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1、XXXX中等职业技术学院市场营销专业专业人才培养方案（专业代码:0601-3）专业带头人：XXX专业负责人：XXX主撰稿人：XXX审核人：XXX制订时间：202X年12月一、专业基本信息专业名称：市场营销专业代码:0601-3专业方向：商品销售、网络营销方向入学要求：初中毕业生或具有同等学力者学制年限：基本修业年限为全日制五年。学历层次：高技/大专二、专业服务面向（一）专业服务区域：立足临沂、面向全国、辐射全国（二）专业服务领域（行业）：1、消费品生产企业、工业品生产企业、服务性企业相关营销职位。2、分销代理机构、中介服务机构、市场研究及广告咨询机构相关营销职位。3、各个行业连锁经营单位及各门
2、店相关营销职位。4、医药、房地产、保险、汽车等行业相关营销职位。（三）主要就业岗位：1、市场调研在企业营销部门或管理咨询公司从事市场调查、市场开发及需求预测等工作。2、营销策划在生产、流通和服务行业的销售部门或其部门内部从事企业或产品的市场推广策划，广告策划和促销策划等工作。3、商品销售在流通企业或生产企业销售部门从事产品推广及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作。4、营销管理在生产、流通和服务行业的客户服务机构从事向客户提供产品咨询、接受客户投诉、回访客户、收集并反馈客户的意见或建议等工作。表1服务面向与职业岗位分析表所属专业大类（代码）所属专业（代码）主要岗位类别（或技术领域）职业资格
3、证书或技能等级证书举例06-财经商贸类0601市场营销初始就业岗位：市场推广专员、营销策划专员、客服专员、市场调查员等新媒体营销员网络营销师（初级）发展就业岗位：区域销售经理、营销策划主管等主管网络营销师（中级职业提升岗位：营销总监、营销副总网络营销师（高级）拓展岗位营销策划师、自主创业表2典型工作任务分析表序号工作岗位典型工作任务工作过程简述1市场调研市场调查与预测制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户、管理层提出建议。2商品销售产品销售、市场开拓市场开拓，客户接洽，客户心理分析，商品推介，顾客异议处理及交易促成，售后服务，渠道维护
4、，终端销售。3营销策划品牌运营与策划岗位目标市场场定位与分析、品牌策划、渠道选择、推广效果监测与评估、品牌维护营销活动策划与执行活动主题设定、市场调研、方案设计、活动执行、执行效果分析。新媒体推广推广资源整理、新媒体策划与制作、平台选择与效果测试、内容发布与维护、推广效果监测与维护。4营销管理营销管理制定营销活动计划，有效控制营销活动运行，正确评估营销活动效果。客户服务与管理通过线上或者线下开展客户关系维护，客户异议处理，客户档案管理，客户关系搭建，客服专员工作。表3岗位职业能力分析表岗位性质序号岗位名称典型工作任务职业能力支撑课程核心岗位1市场调研市场调查与预测掌握市场调研常用方法和技巧；具
5、备市场信息搜集、处理的能力；掌握市场预测常用方法和技巧；具备正确把握市场变化趋势的能力。消费行为分析()市场调查()市场营销()商务谈判与推销技巧()市场营销口才训练、商务礼仪新媒体营销网络营销()电子商务基础市场分析掌握市场细分的方法和程序；能根据需要选择目标市场；能正确开展市场定位。2商品销售产品销售熟悉各种销售方式的特点和功效；了解分销渠道设计的一般知识；合理编制销售计划。市场开拓熟悉国内外的市场环境，掌握新媒体营销的程序和技巧；能进行线上线下市场的运作。3营销策划产品策划掌握产品开发，产品全方位策划，包括价格策划、包装策划、通路策划、促销策划等。经济法市场营销（）基础会计电子商务物流销
6、售管理营销策划海报设计、广告策划（）、互联网文案写作、短视频与直播运营ERP沙盘、网店运营销售管理客户关系管理（）价格策划掌握新产品价格制定，老产品价格调整。分销渠道策划熟悉分销渠道类型，掌握分销渠道选择。促销策划熟悉各种媒体特点及目标对象的媒体习惯；掌握广告媒体的选择；能根据公司的整体规划，进行各种线上线下的促销活动策划。4营销管理营销管理制定营销活动计划；有效控制营销活动运行；正确评估营销活动效果。客户服务与管理掌握客户跟踪和维护的技巧，正确对待客户的投诉。拓展岗位5营销策划师、营销培训师、行政助理、会计等掌握营销基本知识和技能，具有良好的沟通能力、判断与创新能力、善于分析和总结、强大的执
