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1、ARCS模式应用于高校老师多媒体教学设备技能培训的探究摘要文章针对四川外语学院老师多媒体教室和试验室的教学设备技能培训项目中出现的现实问题，教化技术中心提出了将arcs动机设计模式应用于高校老师多媒体教学设备培训项目。并在此模式的四个阶段（分析动机问题、设计动机策略、执行策略以与评价策略执行的效果）的流程指导下，结合本校实际状况整理出了每个阶段可操作性的实施策略，以与从arcs理论的留意力、相关性、信念和满意度四个因素激发学员学习动机的途径和方法。在项目的具体实践中取得了良好的成效。关键词arcs动机设计模式；多媒体教室教学设备；老师培训前言随着网络技术和多媒体技术的发展，以往单一的教学方式逐
2、步被改善，各高校都配备了大量的多媒体教学设备，以多渠道呈现教学内容，提升教学的质量和效率。随着学校教学、试验场地的多媒体化和网络化，如何培训老师更快驾驭新型设备的功能，利用多媒体设备促进教学活动的优化等问题，亟待解决。而笔者所在的四川外语学院，由于其外语专业类院校的特点，建设有更多的多媒体外语类语言试验室，在此问题上压力更为显著。笔者作为四川外语学院多媒体设备技能培训的参加者与探讨者，发觉在历年的老师多媒体设备技能培训过程中，存在以下两个冲突：冲突一：培训过程中出现多种问题：（1）需求不同：培训老师因为各自授课的教室不同，所以不同老师对设备培训的需求也不同，不能全部老师统一培训。（2）培训主动
3、性不高：上课人数往往不超过培训总人数的1/3。（3）培训效果不许久：老师在接受了一个或多个教室设备运用培训后，不愿定能驾驭坚实，常出现再次运用时遗忘某些操作的状况。（4）老师信息技术水平参差不齐：由于老师不同的学科背景，因此同样的培训产生的效果也相差甚大。（5）需求灵敏性大：在一学期的授课中，有时会出现某节课由于设备或其他状况，临时更换教室，而老师并未接受过此类教室设备的运用培训I。（6）双语培训的需求：由于外语类院校的特别性，有时会出现须要对外教接受双语进行设备运用培训的需求。冲突二：培训的最终效果不能满意老师对娴熟运用多媒体设备的迫切需求。不仅老师自身授课时，须要探讨运用教学媒体的技能技巧
4、提高课堂教学效果；学校也须要充分发挥多媒体设备应用潜力，提高整体老师信息技术实力。如何有效解决上述的冲突，在培训工作中激发受训老师的学习动机，供应合理的学习环境支持，以增加受训老师的操作实践实力，提高培训项目的绩效。笔者所在部门四川外语学院教化技术中心组织教化技术专业的人力资源对此系统中错综困难的因素进行了分析探讨后，将arcs动机设计模式应用于高校老师多媒体教学设备培训项目，并在此模式的指导下，结合本校实际状况整理出了arcs模型的四个阶段中每个阶段可操作性的步骤，2023年9月联合教务处等部门进行了新一学期的老师多媒体教学设备技能培训，取得良好的效果。二arcs模式理论基础arcs动机设计
5、模式是1979年由美国佛罗里达州立高校的凯勒(johnnkeller)教授提出。凯勒经过大量文献探讨，认为讯息传递者可以从引起留意(attention)、切身相关(relevance)、建立信念(confidence)和获得满意(SatiSfaCtiOn)等四个方面着手来激发和维持学习者的动机，简称arcs模型。并且凯勒认为arcs动机设计模式适用于全部年纪的学习者。具体来说，将arcs模式应用于高校老师多媒体教学设备培训就是“先引起受训老师对多媒体教学设备培训的留意和爱好”；再让受训老师发觉“此培训与自己今后的教学工作有密切关系”；接着要使他们觉得“自己有实力做好此事，从而产生信念”；最终让
6、他体验“完成培训任务后的成就感，感到满意”。三arcs模型动机设计过程在arcs动机设计模式中，动机设计是一个核心的内容。、主要包括分析动机问题、设计动机策略、执行策略以与评价策略执行的效果四个阶段。其流程图(如图1)：四arcs模型应用于高校老师多媒体教学设备技能培训的设计与实施将arcs动机设计过程的四个阶段应用于高校老师多媒体教学设备技能培训的具体设计如下：1 .分析动机问题在此步骤中关键是完成：(1)动机目标的确定。期望老师通过此培训项目供应的学习环境，能驾驭授课所需多媒体教室和试验室里配置的各种设备硬件与软件的运用方法，开展形式多样的多媒体教学。充分发挥多媒体帮助教学的价值和意义。（
