋右侧一楼由业主大会移交给物业公司做物业服务中心；2、公示24小时服务电话；3、配置相关设施设备。服务人员要求1、着装统一2、佩戴统一标志3、行为规范4、主动、热情服务服务时间09:00时至18：00时其他时间电话服务日常服务1、负责客服日常事务接待及协调处理；2、负责受理客户意见、诉求、报修等事项；3、负责客广意见征询，及时收集印学客户意见4、负
28、责客户费用的收取（物业费、水电费、生活垃圾费等）；5、负责客户资料的管理；6、负责社区文化活动的组织和开展。其他/景悦城一、三期物业服务日常考核细则一、综合服务序号违约事项罚款（元）备注1项目经理无相应岗位资质证书的，每人每少1证支付违约金400随机抽查2物业服务人员未按规定着装或未戴工牌上岗的，每人每次支付违约金50随机抽查，或经有效投诉3物业服务管理处未公示营业执照、资质证书（复印件）或其它管理人名录证书（复印件）、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准、收费率（每季度统计1次）、报修电话、三级投诉电话等物业服务及收费信息。每少1项支付违约金500
29、随机抽查4物业服务中心每天进行业务接待的时间少于8小时的，每天每少1小时支付违约金100随机抽杳，或经有效投诉5物业服务人员未做好业主和物业使用人来访、投诉等记录的，每次支付违约金50随机抽杳，或经有效投诉6未制定本小区房屋装修、工程施工管理装修管理制度的，未建立齐全的物业管理档案、设施设备管理档案、竣工验收档案、业主或物业使用人资料档案、业主或使用人装修档案、物业租赁档案等其他必要的物业服务档案或其他文件资料的，每少1个支付违约金500业委会检查7前述档案或其他文件资料发生遗失或损坏的，每个支付违约金1000业委会检查8拒不在规定的时间内提供业委会要求的技术图纸、档案资料或其他文件资料的，每
30、个每延迟1天支付违约金200据业委会函件9未制定本小区月度、季度、年度物业服务工作计划的或虽已制定但未实际组织实施且经业委会要求后仍不在规定时间内组织实施的，每少制定1个或每少实施1项支付违约金500据业委会函件10未按小区工程维修方案开展维修的（预约除外），每一维修事项每延迟1天支付违约金50系统反馈或有效投诉11业主或物业使用人的意见、建议、投诉未在2个工作日内进行答复的，每一意见、建议、投诉每延迟1天支付违约金100系统反馈或有效投诉12每年与业主或物业使用人的沟通（含走访、恳谈会、问卷调查等形式）低于小区已入住户数50%的，每低1%支付违约金200以走访记录为检直放13未经批准开展有偿
31、服务，每1项每周支付违约金300根据合同承诺14节假日无主题布置的，每处每少1次支付违约金500布置点由业委会制定并检查15本小区项目负责人或其他物业服务人员无故缺席业委会举行的恳谈会议的,每次每缺席1人支付违约金100据业委会函件16未及时公示有关信息且在业委会通知后仍不在规定时间内公示的，每项每延迟1天支付违约金200经有效投诉、业委会查实17乙方人员（含乙方聘请的专项服务组织人员）言语攻击、辱骂、威胁业主、业委会成员或其家属的，每人每次支付违约金。5(X)经有效投诉、业委会查实18被政府部门通报批评的，每次支付违约金2(X)根据政府部门通报19受到行业主管部门扣除信用分支付违约金的，每分
32、支付违约金200根据政府部门通报20乙方人员（含乙方聘请的专项服务组织人员）与业主或其家人、物业使用人发生肢体冲突的，每人每次支付违约金1000经有效投诉、业委会查实21拒不配合业委会、业委会委托授权的第三方机构对其物业服务质量进行监督考核的，每次支付违约金3000经业委会查实22未在规定的时间内回复业委会书面文书的，每延迟1天支付违约200据业委会函件23对可预见的事件（如计划内的停水、停气、停电）未按规定提前通知业主、物业使用人的，每次支付违约金500经业委会查实24发生停电后不能保障电梯、公共照明24小时运行的，每次支付违约金1000经业委会查实25触中心电话未24小时值守，出现无人接听
33、的，每次支付违约金2(X)经抽查及有效投诉26未在重点部分按要求设置安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其他标识。每次支付违约金200经抽查及有效投诉27房屋栋号、房号及公共配套设施、设备标识不清晰、不明显。整改期限30天，整改期未整改每次支付违约金2(X)经抽查及有效投诉28对违反治安、规划、环保等法律、法规规定的行为，未及时劝阻并报告相关行政主管部门。每次支付违约金2(XX)经抽查及有效投诉29水、电急修20分钟内、其他30分钟内未到达现场；由专项服务企业负责的设备设施未在60分钟内告知；维修回访率低于30%的。每次支付违约金300经抽查及有效投诉30无宠物管理制度与措施,未设置宠
