《小区物业公约书服务手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小区物业公约书服务手册.docx（28页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、小区入住致辞尊敬的业主（住户）：您好！在您的热切期盼下，XX小区按期交付给您使用了。X小区物业热忱恭贺您乔迁新居。从这一刻起，XX小区物业的全体员工将以优质、高效的服务与您共同创建和谐、诚信、清洁、舒适的文明小区。我们将严格遵循“开拓创新、诚信服务”的服务宗旨，始终坚持“诚实守信、全心全意为业主服务”的理念，更好的为业主对美好生活的向往提供服务平台。为把“XX小区”建设成一个安全、文明、诚信、和谐、舒适、优美的生活小区，我们以高标准、高要求地做好了小区前期的各项准备工作，将对XX小区进行规范化、专业化管理。要成功实现这一目标，有赖于各位业主（住户）通力协作，为增进沟通，现将我物业提供的各项管理
2、服务公约编撰成册，谨作为您居住指引，以便您充分行使权力，履行义务，与我们共同携手创建和谐、文明的居住生活环境。感谢您对我们工作的理解和支持!祝您安居乐业、合家幸福、安康!小区居民精神文明公约为搞好小区的精神文明建设，给广大业主提供一个文明健康的生活环境，根据法律、法规的规定，特制定本公约，敬请遵守：一、遵守国家政策、法规的有关规定以及本小区的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。二、讲究文明礼貌，加强道德修养，诚信守规、相互尊重，言谈举止要文雅得体，尊老爱幼，家庭和睦。三、不干扰他人正常生活，住户邻里互相尊重，相互帮助，和睦相处，共享和谐。四、不把违禁品及污秽书刊、图片、光盘、录像带进本小区和家
3、庭。五、不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话。六、爱护环境卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不从窗口、阳台向下抛物和乱倒污水。七、不在公共场所、走廊堆放物品，不占用公共场所私搭乱建，堵塞通道，不在建筑物上乱涂、乱画、乱贴及乱挂广告牌、指路牌等，保持建筑原样。八、爱护公共财物，维护公共设施，共建一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。九、乐于助人，见义勇为，自觉维护居住区的公共秩序,敢于同违法乱纪行为做斗争，不损人利己，不见利忘义。十、参加社区各种文体活动，提高文化生活质量。X小区业主须知为了给业主更加便利的生活空间，以及更好的使用、维护各类设施，敬请各业主详阅
4、并执行以下“业主须知”一、保修管理规定1、保修期限界定(1)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的合理使用年限。(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面防渗漏，为5年。(3)采暖系统，为2个采暖期。2、保修期内修缮责任保修事项，由开发公司实施。若属使用不当或人为造成房屋、设备、设施损坏的由其业主承担修缮责任。3、保修期满后的修缮责任(1)物业公司承担房屋建筑公共部位、共用设施设备,物业规划内的市政公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的责任，费用按照有关规定从公共维修资金中列支。天燃气设施、通讯设施如闭路、电话、宽带等，由相关专门服务单位承担修缮责任。(