7、2）学习者结构分析。通过分析受训老师现有的学习基础（即初始的信息技术技能水平），了解他们对这门培训课程的看法和相识，以与对培训项目绩效的影响。本项目从学习者的结构分析入手，依据各院系报上的培训名单,结构分析如表1。由上表数据可以得出，受训学员的结构特点：年龄结构上偏年轻化,学历层次普遍较高，专业结构上文科与理科不平衡严峻，职称结构以中称为线比较平均。依据以往的培训阅历以与本项目执行至截稿前的状况总结。受训学员不同的结构特点对项目绩效影响有如下特点：a、年龄结构上：年龄偏年轻的学员不仅初始信息技术技能水平基础更好，对电脑和设备操作更为娴熟，而且在培训学习中更简洁驾驭学习内容，甚至有时在培训中能对
8、学习进度稍慢的学员起到帮助和拉动的作用。这部分学员是培训绩效提高的中坚力气，年龄层偏中年的学员，虽然在学习进度上不如年轻学员，但是此类学员由于教学阅历丰富，往往在培训过程中能提出一些设备软件应用于教学上（特别是课堂教学）建设性的问题。可以通过此类学员与培训老师的有效互动，积累设备软件实际应用的阅历，提升设备培训在教学应用上的绩效。b、专业结构上：由于是文科类学校，学员文理专业结构分布的极不平衡（即使理工科专业也主要是商学院的金融、会计类专业，新闻学院的广告和传媒类专业)。总的来说学员的专业若是越偏纯文科类，其信息技术技能基础越弱，要提高其培训绩效，须要付出更细致的努力，和更多的耐性。C、学历结
9、构和职称结构上：对培训绩效产生的影响不大。但是通常学历、职称比较低的学员年龄上也偏年轻。2 .设计动机策略依据arcs模型中，留意、相关、信念和满意四个要素设计动机策略如下：(1)留意力留意是学习者进行学习活动的前提条件。留意分为有意留意和无意留意。要提高培训绩效，应在项目过程中更多地利用学员的有意留意来激发和维持学习动机。本项目中强调留意的手段就是通过唤起留意和维持留意两个方面。从总体上依据受训老师须要驾驭多媒体教室与试验室的软硬件操作以完成授课任务的中心问题来激发老师探究问题的动机。在学习资源支持上，文本资料和网络电子资料都按多媒体教室类型进行分类引起学员目的性的留意力；在表现形式上接受图
10、文并茂，视频演示等多种感性方式唤起学生留意力；在现场培训中引导学生参加角色扮演，通过提出需解决的具有挑战性的疑问或问题来激发学生的新颖心，和探究学问的行为。(2)相关性相关性主要分为目的相关性和过程相关性。目的相关性是指学习内容有助于学习者达到某种生活中的重要目的时，他的学习动机就会被激发。如何最大程度地满意学习者的需求?本项目中首先通过各种传播渠道如校内网上出通知说明，院系动员等向受训老师说明学习效用。并搜集学员看法，组织部分学员共同制定教学目标。过程相关性留意的是学习者在学习过程中的感受，当学习者认为自己在学习过程中有良好的心情体验时，他的学习动机就会被激发。如何将教学活动与学习者的已有阅
11、历相联系?本项目首先在学习环境支持上接受了具体真实场景，即供应了真实的现场培训和网上虚拟教室两个维度的环境支持，以增加学员的熟悉感。其次培训过程中供应了真实的多媒体设备硬件与软件的操作练习，并且接受了个人与小组学习相结合的方式，促进学员的动机匹配。(3)自信念自信来源于有意义的成功。首先通过向学员阐述学习要求、合格标准、和评价依据，帮助学习者建立成功的期望。其次如何使学习者对自己的实力进一步产生信念?本项目中接受困难拆分的方法。在学习资源上除了按多媒体教室分类，更细致地将学习任务分类，且每个学习任务拆分成一个个可具体操作的步骤。并且供应了一个仿真的网上虚拟教室，让学员可以突破时空限制，多次反复
12、进行实践练习。通过练习过程中多次的成功体验，让学员相识到可以通过努力达到目标，从而对自己的实力产生信念。(4)满意感当学习的结果与学习者的主动期望相一样的时候，学习者就会感到心理上的满意。获得满意感的途径主要有两条：一是外部途径，本项目实行现场培训签到记录，培训完成状况在校内网上通报的心理示意，目前还酝酿在下一个实施阶段考虑颁发证书类似的象征性嘉奖。二是内部途径，本项目供应的多种学习环境，支持了学员在自然、真实的环境中运用新学到的学问和技能，促进其心理上的满意。并且，培训项目设定特地的部门负责接收受训老师长期的反馈，并供应与时地问题询问，以帮助学员的具体实践与学习目标一样。3 .实施动机策略依
13、据以上动机过程和策略的设计，arcs模型应用于四川外语学院高校老师多媒体教学设备技能培训的具体实施模式（如图2）。四川外语学院高校老师多媒体教学设备技能培训项目实施说明：（1）在学习资源支持上，主要由文本资源和网络课程平台两大部分组成。四川外语学院教化技术中心于2023年编印了四川外语学院教学媒体运用手册（如图3）,为促进授课老师驾驭多媒体教室和试验室内配备的各种设备的运用方法，熟悉多媒体教室和试验室分布，便利老师随时查阅。同时，基于校内的网络平台，通过对数字资源的设计与开发，建设了“教学媒体应用技能培训”网络课程平台（如图3）。网络课程平台主要由文本资料电子版，视频演示，软件操作测试三大模块
