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1、2022年高校国家助学贷款申请操作指南一、高校国家助学贷款申请基本流程1 .首次申请贷款学生操作流程登录国家开发银行学生在线服务系统注册个人账户按照系统要求详细填写本人及家庭信息在贷款申请页面提交本年度助学贷款申请导出申请表格并按照要求准备相关材料等待院系、学校、省资助中心、国家开发银行进行审批，并在学校的统一组织下签订助学贷款借款合同国家开发银行通过助学贷款专用支付宝账户发放贷款W提交本年度助学贷款申请2 .续贷学生操作流程在贷款申请页面填写至少200字的续贷声明导出申请表格（续贷学生不需再提供相关材料）登录国家开发银行学生在线服务系统，登录本人账户（一年内至少登录2次以上并进行个人信息维护
2、）等待院系、学校、省资助中心、国家开发银行进行审批，并在学校的统一组织下签订助学贷款借款合同i国家开发银行通过助学贷款专用支付宝账户发放贷款V二、贷款申请操作说明贷款注册申请网址：国家开发银行高校国家助学贷款学生在线服务系统（以下简称在线系统）网址https：,仅支持电脑登录。通过在线系统可以进行高校国家助学贷款的申请(续贷)、提前还款、个人信息维护、贷款还款查询、利息计算、咨询与投诉，并可以接收国家开发银行、就读学校发送的消息。国家开发银行CHINADeveLOTMfiKTBANK语送算您的货款交王： 生源胞助学典敦碗劝学典发身份证： : 怆B：ISVO 一记 码11 .便两望果名gjR.
3、，.殳付堂候用及明3.管分座余心系方或二j- Ifi校助学费款离统v. 66 助学货款呼叫中心：95593 工作时词：JH-5WE上午 9: Wbl 1:30 不牛 13:3517:30高校助学货款介绍鬲校助学款是由政府主号、财政贴息.财政和离位共同给声n行一定风险朴偿金.银行.Iiflr行政郃门与高校共网操作的.助*尚静济困充学生支付在校学制雨同所需的学期、住宿费利绻本生褥费的信用贷款，是我Bl普通玄校京庭依济困雄学生语助政策体嬴的重饕组成部分目前已经开艇高校助伊贷款的省份和，河南省广东省、贵州省.朝两省、河北省、山西省、吉林省、新l日治区、WWW，A自治区.1 .注册账户：登录国家助学贷款
4、在线服务系统f选择高校助学贷款f点击注册f阅读注册协议一填写个人姓名、身份证号码和就学信息一填写登录信息和安全信息一填写个人信息和家庭信息注册完成。(1)身份信息及就学信息国家开发银行皿高校助学贷款信息管理系统事处买0写亳的关俱息否咽耳篦与短恋申请费*失裁。三fi三S)8tutHaW.如累因为Ii写15位易材证*,而易致岳不费，蠲的学费及，后果自R,nitMW三tw-fte*iK5、样菊。卧ftw三(1唱份证号图用以际商宿助的方翔近“翊版屿1长为无#丽就学信息,好箫在何区域I臼|B惠拄I0咻系I畤IkIO三IQ，字号1季号可以吟松内磁字献5曼文字毋At号孙顺如鸿庭静武大争议I1f-1申请者请持
5、身份证填写，避免姓名、身份证号错误，学生姓名要与身份证、高考录取名字一致，如身份证姓名和高考录取名不一致，则不能申请贷款。（学校将进行身份核查，切勿使用他人姓名、身份证号进行注册）大学所在行政区域选择河南省，就读学校所在城市选择郑州市。所在高校、院（系）、专业、班级按照自身实际进行选择，务必确保院系专业班级正确，否则将影响贷款申请及后续毕业时间、贴息日期等重要工作。如在系统内找不到所在院系专业班级，请务必联系学生资助管理中心65722318进行添加后再注册。学号、考生号按照实际填写，学号是后续冲抵学费的重要依据，请务必确保准确，本专科学生填写高招考试考生号，研究生填写研招考试考生号。（2）登录