34、物管理标识，未建立园区犬只花名册。每项每次支付违约金500经业委会查实31出入口未配置便民服务推车，少于6辆的。每少1辆支付违约金200经业委会查实32未投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。每项支付违约金I(XX)经业委会查实33每年度未组织业主参观共用设施设备机房。每次支付违约金500经业委会查实34未对专项委托服务建立监督及评价机制，无监督评价记录或监督评价记录敷衍了事。500经业委会查实二、环境卫生序号违约事项罚款（元）备注35楼内公共区域地面每日清扫并拖洗少于1次的，同一楼栋目视有垃圾、污渍超过砒（以住宅楼为例，6处以上时，合格率已低于80%,下同）的，每处每少1次或每超过1
35、处支付违约金50经抽查及有效投诉36楼内公共区域大堂、门厅、走廊的墙面、瓷砖、天花板、灯具、壁画等其他装饰物每月清洁保养少于1次的，同一楼栋目视有蜘蛛网、污渍超过砒的，每少1次清洁或每超过1处网、污渍支付违约金50经抽查及有效投诉37楼内公共区域大堂、门厅的玻璃门、门禁设备、公告栏等每日擦拭少于1次的，同大堂或门厅目视有污渍、灰尘超过2处的，每处每少1次或每超过1处支付违约金50经抽查及有效投诉38楼内公共区域楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭少于2次的，楼内公共区域消防栓、指示牌每月擦拭少于1次的，50经抽查及有效投诉39每日擦拭1次电梯轿厢门、面板；每日保洁1次轿厢地面，电梯轿厢每月护理1次；每
36、日巡视保洁3次电梯轿厢。电梯按键每日消毒1次，每个轿厢每少1次支付违约金，50经抽查及有效投诉40楼外公共区域广场、道路地面、草坪、明沟每日清扫少于1次的,同一独立区域目视垃圾、污渍超过10处的，每少1次或每超过1处支付违约金10经抽查及有效投诉41楼外单元大厅、明沟每季度冲洗少于1次的，每次支付违约金1000经抽查及有效投诉42楼外公共区域公园椅、凉亭、游乐设施、体育设施等每日擦拭少于1次的，同一设备目视污渍超过2处的,每少1次或每超过1处支付违约金20经抽查及有效投诉43楼外公共区域灯杆灯具、公告栏、路标、雕塑小品等每月擦拭少于1次的，同一设施污渍超过2处的，每少1次或每超过1处支付违约金
37、50经抽查及有效投诉44水景漂浮物每周清理少于1次的，每次支付违约金20经抽查及有效投诉45垃圾桶（箱）外立面清洗擦拭每周少于1次的，同一垃圾桶（桶）外观目视污迹超过2处的，每少1次或每超过1处支付违约金50经抽查及有效投诉46垃圾房每日清理不少于1次的，建渣房每外溢超过一天支付违约200经抽查及有效投诉47同一园区内垃圾桶（箱）出现满溢、散落超过2处的每次支付违100经抽查及有效投诉48天台、露台、屋顶每月清扫1次，同一楼栋目视垃圾超过2处的每超1支付违约金50经抽查及有效投诉49每个地库每日清扫少于1次、每周拖洗少于1次的，或每个区域目视垃圾、污渍超过6处的，每少1次或每超过1处支付违约金
38、20经抽查及有效投诉50每个地库每月冲洗（或机器刷洗）少于1次的，每个区域每少1次支付违约金1000经抽查及有效投诉51公共卫生间每日保洁少于3次的，每个卫生间目视可见垃圾、污渍超过2处的,每少1次或每超过1处支付违约金50经抽查及有效投诉三、秩序维护序号违约事项罚款（元）备注52门岗未进行24小时不间断有人值班看守，发现脱岗、离岗的，每次支付违约金50经检查及有效投诉53门岗未经识别身份擅自放人员、车辆进小区的或未执行人车分流（人行门进出电动车、非机动车，车行门进出人）管理的，每次支付违约金50经检查及有效投诉54无交接班记录或交接班记录未如实记录实际情况的，每处每次支付违约金50经检查及有
39、效投诉55未按规定的巡逻路线巡逻，遗漏巡逻点位或巡逻间隔超过2小时的，同一天同一点位每发现1次支付违约金50经检查及有效投诉56对不按要求停放的车辆未采取相关措施的，每车每次支付违约金50经检查及有效投诉57经检查及有效投诉门岗未携带安全护卫器械上岗的，每人每次每少1项支付违约金50经检查及有效投诉58秩序维护人员不熟悉所在岗位消防设备位置的，不能正确使消防设备和物防、技防器械设备的，每人每次每项支付违约金100经检查及有效投诉59在岗玩手机、睡觉、做其他与岗位工作无关的事情的，每人每次支付违约金50经检查及有效投诉60监控中心、控制中心未进行24小时不间断有人值班看守，发现离岗、脱岗的，每次