5、2)业主承担物业内自用部位、设备设施的修缮责任。自用部位，是指一套房屋内部，由业主、使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、庭园及其室内墙面等部位。自用设备，是指一套房屋内部，由业主、使用人自用的门窗、卫生洁具及通向总管的供水、排水、煤气管道、供暖管道、线路及单户水表、电表、室内暖气设备。(3)凡属使用不当或人为造成房屋、设备设施损坏的,由其业主负责修复和给予赔偿修复。二、搬家事宜当业主乔迁新居时，请提前通知物业客服中心，以便与您共同做好以下工作：1、为您指挥车辆、安排道路、提供停车位置。2、搬运时与您充分合作，维持现场秩序。3、搬运时要爱护公共设施和花草树木。4、搬运后，请您将包装废弃物
6、清理干净。三、环境秩序为维护安静的居住环境，各业主在收听广播、收看电视,在家中使用卡拉OK等娱乐聚会时，请尽量降低音量，勿影响他人休息。四、饲养宠物的管理1、应符合XX市有关宠物管理规定和办法，并到相关部门办理宠物准养证。2、宠物外出时用绳链牵好，不得影响公共卫生。3、各位业主不得在小区内饲养家禽。4、禁止带宠物在小区内公共场所玩耍。五、爱护公共设施公用设施包括道路、绿化、花架、垃圾设施、换热站、配电室、阅报栏、公共照明、公共建筑物、排污井沟、文化活动场所、各种管网、停车场等其它设施。以上设施旨在方便居民生活，改善居民环境，请各位业主爱护珍惜，不可更改或损坏这些设施，不可在道路、树干及公用地方
7、晾晒衣物等。六、小区文化建设为丰富社区娱乐活动，物业客服中心不定期组织、鼓励和支持居民有组织的开展丰富多彩的群众文化娱乐活动，以增强小区的疑聚力和向心力。如棋类、扑克牌、舞蹈、医疗查体等健身活动组织开展“我家小区”义务劳动、演讲比赛等活动组织开展“党员奉献日”活动，国内外重大事情披露等。七、紧急联络资料更新要定期或及时地向物业客服中心提交更新后的有关联系资料，以便业主家中发生重要的事或危急事件时能及时取得联系。八、物业服务费用收取及其他服务项目（一）服务费的收取（不包括房屋共用部位、共用设施设备大、中修或更新改造的费用）。1、物业服务费标准及交纳时间按交房时间收取下一年度物业服务费物业服务费按
8、建筑面积计收(含电梯管理费)。以后年度费用标准将按物价指数及政府相关文件作相应的调整，报有关部门批准并事先通知各业主后执行。2、逾期交费每逾期一天需增交3%的滞纳金，逾期一个月不交费者将公布其姓名，物业公司将通过法律途径追缴业主所欠款项及滞纳金。3、建筑装修垃圾清运费按照装饰装修管理服务协议的标准一次性交纳，以后进行二次改造装修的业主应按照本标准再次交纳建筑装修垃圾清运费。(1)因业主原因空置房屋及地上、地下停车位的物业服务费由业主全额交纳。(2)业主出租物业的，物业服务费用及其他应付费用由业主交纳。(3)业主转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用及其他应付费用。(二)物业服务费的用途物业服
9、务费主要用于园林绿化、环境保洁、秩序维护及公共设施、设备和公共部位的日常管理、维修和养护(包括材料费、公共水电费、设备损耗费等)。业主私有财物、业主物业自用部位、设施、设备的看管、维修、养护由业主自行负责。（三）车位（库）管理费：机动车、非机动车及业主自行车，均按照国色天香小区停车管理办法执行。（四）其他有尝便民服务为了规范便民服务工作，确保为业主提供及时、方便、满意的服务。客服中心主管负责策划并落实便民服务项目、制定相关收费标准及进度跟进。各部门主管负责具体组织实施有偿便民服务，监督服务质量和协调处理便民服务过程中的有关问题。业主看到便民服务项目公告后，可就自己所需要的服务采取电话预约通知或