14、组成。文本资料电子版模块接受flashpaper技术，将手册制作成在线电子版，并按多媒体教室类型分类索引，便利老师利用网络查阅。视频演示模块接受captivate软件录制多媒体教室软件操作过程，并且将硬件操作拍摄下来，并编辑入演示过程。由于captivate制作发布的视频为flash的swf格式，因此学习者在运用此视频时效果流畅，不须要受到太多网络带宽的限制。软件操作测试模块，接受captivate软件录制特有的training模式，可以将多媒体教室和试验室内软件的运用过程制作成分步骤的作品，以测试老师的操作水平。另外针对学校有培训外教运用多媒体教室和设备的需求，中心组织了专业的英语翻译人力资
15、源，将四川外语学院教学媒体运用手册与网络课程分别建设了英文版和中文版(如图3),以达到双语培训的需求。(2)在培训方式上，接受实地培训和虚拟培训相结合。实地培训分为集中培训和按教室类型实地操作培训两个部分。实地培训通常在一个学期授课起先之前，在校内网上通知培训的时间和地点。首先进行集中培训，对培训项目概况进行简要介绍之后，受训老师可依据自己课程，去到相关的多媒体教室和试验室实地进行操作培训。每类型的多媒体教室和试验室支配指定的一间，有技术人员在规定的时段，在此教室中进行培训指导。受训老师可以在这个时段中去教室实地操作和询问。虚拟培训主要基于上文所述的“教学媒体应用技能培训”网络课程平台，可以突
16、破教学的时间和空间的限制。平台的视频演示模块以教室类型为索引，将学习任务分类，且每个学习任务拆分成一个个可具体操作的步骤，制作成视频演示，以这种2维仿真的网络教室的教学过程为授课老师供应虚拟环境的支持。平台的软件操作测试模块制作的分步骤作品，每个步骤不是演示而是要求老师先操作，若操作错误，给出评判和提示，只有当学员正确执行了上一个动作,才会移至下一个步骤。通过这个模块，老师可以一个个步骤地反复练习多媒体教室和试验室的软件操作直到娴熟为止。(3)在培训过程的教学设计上，接受老师面授+指导学员操作+学员间学习协作+问题解答+虚拟培训。a首先在集中培训向受训老师分发资料：介绍学校多媒体教室与试验室分
17、布状况，类型：以与整个培训项目的结构、资源等。此时是让老师对培训项目的内容和方式建立一个总的概念。b然后在实地培训时，培训老师第一步进行一次完整地设备软件操作，演示的同时并配以讲解，学员在旁观摩。其次步由学员自己操作，有问题时由培训老师进行指导(此过程可以同时多开几间同类型的教室让学生操作练习)。第三步将学员集中在一起，由其中一个学员操作，其他学员在旁观摩，对其出现的操作问题进行订正，并就实际教学中的应用问题进行探讨和演练(此过程甚至可由其他学员扮作学生角色，进行课堂模拟演练)。培训老师在此步骤中不参加学员活动，仅在学员出现共同问题时进行解答。C实地培训的最终，培训老师需向学员演示讲解网络课程
18、平台中虚拟训练模块的运用。学员平常可随时随地运用虚拟模块进行操作训练。(4)在培训项目的环境支持上，教化技术中心在实地培训之后，支配每个教学区的技术部教工人员负责搜集授课老师对培训资源、方式等的反馈看法。并在平常对有须要的授课老师供应技术上的指导。学校方面也赐予主动地支持。不仅以校办的名义下发每学期初的培训项目实施通知；同时协调后勤各部门对培训工作的场地、卫生、能源保障等方面供应支持；通过学校的多个行政部门对各院系组织人员参加培训主动动员，并且正在支配在今后的培训中对培训合格的学员颁发“多媒体教室设备操作培训合格证”。4 .评估结果自2023年9月起正式启用了arcs动机设计模式应用于高校老师
19、多媒体教学设备技能培训项目。通过一个学期的实施与反馈，以与截稿前新学期开学培训项目的再次应用实践，老师均对培训项目的教学方式和教学效果感到满意，取得了良好的成效。五结语四川外语学院老师多媒体教学设备技能培训项目的实施，抓住了冲突核心，在arcs”论的指导下，结合本校实际，从教学改革的视角动身，在教学资源、教学模式、教学方法和教学评价等方面进行创新。不仅对前文提出的问题与冲突起到了良好的解决作用，对其他高校的同类项目也具有借鉴意义。参考文献口仝素梅.基于arcs模型的高职老师教化技术培训探讨j.接着教化探讨，2023,(4)：24-262蔡莉，田康生，肖兵，金宏斌，杨龙坡arcs动机设计教学模式
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