工厂保洁清洁作业处理程序.docx

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1、工厂保洁清洁作业处理程序目录（一）、地板打蜡2（二）、护栏4（三）、玻璃窗（门上镶有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同）5（四）、顶部清洗6（五）、墙面6（六）、灯具7（七）、家电7（八）、木质地板8（九）、地板砖8（十）、换气扇8（十一）、纺织品类公共设施顽固污迹的清除9（十二）、地毯清洁9（十三）、大理石晶面清洁11（十四）、木质墙面处理12（十五）、洗手间清洁处理12（十六）、外墙清洗处理13（十七）、字、牌、画的清洁保养16（一）、地板打蜡地板打蜡-除尘工具：标志牌、推尘、地拖、撮箕、刀片清洁剂：尘推油A、 预先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用；B、 备齐上述工具；C、 清理工作场所，

2、把可移动的物件移动到指定的地点；D、 用小刀刮掉各种可见的污垢，注意不要刮伤地面；E、 用准备好的地推清洁整个地面；F、 放置多个标识牌；洗净工具，放回原处。一洗地工具：标识牌、拖把、吸水机、水桶和榨水器、刀片、全自动洗地机、保养清洁垫、个人劳保用品、抹布清洁剂：全能清洁剂A、 准备好所有工具；B、 清理工作场所；C、 清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污渍；D、 穿戴所有必要的劳防用品；E、 按比例（1：128）配制清洁液（用冷水）；F、 将清洁液注入自动洗地机的溶液槽中；G、 放置多个“禁止通行”标志牌；H、 打开溶液槽阀门，放下红色垫和吸水挡板，擦洗地面，打开吸水阀11;I、用清洁剂擦洗地面

3、完毕后，再用清水过洗，直至清水不起泡沫为止；J、洗净所有用具，放回至原来地方；待地面干透，再进行别的处理。一起蜡工具：个人劳保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地机、黑洁垫、吸水机、抹布清洁剂：起蜡水准备好所需工具；B、 清理工作场所；C、 清扫地面，用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢；D、 空戴所有必备劳防用品；E、 按规定比例（1：4）配制起蜡水（用热水）；F、 放置“禁止通行”、“地面上蜡”标志牌；G、 用起蜡水拖把将起蜡水润湿地面；H、 让药水停留10分钟后再起蜡（注意:擦地机不能在较干的地面打磨）I、用刀片去墙角或墙边的积蜡；J、用擦地机打磨地面，如果地面上有累积旧蜡，则再用

4、起蜡水处理，引进增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果；K、 用吸水机吸净污水；L、 再用清水过洗地面，直至清水不起泡沫为止；M、 洗净所有用具，放回原处；N、 保留标志牌直至地面完全干透。注意：此时，应绝对禁止在地面上行走，要等上蜡或封地后才能让人走上去。-一上蜡/封地在进行上蜡或封地前，必须先进行洗地或起蜡，地面必须干净无尘。工具：标志牌、水桶、榨水器、蜡拖清洁剂：特强封地剂、银辉面蜡A、 备齐上述工具；B、 放置标志牌，表明该处正在上蜡或封地；C、 将塑料膜放在水桶里或换用一个干净的水桶，把面蜡或封地蜡倒入桶内；D、 充分润湿蜡拖，轻轻榨一下地拖头，以蜡拖不滴水为宜；E、 一般需要30-4

5、5分钟等干，手感觉得干后，再待15分钟左右；F、 以上打蜡步骤，先上两面三刀次封地蜡，再上两面三刀次面蜡；洗净所有工具，待蜡完全干透膈，移走标志牌。-抛光在抛光地坪前，必须先进行除尘或洗地，地面必须干净无颗粒，否则引进打磨会渗入蜡膜内。工具：标志牌、喷壶、高速抛光机、白色抛光洁垫、地拖清洁剂：快亮地坪保养蜡备齐上述工具；B、在抛光机上装好合适的抛光垫；C、用喷磨保养蜡引进喷雾洒向地面（不要过多喷洒，否则地面会起雾）；D、用高速抛光机慢慢移动，磨光地面；（如垫子磨损，就应更换）E、用推尘地拖除去灰尘；F、洗净所有工具，放回原处；G、保留标志直至地面完全干燥；将所有移动过的物件还回原位，摆入整齐。

