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1、检验员个人工作计划同检验员个人工作计划1一、目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。二、组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希翼增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而
2、不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。三、人员规划计划人数为5人：hIQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。2、IQC来料不良批次数目标为94%,为完成这个目标，需要有一位专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由这人兼任IQC组长一职。3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一位品质文员，并由这人兼任文控4、为减少产品开辟中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。5、每一处外驻工厂需要配置1
3、名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四、区域规划随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。五、部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责：1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保IS09001：20质量管理体系能持续运行并有效执行。2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据
4、实际业绩和定单情况组织检讨，规划。3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。6、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。7、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序，对产品质量指标进行统计、分
5、析和考核，并提出改善产品质量的措施。8、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或者书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。9、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。10、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。11、与其他部门相关工作的协调管理。12、完成上级暂时交办的各项任务国检验员个人工作计划2为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定20_年质量管理工作计划，现将我部质量管理工作计划汇报如下：一、
6、20_年工作目标为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%、让业主满意。”的质量目标。二、质量管理规章制度建立及完善为保证20_年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度：(1)质量保证体系(2)质量管理制度(3)质量管理措施(4)质量管理奖惩办法(5)质量管理工艺策划(6)质量管理实施细则三、质量管理组织机构1、项目经理岗位职责(1)领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动
7、全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。(2)负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。(3)负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。2、工程技术部质量职责(1)协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。(2)对实施合同内容中的技术工作负领导责任。(3)负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。(4)负责选用项目合用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。(5)对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负
8、领导责任。(6)负责项目新工艺、新技术的开辟应用和统计技术应用工作。(7)协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。3、质安环保部质量职责(1)贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。(2)负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。(3)负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。(4)是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验
9、，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。(5)参预进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。(6)负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。(7)负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的采集、整理和保管工作。负责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。(8)严格执行即定的工艺方案和质量