40、支付违约金200经检查及有效投诉四、园林绿化和景观序号违约事项罚款（元）备注61未能保持草坪基平整、完整，同一块草坪、树林目视有积水或裸露土壤超过1处的，每超过1处支付违约金50经检查及有效投诉62未及时清除杂草,同一块草坪目视杂草超过10处的，每超过1处支付违约金30经检查及有效投诉63根据不同植物需要及时施肥，同一区域每年施肥少于1次的，每次支付违约金1000经检查及有效投诉64根据不同植物需要及时浇水，同一区域出现干旱萎蕉植物超过2株的,每株每次支付违约金100经检查及有效投诉65根据不同植物需要及时进行虫害防治，同一区域出现明显虫害植株超过2株的，每株每次支付违约金200经检查及有效投
41、诉66根据不同植物需要及时修剪，同一植物每年修剪少于2次的，每次支付违约金50经检查及有效投诉67未及时清除枯枝、病虫害枝、萌菜枝、倒伏枝条和绿植间垃圾同一区域超过5处的，每超1处支付违约金50经检查及有效投诉68水景未在周末及节假日开放开放的，每次支付违约金100具体开放时间，由业委会另行确定69节假日无氛围布置，每次支付违约金500具体需布置的节假日和时间及位置由业委会另行规定五、共用部位和共用设施设备的维修维护序号违约事项罚款（元）备注70房屋结构和涉及使用安全的部位每年检查少于2次的，未将检查发现的损坏部位时及时安排维修并告知相关业主的，每少检查1次或每漏检、漏修1处支付违约金2000
42、经业委会检查及有效投诉71公共区域门窗及配件出现损坏未在规定时间内修复，同一楼栋门窗或配件缺失、开关不正常、有异响等故障超过瞅的，每超过1处支付违约金200经业委会检查及有效投诉72地面、墙面、顶面出现松动、碎裂、剥落等损坏未在规定时间内修复，同一地面、墙面、顶面松动、碎裂、剥落等损坏超过1处的，每超过1处支付违约金300经业委会检查及有效投诉73屋面泄水沟、楼内外排水管每月清扫、疏浚少于1次的，每栋每少1次支付违约金300经业委会检查及有效投诉74屋顶出现气鼓、碎裂、缺失等损未在规定时间内修复,同一屋顶气鼓、碎裂、缺失等损坏超过4处的，每超过1处支付违约金300经业委会检查及有效投诉75围墙
43、、栅栏、扶手、金属门（含人防）等每月检查1次的，刷漆、打油等保养每年1次的，每处每少1次支付违约金500经业委会检查及有效投诉76围墙、栅栏、扶手、金属门（含人防）等出现损坏、故障未在整改期30天内修复的，同一段围墙、栅栏、扶手或同一金属门（含人防）出现锈蚀、断裂或其他损坏和故障超过1处的，每超过1处支付违约金500经业委会检查及有效投诉77广场、道路、路边石、井盖、沟板、隔离杆（墩）等出现松动、碎裂、其他损坏和缺失未未在整改期30天内修复的，同一路段或同一区域出现松动、碎裂、其他损坏或缺失超过2处的,每超过1处支付违约金500经业委会检查及有效投诉78休闲椅、凉亭、景观小品、健身器材、游乐设
44、施等每周检查1次的，同一设备出现配件缺失或故障超过1处的，未在整改期30天内修复的每少1次或每超过1处支付违约金300经业委会检查及有亚殳诉79危险隐患部位的安全防范警示标识、应急疏散标识，应急照明灯等标识标牌每月检查1次，每处每少1次支付违约金200经业委会检查及有效投诉80联系、配合供水单位对水泵房、管道进行除锈，对水泵润滑点加油等保养工作每季度少于一次的，每少1次或每遗漏一项支付违约金200经业委会检查及有效投诉81联系、配合供水单位对水泵房减压阀进行测压并记录检测结果每半年少于1次的，每少1次支付违约金500经业委会检查及有效投诉82公共照明灯具、插座、开关等损坏未及时维修的，同一单元
45、灯具、插座、开关故障超过6处以上的，每超过1处支付违约金50经业委会检查及有效投诉83公共照明灯具完好率保持在90%以上，损坏每超一处支付违约50经业委会检查及有效投诉84配电房、电气柜等电气设备检查每天巡检不少于1次，每处每少1次支付违约金100经业委会检查及有效投诉85避雷系统和各类需要检测的电气设备未按时检测的，每项每少（含逾期）1次支付违约金1000经业委会检查及有效投诉86中心控制室不能保持显示屏、报警控制器等准确地识别报警区域的，收到警情时，不能同时发出声光报警信号的，30天内未整改修复的，每次支付违约金500经业委会检查及有效投诉87监控设备故障后未在整改期限30天内进行修复，故障点位超过5处的,每超过1处支付违约金200经业委会检查及有亚殳诉六、消防和电梯序号违约事项罚款（元）备注88未制定有关应急预案，每年进行应急预案演练少于1次的，每少1个或每少1次支付违约金3000经主管部门及业委会检查89未按规定完成电梯、消防年检的，每台（项）每逾期1天支付违约金500经主管部门及业委会检查90消防泵房每天巡查少于1次的,
