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1、XX区规上工业企业数字化改造全覆盖服务项目采购需求一、项目背景为深入贯彻中央、省市关于“加快数字化改造，促进传统产业升级”的决策部署，根据XX省XXXX等文件精神，通过“系统化推进、分行业实施”等创新举措，推动规上工业企业数字化改造全覆盖，带动企业生产方式、业务模式和组织结构变革，实现制造业高质量发展。二、建设依据略。三、建设内容根据全省推进产业数字化”三个全覆盖”部署要求，按照“分行业推进、轻量化改造”的思路，组织实施未达到Lo标准的规上工业企业数字化改造，提升企业数字化管理能力。本项目主要建设内容为企业数字化诊断、改造方案编制、功能模块推广、知识技能培训等，实现规上工业企业数字化改造全覆盖
2、，助推我区制造业高质量发展。四、工作内容清单标项项目内容数量备注1水产加工类企业（48家）企业调研1项数字化诊断报告及改造实施方案1项功能模块应用（人脸考勤、进销存等）1项现场项目实施及线下指导1项集中培训3场提供24小时线上服务（含系统）1项运维管理服务1项第三方评估验收1项验收方由采购人确定2船舶修造类企业（15家）企业调研1项数字化诊断报告及改造实施方案1项功能模块应用（人脸考勤、安全管理等）1项现场项目实施及线下指导1项集中培训2场机械及其他类企业（15家）企业调研1项数字化诊断报告及改造实施方案1项功能模块应用（人脸考勤、进销存等）1项现场项目实施及线下指导1项集中培训2场提供24小
3、时线上服务（含系统）1项运维管理服务1项第三方评估验收1项验收方由采购人确定五、工作要求1、企业调研通过开展问卷调查、实地走访等方式，全面了解企业数字化改造方面的情况。2、企业诊断供应商为企业进行数字化诊断，包括但不限于数字技术应用、数据管理、人才培养等方面，掌握企业数字化发展的现状、需求和痛点。在数字化诊断报告及改造实施方案中，供应商根据企业实际情况，提出问题分析和解决方案，形成数字化改造路线图和工作计划，使企业实现从“0”到“1.0”的飞跃，并提出“2.0”相关建议，帮助企业更好地规划数字化转型。同时，供应商还提供必要的业务支持和定制化培训I,提高企业的数字化能力和管理水平，以实现可持续发
4、展的目标。3、功能模块3.1 共性功能模块（标项一、二共同具有模块）3.1.1 系统平台要求统一平台、统一入口和统一集成，支持PC端、移动端等多端操作，支持多功能模块的组合、拓展及数据贯通，支持流程与业务信息互通，可实现权限划分、流程管理和数据上云，保障信息沟通安全，共享文件安全，防止信息泄密。3.1.2 OA系统支持行政管理、业务管理、人事管理等功能，实现线上申报、线上审批，建立文档管理系统，实现文档的电子化存储、分类和检索，提高在线办公、流程化管理的运行效率。3.1.3 协作办公建立企业线上组织架构，可实现公告发布、任务提醒、在线编辑和云端保存，加强实时沟通、任务分配和进度跟踪，提供管理者
5、数据看板功能；支持员工自助式信息管理，可以查阅有关个人信息；建立企业知识库，供员工学习培训或查看使用。3.1.4 财务管理支持财务管理活动，包括会计、财务报表、成本分析、资产管理等，实现报表快速生成、成本精细分析和资产有效管理，提高财务管理的时效性和准确性。3.1.5 考勤管理建立云端考勤平台，配备人脸识别考勤机，记录员工考勤信息，包括签到、迟到、早退、加班等情况，自动生成考勤报表，并与OA系统对接实现考勤审批。3.1.6 会议管理建立会议室管理系统，支持会议签到、会议发言、资料共享、电子白板等会议服务功能，提高远程实时性沟通交流的效率。3.2 水产加工类企业的特定功能模块进销存管理针对水产加
6、工类企业的特点，计划和管理生产需求，及时记录采购、仓储和销售信息，准确反映入库、出库、即时库存等情况，便于实时掌握库存，减少积压或滞销情况；优化供应链流程，提高物流效率和产品质量。3.3 船舶修造类企业的特定功能模块一安全管理针对船舶修造类企业的特点，结合安全生产计划、安全生产管理、安全隐患排查等工作，实行电子化安全报告，实现点位管理、巡检管理等信息及时报送和高效处理，为企业安全管理提供更好的追踪、处置和记录。3.4 机械制造等其它企业的特定功能模块进销存管理针对机械制造等其它企业的特点，计划和管理采购需求，准确记录采购、仓储和销售信息，实时掌握库存情况，减少产品积压或缺货情况；可以跟踪销售订
7、单和交付情况，管理售后服务，包括维修记录、零部件库存管理等功能。4、线上、线下指导4.1 线上指导为未达到数字化改造I.O标准的企业提供实时指导和咨询服务，关注企业的实际需求，服务内容包括但不限于以下几个方面：（1）为企业提供基础应用的咨询服务。供应商可建立在线平台或交流群，针对企业在使用各功能模块中遇到的问题和需求，在最短的时间内提供相应的指导服务。（2）为企业提供在线培训课程。供应商邀请专家和技术人员，传授或分享数字化改造的基础知识、行业标准和实践案例，帮助企业培养数字化管理人才,提升数字化认知和能力。（3）为企业提供定制场景的咨询服务。根据企业的发展战略，可提供量身定制的解决方案和建议，
