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1、物业清洁卫生细则一、办公楼层的清洁1.0范围办公大楼各公共场所、卫生间、电梯厅、通道、后楼梯。2.0工作程序1）时间:星期一至星期五期30-11：00,13：00-17：30o2）每天早6：30起先打开热水器电源开关，然后用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈钢垃圾筒。3）用干净毛巾浸水后拧干擦抹墙面、防炎门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每周用洗洁精清洗一次。4）按不锈钢的清洁保养清洁电梯厅不锈钢门、不锈钢制品。5）先用尘拖拖净通道和电梯厅地面，再用湿拖把拧干后拖净地面污迹和后楼梯。6）清抹热水器和周围墙壁，扫除地面积水等。7）按卫生间的清洁步骤清洁男女卫生间。8）将垃圾送至地面垃圾
2、屋。9）每小时做一次全面巡视保洁。10）外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘、手印。11）灯具、灯罩、空调机吹风口中、消防指示类每月用干净毛巾擦一遍。12）天花板、天棚、后楼梯墙面，每月扫尘一次。3.0标准1）地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。2）天花板、天棚距1米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹。3）卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。4）门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无明显灰尘、无污迹。二、公用卫生间的清洁1.O范围所有物业管理楼栋内公用卫生间。2.。作业程序1）每天7：00-8：00,13：30-14：00分两次
3、重点清理公用卫生间。2）打开门窗通用，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。3）清扫地面垃圾，清例垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。4）将洁厕水倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。5）用湿毛巾和洗洁清擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。6）先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。7）用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。8）喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。9）每两小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等。10）每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。3. 0标准1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2）目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。3）室内
4、无异味、臭味。4）地面无烟头，污渍、积水、纸屑、果皮。4. 0注意事项1）禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。2）用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。3）下水如有堵塞现象，及时疏通。三、楼层通道地面的清洁1.0范围所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼楼间）。2.。作业程序1）每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。2）每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。3）每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，后再用拧干的湿毛巾、抹净墙根部分踢脚线。3 .。标准水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、无污迹。4 .O注意事项洗刷楼道时，防止水流入电梯门和各
5、办公室内。四、瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁1. O范围所有贴瓷砖的内墙面，喷涂墙面和大理石墙面。2. O作业程序1）装好两桶水，其中一桶放入适量的洗洁清。2）用铲刀、刀片刮掉墙面的污垢、脏渍。3）把毛巾浸入放有洗洁清的水盆，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦抹。4）有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。5）用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。6）换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再清拭一遍。7）用干拖把拖干地面。8）墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。9）瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。3. O标准目视墙面干净无污迹，清洗后，用纸巾擦拭墙面50CM,无明显
6、污染。五、乳胶漆墙面的清洁1. O范围消除楼梯、走道等处的乳胶漆墙面及天棚面。2. O作业程序1）关闭局部要清洁处的门窗，在地面上淋些水。2）用鸡毛弹子或干净的扫把轻轻拂去墙面及天棚上灰尘。3）用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。4）用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。5）扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。6）扫净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。7）上述工作每月做一次。3. 。标准目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。4. O注意事项作业时，注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口、袖口。六、不锈钢的清洁保养1. O范围护栏、标牌、电梯轿箱，不锈钢雕塑、宣传栏等。2. O作
7、业程序1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。2）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。3）置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。4）表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。3. 。标准1）亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。2）镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物影像。4. O注意事项1）上不锈钢油时不宜太多，防止玷污他人衣物。2）在清洁电梯外厅门时应防止门开关造成的意外。3）要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。七、玻璃门、窗、幕墙的清洁1. O范围玻璃门、窗、幕墙，门厅镜面装饰柱、各种镜面。2. O作业程序1）先用刀片刮掉玻璃上之污迹。2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。3）把浸用玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。4）污迹较重的地方重点抹。5）除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。8）最后用地拖拖抹地面上的污水。9）清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。3. O标准玻璃面上无污迹，水迹；清洁后用纸巾擦拭50CM无灰尘。4. 0注意事项1）高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。2）作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
