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1、某局政务服务工作情况总结今年以来，县某局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻县委县政府决策部署，在省市数据资源局的精心指导下，不断深化“互联网+政务服务”，充分发挥政务服务管理工作职能，有效落实放管服改革各项工作要求，持续优化营商环境，努力打造标准、规范、便利的政务服务工作体系，现将有关情况报告如下：一、工作开展情况（一）聚焦办事流程优化，完善政务服务事项清单。根据政务服务标准化要求，持续完善县乡村三级政务服务事项清单,截至目前，全县共有政务服务事项8161条，均根据“全省一单，、“全市一单”要求对事项要素进行了统一。同时，针对“全省一单”、“全市一单”中不涉及的其他个性化要
2、素，通过人工抽查等方式，及时排查出问题并进行整改，累计完善事项清单要素1万余项。（二）优化大厅布局，切实提升服务质量。一是优化窗口资源整合。依托县政务服务中心XXX政务服务“一网通办”窗口设立“跨省通办”窗口，巩固XXX“一网通办”专窗、统一认证线下专窗工作成果。主动对接XX区、XX区、XXX区行政审批局，签订跨省通办合作协议，在梳理“跨省通办”事项清单、统一“跨省通办”事项标准、制定“跨省通办”办理流程、设置“跨省通办”服务窗口、建立授权信任机制、畅通邮政寄递渠道等方面进行合作，便利两地群众办事。二是推进综合窗口建设。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，开设不动产登记、
3、工程项目建设、企业开办、水电气联合过户等综合受理窗口。2022年度，免收89家中小企业不动产办证费99710元；为1598家企业（个体工商户），减免公章刻制费73.5万余元。三是打造7X24小时不打烂随时办服务。做优做实县7X24小时政务服务大厅。接入安徽省一体化智能自助终端，统一设备标识，上线74项便民服务高频查询事项。根据群众需求设置高频事项自助机如不动登记信息查询机、税务发票申领机、商事登记全业务自助一体机、个体智能审批一体机等自助设备。四是提升服务规范化水平。持续提升政务服务规范水平，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗制等制度,开展代办服务、预约服务、延时服务、上门服
4、务等服务，所有事项要素信息公开透明，确保办事服务标准统一、流程规范。（三）聚焦需求导向，认真落实助企便民举措。一是开拓思路丰富“XXX”便民服务应用，立足群众需求，提升服务便利化水平。截至目前共上线便民服务9个（政府网、智慧医疗、不动产登记、健康档案平台、掌上公交、燃气费用查询和报装申请、XX供水、城市悦书房）。二是推行“一制度两窗口”工作举措。着力破解企业和群众“上班时间没空力、下班时间没法办”难题，持续提升政务服务效能，创建一流营商环境。在县政务服务中心推行周末轮岗制度，实现不动产、税务、公安等6家单位共48个高频事项周末预约办理。设立“办不成事”反映窗口，安排专人负责，建立工作台账，完善
5、工作制度，实行闭环管理，做到件件有落实、事事有回应，有效解决群众办事过程中遇到的难点痛点。设立“涉企服务窗口”，提升窗口为企综合服务能力，做到有求必应、马上就办、办就办好。截至目前，共受理办结涉企事项5件，“办不成事”反映事项16件，均圆满解决。二、存在的问题主要问题是群众办事习惯较为固化。虽然事项可以通过政务服务网直接在线上进行办理，但是多数群众仍然还是习惯于前往窗口办理相关事项，办事习惯较为固定。三、下一步工作打算（一）持续提升政务服务“三化”水平。继续对照“全省一单”、“全市一单”要求深化政务服务事项清单要素完善，做到精准导引，服务群众。持续推进政务服务“一网、一门、一次”改革，提升政务
6、服务规范化、标准化、便利化水平,进一步优化办事流程，切实提升企业、群众办事服务体验,对标“沪苏浙”，创优政务服务优营商环境。（二）持续优化政务服务中心建设。加大综合窗口改革力度,实现政务服务事项集中办、就近办、便捷办。进一步做优7义24小时自助服务厅建设，提升政务服务“不打洋”水平。党课讲稿：涵养良好家风凝聚奋进伟力天下之本在国，国之本在家。习近平总书记考察四川眉山时指出，要推动全社会注重家庭家教家风建设，激励子孙后代增强家国情怀，努力成为对国家对社会的有用之才。党的十八大以来，习近平总书记高度重视家庭文明建设，在不同场合多次对家庭家教家风建设发表一系列重要论述，回答了正确看待和处理家与国、家
