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1、管理人员绩效考核管理办法一、总则（一）目的为了公司能够对全体管理人员的工作成绩、工作态度进行客观评价，同时激励和指导员工不断提高工作业绩，促进公司预期目标的Tr效达成，并逐步形成以绩效为中心的管理体系，特制定本管理办法。（二）适用范圉本办法适用于公司所有在职的管理人员。（三）绩效考核原则1 .公开原则：考核者需要向被考核者明确说明绩效考核的指标体系、考核标准、考核程序、考核方法等，确保绩效考核的透明度。2 .客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，尽量确保考核指标、考核标准的客观性，以避免对被考核人的评价过T主观臆断。3 .开放沟通原则：在绩效考核过程中，考核者均应对被考核人员进行充分的绩效
2、辅导。被考核人员对考核结果不满时，可以通过绩效申诉的途径，与主管领导及系统负责人沟通。4 .差别原则：考核结果分卓越、良好、较好、一般、较差五个等级，并对考核分数按照强制分配的原则进行区分。5 .发展原则：通过绩效考核的约束与竞争促进个人与团队的共同发展。（四）绩效考核层次员工绩效考核采用二维考核的方式，即部门、区域公司考核与个人考核相结合，个人的年终考核成绩受部门、区域公司绩效和个人绩效双重影响.绩效考核的目的是鼓励部门及区域公司内部的团队合作，共同努力。xOOO3xOOO3LL部1国蚣可辘的拥门区域而绣娜幽档核拼幻声赞一、带格式的：项目符号和编号门内所有员工的年终奖金挂钩。一XooO3NO
3、OO32.2.个人卷斓对个然娴岫/用核bm熨与部域公司考核结果相结合，对个人的绩效薪酬、奖金产生账响。（五）绩效考核领导小俎为了组织、实施、监督部门及区域公司、员工的绩效考核工作，特成立绩效考核领导小组，其组成成员及各成员职责详见下表：职位成员构成职责组长总经理负责提出绩效考核的总体要求，并对考核结果进行审核。副组长总经理助理负责监督考评过程，处理考评中出现的突发事件，并负员组织安排各部门经理为部门各岗位作绩效考评。执行副组长培训与考核主办负责对绩效考核的培训与考核计划的拟定与实施，并负贡考核数据的收集、整理与计算。组员各系统负责人：各部门、各区域公司、各分公司负贡人负责按时完成对直接下属的绩
4、效考评，指导并监督本部门绩效考评工作的开展及员工的绩效辅导。业务部门、区域公司考核（一）考核指标提取方式对业务部门及区域分公司的考核采用经营目标或工作目标任务考核的方式，通过与全体部门签订目标责任书，明确考核内容和奖惩。（二）考核指标体系-NOoo3KOoO31.1.业务部门及区域分公司考核的绩效指标体系主要是从财.一T.格式的：项LI符号和编号务、客户、内部经营流程及学习与创新成长等四个维度考虑，综合考虑定量指标与定性指标，进而确定指标体系。一x0003KOoO32.2.财务类指标的数据由财务部负击提供:客户类指标的数据由项目管理部负责提供：内部经营流程及学习与创新成长类指标的数据由各部门、
5、各分公司及各区域公司负责积累与提供。（三）考核周期业务部门及区域公司考核每季度举行一次，公司总经理办公室负货组织绩效考核实施.（四）考核流程一XoOO3KoOO3LLH标设定I-、.格式的：项目符号和编号二）D对于各部门、区域公司的考核，公司根据战略发展目标，结合上一年度的目标完成情况，从财务指标、客户指标、内部经营流程指标、学习与成长指标等四个维度进行定量与定性相结合的考核。2）负责组织考核的部门及区域公司根据年度经营计划和以上考核目标，撰写本年度目标责任书。=f0QQ3FoO（序-2h2.目标责任书签订-一T格式的：项目符号和编号）目标责任书撰写完成后，经总经理办公会审议通过，与被考核部门