6、一顶层去蜡及补蜡顶层去蜡的方法与洗地相同，仅是全能清洁剂的稀释比例不同，稀释比例为1：40o补蜡的方法与上蜡相同，上蜡前必须要除尘和洗地。（二）、护栏不锈钢护栏工具：毛巾、小毛刷、水桶清洁剂：酸性防锈清洁剂A、 配合业主移动护栏上的障碍物（花盆、衣物等）；B、 先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍；C、 再用含有酸性防锈清洁剂的湿毛巾擦防护栏的钢条，顺着钢条来回擦洗；对极短的钢条，握住钢条作旋转擦洗；用干净的毛巾擦洗，直至做到无污渍灰垢。护栏除锈、上漆工具：钢丝刷、毛刷、小铲刀清洁剂：防锈漆、油漆、香蕉水/烧碱A、 配合业主移动护栏上的障碍物（花盆、衣物等）；B、 先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍；C、

7、用钢丝刷除去护栏上的锈斑；D、 再用毛刷将防锈漆涂于护栏上，如防锈漆污染了护栏以外的地方，用香蕉水/烧碱浸泡它，等一会儿后，再用小铲刀清除。E、 等防锈漆彻底干后，再用毛刷将油漆涂于护栏上，如防锈漆污染了护栏以外的地方，用香蕉水/烧碱浸泡它，等一会儿后，再用小铲刀清除。安全措施A、 上防护栏时，应系好安全带；B、 脚踩在防护栏上时，不能单踩在一根钢条上，应踩在两根钢条上；操作防护栏时，最好一只脚踩在窗台上，另一只脚踩在护栏上，以减轻对防护栏的重量。（三）、玻璃窗（门上镶有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同）工具：毛巾/涂水器、玻璃刮刀、钢丝刷、螺丝刀、水桶清洁剂：全能清洁剂或玻璃清洁剂A、 把垫布垫

8、在窗台内，以保护墙裙；B、 用湿毛巾清洗玻璃和玻璃框表面的附着物、灰尘、污垢和顽固的沉积物，顽固沉积物需用钢丝刷先清洁一遍（不能用钢丝刷干擦玻璃表面，干擦易划伤玻璃，应带水擦洗。磨砂玻璃、贴有窗花纸的玻璃，不能用钢丝球擦洗，易划伤磨砂玻璃表面和窗花纸）；C、 将玻璃及框再清洁一次后，用清洁剂按规定比例（LlOo）稀释，并涂于玻璃表面；D、 左手握一张毛巾，右手握玻璃刮刀刮净表面。（用玻璃刮从上用力匀速拉到底，接着用左手的毛巾擦干玻璃刮和玻璃残留物，最后达到光亮透明的效果）E、用湿毛巾清洗下方的沟槽，较窄的沟槽用湿毛巾包住起子来回拖擦干净。F、最后用湿毛巾清洗窗台完毕。安全措施A：玻璃能取下来的

9、，尽量取下来擦，便于操作。取下玻璃时，请手握玻璃部分请用毛巾垫隔；B、取下来的玻璃，下方应放置在垫布上，以防滑倒，上方垫上抹布靠墙，以防损伤墙面。C、靠墙放置玻璃应与地面成80度左右的角度,过于垂直或倾斜易滑倒。取下来的玻璃，在清洗干净后还原时，应注意正反面；先后顺序，避免浪费时间和精力。（四）、顶部清洗工具：毛巾、梯子、桶清洁剂：全能清洁剂/中性清洁剂A、 先用湿毛巾清洗一遍除去灰尘；B、 再用浸有清洁剂（比例：1：20）的毛巾清洗；C、 最后用干净的湿毛巾反复清洁，做到顶部无灰尘、污渍。安全措施A、 顶部清洗登高时，对于业主提供的梯子、桌子等一定要注意是否能踩，感觉稳定后才能上去工作。在梯

10、子、橙子、桌子上操作时，一只手握毛巾；另一只手应尽量找支撑点。上顶、墙壁面或其它能够支撑的地方。一定要注意自己的重心，控制好平衡。在最有效够得着的地方进行操作。对于勉强够得到的地方，绝不能勉强，必须下来移动梯子、凳子等方能进行操作。（五）、墙面木质墙面、瓷粉墙面的操作程序与顶部的相同。注意事项A、对于带有造型的门，注意把各个造型部位清洗干净。品格栅型的；应注意把各个格子清洗干净。门上的沉积物、灰垢，尽量不用钢丝球擦洗，避免划伤表皮层，应用软布或湿毛巾反复用力擦洗。（六）、灯具首先了解灯具构造，主要分两种：结构简单型和结构复杂型。简单型一般只带有造型灯罩组合而成。复杂型灯具由玻璃、玻璃管、玻璃球