10、目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。(9)IS09000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体工作。(10)对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。4、设备物资部质量职责(1)贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。(2)负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方名录”中选择合格分承包方，负责采购记录的整理和保管。(3)负责对顾客(业主)
11、提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资；(4)协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等工作。5、施工队质量职责(1)贯彻执行工程局质量方针和目标，对所施工项目的质量具体负责。(2)按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作业，确保工程质量满足合同要求。(3)对文件和资料进行管理并使用有效版本。(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。(5)严格按作业指导书、
12、规格、规范施工，加强自检和复检，未经检验合格和未经验收的工序及单元工程不得转序，隐蔽工程未经验收不得隐蔽。(6)机械设备操作人员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进行日常维护和保养，使其满足施工需要。(7)精心施工，杜绝不合格品(质量事故)的发生，如施工过程发生不合格品(质量事故)应即将上报项目部质安环保部，较大以上不合格品(质量事故)应停工等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品(质量事故)的再发生。(8)做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。(9)搞好质量体系培训和内审工作。6、质量员岗位职责(1)根据不同专业和职责对采购物资、施工过程、竣工内部
13、验收及交付，独立行使检查验收职权；(2)质检人员在自检、复检合格后，进行项目部内部终检。在施工或者检验过程中发现不合格品(质量事故)或者工序不合格，有权住手施工，进行平处理。发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或者项目总工程师。(3)质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资(原材料)。(4)质量检验员根据试验报告填写检验报告，按有关规定有权判定产品合格与否。(5)质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进行检查验收签证，并做好检验记录。(6)检验员负责竣工资料的采集、整理和交付。四、质量培训计划(1) 一个月开一次质量总结会；(2)每季度开一次质量自查自纠报告学习会；(3) 3月针对部门和
14、班组技术人员电气安装技术学习会；(4) 6月针对电气安装质量验收规范文件进行学习；(5) 9月针对施工过程中需整改的问题汇总进行交流学习；(6) 12月项目部管理人员、技术人员、班组长对20_年质量工作进行总结学习。五、QC小组活动计划积极推进和实施QC小组，至少成立2个QC小组，制定研究课题，开展小组活动。六、质量风险识别质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的全面管理与监督，以提高工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。我部为此制定了相应的计划措施：(1)加强设计风险的识别与风险控制。(2)建立风险控制台账，实行风险动态管理。(3)强化安全教育和施工方案审核，完善安全监管体系。(4)强化重
15、大危(Wei)险源的跟踪控制和应急预案的可执行性进行过程控制，有利于风险事故的减少。七、量器具检定及自查自纠计划计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前10天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。自查自纠计划表八、建立质量创优规划我部将一如既往建立质量创优规划，创优良工程必须要做到“三高”、“三严”。“三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标；“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。所以创优良工程必须要求我单位每一个员工具备“三高”、“三严”标准,特殊是项目部管理层，在整个施工过程中，要在高质量标准上狠下功夫。这为提升我公司品牌奠定了良好的基础
16、。九、顾客满意调查为增强顾客满意度：今年将组织对重点建设单位进行回访，组织回访小组，了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进行认真记录，提出对自身的改进措施。F检验员个人工作计划3一、基本情况1、人员方面：检验科20_年新招聘2名检验人员，目前共有15名工作人员。其中采血护士2名，另有2名检验人员暂未取得资格证。2、科室行政组成：现含检验科、输血科、病理科。目前检验科下设临检室、生化室、免疫室、微生物室、产前筛查室、HIV初筛实验室。在人员少，实验室多、工作压力大的情况下，除完成日常门诊、住院患者的常规检验工作外，还完成为了全区幼儿教师及幼儿园学生体检工
17、作及全区妇女两癌筛查等检查项目工作。二、医德医风和医疗质量方面全科人员具有强烈的责任感和事业心，热情的对待每一个前来检查的病人，做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意为病人服务。为保证工作质量，我科工作人员努力完成各项日常检验工作及各类仪器的每日校准、质控等工作，确保检验结果的准确可靠。在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正，与各科室保持密切联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无重大医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力。三、科室建设20_年我科引