6、信息及安全信息国家开发银行高校助学贷款信息管理系统登录信息,登录名画只敢认转效字下划见不赚入汉字,长度为IOg走码长十20位，故宇宇百喻区分大小写击码走黄娓IS：再次总入密码I再次看入走码进行修认安全信息嘴示加W喇厚3,i班第累帙回店码苦累30位，一个女字占两位I上一一Il下一-I 登录名、密码、安全问题和答案填写后要牢记。 :安全信息要选择自己容易记住的问题和答案，以便密码丢失后能够根据提示及时找回。 ：为保障个人信息安全，密码须为6-20位数字、英文字母或特殊字符组合，建议增加密码复杂度。如密码丢失，可以通过安全信息找回，或者联系学工部老师找回。（3）个人信息及家庭信息国家开发银行高校助学
7、贷款信息管理系统个人信息咫I麻g性别G舅文户口性制制户口入EipiaIyIIhad：制帔己院系方式联系电透I；1与侬亲SX电话或IURS及时联系到心的电话或手机，手机号码IUWtIi芟的手机号码U位或含小MiS等就它号码电子蟒I谖援舅”“I正常格式上写；例如XXXXa28egz号码填写伤R其筋3号码H它IraI通讯IIi写网络收乐方大例如：rxxxxx,通讯坨址1a三txSfiKftM例如：XX收ISXX恪XX.元tarar丽娴I1 上TB1 ：入学前户籍地址、通讯地址和家庭地址一律填写实际家庭住址，不得填写学校地址。要按照“省/市/县（区）/乡（镇）/村（街道）/户号（门牌号）”的格式进行详
8、细填写，不能缺级。 ：联系电话、手机号码、QQ、电子邮件必须真实、畅通。如变更，需登录系统进行修改。 ：为保持和教育部上报数据的一致性，第一联系人和第二联系人必须填写。联系人一般填写父母或法定监护人，不能填写其他亲属。 如提示“入学前户籍地址行政区划不能为空，请选择”，则为家庭信息未填写，请点击“确认”回到个人信息页面，向下拉动右侧滚动条，将家庭信息填写完善。（4）注册完成，重新登录即可开始申请贷款。贷款结清前请牢记登录账号密码，查询贷款相关信息均可通过该网站自助完成。2、贷款申请登录在线系统f点击菜单栏“贷款申请”一新增贷款申请（续贷还需填写续贷声明）一填写相关内容并提交一导出申请表，按高校
9、要求进一步完善贷款手续。国家开发银行高校助学贷款侑息管理系统绒15申请要程L境款申而搓信江玄中演华北礴认申请矍乘信息式更个人信点式更 运16舞户我甚 续段展期申调 货款及（江IC查得 迎翩瓢友询 本年（S付本息m 在线以回与投诉 it的消电一、欢迎进入4庇开友麒行高校助学货IRfllMMr映线二、sffjRa：为了磨沧州1惠安全，初次要果第用户演 wasaSBWRMJ3JLL三、加累询!图潘杵通M货H可以Ki1申潘莫聂充程】.然后谪瘀小粉要率UlK 1个人值- 1后【一出给我申港SIE申濡金81。四、皆须在播定的洞内才登申存制E*五、在申情助学货皎过程中遇珊!写夷料向鹿清与学校也贪移J5办秘我
10、系。六 -tt-、-IHH证号闫一定J!与急的“身份证”慎患一皎，舌明朽坳询支付宝妹户开立、货款发放以及还款。七，酒仔锢灌僦唁玄的信邀，否则可能号致无法成功申请贷款Jfcii款若发如敏中岫笫IJB不正畸，调及时更正。 婀以自行修改，笆可以请定货而力斯皿校趣就助愫技八、申iW曾麻后潦F还Kr日期之1将谢金存入颔比;R铢户九学校相关信惠十 未供*电 WS发布机构发布时间国家开发银行高校助学贷款信息管理系统细款申淡M 43包认申廉登录值愿竟更个人僮患竟更运脓徐户登JE均款离“中Ji运款用Ie董名本年应付本念别翼在线iSia与投诉发款中清 金 5潇亮H申w I修表11 1除i * 本专科学生每生每年不
11、超过12000元，总金额必须为100的整数倍，学住费不允许为Oo第几次贷款由系统自动计算，不要选择。 为了保证广大学生的利益，贷款年限均按剩余学制+15确定（最长年限）。贷款年限填写后，贷款到期日自动生成。备注：2015年后取消了贷款展期，如继续攻读学位，则只能贴息不能延长贷款期限。 ：.续贷学生在提交续贷申请前，要求每年至少登录2次在线系统维护相关信息，否则不能进行续贷。续贷学生还需按照要求填写续贷声明，简要描述本学年学习、思想等情况，内容客观真实、积极向上，不超过200字。学院审核通过续贷声明审核后，方可续贷。贷款申请填写完成后点击确定，完成申请，等待所在学院及学校下一步审核，同时贷款学生