11、片、水晶球等联合组成。工具：毛刷、螺丝刀、毛巾、梯子、水桶清洁剂：全能清洁剂A、先按灯具的安装顺序拆下灯具（对高处的灯具须用梯子配合）；B、用毛刷将灯具先除尘；C、用清洁剂配合毛巾清洗灯具；D、再用清水彻底清洁；E、用干毛巾抹干后再按顺序安装完毕。注意事项A、由于简单组合灯具的主干部分较小，悬挂在天花板上，靠边灯罩的均匀排布保持平衡。因此，在折洗时须二人配合，拆一个洗一个，上完后再看对称点是否平衡；B、一般灯罩都是磨砂的，容易破碎，在清洗时要小心，只能用毛巾轻擦；B、 如遇有破损的零部件，应及时向业主提前说明；C、 注意观察灯具是否老化。如有老化应向业主提出不能清洗。安全措施A、 对开着的灯，

12、在作业前应关掉电源，冷却后方能进行操作；B、 洗灯时，小心灯罩的锋利面划伤手；当使用梯子取高处的灯具时，应一人取灯具一人扶梯子。（七）、家电工具：毛巾、海绵、清洁剂：全能清洁剂、A、 先关掉所要清洁家电的电源；B、 用清洁剂配合毛巾清洁家电（除电脑）；或用专用油配合海绵清洁电脑外壳；C、 再用干净毛巾彻底清洁家电（除电脑）。安全措施A、不能带电操作。B、电脑、电视机不能用湿毛巾擦拭；对插座开关进行清洁时，把毛巾拧干以免触电。（八）、木质地板工具：扫把、毛巾、水桶清洁剂：全能清洁剂A、 先用扫把清洁地板表面渣渍；B、 按比例（1：20）配制清洁液，并用毛巾清洗地板；用干净毛巾清洁地板。（九）、地

13、板砖工具：毛巾、钢丝刷、水桶、扫把清洁剂：中性全能清洁剂A、 先用扫把清洁地面渣渍B、 按比例（1:10）稀释清洁剂，并用毛巾沾上少许除渍剂作均匀涂抹;C、如有顽固污渍，可用钢丝球反复擦洗；最后用干净的毛巾清洗干净。（十）、换气扇工具：毛巾、水桶、刷子清洁剂：强力化油剂A、先按比例（重渍1：10/轻渍1：100）配制清洁剂；B、取下换气扇叶上的盖子，放入配制好的清洁剂中；C、 用毛巾清洗干净，如为顽固污渍，可用刷子清洗；洗干净之后用毛巾擦干将其装好还原。（十一）、纺织品类公共设施顽固污迹的清除A、纺织品沾有血迹应用盐和水按1：300的比例净泡15分钟左右，再放洗衣粉或洗洁精，用温水搓洗；D、

14、咖啡、果汁，用热水浸泡15分钟左右，加丙酮溶液搓洗；C、油迹宜用洗洁精或洗衣粉等碱性物质清洗；E、 墨水污迹用盐水泡15分钟左右，加丙酮溶液搓洗；E、指甲油用水和丙酮溶液泡洗；F、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗；G、汗渍用醋酸（白醋）泡后，再用洗衣粉搓洗；H、香口胶用香口胶剂刷洗；I、油漆用甘油倒在油漆上，待其软化后，再用天那水或松节水刷洗；J、真丝、羊绒、羊毛制品等只可干洗。（十二）、地毯清洁 -除尘工具：标志牌、吸尘机A、清理工作场所；B、放置标志牌；开启吸尘机吸尘。 清洗工具：标志牌、地毯清洗机一套、吹干机、水桶、量杯、搅拌棒、注水器、毛巾、手刷、喷壶清洁剂：地毯粉、强力地毯除渍剂、化泡剂

15、A、放置清洁标志牌；B、清理工作场所（洗完物归原位）；C、准备好所有工具；D、按比例（1：20）将地毯粉配制成清洁液，同时加入化泡剂；E、将清洁剂注入地毯清洗机清洁液水箱；F、高速洗地，并注意运行方向；G、开启地毯清洗机；H、将除清液喷于污垢处；I、用手刷和毛巾进行清洗；J、再用地毯清洗机清洗一次；K、放置吹干机，并不断改变风向，直至干透；洗净所有工具放回原来地方。 一地毯的特殊清洁保养A、地毯压痕消除地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕，消除凹痕的办法是：将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹部位510分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。B、 地毯焦痕消除焦痕程度不严重时，只

