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1、改善医疗卫生服务十项措施为进一步贯彻落实“双争双提双满意”活动，紧紧围绕健康贾汪建设,找准群众关心的问题，补足医疗卫生服务短板，着力提高医疗卫生服务水平，努力为人民群众提供更高质量、更加满意的医疗卫生服务，进一步增强人民群众获得感、幸福感、满意度。一、深化“放管服”改革，让群众办事更方便1 .卫生许可事项一网办理。依托区政务服务平台“一张网”系统，全面施行医生、护士电子化注册，方便群众知情查询。凡是能实现网上办理的事项，不再要求企业和群众必须到现场办理；2 .积极协同公安、医保、人社部门，切实做好出生一件事”办理工作，以“一窗受理、内部流转、同步审批”的方式，加快出生医学证明、预防接种证、户口
2、登记、参保登记等办理；3 .卫生监督执法检查全面实行“双随机一公开”，落实执法全过程记录、重大案件法制审查、行政执法公示三项制度，切实提供优质服务；二、推进诚信医疗，让群众就医更放心4 .加强医疗机构信用管理，全面开展医疗机构信用评价工作，评价结果网上公布；5 .加强不良执业行为监管，开展医疗机构不良执业行为计分制和医师不良行为记分制，建立健全“绿、蓝、黄、红”四色分级管理机制，进一步规范医疗行为；6 .推进信息公开。各级公立医院完善住院费用清单制，医疗收费及药品的价格公示制和查询制。每月公布医疗机构的医疗质量、效率、费用等主要指标信息，定期公开医疗机构依法执业、违规查处情况，增强医疗服务透明
3、度；三、开展预约诊疗，让群众看病更快捷7 .二级以上医疗机构全面开展预约诊疗，通过电话、微信、手机APP等多种途径，进一步丰富预约的形式，门诊号源全部开放预约；8 .二级以上公立医院全面推行自助服务、网上支付，试点诊间支付,减少病人排队；9 .推行一站式服务和志愿者服务，为患者提供更多帮助；四、落实“三合理”制度，让群众看病更省钱10 .医疗机构严格落实“合理检查、合理用药、合理治疗”制度，建立健全处方点评审核制度和不合理通报制度，查处大处方和不合理诊疗行为；11 .推行日间手术、临床路径、单病种付费，降低医疗费用；12 .推广多学科联合诊疗，规范诊疗程序，提升诊疗方案的合理性与精准度；13
4、.实行药品、耗材集中阳光采购，全面推行基本药物零差率销售，降低虚高价格；五、提升基层能力，让群众看病更便利14 .加强基层卫生能力建设。加强农村区域医疗卫生中心和社区医院建设，推动基层机构服务能力达到二级医院标准。村卫生室全面达到省级标准化建设标准；15 .加强基层人才队伍建设，开展务实进修，做好免费订单定向医学生培养，提升业务技能水平；16 .做精做实家庭医生签约服务。积极探索家庭医生签约新模式，大力推进商业保险支持下的家庭医生签约服务工作，不断扩大重点人群覆盖面；六、实施科教兴卫战略，让医疗服务更优质17 .实施“名院、名科、名医”工程，大力加强重点专科和特色科室建设，让群众能够在家门口获
5、得高水平的医疗保障；18 .引进临床医学专家团队、高层次卫生人才，培养本地临床技术骨干，提升服务能力和水平；19 .全面落实住院医师规范化培训制度，加强全科医生培养与使用，继续加大儿科、中医、精神等紧缺专业医师引进培养力度；七、实施健康扶贫，让困难群众看得起病20 .实施建档立卡低收入人口先诊疗后付费，畅通绿色就医通道；21 .建档立卡因病致贫、因病返贫低收入人口在公立医疗机构就诊实行三免七减半”，即免一般诊疗费、门诊治疗费、床位费，住院诊查费、住院心电图、生化检查、B超、X光片、CT、核磁共振检查费用减半；22 .实行建档立卡低收入人口免费家庭医生签约服务；八、开展“互联网+”医疗模式，让优
6、质资源更可及23 .丰富与市三甲医院合作内涵，加快推进城市医疗集团、紧密型医共体建设，发挥专科联盟的协同作用，让优质资源下基层；24 .深入推进远程会诊、远程影像、临床检验、病理诊断、心电等“五大中心”建设，普及第三方医疗服务，开展远程会诊，打通基层与市、区医疗机构及国内优质医疗资源互通渠道，让群众享受到更高水平的医疗服务；25 .积极推进“互联网+护理服务”，以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务；九、加强医患沟通，让医患关系更和谐26 .二级以上医院全面建立医患沟通办公室；27 .推行参与协作型医患关系模式，完善第三方调解机制，维护医患双方合法权益，尊重患者选择权，积极构建和谐医患关系；28 .严格落实“首诉负责制”，健全并落实患者投诉、接待、受理、处理、反馈制度；十、强化职业道德建设，树白衣天使形象29 .在全区医疗卫生机构开展医务人员入职宣誓仪式，开展中国医师节、护士节等系列活动，弘扬伟大抗疫精神，强化医务人员职业神圣感；30 .开展争创人民满意医院，争做人民满意医生”评选活动，严格落实医疗机构工作人员廉洁从业九项准则，弘扬“敬佑生命，救死扶伤,甘于奉献，大爱无疆”的崇高职业精神。
