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1、装饰公司工作人员陪同客户选材注意事项1.选材料的时候,一定要拿着平面布置图,和主材单一起选。2 .选材料的时候按照主材单上面的先后顺序选,避免漏选,少选。3 .选材料的时候一定要按整体的设计效果来选择色调,而不是客户说喜欢这个就选这个,因为客户第一次选材料,很多时候只是选择单一的空间效果,没有考虑到整体的效果,万一客户选的色调不搭,那么后期施工后效果就会有出入,造成不好的影响,引起客户客诉,所以设计师一定要引导客户,帮客户把关,给客户建议。4 .厨房的瓷片在一般情况下,建议客户选择亮面的,不要选择有凹凸感的,因为厨房油烟大,容易有油渍污渍,如果选择有凹凸感的瓷片,就比较难清理,就会很难看。当然
2、如果客户家设计的是东南亚风情或地中海风格,客户又喜欢仿古砖,那就尊重客户的选择,我们只是给建议,让客户自己选择,毕竟房子是客户的,不是我们的。5 .厨房的橱柜台面,建议客户选择稍微带点黄色或者颜色深一点的石英石台面。6 .建议客户在我们公司买洗菜盆和龙头,因为我们在装橱柜之前,要把洗菜盘先发给厂家嵌入橱柜台面,才安装的,如果客户自己买,就要拿到公司来,这样比较麻烦,所以建议客户在我们公司买。设计师在陪客户选择洗菜盆的时候,还要注意客户家洗菜盆的位置,尺寸大小,看看是选择双盘还是单盘。7 .厨房吊顶建议选择亮面的8 .选浴室柜的时候要注意浴室柜的尺寸是否合适。9 .在选择799套装或998套装的
3、马桶时,我们可以直接带过,因为公司目前,只有一款马桶是套装的,直接和客户说是标配的就可以了。10 .在选择房间门,卫生间门的时候最好建议客户选择样板的样式,或者图册原来的样式,不建议客户改变样式的玻璃,颜色什么的,因为有些样式换了颜色,就是不样的材质了,这样客户又要加钱,客户会很反感的,客户主动问起,我们再告诉客户能不能换。11.我们在陪同客户选材的时候先按套餐给客户选材料,然后拿加钱的对比,让客户选,不要一开始就拿要加钱的给客户选,这样客户会觉得我们套餐没有可以选的,都是要加钱的,就不好了。12.设计师选材料的时候,需要加钱的项目,要在备注写清楚,加多少钱,赠送的项目也要备注清楚,以便后期结算。