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1、XX财经职业技术学院旅游管理系关于对教学工作的思考（202X年）202X年X月X日，学院召开教学工作会议，X校长、X副校长在会上作了重要发言，为贯彻落实校领导发言，旅游管理系于X月X日X组织全体教师认真学习讨论会议讲话精神，会议气氛热烈，老师们发言积极。本人也反复学习了会议精神，对我院教学工作进行了深入地思考，现将心得体会汇报如下：一、办学定位与专业建设的结合X校长在发言中指出，新时代我院办学定位应为应用实用性人次。这个定位，绝不是一朝一夕得到的认识，而是经过缜密的思考与精确的判断而得出的结论。我院高职教育基础差，发展慢，要在标准化建设上与其他高职院校一较高低，目前还没有这个能力，要想迎头赶上
2、，除了继续苦炼内功，搞好内涵建设以外，必须狠抓特色，凸显特色，做到特色兴校。那么，如何将XX与旅游管理系现有专业结合或开发新专业。更进一步而言，如何将XX办学特色及人工智能热点与学院各专业结合，是目前我们要认真思考的第一个问题。旅游管理系在教学研讨会上针对此问题进行了讨论，老师们认为，旅游类专业的视阈壁垒以及高职学生的习得能力导致与XX办学特色及人工智能的融合困难。但是，若跳出专业壁垒，在更高的角度审视，则可以认识到，我们早已进入信息化、智能化的时代，任何专业，行业，企业都不可能脱离大数据而存在，也就是说，无论任何一个行业的任何企业，其实都会对懂统计、知数据、会分析、强专业的复合型技术技能人才
3、有需求。所以，为了凸显我院特色，建议我院各专业均可在人才培养方案的专业基础课类型中加入XX数据分析等基础性课程，这样，至少可以培养我院各专业学生的数据意识，进而使学生掌握数据知识，部分优秀学生具备数据搜集、分析、处理的能力。二、课程体系建设与人才培养方案制订1 .关于人才培养方案的思考X校长在会议上讲到，人才培养方案制订必须与行业、企业对人才培养的要求结合起来。各系主任应当亲自着手，认真调研企业各岗位对人才能力的真正需求，然后根据企业岗位需求针对性制订人才培养方案。的确，认真翻阅我院近年来的人才培养方案，各专业（包括旅游管理系各专业）的人才培养方案，特别是课程设置上，已远远滞后于社会发展、行业
4、进步所带来的企业对人才能力需求的变化。专业负责人在制订人才培养方案时，更多的考虑不是企业、岗位对能力的需求，而是本专业教师习惯讲授的课程。比如某资深教师长期讲授某一门课程，那么，这门课程就必须设置在人才培养方案当中，并且，课时数，学习目标，考核方式等，必须按照该任课教师的要求。这无疑是一种本末倒置。202X年，旅游管理系各专业人才培养方案的制订，将出现如下变化：首先，不调研探讨，不盲目行动，一定从企业岗位需求出发来对接课程设置，其次，设置的核心课程必须、也只能以提高学生岗位技能为唯一目标。为贯彻XX会议讲话精神，我们先后与XX酒店集团人力资源总监XX、以及来自XX酒店集团中国北区、大中华区人力
5、资源经理XX进行了深入交流探讨，确定了酒店企业各岗位对人才核心技能的需求，进而对传统的酒店管理课程设置进行了再整理，具体见下表：同时，经过与省内各旅游景区负责人，各大旅行社经理的交流，确定了旅游管理专业，应以景区管理人员、导游、国际领队为就业岗位，那么核心技能就应当是一名优秀导游员所应当具备的技能，核心课程自然就是考取导游资格证所涉及的专业课程。旅游专业将在今年，借助职业教育改革方案中强调的1+X证书试点要求，掀起“考证风暴”活动，要求每名该专业学生报名导游资格证考试，要求每名该专业教师辅导若干名学生参加导游资格证考试，提倡“双证毕业”，制订“有证免考”制度，真正让旅游管理专业学生学有所得，学
6、有所用。2 .关于对课程的再认识课程是整个教学过程中最基础的细胞，课程是高职学院出售给学生的产品，课程是人才培养方案的核心内容，课程是高职教师安身立命的根本。但是，何谓核心课程，不能由任课教师决定，而应该由企业岗位需求确定。正确的程序是，首先由企业岗位核心能力需求来确定专业核心课程，然后将核心课程结合教师特长分配给专业教师，教师努力建设好自己的核心课程，包括课程标准、教学标准、考核标准、教材开发、备课、授课、信息化建设、多媒体课件、在线课程建设、微课慕课建设等，把自己的核心课程当作自己的孩子来培养。在核心课程建设的基础上，教师承担一专多能任务，可以涉猎其它非核心课程。学院则根据课程建设的情况对