6、、区域分公司的负资人集中签订。一XOOO3KOoO33.3.考核督办式的：项目符号和嫡号J4T，格式的：项ii?；i力和编号考核过程中，由总经理办公室对被考核部门的执行情况进行督办0*M期XoO04,1考核实旅1）考核实施由总经理办公室统组织，严格按照目标费任书规定进行，定展数据的统计应客观真实，定性指标的评定应公平公正。2）考核过程双方应进行良好的沟通，被考核者有权了解考核结果。考核结果经总经理办公会议讨论确定，由总经理签批后生效执行。（五）考核时间安排进程安排工作内容负贵部门时间1目标责任书的撰写根据公司经营计划及参考年度经营目标的完成情况撰写年度目标责任书各部门、各区域公司、各分公司、总
7、经理办公室每年1月5日至2502目标责任书的审批经总经理办公会议讨论确定总经理办公室每年1月底之前3目标责任书的签订安排各部门、各区域公司、各分公司签订目标责任书总经理办公室每年2月15日之前签订目标费任书4绩效考核各部门、各区域公司、各分公司根据绩效考核指标表格中相关说明进行考核各部门、各区域公司、各分公司每个季度最后一个月25号之前实施5考核结果的计算将考核结果根据不同的权重分配及得分进行汇总计算总经理办公室每个季度最后一个月25日至26日：6考核结果的审批考核结果报总经理审批总经理办公室每个季度最后一个月27日至月底：7考核结果的应用考核结果应用于个人年度奖金、福利的计算总经理办公室财务
8、部1月10日开始至年底放假（六）考核方法业务部门、区域公司考核采取交叉打分的方式，各考核指标的评分由业务关联部门根据考核标准进行。（七）考核辞分对于每个考核维度的评分方式如下：1 .考核总分为100分，各分指标均有分值及评分标准说明：2 .根据各部门、各区域公司、各分公司考核期内工作重点的不同，每个维度有相应的权重，并会实时进行调整：3 .考核最后分值的计算公式为：考核得分=E（各项指标得分*相应的权重）三、个人考核T考核指标的体系4喇铝项目符1. 员工的考核指标根据KPI（关键绩效指标）设计，每位员工均应按照绩效考核表中的内容由主管领导、系统负责人及业务关联方对其进行考核。2. 关键绩效指标
9、根据各部门目标责任的分解情况与被考核者的岗位职责相结合产生。3. 管理人员年度绩效考核主要从个人素质与技能等方面设计考核指标。管理人员季度绩效考核主要从工作业绩、工作态度、工作能力及学习能力等维度进行。1.考核人员分工1. 部门及区域公司经理（含部门经理）以上的员工考评由各系统负货人或公司总经理、各业务关联方负责人进行考评。2. 其他管理人员的考核由各部门、区域公司经理、各系统负责人、及业务关联方进行综合考核。（，格式的：项目印;和编号3. 总经理负货全体员工考核结果的审批，三）再考核频度1. 季度考核：每季度考核一次，但该季度请假天数45天以上的，不参与当季考核。2. 年度考核：每年一次，中
10、途离职或在公司当年未干满6个月的员工不参与当年年度总经理办公室考核信息披H（，格式的：项H符号和编办在每次考核结束（季度、年度后，考核主办必须在公司办公系统上公示员工的考核情况，并且以文件的形式发放到各部门、各区域公司及各分公司。7三巨_考核人与被考核人之间沟通带格式的:项口符号和编审考核人作为公司的管理层,有贡任在考核过程中保持和被考核人良好的双向沟通，以实现通过考核发扬优点、改正缺点、不断推动员工绩效提升的目标，考核沟通包括：1 .考核前期的沟通：在绩效考核前期，考核者应与被考核者就本季度需要完成的工作进行沟通，以便了解工作目标，制定考核指标。2 .考核中期的沟通：考核过程中，考核者应跟踪