12、点击”导出申请表”导出并打印申请表。如发现贷款申请信息填错，贷款状态为“未审核（需核实）时，学生自助登录在线系统一点击菜单栏“贷款申请”一选择、修改贷款项目并提交；贷款状态为“已审核”时，申请人不能进行修改,需联系所在系负责老师进行修改。3、贷款信息查询（1）贷款与应还款查询。登录在线系统一点击菜单栏“贷款与应还款查询”，可以查询合同编号、贷款金额、贷款开始日期、贷款到期日期、贷款余额、逾期本金、逾期利息、应还款日期、应还本金、应还利息、支付宝账号、已扣本金、已扣利息、扣款合计、当月扣款明细。（2）还款信息查询。登录在线系统一点击菜单栏“还款信息查询”，可以查询还款明细、贷款合同号、还款类型、
13、应还金额、实还金额、应还款日期、扣款日期。以上信息还款次月方可查询。（3）应还本息测算。登录在线系统一点击菜单栏“还款信息查询”，可以查询合同编号、贷款次数、应还本金、应还利息、财政贴息。4 .贷款信息变更（1）登录信息变更。登录在线系统一点击菜单栏“登录信息变更”一变更信息并提交。可以修改登录名、登录密码、安全问题。（2）个人信息变更。登录在线系统一点击菜单栏“个人信息变更”一变更信息并提交。可以修改个人信息、就学信息、家庭信息。续贷和毕业确认需要在此处维护个人信息。姓名、身份证号变更。个人不能在系统内操作变更姓名和身份证信息。需提交身份证原件、复印件到学校资助管理中心，进行身份信息变更。就
14、学信息变更。个人不能在系统内变更就学信息。学院、专业、年级、班级、学制、学历、毕业日期错误并导致贴息日期错误的，需到高校学生资助管理部门进行就学信息变更和还款计划变更。其他信息变更。在贷款申请阶段，个人信息变更中除灰色字体外的部分均可由个人进行修改。进入审批程序后，本人不能修改信息，需联系学校资助管理中心进行变更。5 .贷款发放 ：发放时间：通常11月中下旬。支付宝收到国家开发银行发放资金后，约需2-3天完成全部发放工作。注意事项（1）发放成功后，专用支付宝账户已绑定手机的贷款学生会收到短信通知。短信示例：您申请的助学贷款共4500.OO元已成功发放至您的贷款支付宝账户，其中4500.00元将
15、作为您的学费自动缴纳。【支付宝】（2）收到短信通知后已缴纳学费的学生请勿着急，学校进行完学费冲抵后，会将多余金额发放至学生学费卡中，请耐心等待。生活费将留在学生支付宝账户，需要学生进行实名认证后才能提现。（3）若学生的账户没有经过实名认证，则资金处于冻结状态，建议首次贷款学生按照要求进行实名认证。四、贷款偿还1、高校助学贷款偿还分为提前还款、到期偿还和偿还利息三种。提前还款需要登录在线服务系统提交申请，结算利息后才能偿还。到期偿还是在贷款到期日前进行偿还。偿还利息是在结清贷款前的每年12月20日前偿还。2、偿还途径借款学生可选择充值到支付宝、使用支付宝国家助学贷款还款功能、使用支付宝生活号-国
16、家开发银行助学贷款功能、国家助学贷款POS机刷卡完成还款。 充值到支付宝。须于还款日前足额充值到指定支付宝账户余额中（注意不要充值到余额宝），还款日系统自动划扣。 使用支付宝“国家助学贷款还款”功能（仅PC端可用）。可在还款日前登录支付宝一点击菜单栏“应用中心”一选择“国家助学贷款还款”，实时完成还款。 使用支付宝生活号-“国家开发银行助学贷款”功能（手机端可用）。可在还款日前登录手机支付宝f点击菜单栏-朋友-生活号f关注生活号“国家开发银行助学贷款”，实时完成还款。 ：.使用国家助学贷款还款专用POS机。可于还款日前到高校或县（区）学生资助管理部门进行刷卡还款。常见问题：（1）贷款偿还成功后
17、，为什么高校助学贷款在线系统还显示“未结清”？通过支付宝或国家助学贷款还款专用POS机还款成功后，其数据和高校助学贷款在线系统之间的数据不能实现即时同步，可于次月初登录高校助学贷款在线系统，点击左侧菜单栏“贷款及应还款查询”或“还款明细查询”进行查看。（2）在高校助学贷款在线系统中，提前还款申请怎样操作？登录高校助学贷款在线系统一点击菜单栏“提前还款申请”一选择还款方式（全部结清、部分结清）一选择要结清的合同一选择还款途径完成还款。（3）什么时间可以通过高校助学贷款在线系统提交提前还款申请？ 每个月（11月除外）同一笔贷款只能提交1次提前还款申请。 借款学生每天均可提交提前还款申请，不同申请日
