XX物业管理服务有限公司管理部应急处理工作规程(2023年).docx

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1、XX物业管理服务有限公司管理部应急处理工作规程(2023年)一、目的成立应急分队,以应付各种突发事件。二、适用范围管理部全体员工三、职责管理部主管在紧急情况下负责应急事件的全面处理。四、工作程序(一)应急分队建制1、应急现场抢险、案件处理组长:保安队长成员:全体保安负责突发事件现场抢修救灾、灭火扑救、案件处理等工作。2、抢修事故组组长:工程维修部主任。负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作,视具体情况切断电源、供水设施、电梯运行;保障抢险救灾设施设备运转,协助现场处理组进行工作。3、现场维护组组长:保洁部主任成员:全体保洁员负责现场保护工作,维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场处理组

2、进行工作。4、后勤保障、通讯、支援组组长:物业管理员成员:管理部全体员工负责事发现场群众的疏散,疏导工作,负责报警并向上级有关部门报告现场情况,保障应急、抢修各小组材料物资供应,协助应急现场小组工作。(二)应急分队工作1、应急分队是在管理部主管直接指挥下,由各部门骨干组成的一支应付各种突发事故、灾害、案件的部门。2、在紧急情况下,应急分队有权调动各部门的人员,使用各种应急设施、设备。3、应急分队人员应服从命令,听从指挥,无条件服从分队领导及各组组长调配。4、发生突发情况时,分队各成员应在第一时间内赶到现场,按照分工,各司其责,在处理各种事件中机智灵活,勇往直前,直至完成任务。5、应急分队应定期进行训练、演习和业务培训,各成员要积极参与,不得无故缺席。6、分队各组应定期检查各自的工作,保证人员能在突发事件中迅速到位,设施、设备能及时启动和使用。

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