10、订立服务协议形式与物业客服中心联系业主请勿与服务人员私下结算，服务人员不得接受业主任何馈赠。有偿服务项目：日常生活服务，如维修水电、清洁家居、用车、订报刊、洗衣、购物等维修、装修和园林工程服务护理花园、修剪草皮、绿化等服务。以上有偿服务收费标准详情请到物业客服中心查询。九、投诉建议欢迎各位业主和使用人，对小区物业的服务工作提出合理的建议或意见，业主如果有任何垂询，可以口头、电话或者书面通知物业客服中心，以便及时解决你的有关问题，给您提供更好的服务。此外，我们在各公共场所设有通讯栏及意见箱，以加强与业主联系若有书面建议，除邮寄外，亦可掷投意见箱。欢迎各业主提供任何有关本物业管理的意见，恳请留下姓
11、名及联系电话、地址、以便联络及跟进。若投诉管理及服务人员，请尽可能提供编号、姓名、以便调查及处理。在非办公时间，如遇紧急事故，请致电服务热线。十、居家常识1、为了您和整个小区的安全，执勤门岗会查询一切进出小区的陌生人员须经业主或被走访人同意并登记后方可进入，要求外来车辆说明进入小区的目的，方可通行。为此请向您的亲朋好友告知，若有失敬或不便，敬请谅解。2、您在进出单元门时，请注意是否有陌生人跟随，提防其紧随而入，如有可疑人员，请立即通知小区秩序维护部。3、不要给任何陌生人开门（尤其请教育小孩），如需开门请通过防盗门对讲系统，通话确定身份后，决定是否开门。如遇见自称物业工作人员或其它有关部门工作人
12、员的陌生者，应要求其出示证件，如有怀疑，请立即通知小区秩序维护部。4、外出时请务必关好门窗带好钥匙，请勿将幼儿单独留在家中，以免发生意外。5、聘请保姆时，请对其人身份、来历及健康状况进行考证，督促其到公安部门办理暂住证，并将有关身份资料报物业客服中心存档备查请对保姆进行小区有关管理制度、安全知识教育。6、家中应避免存放贵重财物、大量现金及不记名证券等请勿在家中存放易燃、易爆、有毒物品。7、请随时检查房屋内水管、龙头、座便器是否有漏水地方，外出时请关闭房屋内供水总阀门。8、为避免发生火灾，业主应留意下列各项：(1)切勿超负荷用电。(2)切勿在室内存放任何危险或易燃物品，切勿贮存过量的燃料。(3)
13、火柴及打火机等危险性物品请放置于不被阳光直射和儿童不能触及的地方。(4)人员离开时，请关闭燃气及电器电源。(5)请勿在走廊、楼梯及其他公共地方燃放香烛等。(6)室内请小心处理燃烧的香烛、烟蒂等。XX小区秩序维护管理规定第一条为维持小区正常的工作生活秩序，营造一个安全、稳定的生活环境，依据国家有关法律、法规及（住宅小区物业管理办法），特制定本规定。第二条由小区物业秩序维护部对小区的工作实行统一管理。第三条物业秩序维护部管理的职责严格执行国家治安条例，密切配合当地公安部门做好小区秩序维护工作。实行全天候值班制度，对重点区域、重点部位定时巡查，小区出入口24小时值勤，发现治安隐患及时排除和制止。负责
14、机动车辆、摩托车、自行车的管理，维护交通秩序。在发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，及时采取抢救、补救措施，制止事态进一步恶化，维护现场秩序，并及时通知公安部门。定期向小区居民宣传交通安全知识、法规。第四条维护治安人人有责，全体业主应积极主动参与秩序维护管理工作，并做到以下几点：1、遵守国家治安管理的有关规定。2、密切配合保安部的管理工作，在物业保安人员因故查询时，应积极配合。3、敢于制止、举报破坏治安秩序或造成治安隐患的人和事。4、增强自我安全防范意识，注意锁好住宅门窗和自己的车辆，进出时不得让陌生人跟进。第五条小区内严禁下列妨害公共安全和小区治安秩序的的行为：1、从楼上往下抛扔杂物。2
15、、未经物业公司允许，在公共场所堆放杂物。3、使用气枪在居民区进行射击活动。4、故意损坏垃圾箱、路灯、消防栓、电表、水表及各种箱体和公共配套设施。5、对于实施上述行为者，物业秩序维护人员有权给予制止，造成损失由行为人负责。XX小区交通管理规定1、进入小区内车辆必须按照有关路标行车，非常时期以管理人员指挥为准。小区内禁止鸣喇叭，限速5公里/小时，禁止载重3吨(含3吨)的货车进入本小区。2、业主须到物业客服中心办理车辆出入证，临时车辆进入小区须在门岗登记领取临时车辆出入证方可进入，进入小区内的车辆必须遵守小区内车辆管理则度。3、所有承载物品的车辆出入小区须有业主在物业客服中心开具的物品出门手续或物品