18、进两名医学检验本科生，弥补了我科人员上的不足，有利于检验流程的优化和服务质量的提高。上半年我科派出下乡人员一位，下半年派出进修人员一位。四、工作完成情况1、一年我科在医院统一部署下，在每天保质保量完成日常各种检验常规工作外，积极参预三级医院的创建工作。2、截止一年12月底，全科共检测标本X份，较去年同期增长了。随着工作量不断攀升，科室成员提前到岗、推迟下班,认真检测，保证每天结果按时发出，对病人服务态度明显改善；检验科工作量大，环节多，工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患，并会导致临床医生的误诊误治，因此工作中，我科工作人员都严格执行查对制度，包括病人的信息、采血注意事项等，严把分析前、中、后
19、的质量控制关。3、做好各实验仪器的维护保养和保养工作，对浮现各类故障，认真研究，积极应对，及时自行或者在工程师的远程指导下解决问题，保证我科各类仪器的正常运行，从而保证检验结果的及时性。4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，同时积极参加了省临床中心、卫生部临床中心的室间质量评价活动，在临检、免疫、生化、微生物学及输血等专业项目评价中，均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目的准确性和与全省及全国各实验室间的可比性。5、加强与临床沟通。为更好服务于患者和临床，我科人员积极主动与相关科室进行沟通。工作中发现问题，主到联系相关科室的医护人员，积极协调处理各种工作中浮现的
20、问题。同时积极与外部单位如医院、医院及合作的独立实验室进行协调，处理相关问题。6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生，坚持要求我科医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得病人的信赖。7、为了满足临床对检验项目的需求，坚持每年都有新项目、新技术的开展，今年我科新增加了_、_、_等项目的检测，为临床提供更新更全的诊断指标。五、存在的问题1、实验室房屋设施不合理，只能等以后医院改扩建工程重新设计才干从根本上解决问题。2、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现；部份检验人员进修学习机
21、会较少，业务素质有待提高。3、学科建设不尽合理，目前医院病理科缺失，外包服务虽能为临床提供所需病理报告，但在报告结果准确性与及时性上不能让临床满意，在与临床联系上更缺失。所以目前临床反馈最多的也是病理报告问题。4、个别专业设备、技术落后，严重影响检验结果的准确性和及时性。5、科室工作人员的工作及学习积极性有待提高，须不断增强为患者服务的思想意识。年工作计划：1、我们将继续按等级医院评审的要求认真完成各种工作，完善各种制度、流程，包括各种仪器、试剂的管理工作，工作中严格按照操作规程进行各种检验，按照各种流程进行各项工作。2、不断改进工作方式，提高工作效率，降低工作成本。3、查找出我科现有的薄弱环
22、节，根据实际情况，适当派出人员进修学习，同时加科室内部的学习培训，不断加强工作人员对新技术、新项目的学习，推动人力资源建设，提高人员检验能力，从而保证工作稳中有进，有所突破。4、加强管理。加强科室人员责任心及医德管理，严防检验工作中医疗差错事件的发生；加强职工医德医风的教育，减少患者的投诉，造就一个良好、和谐的医患关系氛围；进一步加强试剂耗材管理，以满足工作之需，又不至造成浪费。总之，在过去的一年内，我科取得了不少成绩，但仍然存在较多问题，在即将到来的20_年，我科始终交及时、准确、可靠作为我们工作的核心和动力，始终将提高检验服务质量作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情投入到明年的工
23、作中去。团检验员个人工作计划420_年质检部为提高质检部工作效率，明确质检工作的方向与重点，提高质检部员工整体素质与业务水平，明确部门每一个员工的具体责任与工作目标，特制定质检部20一全年工作计划,内容如下：一、管理制度制定1、质检部门的管理制度与质检部门职责要在二月完成初稿，并先行实施。2、要在四月中旬完成检验规范、检验标准和检验规范细则的文件并报领导审批。3、明确质检部门人员职现责与分工（包括进料、半成品、成品、电子电器设备及各部份检验流程和测试步骤等）。4、明确质检部门的人员考核标准。二、加强产品检验及抽力度1、为了确保产品质量，首先要加强原材的进货检验，原材料进厂是质量管理的首要关口，
24、惟独把原材料的质量控制到位，才干保证后续的正常生产，越早发现问题损失就越小。对供货商的提供产品质量要求形成文件化，形成质量协议，提高、保证入厂原料质量稳定性，减少不必要的浪费和损失，达到共赢的目的。再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈，让供应商对其提供的产品有明确的认知。2、加大检验力度。为了加大检验力度并做到全方位的检验工作，需要考虑增加质检部人员。3、为了更好的产品检验，需要为质检部门配备产品检验测试场地。4、配备质检部门用的测试工具。三、质检部有责任与义务要求采购部、设计部、生产部和计划部门配合于协调，以便更好质检目标新的一年，质检部将按照公司制定的新目标，将质量工作向各部门深入
25、的开展，提升质量管理人员的素质，即时跟进新产品、新标准。在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析研究和策划，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。切实做好20_年的质量管理、严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需求。F检验员个人工作计划520_年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才干。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了不少。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才干使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的匡助，才干令我在公司的发展更上一个台阶。在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料