18、期对应不同的还款日，具体为：1月一9月及12月，当月15日（含）之前提交申请，还款日为当月20日；当月15日（不含）之后提交申请，还款日为次月20日。10月1日一15日提交申请，还款日为10月20日；10月16日一11月30日提交申请，还款日为12月20日。贷款到期的前一个月16日（含）后，不需要申请提前还款即可进行还款。（4）提前还款没有成功，影响信用记录吗？不会影响信用记录，但下次还款时仍需提交提前还款申请。五、关于助学贷款支付宝账户的综合答疑1.借款学生贷款支付宝账户(1)什么是贷款支付宝账户借款学生贷款支付宝账户是国家开发银行使用借款学生姓名、身份证号等信息通过支付宝开立的代发付账户，
19、用于借款学生贷款发放和回收。借款学生贷款支付宝账户在借款学生首次申请贷款时由系统自动生成，账户名为：借款学生身份证号前六位+系统随机码.cdb,如410821*.CdbSo常见问题：部分学生将自己日常使用的支付宝账户和贷款支付宝账户混淆。造成不良后果：找不到贷款中的生活费部分去向；。还款时充值到自己支付宝账户，造成还款不成功。(2)如何查询本人助学贷款支付宝账户及初始密码借款学生可登陆本人助学贷款系统查询本人贷款支付宝账户及国家开发银行 高校助学箧款JK传玄贷款殳ra: 户初me掂AA -ft4twC贷款支纣Axm*zi: M 多V f rM ft0三 eoMtwr jm(耍匕费R3mtBE*
20、0nr .个人t & sxwl .写货拿0cmm6刁堂助事goK-WF!Kdw-tsmwmmnH*mntMvtfs七Aff*tt39e0l不定 mcn* dem MRsMX GtMdmM M)MI初始密码：(3)支付宝实名认证为保证账户资金安全，借款学生必须申请贷款专用支付宝账户的实名认证。如果未进行实名认证，将不能提取余额和操作还款。支付宝实名认证（关联认证）有快捷认证和人脸认证两种方法,具体方法可以在支付宝帮助里查询。常见问题:在支付宝实名认证中，支付宝提示“身份信息已占用”怎么办？占用支付宝账号是自己的（已用身份信息对其他支付宝进行过实名认证），可以和占用账号申请关联认证。占用支付宝账号
21、不是自己的（身份证号重号或被他人盗用认证），需要提供身份证和户籍证明的原件彩色版扫描件，联系支付宝客服进行核实。核实后由支付宝协助解决。支付宝相关问题，都可以联系支付宝客服热线95188解决。2 .助学贷款发放及扣款规则在申请助学贷款时，贷款资金分为两个部分即“学住费”和“生活费”，贷款发放时助学贷款发放至借款学生的贷款支付宝账户中，同时，学住费将自动从支付宝账户中划转至学校，生活费留存在支付宝账户中。常见问题：我的贷款金额比欠缴学费多，剩余的钱在哪里？如果借款学生所有贷款金额申贷时均填写的是学住费，按照国家开发银行贷款操作规程，贷款资金将全部划扣至学校账户，学校财务处按照借款学生欠费金额进行
22、扣除，如果扣除欠费后仍有余额,则财务处将把剩余资金发放至借款学生交学费的银行卡中；如果借款学生贷款金额填写的有生活费部分，则生活费在贷款发放后留存在借款学生贷款支付宝账户中O学住费部分仍按照（1）中的程序进行处理。3 助学贷款生活费如何提现支付宝提现即将贷款支付宝账户中的生活费提取到本人的银行账户中，而要实现提现的前提是进行支付宝实名认证。常见问题：我的贷款有生活费为什么贷款支付宝账户上不显示？答复：如果贷款支付宝账户没有进行实名认证，则支付宝上的余额显示的为不可用余额，进行支付宝实名认证后即可显示为可用余额,同时也可进行提现。4 .支付宝登录密码丢失等问题贷款支付宝登录密码如果出现丢失、遗忘等情况，借款学生只能通过支付宝平台或者客服进行密码重置或找回，学校无法进行重置。