16、来源证明方可出入。4、为保证小区道路干净，运输车辆须做好防污染措施。5、物业公司有权在需要时将小区交通改道，或临时封闭道路。6、任何车辆如违反本小区管理规定或损坏小区设施，物业服务人员有权要求其做出合理的赔偿。7、小区内严禁以下行为：(1)学车或试车；(2)在公共道路上溜冰、滑板等；(3)机动车辆在行人路上行驶；(4)跨位停车或停泊于车位界线之外；(5)在公共地方洗车、维修车辆。8、停车管理业主应采用购买或长租形式使用停车位。临时进入小区的车辆可采取用及时收费的形式停车。自行车、电动车、摩托车一律不准停放于公共场所内（包括马路边、公共楼梯间、公众花园、游乐场所等），应停放于指定地点。对违规行车
17、和停泊车辆的人士,物业公司有权制止等措施。由此而造成的损失一概由车主负责。XX小区停车场管理规定一、本车场服务只提供泊车位。不负责车辆及车内财物管理，车辆及车内财物如有丢失、损坏、本公司概不负责。车场内车位均不做临时车位。二、车辆进场须刷卡入场，出场刷卡放行，停车卡由车主自行保管。如有遗失，请车主到物业公司服务中心办理补办手续。三、车辆必须一停二慢，按规定路线行驶，车主须按购买车位停车，车场内不得鸣喇叭。四、车辆停放时必须按协议、公约停放，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其它车位的使用违成阻碍，车主必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随
18、身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。五、爱护场内设施如损坏路面或公共设施，应照价赔偿或恢复原状。六、出入车辆应保持清洁；漏水、漏油车辆，装载有易燃、易爆、剧毒、腐蚀、污染品或其它危险品的车辆、有可能对其他车辆或人员构成危险的车辆严禁停泊在停车场内。七、进场车辆不得违章停车，不得停放在非本停车位区域或他人车位、公共车位、堵塞消防通道或行车通道，乱停乱放。否则物业公司有权进行强制处理，由此所产生的一切后果由违规者自负。八、车位使用须严格按照管理公司所提供的现状使用，并只限定停放车辆之用途，严禁改作其它用途或加建其它围栏、构筑物、堆放杂物等。九、停车场内不得试刹车、练习车、
19、修理车辆，未经允许不得动用车场内水源、电源，清洗车辆或为车辆充电。十、进出本车场者，即视为承认并遵守上述管理规定。十一、物业中心保留对本车场管理规定的最终解释权。XX小区消防管理规定第一条为预防小区火灾的发生，最大限度的减少火灾损失，根据国家法律、法规，结合实际，特制定本规定。第二条由小区物业保安部协助消防机关对小区内消防监督和管理。第三条物业消防管理的内容（一）培养消防意识，做好义务消防队的建立和培训工作。（二）对全体员工和业主进行消防安全教育，普及消防安全知识。（三）管理和维护各部位消防设备。（四）定期进行消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。第四条小区所有人员都有维护消防安全、保护消防设
20、施、预防火灾、报告火警、参加灭火的义务，有权对违反消防管理、妨碍消防安全的行为进行劝阻和制止。第五条小区所有居住人员不得有下列行为：（一）违反消防安全规定，经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管等易燃易爆物品及各类剧毒物品。（二）将烟头及其他带火物品投向窗外。（三）占用、堵塞小区消防通道，破坏消防设施、器材。（四）阻拦报火警或谎报火警。（五）故意阻碍消防车赶往火灾现场或扰乱火灾现场秩序。（六）未经公安消防机关许可，擅自清理火灾现场、挪动现场物迹或干预、火灾调查工作。第六条违反上述第五条规定的，物业保安部有权警告、制止，并视情节轻重提请公安消防部门依法对其进行处理，追究法律责任。XX小区卫生保洁管理规定