26、进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧环绕公司的中心工作，对照像关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己
27、平庸而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一位ROHS测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成为了全年的工作任务。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个ROHS测试员，更是一个ROHS指令的执行者。在后续的工作
28、中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行ROHS指令，执行ROHS指令对我们有什么好处。二、认真采集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或者提前完成领导交办的工作。四
29、、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏塌实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学
30、习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取在明年取得更好的工作成绩。因检验员个人工作计划6在科室全体人员的共同努力下，检验科积极参加医院组织的各项政治活动和专业学习，提高了自身的思想认识和服务技能，提高了检验队伍的素质，树立了全心全意为人民服务的思想，想患者所想，忧患者所想，环绕医院整体发展积极开展各项工作，20_x20_年圆满完成各项工作任务。现将20_x20_年检验科的工作总结如下。一、基本情况1、人员：20_x20年，检验科新招聘2名检验人员，目前有15名工作人员。其中采血护士2名，另有2名检验人员尚未取得资格证书。2、科室行政组成：现包括检验科、输血科、病理科。目前，临床实验室
31、由临床实验室、生化实验室、免疫实验室、微生物实验室、产前筛查实验室和HlV筛查实验室组成。在人员少、实验室多、工作压力大的情况下，除了常规的门诊和住院检查外，还完成为了全区幼儿教师和幼儿园学生的体检和全区妇女癌症筛查。二、医德与医疗质量全科医生责任心强，事业心强，热情对待每一位前来检查的患者，做到为患者焦虑，想患者所想，做到圆满。全心全意为病人服务。为了保证工作质量，我部工作人员努力完成日常检验工作和各种仪器的日常校准和质量控制，确保检验结果的准确性和可靠性。工作中，耐心向患者解释不符合检验要求的样本，与患者说明原因，取得患者认可后，再次取回样本。及时纠正工作中发现的问题，与各部门保持密切联系
32、。我们的员工严格遵守纪律，不三J,不早退，不跨岗，不旷工，没有重大医疗差错。在工作中，每一个人都注重各种知识的学习和积累，不断提高综合素质和工作能力。三、部门建设20_x20_年，我科引进2名医学检验专业本科生，弥补了我科人员不足，有利于优化检验流程，提高服务质量。上半年，我们部门派出了一位农村工作人员，下半年又派出了一位进修人员。四、工作完成1、年内，在医院的统一部署下，我科除了每天保质保量完成常规检查工作外，还积极参预三级医院的创建工作。2、截至年月日，全科医学共检测样本个，较去年同期增长个。随着工作量的上升，科室成员提前到岗，延迟工作，并认真检测，确保每天按时出具结果，对患者的服务态度明
33、显改善；实验室工作量大，环节多。工作中稍有疏忽就会造成很大的隐患，导致临床医生误诊误治。因此，在工作中，我科工作人员严格执行检查制度，包括病人的来信兴趣、采血注意事项等。分析前、分析中、分析后严格控制质量。3、做好所有实验仪器的维护工作，认真研究并积极应对各种故障，及时自行或者在工程师远程指导下解决问题，确保我部各类仪器正常运行，从而保证检验结果的及时性。4、重视检验质量，保证检验结果的准确性。标准化室内质量公司5、加强与临床沟通。为更好服务于患者和临床，我科人员积极主动与相关科室进行沟通。工作中发现问题，主到联系相关科室的医护人员，积极协调处理各种工作中浮现的问题。同时积极与外部单位如医院、
34、医院及合作的独立实验室进行协调,处理相关问题。6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生，坚持要求我科医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得病人的信赖。7、为了满足临床对检验项目的需求，坚持每年都有新项目、新技术的开展，今年我科新增加了_、_、_等项目的检测，为临床提供更新更全的诊断指标。五、存在的问题1、实验室房屋设施不合理，只能等以后医院改扩建工程重新设计才干从根本上解决问题。2、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现；部份检验人员进修学习机会较少，业务素质有待提高。3、学
35、科建设不尽合理，目前医院病理科缺失，外包服务虽能为临床提供所需病理报告，但在报告结果准确性与及时性上不能让临床满意，在与临床联系上更缺失。所以目前临床反馈最多的也是病理报告问题。4、个别专业设备、技术落后，严重影响检验结果的准确性和及时性。5、科室工作人员的工作及学习积极性有待提高，须不断增强为患者服务的思想意识。年工作计划：1、我们将继续按等级医院评审的要求认真完成各种工作，完善各种制度、流程，包括各种仪器、试剂的管理工作，工作中严格按照操作规程进行各种检验，按照各种流程进行各项工作。2、不断改进工作方式，提高工作效率，降低工作成本。3、查找出我科现有的薄弱环节，根据实际情况，适当派出人员进修学习，同时加科室内部的学习培训，不断加强工作人员对新技术、新项目的学习，推动人力资源建设，提高人员检验能力，从而保证工作稳中有进，有所突破。4、加强管理。加强科室人员责任心及医德管理，严防检验工作中医疗差错事件的发生；加强职工医德医风的教育，减少患者的投诉，造就一个良好、和谐的医患关系氛围；进一步加强试剂耗材管理，以满足工作之需，又不至造成浪费。总之，在过去的一年内，我科取得了不少成绩，但仍然存在较多问题，在即将到来的20_年，我科始终交及时、准确、可靠作为我们工作的核心和动力，始终将提高检验服务质量作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情投入到明年的工作中去。