7、行能力。市场营销（）市场营销口才训练、ERP沙盘注：表示课程为核心课程。三、专业人才培养目标与培养规格（一）培养目标本专业培养拥护党的路线方针政策，思想政治坚定，德技并修，德、智、体、美、劳全面发展，适应新旧动能转换需要，具有良好的职业道德、职业素养和创新素质，具有与本专业岗位工作相适应的营销知识和职业技能。在企事业单位从事市场调研、营销策划、销售服务、营销管理等工作的高素质技能型专业人才。(二)培养规格由素质、知识、能力三个方面的要求组成。1.素质要求(1)弘扬爱国主义精神，树立坚定的理想信念和民族精神，树立正确的世界观、人生观和价值观；(2)树立遵纪守法、遵章守纪的法制观念；(3)树立诚信
8、意识和责任意识，有良好的责任感和使命感；(4)具有良好的职业道德和敬业精神，拥有吃苦耐劳、踏实肯干、认真负责、勇于奉献的工作精神；(5)具有良好的社会实践能力、社会适应能力、一定的人际交往与沟通协作能力、较强的学习能力和创新能力；(6)具有较强的安全和环保意识；(7)有良好的团队意识，热爱生活、朴素自然、待人真诚、处事平和大方；(8)身心健康，具有良好的心理调控能力，具有积极的情感、意志、性格，良好的体验感觉，正确的对待成功与挫折，平和、理智、坚韧的待人处事的生活态度；(9)具有健康的生活方式和良好的卫生及生活习惯。2.知识要求人文基础知识(1)掌握马列主义原则、毛泽东思想和中国特色社会主义理
9、论体系；(2)掌握阅读、理解外文资料及日常交流所必备的外语知识；(3)掌握进行科学体育锻炼方面的知识；(4)掌握计算机操作与应用和计算机网络方面的知识;(5)掌握基本的人文、历史知识；(6)掌握基本的人际交往知识；专业知识(1)掌握消费者行为分析、市场调研及营销策划的专业知识；(2)熟悉与本专业相关的法律法规、财务、支付与安全等相关知识；(3)掌握电子商务、网络营销的基本理论，以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；(4)掌握推销技巧、演讲与口才、社交礼仪的相关知识；(5)掌握品牌策划及日常运营、活动策划方案制定与实施的相关知识；(6)掌握营销文案创意方法与文案撰写、新媒体设计与制作、网
10、络广告制作与投放的相关知识；(7)掌握产品销售、客户服务、客户关系维护的相关知识;(8)掌握新媒体营销、社群运营的相关知识。3.能力要求通用能力(1)计算机应用能力：能熟练使用Windows操作系统和OffiCe软件；能熟练地在因特网上检索、浏览信息、下载文件、收发电子邮件；(2)外语应用能力：可借助字典阅读英文专业资料及说明书，具有初步的口头交际能力和查阅产品英文说明书的能力；(3)语言文字表达能力：能针对不同场合，恰当地使用语言与他人交流；能有效运用信息撰写比较规范的常用应用文。如调查报告、工作计划、研究论文及工作总结等，且书写工整；(4)团队合作能力：能相互尊重、相互包容、善于沟通，与其
11、他成员协调合作的能力；(5)自我管理能力：确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划、安排并有效利用时间完成阶段工作任务和学习计划；不断获得新知识、新技能来适应新的或变化着的环境；(6)自主学习能力：在学习和工作中，勤于思考，愿意提问，积极发表自己的见解；在实验、实习、实训和毕业设计(或毕业综合实践)中善于动脑，乐于探索，有一定的创新见解。专业能力(1)能够根据推广目标、自身产品特点、内容形式，通过线上线下途径收集渠道信息，开展市场调查和预测的能力；(2)具备文案创意与撰写的能力，能够挖掘客户需求，制定文案创意方案并撰写发布；(3)具备新媒体推广策划、渠道选择、运营实施的能力，能够根据
