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1、20XX年上半年护理部工作总结在医院党委和行政的正确领导下，结合医院创“三甲”及“三好一满意”服务活动文件精神，深入开展优质护理服务，取得较好成绩，现总结如下：一、加强护理管理1、完善、修订了医院的护理制度、常规、预案、操作流程、职责及检查标准，并督导落实到位。2、加强护士长的管理和培训，召开护士长例会9次，通报每月科室护理质量检查情况,进行分析整改达到护理质量持续改进；组织护士长管理培训班一次；定期下科室检查护士长管理工作情况并提出指导意见。3、科室实行护士分层级管理并制定个层级护士考核标准和培训计划与护士绩效考核挂Wo按照20IX年医院绩效考核方案要求，每月组织进行对科室考核打分，定期将科
2、室的护理绩效权重分报经管办。4、上半年由于科室住院病人多，临床护士休病假、产假和产前假的多，护士严重不足,护理部人员经常深入科室，了解科室动态和护理人员的心理动态，及时进行协调和沟通，弹性调配护理人力。同时广大护理人员顾全大局、以工作为重，克服重重困难完成工作，涌现一批优秀的科室和护士，如22W被评为全省优质护理服务先进病房；ICU护士张杰、14W护士长周春枝被评为全省优质护理服务先进个人等等。5、坚持参加每周一次业务院长查房，发现问题及时提出整改意见并追踪整改结果达到持续改进的目的，保障护理安全。6、配合人事科组织进行今年新招聘护士的护理技能考试。7、根据医院护理工作的实际情况，向院领导提出
3、合理化建议，如精神科招聘护理员、送检中心由物业承担和新护士岗前培训计划等到院领导的支持并在实施的工程中。二、完成护理部日常工作1、坚持每周2-3次到临床科室参加护理查房，督促、指导、检查各科室的基础护理、危重病人的护理、压疮护理、各项护理操作环节质量、护士绩效考核、临床护士分层级培训等，对发现的问题及时整改，亮点进行宣传，使优质护理服务各项工作落到实处。2、每月组织4次护士长晚夜班查房及1-2次护理安全管理、急救药品管理、病房管理、优质护理等管理委员会成员检查，针对工作中的薄弱环节，不定期进行督导，并将各科的日护理质量、护理投诉、晚夜班查房、着装、病房卫生、满意度测定等给予检查情况通报。3、针
4、对护士长在工作中提出的问题及时与相关科室进行协调解决。4、及时完成和整理每月护理资料并归档。三、继续深入开展优质护理服务1、继续深入开展优质护理服务并每月进行考核和总结，并按照省卫生厅“优质护理服务示范工程重点联系医院工作信息表要求，每月按时上报省卫生厅。2、根据省卫生厅文件精神，与张家界市精神病院结对子，开展优质护理服务院帮院活动。3、在院报上开辟优质护理示范工程活动专栏，介绍我院各临床科室优质护理服务工作开展情况，宣传科室工作中的亮点和先进人物。4、护理部统一制定各科室责任护士包床一览表。5、配合湖南省护理基础质量控制中心承办的201X年湖南省医院护理管理研讨班工作，接收17名学员在我院1
5、4W、22W、23W跟班学习2天，获得了学员的好评。四、加强护理培训1、落实医院201X年护理培训的计划。2、组织全院护理人员“三基”理论考试29场，2409人次；32项护理技能操作考核。3、组织全院业务学习8次。4、组织全院护理业务大查房6次，有针对性地解决临床护理工作中的实际问题。5、采取多种形式进行培训，组织护理人员外出进修7人次，外出学习40余人次，邀请院外专家讲课一次。五、护理科研教学1、发表论文10余篇。2、完成护理教学学时。3、组织编写全省精神、心理专科培训教材一部。（定稿中）六、创三甲工作有条不紊的开展1、配合医院创“三甲”，整理完善近三年的护理资料并进行分类归档。2、组织护士长集体学习标准5次，并针对标准中的每一条款进行分析，确定能达到的等级,3、完成三甲布置的各项工作任务。七、完成各级领导交办的工作任务八、下半年工作计划：1、根据三级甲等精神病医院评审标准实施细则要求，补充、完善各项制度、流程、预案等，并编制成手册。2、继续做好临床科室护理质量的督促、指导、检查工作，保证护理安全。3、做好新进护理人员的岗前培训。4、7月组织医院护理技能比赛，筛选出优秀选手参加卫生厅组织的护理技能比赛，争取取得好的成绩。5、9月完成全省精神、心理专科护士培训。6、10月配合医院进行精神科新大楼的搬迁。7、11-12月进行全年的工作总结，并做好准备迎接各级领导的检查。
