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1、岗位说明书编制指南一、岗位说明书的内容构成岗位说明书内容包括岗位标识、任职资格、工作沟通关系、责任范围、权限范围、岗位职责六个部分。二、岗位标识的编制岗位标识的编制要求如下表所示。岗位编制方法说明标识岗位详细写出岗位名称,如人力资源部经理、薪酬福利专员等名称岗位编码方式可以采用字母表示,也可以采用数字表示。如总经理的岗位编编码码为OoL副总经理的岗位编码为002具体由人力资源部根据企业部门设置等情况统一设定所属即岗位所隶属的部门,如行政专员所在部门为行政部部门直接即直接受哪个岗位领导管理,填写岗位名称。如副总经理的上级为总经上级理,出纳的直接上级为财务主管直接即直接领导哪些岗位,填写所辖的全部
2、岗位名称,没有直接下级的,此下级栏填无如人力资源部经理的直接下级为人力资源规划主管、招聘主管、薪酬福利主管、培训主管、绩效主管、员工关系主管核定根据定岗的结果确定岗位应编制人数人数岗位根据岗位对公司价值的大小和重要性的评估结果排序确定级别编制设置编制日期有利于明确岗位管理的时效性,便于统一管理日期三、任职资格的编制任职资格是指任职者承担该岗位工作应具备的资格条件,包括资历、资格证书、知识要求、能力要求、素质要求、通用技能、特殊技能等。任职资格是从岗位本身的要求考虑,而非从任职者现状的角度来考虑。(一)资历1 .年龄要求。主要指初次任职时间,不包括平级调动的情况。特殊情况下,经公司领导研究后可适
3、度放宽任职标准。针对特殊岗位,可明确任职期间的年龄上限,如司机年龄不超过55岁。非管理岗位根据业务的需要,可以做出适当的调整。2 .学历要求。为了适应公司未来的发展,一般岗位要求全日制大学本科及以上学历。对于部分专业性不强、易替代的岗位,例如司机、保安、后勤服务岗位等,学历要求可以为高中以上。专业技能突出者,经领导研究后可适度放宽要求。对于技能、能力要求较高的岗位,可以提高学历标准,如技术类特殊岗位、财务类特殊岗位。3 .专业要求。核心岗位或行业、专业要求极强的岗位要明确规定出专业范围。例如,财务人员必须是会计或财务管理专业,人力资源管理人员必须是人力资源管理或管理学相关专业。根据不同岗位的需
4、要,对于任职者要有专业方面的适度要求。4 .工作经验要求。即岗位需要的最低工作经验、行业经验与管理经验年限。管理岗位根据不同岗位的需要,可以做出适当的调整。特殊情况下,经公司领导研究后可另行确定。(二)资格证书根据国家、本公司的规定,某些岗位要求任职者必须持有相应的执业证书或上岗证,对于技术岗位、专业管理岗位可要求相关职称证书。(三)知识要求知识分为与工作相关的专业知识和管理知识。1.专业知识要求,即从管理类、技术类两类岗位和经理、主管、普通员工三个级别来说明各类别、各层级岗位的专业知识要求。2.管理知识要求,即从战略规划、组织管理,工作执行、组织文化四个方面提出知识要求。(四)能力要求能力主
5、要从战略规划能力、组织管理能力、工作执行能力、自我管理能力四个方面来描述。公司要根据不同岗位的具体能力要求做出相应调整。(五)素质要求素质即能胜任岗位所需要的一些重要的个性品质与思维意识。对于岗位所要求的素质,可根据不同岗位的具体要求做出相应调整。(六)通用技能通用技能是指公文写作技能、语言表达技能、计算机使用技能。对于般岗位都应具备良好的公文写作技能、良好的语言表达技能、良好的计算机使用技能。(七)特殊技能对于特殊岗位,根据其实际工作要求,可进行适度的任职资格调整。四、工作沟通关系的编制工作沟通关系,需描述岗位所处部门的内部、外部主要的、经常的沟通协调部或岗位。(一)内部沟通内部沟通工作关系
6、包括在本部因频繁的或重要的工作业务而沟通的岗位。(二)外部沟通外部沟通工作关系包括在部以外因业务需要与之经常或重点联系的公司相关部门、外部机构、业务管理部门、重要客户、服务提供商、中介机构、其他单位等联系对象。五、责任范围的编制责任范围是岗位任职者需承担的各项责任,具体包括汇报责任、督导责任、教练责任、成本责任、保密责任等。六、权限范围的编制权限范围为管理岗位所具备的管理权限的种类及程度,包括审批权、核查权、用人权、考核权等。七、岗位职责的编制岗位职责的编写遵循六六原则,即每一个岗位职能大项不超过六项,每一个职能的细分职责不超过六项。(一)职责大项1 .职责大项的描述要遵循穷举、互斥的原则,达
7、到既涵盖所有的工作内容,相互之间又不重叠的目的。2 .描写职责大项时,可按照业务流程的顺序进行,如招聘专员的职能可按照人员需求预测发布招聘信息筛选适合的候选人组织面试选拔符合岗位的员工这样一个招聘流程来进行描述。3 .当职能之间缺乏必要的流程关系时,也可以按照职能模块进行描述,如财务部经理的职能可分为公司经济管理、预算管理、会计核算管理、财务分析、资产管理等。(二)职责范围职责范围需明确各职责大项中重要的、常规的职责,同时要对每项职责进行权限界定,对于些具体的、零散的工作活动,应以概括性的语言进行总结式的描述。1 .职责的描述可按照业务流程的顺序来进行。例如,办公室文员的职能中包括档案管理一项
8、,具体职责描述如下。Q)收集、整理公司制度文件。(2)针对不同内容对制度文件进行分类。(3)将不同类别的只读文件归入不同的档案袋。2 .对业务流程关系不强的职能项可以直接描述具体职责。例如,财务部经理预算管理”职能的具体职责可以描述如下。Q)结合全公司战略发展与经营情况提出全公司的预算计划。(2)督导下属指导、检查、监督各岗位及各职能部门预算编制与执行情况。(3)协调处理预算执行过程中的超预算/预算外等问题,对授权外的重大问题报主管领导批示。(4)督导下属参加全公司大宗物资采购、资产购置、维(装)修的询价与招投标。(5)承担全公司大型活动或项目的现场跟踪管理和财务监控。(三)职责履行的依据职责履行依据主要指岗位任职者履行该项职责时所参考的依据,常见的依据包括国家相关法律法规、公司发展目标及公司相关工作管理规范等。(四)工作成果工作成果主要是岗位任职者履行该项职责时需要达成的工作目标,可从绩效考核目标的完成程度进行描述。