12、公司战略，确定推广方法和内容并实施；(4)具备网络广告策划及投放的能力，能够根据企业网络广告投放目标策划并制作网络广告，合理规划投放时间、资金预算，进行投放；(5)具备线上线下营销活动策划与执行能力，能够策划活动方案、整合资源，进行活动实施与监控；(6)具备开发客户、服务客户、维护客户关系的能力，能够帮助企业开发新客户，提升客户满意度；(7)具备一定的创新创业能力。方法能力(1)自主学习、自我提高能力：能不断更新知识，善于接受新事物，学习新技术，自我提高意识强。(2)自我控制、管理能力：具有自我教育和管理的意识和能力，确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划、安排并有效利用时间完成阶
13、段工作任务和学习计划。（3）决策与规划能力：确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划、安排并有效利用时间完成阶段工作任务和学习计划。（4）评价能力：能正确的评价（自我、他人）能力。（5）创新能力：在学习和工作中，勤于思考，愿意提问，积极发表自己的见解；在实验、实习、实训和毕业设计（或毕业综合实践）中善于动脑，乐于探索，有一定的创新见解。四、人才培养体系人才培养体系是指为实现人才培养目标而架构的整体课程体系，包含思想政治教育体系、职业素质教育体系和专业教育体系三个相对独立又相互交融的子系统。（一）思想政治教育体系思想政治教育以立德树人为根本，以理想信念教育为核心，以社会主义核心价值观为
14、引领，以课堂教学为主渠道,以弘扬沂蒙精神为主线，通过构建大思政理论课程体系、社会实践育人体系，实施思政课与课程思政教学改革，把思想政治教育贯穿于教育教学全过程，实现全员全过程全方位三全育人，培养又红又专、德才兼备、具有沂蒙精神、全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。思想政治教育包括思想政治素质课和思想政治拓展活动，思想政治素质课包括思想政治理论课和国家安全教育课,属于公共基础文化课程。思想政治理论课包括道德法律与人生、理想信念与人生、职业道德与职业指导以及毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论，课程以马克思主义基本理论和中国特色社会主义基本理论为指导，以社会主义核心价值体系为主线
15、，以人生观、价值观、道德观和法治观为主要内容，依据学生成长、成才的基本规律，教育、引导学生加强道德修养与法治素养，帮助学生系统掌握中国特色社会主义理论体系和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。国家安全教育课主要学习习近平总书记总体国家安全观，培养学生的国家安全意识，引导学生做合格公民。思想政治拓展活动主要包括思政活动、红色文化活动、网络文明、志愿服务等。其中思政活动包括：思政宣讲进学校、专家思政教育讲座、思政学术报告、道德讲堂、普法教育、
16、党课、团课等。红色文化活动包括“讲红色故事、唱红色歌曲、读红色经典、说红色体验、演红色剧目”等。网络文明教育：组织学生参加网络安全和网络意识形态教育和网络文化活动。志愿服务包括参加各种志愿者活动、无偿献血等。专业育人就是各专业系统构建专业德育体系和课程思政方案，把思想政治教育融入专业教育教学各环节，渗透到教学、科研和社会服务方方面面，将企业文化、行业精神、职业典范等与专业教育相结合，通过专业思政、课课思政、人人思政，加强学生职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律教育，不断提升学生政治修养和综合素质。文化育人实施中华优秀传统文化传承发展工程，推进非物质文化遗产进校园、进课堂、进教材、进头脑，开展
17、革命传统教育、中国孝文化教育、鲁商文化教育、科技文化艺术节等丰富多彩的校园文化活动，建设体现社会主义特点、时代特征和临沂市技师学院特色的“厚德强技、求真尚美”的校园文化。实践育人通过组织参观红色文化教育基地、临沂城市展览馆、市场发展史展览馆、文化中心等具有代表性和标志性的场馆，让学生铭记历史、了解临沂，领悟沂蒙精神，提升学生的乡土认同感、自豪感和归属感；组织学生参加各类志愿服务活动、寒暑假社会实践、社团活动、勤工助学劳动、社会调研、校内实训1、跟岗顶岗实习等，引导学生自觉服务人民，奉献社会，弘扬雷锋精神，牢固树立青年学生的责任担当意识。让学生在社会实践的亲身体验中受教育、长才干、作贡献，全面提