7、教师进行评比，作为职称晋升、年终考核的重要依据。三、信息化教学手段的普及推广信息化教学手段应该是河南信息统计职业学院的特色之一。但我院信息化教学的现状却不容乐观，至少在旅游管理系，经过调查仍有部分教师对使用信息化教学存在抵触情绪，认识不到信息化教学的重要性，或者惰性情绪、守旧思想使之不愿接受新事物，采用新方法。想必这种现象不仅仅存在于旅游管理系。因此，普及与推广信息化教学手段，有必要适当进行强制要求。首先组织大范围的信息化教学手段培训，培训完成后进行考试，对考试不合格的教师继续培训，直至掌握信息化教学技能为止。其次，对使用信息化教学的教师进行激励，个人认为，信息化大赛只能起到个别激励的作用，要
8、想做到普及与推广，减免课时量，是普遍激励的一个良好策略。（减免课时量在其他院校中早有应用，但在我院尚未实施。教师和教学管理人员、专业负责人的教学改革、课程改革、信息化教学改革等教学活动，均应享受课时量减免。）信息化教学手段不仅仅可以应用在课堂，更可以用于实践教学（实习实训）管理，类似于XX软件在企业中的应用，XX等信息化软件在学生实习实践中同样可以实现打卡、定位、监控、总结等等管理功能。四、师德师风建设X校长在会议中讲到教师应具备的“四心”，即良心、爱心、信心、耐心。这应该是指教师对待学生的“四心”，的确，高职学院是培养人的地方，但是部分教师却总是把学生素质当作挡箭牌，似乎教不好、学不好都是学
9、生素质太低的原因，这种风气，几乎已经成为我院教师看待学生教育的主流。要想从根本上扭转这种主流思想，我认为X校长所提到的“信心”，是四心当中的第一颗心。之所以风气如此，来源于对学生的没信心。以旅游管理系酒店英语口语课程教学为例，我很赞同该课程教师对学生严格要求的做法，无奈学生英语基础真的太差，教师付出了巨大的努力来培养学生，期末却出现该课程学生大规模不及格现象。有关部门认为出现学生某门课程大规模不及格是一种反常现象，要求该课程教师降低考试难度，放松对学生的要求，并且规定学生考试成绩的比例应为纺锤形分布等等。这种做法，严重挫伤了该教师的积极性。类似的案例，还有毕业前大规模的清考场面，有关部门强调，
10、为了校园稳定，让毕业生尽早离开校园，暗示专业教师对补考学生放松要求，结果就是老师们随便出几道题，学生们随便答几句话，60分及格，领毕业证走人。但是，带来的深入影响是：学生们口口相传，挂科无所谓，反正毕业前清考老师都让过，于是你好我好大家好，学生们继续吃饭睡觉打游戏。究其根源，来自于有关部门对学生缺乏信心。视其过程，师风、学风、校风是相互联系、相互影响的，彼此之间存在深刻的联系。回顾上述案例，到底应该如何解决类似问题？X校长已经指出，解决问题的关键在于耐心。首先，酒店英语口语教师在设置教学目标时，以课本为设置依据，忽略了学情。学生基础差，不代表学生学习能力差，即使部分学生学习能力差，不代表学生没
11、有学习积极性，积极性是需要引导的。暂且不谈因材施教，根据不同学生的不同基础设置不同培养方案，这样的耐心，不可能要求每一名教师做到。但面临这样的客观存在的学情，我们应该耐心的重新设置教学目标，酒店英语口语，可以从ABC学起，学生英语基础差，可以从初中英语教起，从基本的你好，再见等日常会话教起，作为酒店岗位必须的核心课程，一学期不够，可以开设四个学期，用耐心，一点一滴让学生成长。当然，这其中少不了严格要求。国家职业教育改革实施方案中明确提出，严把教学标准和毕业学生质量标准两个关口。我们可以降低设置教学目标，但绝不能放松对教学质量和学生学习的要求。建设自习教室，营造学习氛围，严格考试纪律，制订课程重
12、修制度，倡导双证毕业，让学生在学校找到自己的奋斗目标，扔到手机游戏，拿起课本学习，需要的不止胡萝卜，也需要大棒。“四心”是良好师风的基础，而塑造良好师风，可以通过树立榜样，规范行为，服装约束等手段实现。有了良好的师风、学风，才是塑造校风的保证，校风与办学定位、办学特色密不可分。XX活动，势在必行。五、关于制度建设的思考我院的制度建设，存在两个问题：第一是纸面化，大部分制度属于纸上谈兵，对实际工作缺乏指导作用。目前的情况是，出现了需要争议的问题，马上翻出来制度大全找依据，但是，制度存在的意义绝不仅仅如此，分粥的故事已经告诉我们，制度是用来提高管理效率的，制度是不断变化、更新、改良的，如果每逢争议
13、，拿出来三年五年前的制度汇编去翻阅，就显得不合时宜了。第二个问题是主观化，不接地气。从制度的形成到落地，效率太低，需要反复的论证、批示直至最后好容易成型，却又僵化拘泥，不可变通。比如辅导员管理制度，比如学分制，比如前文所述的减免课时量，可想而知，从讨论制度到制度落地，太多的掣肘，太多的影响因子，戴上公平的面具谋杀了效率。解决的办法，可以借鉴PDCA工作法。这一个在企业制度建设中运用多年的有效的方法。PLAN-DO-CHECK-CTION,也叫戴明环，在制度试行的过程中发现问题，解决问题，循环往复，不断提高。新制度难免存在各种问题，但关键要敢于试点，在某一小范围内试点实施，在实施的过程中检查、监控，去粗取精、去伪存真，直到制度成熟，予以大范围推行。旅游管理系202X年X月X日