11、被考核者的工作进展情况，及时发现工作中的问题，及时了解被考核者的工作困难，提供必要的帮助和合埋的建议。3 .考核结果的沟通：考核结束后，考核者应让被考核者了解考核结果，并及时与被考核者沟通，就工作中影响绩效提高的方面提出改进要求。六、绩效申诉与考核申诉.一-：带格式的：项H符号和编号I.在各部门或各区域公司员工工作对接过程中，如有故意延误工作或漫不经心等影响工作进程的情况发生时,员工可以在经协调对方仍不积极配合的情况下，向考核主办提出投诉，考核主办必须及时将绩效申诉上报总经理处理，并将处理结果反馈给投诉方。2 .申诉可以采用书面函告或电话形式，简单叙述事情的经过：3 .该申诉将作为员工绩效考核
12、的重要指标进行考核：（二）演效考核申诉方式1 .被考核人如对考评结果感到不满意，有权在考评期间或考评结束10天内直接向总经理办公室申诉。2 .申诉时需提交绩效考核申诉表（附表）及相关书面的说明材料。一七三）处理原则，格式的：项H符号和编号总经理办公室在接到员工绩效考核申诉表后5个工作日内，应对其申诉报告进行审核，并及时给予回发。2.若员工的申诉理由成立，应按程序重新考核。3,各级主管应认真对待员工的绩效申诉，不得阻挠或打击报更。否则，一经查实,依本制度第八章相关规定处理。4.考核申诉隔一级主管与总经理办公室一起做出最终裁定。带格式的:项口符号和编号七、绩效考核文档管理V（一）文件保春1 .考核
13、文档包括考核指标表格、考核结果、考核信息等相关文件和资料。2 .考核文档统一由总经理办公室进行保管。3 .考评结果以绩效考坪袋形式和电子文档形式存档，保存资料在员工离开公司1年后销毁.4 .在季度绩效考评完成后10天内，办公室将所有岗位员工的绩效考评资料收集整理并完成统编号工作。三）仁文档行制1 .总经理办公室根据公司档案管理制度，对考核文档进行归类和标识，以便查阅。2 .考核文档是重要的公司文档，总经理办公室要实施分级保密管理制度，防止考核文档被无关者查阅。3 .总经理在需要时可以查阅所有员工的考核文档。4 .常务副总经理、系统负贡人在需要时可以查阅分管部门员工的考核文档。5 .部门及各区域
14、公司经理在需要时可以查阅本部门员工的考核文档。6 .超出以上范围的查阅者，需要提交书面申请报告，由直接上级审核、总经理审批后，才能进行查阅。八、罚则=g）（一）处罚范圉带格式的：顶口符号和编T1 .虚报、伪造相关数据：2 .篡改考核结果：3 .不能从事实出发，在考核中掺杂个人偏见，造成考核结果失实；4 .敷衍、推卸自身在考核过程中的责任，阻碍考核工作的按时进行的:5 .其他有悖公平公正原则的现象。7（二）处罚措法本章第一条所述行为在考核过程一经发现,可处以最高至当季绩效工资总额罚款、工资降级等处罚。Va）O处罚程序（目符号和编号）总经理办公室负诳监督员工考核实施过程的员工，对查实的情况草拟处理
15、方案，上报总经理办公会讨论决定，由总经理签批，并交由各部门、各区域公司、各分公司实施。九、附则一）本制度自发文之H起生效实施，（格式的：飒型和编号二I=fe）（二）总经理办公室负贵对本制度的解释、修订和完善。附表一绩效申诉表申诉者申诉者所属部门接受申诉时间申诉内容申诉处理与反馈意见总经理签字：时间：年月日接受申诉人:时间:附表二绩效考核申诉表一年_月一日申诉者申诉者所属部门接受申诉时间违反申考核流程诉内考核信息容失真及其考核依结果据不公正申诉者（签名）提出申诉时间申违反诉考核内流程容以及调考核查信息结失真责任者（签名）处理时间果方面和处考核理结果意方面见责任者（签名）处理时间注：L申诉人必须在了解绩效考核结果后10个工作日内提出，否则无效。2 .申诉人直接将该表交考核主办。3 .考核主办在接到申诉后的5个工作日内提出处理意见和处理结果。
