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1、某某区民政局赴某某市考察调研民政有关工作的报告为了更好推进落实民政有关工作，破解发展过程中的问题和难点。近日，根据区政府安排，由某某区民政局局长白珍带队，先后前往某某市养老服务质量指导中心、达孜区五保集中供养服务中心、某某市公墓园等地就养老服务、特困中心运营、殡葬管理等工作进行实地考察学习。现将考察调研情况报告如下：一、优秀的经验做法（一）关于养老服务工作1.构建高效联动机制。专门建立养老服务工作联席会议制度，以此统筹协调全市养老服务工作，研究解决养老服务发展改革中的重大问题，督促检查养老服务有关政策措施的落实情况。形成由某某市民政局领导下的某某市养老服务质量指导中心，成立县区养老服务质量指导
2、中心、乡镇街道养老综合服务中心，推动养老机构、日间照料中心、养老驿站、农村幸福院等建设工作。2 .强化考核激励机制。建立健全养老服务发展考核激励“六个一”机制。一份完整的记录，一份有效地评估，一份有力的保障，一份规范的协议，一份明确的清单，一份常态的回访。切实保障养老服务质量。3 .构建多元养老机制。一是实施托底式养老。全市“1+8”个养老服务质量指导中心实现市、县两级全覆盖。二是推行社会化养老。推动养老机构公办民营改革，先后于西藏卓玛医院、西藏玉托趣赞康养有限公司合作，率先在市社会福利院探索“公建民营”社会化养老服务模式，提高公办养老机构床位利用率。（二）关于特困中心运营管理工作1.高度重视
3、、组织有力。成立了有区分管领导为组长，区民政、财政、发改、住建、人社等部门领导为成员的领导小组。各乡镇也成立了相应的工作机制，做到了责任落实到人，任务明确到位，上下联动，各司其职，通力合作，为养老事业提供强有力的组织保障。4 .统筹规划，整体推进。特困中心严格按照国家养老机构标准化建设要求，推进正规化标准化建设，已完成国家养老机构标准化建设评估验收。注重国家养老机构标准化建设成果运用，整体推进至日常各项工作中，并形成了“让标准成为习惯，让习惯符合标准”的工作理念。5 .建章立制，建管并举。根据国家养老机构标准化建设建设要求，制定出台院民守则，院长、工作人员职责、财务管理制度等一系列特困中心管理
4、制度和管理职责，使特困中心管理有章可循，规范化程度不断提高。另其按照乙类乙管要求，请示上级，在西藏社会面全体解封后，特困中心已陆续解除闭环管理。（三）关于殡葬管理工作1.某某市公墓园基本情况。某某市公墓园始建于1985年，地处某某市西郊，位于蓝天路西侧，背靠某某市烈士陵园，先后投入500余万元，占地面积81亩。某某市公墓园建设、管理中的经验做法。2019年开始对公墓园的改造绿化中，按照统一标准对墓室位置进行预留，墓室之间由松树、柏树等植被进行分隔；在公墓园内打造文化墙，引导群众改变以往的丧葬习俗，形成科学、文明、健康的生活方式；对墓园内的陵墓进行编号登记，建立档案，方便管理。二、我区民政工作存
5、在的问题和不足通过参观学习，我区民政有关工作与兄弟单位相比还存在着一定的差距。一是养老服务体系不健全，探索社会化服务不足，缺乏本土养老服务企业；二是某某区特困中心各类制度针对性不强，制度具体落实不力等问题明显存在，按照国家养老机构标准化建设要求，还有一定的差距。三是殡葬管理还处在探索阶段，无相关技术支持，对于公益性墓地建设推进有难度。三、我区民政有关工作建议根据此次赴某某考察学习，我们将充分吸收兄弟单位的优秀经验，结合某某区民政养老、特困中心管理、殡葬等工作实际，不断完善某某区民政各项工作，推进民政工作再上新台阶。一是科学统筹养老服务工作。L探索培养本地企业。立足实际，孵化本土养老服务人才队伍
6、、社会组织。以吸纳返乡创业大学生、持证社工、留守妇女儿童等方式，破除因语言沟通可能产生的服务困难，以及服务需求更新的及时性、服务项目实施的适应性以及服务反馈运用的有效性。2.运用智慧化管理。通过运用智慧化全平台，全面整合养老资源、融合发展养老生态链、构建售前服务推进体系、售后服务跟踪体系、售后服务评价体系，打通医、康、养、吃、购、行养老七要素，推动“养老+服务、养老+管理、养老+营销、养老+运营”建设，形成政府、运营商、老人、子女、服务商、管家共同参与的养老新模式。3.推动智能化建设。此次参观指导中心了解了便携式洗浴机、智能行走机器人、智能助行机器人等智能护理设备，对助推养老服务高质量发展，提升养老服务品质有很大作用，以科技力量破解更多养老难点、痛点，为养老机构、医疗机构、社区及家庭提供性价比越来越高的智能护理设备，满足失能失智和高龄老人的日常护理需求。二是逐步实现特困中心标准化建设。L健全完善各类制度。继续健全完善中心各类规章制度，突出使用、管用、有效，切实以制度保障特困中心的健康运营管理。2.强化监督管理工作。进一步建立健全完善民主监督制度、财务管理制度、院务公开制度，让中心人员广泛参与管理，严格落实“三务公开”制度，切实实现各项工作在有效监督之下。同时强化人员培训力度，提高综合工作能力和管理水平。三是有序推进公益性公墓建设。