16、要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可；若是较严重的焦痕，可把压在家俱下的地毯毛刷起来后，用剪刀剪下，用粘合剂把它粘在烧焦处，用类似书本轻重的平面物品压在上面，待粘合剂干燥后粘上去的毛就牢固了，再用毛刷轻轻梳理一下便可。C、 地毯复色地毯用久了颜色就不如新的鲜艳，要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来，可在头天晚上把食盐撒在地毯上，第二天早上用干净的湿抹布把食盐抹净，地毯的鲜艳即恢复。D、地毯洗涤用面粉、精盐和石膏粉按&1：1的比例用水调和至糊状，再加少许白酒,在炉上加温调和，冷却成干状后，撒在地毯脏处，再用毛刷或绒布擦拭，直到干糊成粉状。地毯见净，然后用吸尘器除去粉渣，地毯就干净了。E、地毯污渍去除对

17、毛地毯上的动植物油迹，应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭。对果汁和啤酒迹，要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用温水加少许食醋溶液擦洗。对墨水迹，可在墨迹污处撒细盐末，再用肥皂液刷除，若是陈迹宜用牛奶浸润片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。（十三）、大理石晶面清洁一.洗地略：（同前清洗地面）一晶面处理工具：标志牌、毛巾、水桶、喷壶、钢丝棉、抛光垫、洗地机、加重晶面处理机、吸水机清洁剂：NCL2501晶面剂、NCL2502抛光剂A、准备好所有工具和机器硬设备；B、放置标志牌；C、设置围栏，避免行人行走；D、将2501晶面剂装入喷壶备用；E、将2502抛光剂装入喷壶备用；F、待清洗过的地面完全干燥；G、将晶面处理机推入

18、作业面，套上钢丝棉；H、将适量NeL2501晶面剂喷于地面；I、启动晶面处理机进行研磨作业；J、适时喷入NCL2501晶面剂；K、继续晶面作业；1.、用干毛巾清洁作业面；M、将适量NCL2502抛光剂喷于地面；N、将抛光机推入套上抛光垫；0、将抛光机推入作业；P、用抛光机抛光地面；Q、适时喷入抛光剂；R、继续抛光作业；S、直到地面出现晶莹光亮的晶面效果；T、用干净毛巾清洁己作业的地面；重复以上作业程序于其它地面。（十四）、木质墙面处理工具：标识牌、手刷毛巾、刀片清洁剂：全能清洁剂（1：100）A、用毛巾配合按劳取1：100配制的清洁剂擦洗墙面;B、必要时用柔软洁垫手刷清理墙面的污渍；C、再用毛

19、巾清抹一次墙面；最后用清水洗净轻抹墙面。（十五）、洗手间清洁处理一便器工具：马桶刷、毛巾、喷壶清洁剂：洁厕剂、全能清洁剂A、从便器的内侧上端喷淋洁厕剂；B、用马桶刷刷洗并用水冲洗；C、将清洁剂按规定比例（1：100）稀释并注入喷壶将清洁剂喷洒于马桶，用毛巾擦拭干净。-玻璃镜面工具：毛巾或涂水器，玻璃刮刀清洁剂：全能清洁剂或玻璃清洁剂A、将清洁剂按规定比例（1：100）稀释；B、将清洁剂涂于镜面，并用力擦洗；用玻璃刮刀刮净镜面。一洗手台工具：毛巾、喷壶清洁剂：全能清洁剂A、将全能清洁剂按规定比例（1：100）配制于喷壶内；B、将清洁剂喷洒于台面；C、用毛巾清除污垢，并用清水过洗；用毛巾擦净台面水

20、渍；一地面工具：地拖、水桶、地刷清洁剂：洁厕剂、全能清洁剂、空气清新剂A、将清洁剂按规定比例（1：60）稀释配制于水桶内；B、将地拖水拧干，用力拖洗地面；C、较脏的地方用地刷洗刷；D、用清水洗净地拖再次拖净地面水渍；适时喷洒空气清新剂于室内空间或局部除臭。一洗手液及卫生纸的补充、垃圾袋更换工具：喷壶、毛巾、卷纸、擦手纸、垃圾袋清洁剂：洗手乳露、不锈钢清洁剂A、将洗手乳露注入洗手液分配器中；B、补充卷纸和擦手纸；C、更换垃圾袋；D、擦拭垃圾桶；用不锈钢清洁剂喷于不锈钢擦手纸盒表面，用干毛巾擦拭干净。（十六）、外墙清洗处理-综述在大气环境中的酸雨、酸雾、废气、粉尘、浮油物以及混凝土的溶性物等经过复

