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1、XX市司法局110报警服务台与12348法律服务平台联动处置纠纷专职人民调解员管理制度为充分发挥人民调解员在维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将人民调解工作进一步规范化、制度化，根据我市实际情况，特制定本制度。一、各基层司法所110报警服务台与12348法律服务平台联动处置纠纷专职人民调解员（以下简称专职人民调解员）的配置结合目前XX市各乡镇（街道）矛盾纠纷复杂程度实际情况,矛盾纠纷较复杂的XX、XX、XX等3个司法所各配备3名专职人民调解员；矛盾纠纷多发的XX、XX、XX等3个司法所各配备2名专职人民调解员；矛盾纠纷趋稳的XX、XX、XX、XX、XX、XX等
2、6个司法所各配备1名专职人民调解员；矛盾纠纷平稳的XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等10个司法所暂不配备专职人民调解员。二、专职人民调解员的选聘录用专职人民调解员需符合以下条件：1、热爱人民调解工作,在群众中有较高的威信；2、身体健康，作风正派，无违法犯罪记录；3、高中以上文化程度，具备一定的法律知识，具有较强的协调能力和丰富的群众工作经验。法律服务工作者、离退休干部以及村居(社区)主干优先选聘。专职人民调解员的选聘既向社会公开招聘也可由各乡镇(街道)政府、派出所等相关单位推荐人选，经由司法局与公安局共同考核审批后，录用结果面向社会公示。新录用专职人民调解员试用期为一
3、年，试用期满考核合格方可正式聘用。三、专职人民调解员的工作职责1 .矛盾纠纷受理：受理由公安11.O登记流转至12348平台的人民调解受理范围内纠纷类事项，以及驻所值守时段直接受理的矛盾纠纷。2 .矛盾纠纷处置：处置应按照司法部发布的全国人民调解工作规范(SF/T0083-2020)第6项规定的调解程序严格执行。3 .案件装订归档：调解案件应使用统一文书，做到一案一卷，案卷的装订应符合全国人民调解工作规范(SF/T0083-2020)第7.4项“调解卷宗”的规定,并于每季度结束后的十个工作日内交由所属司法所归档至人民参与促进法治股。四、专职人民调解员的待遇待遇标准由财政预安排人均3.8万元/年
4、，含基本工资及绩效奖励。五、其他相关事项1 司法所配备专职人民调解员后，要实行专职专用，不能兼职从事与人民调解无关的工作。2 专职人民调解员由相应的各司法所统一管理，专职人民调解员在各司法所的组织、领导、指导下开展驻派出所值守调处纠纷工作，要保障时间参加司法所的周例会或月例会，向司法所汇报工作开展情况，报告需指导解决的工作业务问题。3 专职人民调解员在工作期间应规范佩戴好工作卡牌，派驻的人民调解室工作期间应有专职人民调解员值守，如需到现场进行调解，应尽快及时到场；非工作时间接到的人民调解申请，应与申请当事人约定时间开展调处工作。4 专职人民调解员任期内如具有违法违纪、严重违反管理制度、不能胜任职责、自愿提出辞职申请等任意一种情形，聘任单位应及时予以解聘。5 其他相关的工作要求按照XX市公安局XX市司法局关于推行110报警服务台与12348法律服务平台联动处置纠纷的通知(X公通(2020)X号)文件规定执行。