18、商自身素质。心理育人坚持立德树人，将育心与育德相结合，充分发挥课堂教学的主渠道作用。通过开展“学生心理健康节”等实践活动，促进学生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展。一图政思理谕谭电政育人Vr思政课实或原企业文化一折北修。业育人职业用1职业遒0职业纪律思患政治素质深*XWHM务实践6人J社M活动校内实训IU14.定螂实习中华优秀传浓文化“遗）沂重红色文化文化自人竹商文化中国孝文化八枝文化芝木V心理Ff人7VJ心理fit*aM图1思想政治教育体系（二）职业素质教育体系职业素质教育体系旨在提升学生职业形象、职业态度、职业能力、职业道德和职业精神，增强学生可持续发展能力,培养具有沂蒙红
19、色基因、齐鲁工匠精神、德智体美劳全面发展的现代职业人。本专业围绕必备品格和核心能力构建职业素质课程体系，把沂蒙红色基因、齐鲁工匠精神、家国人文情怀、健康身心修养融入课程体系，把团队合作、职业沟通、自我管理、解决问题、创新思维、信息处理六种职业核心能力培养贯穿教育教学各个环节，形成人文素养、身心素养、劳动素养、科学素养、信息素养五个职业素质课程群。人文素养课程群，重在引导学生关注人的生命、价值和意义，培养人文精神、家国情怀、责任担当和健全人格，形成基本的审美素养，发展一两项艺术特长爱好。本课程群主要包括文化教育、艺术教育两个方面的内容。开展人文艺术讲座、演讲比赛、经典诵读、书画比赛、摄影比赛、学
20、生社团等活动，举办科技文化艺术节和优秀传统文化进校园暨非物质遗产博览会，搭建人文素养实施平台，增强学生人文素养，提高文化艺术品位，增强学生人际交流与沟通能力。身心素养课程群，重在引导学生培养自我锻炼自我保护能力、竞争与合作精神和集体荣誉感，熟练掌握一两项运动技能，养成良好的生活习惯和自我管理能力，具备较高的情商、健商和逆商。主要开设体育与健康、心理健康知识指导、塑造更好的自己、校园安全等课程；同时积极组织校内外体育竞赛、课内课外体育活动，开设心理健康教育课程、开展心理健康讲座和咨询活动，实施挫折教育、成功教育，培养学生的健康意识、健身习惯和体育技能；开展安全逃生演练、军事训练，增强生命意识、国
21、防意识和军事能力；通过课程训练培养学生能控制好自己的情绪、能在工作环境中不断自我学习以及能够设计规划自己的职业生涯，谋求可持续发展的能力。劳动素养课程群，重在引导学生养成积极的劳动态度和良好的劳动习惯，树立劳动光荣、尊重劳动的思想意识，培养学生爱岗敬业、专心执着、精益求精、创造创新的齐鲁工匠精神，提升时间管理水平、自我管理能力和团队合作精神,进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处。将劳动素养活动融于专业教学的全过程，坚持专业知识教育与职业能力培养相结合，鼓励学生积极参加义务劳动、技能比赛和职业技能鉴定，不断提升劳动素养。科学素养课程群，重在引导学生了解必要的社会科学与自然科学知识，掌握
22、社会调查等科学方法，养成正确的思维模式、严谨的科学态度和科学精神。线上线下相结合，学生结合专业基础、个人爱好和智能结构的需要，自愿选择课程。同时，利用寒暑假社会实践、专业技能竞赛，提高学生社会调查能力，培养学生逻辑推理、创新意识和能力，提升学生科学素养。信息素养课程群，重在培养学生信息社会发展需要的知识结构，增强对信息的获取、分析、加工、处理、传递的灵活运用能力，掌握基本办公软件操作使用，养成云计算、物联网、大数据、智能化时代的信息意识、信息思维。开展常用办公软件操作比赛，建设信息技术工作室，服务于师生,增强学生信息化实践能力。（三）专业教育体系市场营销专业教育体系，以培养学生的营销职业行动能力和职业生涯可持续发展能力为目标，以营销职业活动为主体，以典型工作任务为主线，注重与行业、企业和岗位对接，形成工学集合、理实一体化的课程体系。教学过程按照“基本素质能力课程一一专业基础知识基本技能课程一一专业知识专项技能课程一一专业综合能力课程一一顶岗实习”的思路设计，并实施“项目引导，任务驱动”的理实一体化教学。