8、帮助企业掌握最新的发展趋势，更好地把握数字化转型的机遇和挑战。4.2 线下指导供应商派遣相关人员到企业现场，提供具体的数字化改造实施方案、技术培训I、现场演示和业务指导。具体内容包括：（1）数字化诊断：安排业务人员调研企业，开展数字化诊断服务，分析企业数字化基础，梳理业务流程和管理架构，提出针对性解决方案，保障项目进度和有效实施。（2）项目实施：结合企业实际，提供现场技术支持服务，落地实施具体的功能模块，普及操作流程和使用方法，演示场景应用效果，使企业管理层和普通员工掌握相关的应用技能。（3）回访服务：供应商需定期回访企业，了解相关功能模块的运行情况，切实提高用户活跃度，帮助企业强化数字化管理
9、意识和应用习惯。5、集中培训供应商要为企业提供针对性、定制化的系列培训活动，按行业或区域组织统一培训I,主要包括数字化改造内容、数字化技术应用、平台运行管理等方面知识，帮助企业员工快速掌握数字化实用技能。（1）供应商需针对企业管理层、信息化主管、普通员工的情况，分层分类定制技能培训课程，以满足不同普及程度和使用需求。（2）供应商需通过基础课程、案例分析和实战演练等教学方法，来提升企业员工的数字化应用能力和网络安全意识。（3）供应商需实施灵活的培训方式和时间计划，提供持续的数字化服务和员工测试，以保障企业员工的学习体验和培训成效，从而帮助企业实现数字化改造的目标和任务。6、后期运维指导数字化改造
10、项目实施后，供应商需向企业免费提供专业运维指导，确保企业的数字化转型过程持续推进。（1）供应商需制定具体的运维方案，提供定期检测服务，发现潜在问题并给出对应的解决方法。（2）供应商需提供故障排除和紧急支持服务,帮助企业解决实际使用中的问题。（3）供应商需提供必要的功能升级、优化指导和培训服务，帮助企业提升数字化平台功能和运维水平。六、服务要求1、各标项建设期要求20XX年10月底前完成2/3企业的数字化改造工作，20XX年11月底前完成全部企业的数字化改造工作，项目验收完成之后进入运维期（运维至20XX年12月31日）。2、项目团队要求供应商应熟悉本项目行业领域及关联单位的信息化技术架构及业务
11、，根据项目建设内容要求，组建项目实施团队。其中标项一供应商拟派项目团队应不少于18人，标项二供应商拟派项目团队应不少于12人。3、运维服务（含售后）要求供应商向用户提供免费的数字化平台及运维管理服务：（1）供应商须在服务期内提供稳定的运维管理服务，并提供7天X24小时技术服务。供应商在接到用户通报故障的电话或传真后，2小时内予以响应，12小时内恢复运行。对于疑难问题技术人员须到达现场解决。（2）升级服务：供应商应根据本技术要求和合同规定，提供系统软件必要的版本升级服务，以保障系统软件的正常使用。（3）项目运维期内，供应商未能按要求提供服务的，采购人有权向第三方采购服务,由此发生的费用由对应标项
12、的中标供应商承担，采购人也可在应付款项中直接扣除。（4）在运维期内，供应商须根据企业实际需求和运行情况，提供定期检测和评估服务，及时发现潜在问题并给出对应的解决方案，任何由设计和开发引起的非正常故障，全部由供应商负责免费维护。4、项目验收要求（1）验收合格的条件：1）提供合同要求的全部软件和资料；2）符合XX省数字化改造1.O验收标准要求；3）数字化诊断报告及服务内容需经用户确认；4）测试和试运行验收时出现的问题已被解决；5）通过IS027001信息安全管理体系标准认证和三级等保评测。（2）文档要求项目竣工成果文档资料（电子文档及纸质文档）的提交包括但不限于以下内容（最终以本项目采购人要求为准
13、），文档资料要装订成册，具体份数按采购人要求。1）提供的技术手册，包括：软件安全维护手册；软件使用操作手册。2）企业数字化诊断报告及改造实施方案；3）培训资料（含系统演示操作视频）。七、其他说明(1)保密：中标供应商应保证严守在履行本合同中以任何方式知悉的采购人及用户的商业、技术秘密和其他商业及技术信息，不得泄露、不正当使用或允许他人使用，项目团队应签订保密责任书。(2)采购人有可能对上述软件的功能需求进行适当的调整，中标供应商应满足采购人的合理变更需求。(3)针对本项目定制化开发的所有成果归采购人所有。本项目所使用或产生的数据为采购人和用户所有，未经书面许可，中标供应商不得对第三方泄露或使用该项目的数据进行任何形式的开发利用。(4)扩展性要求：确保在用户需求变更或增加时系统可以灵活地扩展，针对不同的用户能够展现出不同的用户功能界面，系统能够提供一定的二次开发能力，易于与第三方应用软件相互交换数据。(5)预留标准对外接口，满足新的采集设备接入要求支持，软件须与现行主流硬件相匹配。(6)免费运维期结束移交时必须把软件升级到最新功能，并做好与后续数字化改造的衔接工作。(7)本项目涉及的与各部门、各平台等对接的，费用均应包含在本次报价中，不得另行向采购人收费。(8)本项目如后续已建设功能有拓展升级需要，中标供应商须无条件配合升级。