21、杂的化学过程在建筑物外墙表面形成污渍，严惩影响外墙的美观。这些污渍如长期附着在建筑物外墙表面，就会对外墙装饰材料造成不同程度的腐蚀，留下难以清除的斑痕，特别是在玻璃表面形成“泪痕”，不仅影响建筑物外墙的美观，而且也严惩影响室内环境统一和谐，因此对建筑物外墙进行经常性的保养性清洗就显得特别重要。一清洁剂一般采用专用全能清洁剂。该清洁剂是特有的浓缩配方，内含表面活性剂，对玻璃幕墙、磁挂板、复合铝板幕墙、瓷砖幕墙、花岗石幕墙等硬表面有极强的去污能力，能彻底清除各种幕墙表面的污渍。它不属于强酸强碱类清洁剂，不损伤幕墙表面，也不会破坏玻璃幕墙。-一玻璃幕墙的处理工具：安全标志带、涂水器、玻璃刮刀、刀片、

22、毛巾、软质洁垫、清洁水桶、喷壶清洁剂：专业全能清洁剂（水桶中按1：50配制清洁剂，喷壶中按1：10配制清洁剂）A、 首先用涂水器或毛巾将1：50配制的清洁剂涂于玻璃表面；B、 用涂水器或毛巾用力涂擦、洗去浮沙土和污渍；C、 用玻璃刮刀刮净水渍；D、 如仍有少量污渍，将1：10配制清洁剂喷于污渍上；E、 用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为止；F、 用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净；用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹干。-磁挂板复合铝板幕墙的处理工具：安全标志带、毛巾、软质洁垫、玻璃刮刀、清洁水桶、喷壶清洁剂：专业全能清洁剂（水桶中按1：32配制清洁剂，喷壶中按1：5

23、配制清洁剂）A、用1：32配制的清洁剂涂于铝板表面；B、用软质洁垫用力擦洗；C、如仍有少量污渍，用1：5配制的清洁剂喷于污渍上；D、用软质洁垫用力擦洗直至干净为止；E、然后用水管将板材表面和粘接缝等灰尘和残留清洁剂干净；最后用玻璃刮刀刮净水渍，毛巾擦净粘接缝水渍。一瓷砖幕墙的处理工具：安全标志带、毛巾、硬质毛刷、刀片、铲刀、清洁水桶、喷壶清洁剂：专业全能清洁剂（水桶中按1：20配制清洁剂，喷壶中按1：5配制清洁剂）A、用1：20配制的清洁剂涂于瓷砖表面；B、用硬质毛刷用力刷干净；C、顽渍用1：5配制的清洁剂喷于污渍上；D、用硬质毛刷用力刷洗；E、混凝土溶蚀物可用铲刀、刀片铲除；F、再用清洁剂洗

24、刷干净；再用水管冲洗干净瓷砖表面。一柱、梁、拉杆的清洗方法工具：快装脚手架、毛巾、清洁水桶清洁剂：专业全能清洁剂（按1：80配制清洁剂）移动快装脚手架，逐步用清洁剂清抹干净。一花岗石幕墙的清洗处理清洗方法同玻璃幕墙清洗方法相同安全措施A、为防意外，为所有外墙清洗人员配备保险绳、保险带、自锁器、安全帽、雨衣等保险设备，以保证万无一失，确保工程顺利进行；B、每次外墙清洗，采用吊板清洗，并派出经验丰富的专业人员进行清洗，施工人员将严格按照高空吊板使用要求和高空安全进行清洗；C、施工人员应遵守公司管理规定，文明施工，并保证清洗质量，确保工程顺利进行。D、外墙清洗作业时，物管处经理对不按正确操作规范进行

25、作业的人员，应迅速处理并作出相应的防范措施；每次外墙清洗完毕后，进行检查验收，如有不合格的清洗质量，返工清洗，直至完全合格。（十七）、字、牌、画的清洁保养A、每天用拧干的毛巾轻抹字、牌、画上的灰尘；B、周用半湿抹布对艺术字进行光亮处理和保养；C、不锈钢的字、牌、制品、设施应每周用干燥、干净的毛巾先擦一遍，再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次；D、铜字、牌、制品、设施应每周用干燥干净的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮；D、有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，每隔二日用拧干的毛巾沾兑水洗洁精（水与洗洁精的比例为7：1）进行轻擦，再用拧干的毛巾擦抹直到不留污渍为止；E、有玻璃装裱的字画，每周用鸡毛撞进行除尘；F、有玻璃装裱的字画应每周先喷少量玻璃水到玻璃上，再用干净的半湿毛巾轻擦，最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。