7、与人、家与社会等一系列重大理论和实践问题，为全社会涵养家风提供了科学指南，为弘扬社会主义家庭文明新风尚提供了根本遵循。作为党的干部,尤其是领导干部应自觉以身作则、率先垂范，时刻以“清清白白做人”为行为准则，管好自己和家人，弘扬新时代共产党人的良好家风。一、良好家风是中华民族的传统美德家风，是一个家庭一代或者是几代人长期形成的风气。中华民族历来注重清廉家风的传承和发展，不管是岳母刺字孟母三迁等传世典故，还是颜氏家训朱子家训等家规家训，都反映了家风家教在我们传统文化当中的重要性。中华民族历来重视家风建设，注重家风传承。孔子庭训“不学礼无以立”，诸葛亮诫子“静以修身，俭以养德”,朱子家训“恒念物力维
8、艰”生动的家风箴言，蕴含着丰富的人生智慧与传统美德，早已融入中国人的血脉。欧阳修的与十二侄，司马光的训俭示康一封封家书流传至今，成为跨越时空的家训经典。在中华传统文化的语境里，良好家风感召人向上向善，始终激扬着正能量。重视家风建设，是我们党的优良传统。老一辈无产阶级革命家堪称严家教、正家风的楷模。毛泽东同志曾立下“三原则”：恋亲不为亲徇私，念旧不为旧谋利，济亲不为亲撑腰。周恩来同志告诫领导干部要过好思想关、政治关、社会关、亲属关和生活关，并制定了“十条家规”。回溯党史,许多党员干部躬身垂范，留下了为人称颂的家风佳话：焦裕禄教育孩子不能“看白戏”，谷文昌告诫家人“不许沾公家的一点油”，杨善洲不让
9、家人搭“顺风车”在不断赶考的峥噪岁月里，中国共产党人以红色家风为“传家宝”，熔铸成弥足珍贵的精神财富。古人云：“笃学修行，不坠门风”“修身齐家，治国平天下”。党的十八大以来，习近平总书记先后在不同场合多次强调家风家教，他指出“要推动全社会注重家教家风建设，激励子孙后代增强家国情怀，努力成为对国家、对社会有用之才”怎样建立一个良好的家风，是对每一位党员干部的重要考验。家风又称为门风，其实就是在家庭里形成一个统一的道德标准。一个良好的家风可以帮助家庭成员更好地学习一些人生道理，做一个对社会有益有用之人。但是，一些党员领导干部在建立良好家风的过程中，常采用“马克思主义电筒照别人、自由主义电筒照自己”
10、的做法，对待别人严加教管，对待自己亲人自由放纵，丧失了一个共产党员特别是党员领导干部的崇高品质和理想信念。作为一名党员干部，要强化自身修养，把个人的修身立业与培养良好学习家风联系在一起。要养成善学、爱学、勤学的习惯，不断陶冶道德情操、提升气质风范。不仅要做勤于学习的表率，还要激发家庭成员的学习兴趣、培养学习习惯,通过学习立身立德、增智强能，这样也能使良好的学习家风薪火相传。二、甘于清贫是培育良好家风的价值追求“艰难困苦，玉汝于成。“新时代领路人指出：“我们共产党人讲奉献，就要有一颗为党为人民矢志奋斗的心，有了这颗心，就会痛并快乐着。”方志敏同志面对敌人高官厚禄的诱惑，不为所动，宁愿牺牲，也绝不
11、屈服，保持了一个共产党人的坚定信仰和高贵品质！硝烟弥漫的战争年代虽已远去，但革命先烈为革命甘于清贫，为真理勇于牺牲精神的崇高品德却依然激励我们前行。“俭以养德、廉以立身”，甘于清贫本身就是一种道德情操，是坚定理想信念的前提条件，更是自觉抵御腐朽没落思想的精神武器。如果基层干部不甘于“清贫”，一心只想着要获得更多的钱财，自然会陷入“因贫而贪”的圈套中，甚至会愈陷愈深，落得一无所有的惨痛下场。基层干部要时刻警惕“多一点”的物欲追求，恪守清正廉洁的节操，弘扬艰苦奋斗的传统和作风，不断增强自身拒腐防变的能力。是为子女留下万贯家产，还是留下宝贵的精神财富，这是检验党员干部是否具有良好家风的重要标志。唐代诗人罗隐就有“国计已推肝胆许，家财不为子女谋”的名句流传后世。李克强总理对政府官员也有着掷地有声的话语：“为官发财,应当两道，既然担任了公职，为公众服务，就要断掉发财的念想。”作为党和政府的领导干部，要时刻牢记党的服务宗旨，在履行自己应尽职责的同时，要做到廉洁奉公，遵守党纪党规。因此，当官即不许发财，这是党的性质宗旨决定的，是职业要求决定的，也是家庭教育必须遵循的。真正高明的父母，是把优良思想和品德操守留给子女，这样才能为家人赢得长久的荣誉和尊敬，为家庭带来长久的欢乐和祥和。
