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1、保洁操作规程（一）办公室保洁操作规程一、目的检查并监督保洁员的工作，确保办公室保洁工作的质量；二、适用范围物业公司办公室的保洁工作；三、工作职责1、项目主管负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控；2、保洁员负责依照本规程进行办公室具体保洁工作；四、工作程序1、日常保洁项目1.1、 清倒烟灰缸、纸篓等；1.2、 清扫拖抹地面；1.3、 抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具；1.4、 抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面；1.5、 抹净空调送风口及照明灯片；2、保洁基本步骤：2.1、 准备：进入办公室保洁前，一定要准备保洁所需的清洁工具和物料；2.2、 进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作；
2、2.3、 检查：进入办公室后，先检查有无异常现象,有无管理人员遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向领?!王报告后再工作；2.4、 清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理；2.5、 拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净；2.6、 抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻面；2.7、 整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的摆设放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动；2.8、 吸尘：按照先里后外,先边角、桌下
3、、后空旷地的顺序，进行吸尘作业；2.9、 保洁：保洁员应定时巡回保洁，发现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理清洁冷热饮水器；3、保洁时注意事项：3.1、 不得翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放；3.2、 不应扔掉有记录的纸张；3.3、 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾；五、工作标准地面目视无杂物、无污迹，玻璃门、窗目视无明显污迹、手印；六、常用工作及物料（1）地拖（2）拖桶（3）胶扫把（4）垃圾铲（5）毛巾（6）吸尘机（7）鸡毛惮七、环境因素控制1、关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶,集中退还或处理；2、注意施工时间,应与休息或要求静音作业
4、环境的工作时间错开，避免噪声影响；3、节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转。八、支持性文件和记录玻璃质材物品保洁操作规程（二）洗手间保洁操作规程一、目的保持洗手间的整洁干净。二、适用范围洗手间的保洁工作。三、工作职责1、保洁部领班负责洗手间保洁工作的组织实施和质量监控；2、保洁员负责依照本规程进行洗手间具体保洁工作。四、工作程序1、日常保洁项目1.L每日不定时对公用洗手间进行保洁。1.2、 及时冲洗便池，不得留有脏物。1.3、 及时清倒纸篓、垃圾桶，保持纸篓或垃圾桶手纸不得超过l3o1.4、 不断拖抹地面，做到洁净、干爽。1.5、 定期擦洗云台、面盆、大小便池等卫生洁具。1.6、
5、 抹净门窗、天花、墙壁、窗台。1.7、 定期消毒、喷洒除臭剂、室内清新剂。1.8、 及时补充洗手液、香球、手纸。2、保洁基本程序2.1、 准备：工作前,应备好保洁洗手间的基本清洁工具和物料,摆放“正在清洁指示牌。2.2、 冲洗：进入洗手间，首先打开门窗通风，再放水将卫生洁具冲洗干净。2.3、 清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓、垃圾桶垃圾，换新的垃圾袋后放回原处。2.4、 清洗：按照先云台、面盆，后尿池、便桶的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。(1)清洁马桶时,将马桶清洁剂沿马桶内部边缘倒入，用毛球刷清洁马桶、马桶座圈、基座、桶盖及水箱，直到污迹消失，用
6、清水冲洗，再干抹布将其外部及水箱的水份擦抹干净。(2)清洁立式便池时，将清洁剂沿边壁倒入，使用毛球刷从上水孔至下水孔按JlI庭冲洗清洁，使用干净抹布将便池外部由上至下擦干净。(3)清洁洗手盆、台面时,先将稀释后的清洁剂洒在洗手盆内,用毛巾布将溢水孑次口下水孔及盆内、台面进行清洁，用干抹布擦抹干净。2.5、 抹净：将清洁剂均匀喷在抹布上，由上至下依次抹净门窗、窗台、墙面、镜面、隔板。2.6、 拖抹：用地拖抹干净地面，使地面保持干爽、不留水迹。2.7、 补充：及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。2.8、 喷洒：按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。2.9、 撤离：收拾所有清洁工具、物料，撤去正在清洁指示
7、牌，把门窗关好。3、保洁注意事项：3.1、 清洁洗手间时应在现场竖立“正在清洁指示牌，以便使用人注意并予以配合；3.2、 保洁人员应注意自我保护，保洁时带保护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤，保洁完毕，应使用药用肥皂洗手；3.3、 注意洗手间的通风，按规定开关排气扇或窗扇；3.4、 禁止使用碱性清洁剂，以免损坏地面及设备；3.5、 每周1次用玻璃清洁工具，清洁洗手间的玻璃镜；每半月1次用毛巾擦灯具，清扫天花板；每周1次对洗手间进行消杀工作；3.6、 发现墙壁有字迹及时清洁；五、常用工具及物料（1）地拖（2）拖桶（3）毛巾（4）甜刷（5）洁厕精（6）除臭剂（7）空气清新剂（8）指示牌（9）厕吸（10）镜布六、环境因素控制1、关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶,集中退还或处理；2、注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响；七、支持性文件和记录清洁剂使用操作规程