21、为加强小区卫生保洁工作的管理，创造清洁、优美、舒适、文明的生活环境，促进精神文明建设，根据有关法律、法规，结合实际，特制定本规定。一、小区的卫生保洁管理由小区物业环境保洁部统一负责。二、小区的所有人员都应尊重保洁人员的劳动，不得妨碍阻挠保洁人员的工作。三、小区所有人员都应做到：（一）爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑和烟头等皮弃物。（二）不得损坏和擅自移动设施。（三）讲文明、讲道德、讲卫生，自觉搞好家庭卫生和经营场所卫生。（四）做到垃圾袋装化，按规定时间倒入保洁设施内，实现日产日清。（五）严禁从窗口、阳台向下抛掷垃圾、杂物、废弃物等。（六）有义务确保和维持所有污水、排水管道的畅通。
22、对于违反上述各规定的，物业服务人员有权劝阻和制止。XX小区园林绿化管理规定第一条为加强小区的园林绿化管理，保护和改善小区内的生态环境，提高环境质量和生活质量，根据城市绿化条例，结合实际，特规定。第二条小区的园林绿化管理由小区物业环境保洁部统一负责。第三条园林绿化管理内容：1、制定园林绿化管理制度。2、管理与维护园林绿化设施。第四条小区所有人员都有爱护绿化成果和绿化设施的义务，有权对损害绿化成果和设施的行为进行制止。第五条因经营、生活和交通事故造成绿化植物或绿化设施损失的，由责任人负责赔偿。第六条小区内的庭院花草树木，必须符合物业服务协议的要求。第七条在园林绿化范围内禁止以下行为：1、攀折花木、
23、采摘花草、损坏草坪，在树木上乱钉乱刻、栓绳、挂物。2、在草坪内停放车辆、堆放物品、晾晒物品。3、在绿地内挖坑取土、倾倒排放污水。4、在树冠下或草坪内焚烧物品。5、在绿化用地上种植蔬菜或擅自种植其他花木。6、擅自砍伐和移植小区的花草树木行为。7、其他损害园林绿化植物及设施的行为。第八条对违反上述第七条规定者，物业公司有权对其进行制止和责令赔偿。对劝不改的，可提请绿化行政主管部门依法追究责任。XX小区养犬管理规定为了维护小区正常的生活秩序，在小区饲养宠物的，务必注意并进守如下规定：一、犬只在户外公共区域活动时，犬主有责任对小区其他业户和物业工作人员明示该犬只的身份证明和注射疫苗证明。二、犬只在户外
24、活动时不可散放，须有成人用专用的犬链牵引、控制，并随时清理其遗留的粪便。三、请约束您的宠物，不可进入小区的绿地等公共部位嬉戏、便溺。四、请约束您的宠物，不要大声狂吠（尤其是夜间），以免影响其他业户正常休息。五、请勿携犬进入儿童游乐场、小区服务中心、物业办公区等公共场所。六、请勿使多只犬聚集，以免引起连群狂吠。七、携犬乘坐电梯时，应当避让老年人、残疾人、孕妇和儿童。对于违反以上规定的，物业人员有权劝阻、制止。对于情节严重或不听劝阻者，物业服务人员有权上报当地公安机关养犬主管部门处理。XX小区电梯管理规定为了加强的安全管理，保障乘坐人生命和财产安全，根据中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国安全
25、生产法和国务院特种设备安全监察条例，结合本物业小区实际情况，制定木办法。一、装修期间本物业装修期为从业主接房后一年。此时间以外，电梯正常运行，物业公司将拆掉电梯间防护板。不再让业主通过电梯运送装修材料。业主装修期间电梯的运行时间为当天工作日的8：0022：00,其余时间停止使用。如有特殊情况需在停运时间使用电梯搬运笨重、大型设备的业主，须提前到物业公司办理使用申请手续。办完手续后通知电梯管理员，由电梯管理员负责按时开关电梯。业主如果要搬运尺寸过长、体积过大的装修材料，须有物业公司人员到场指导，进出电梯时切忌拖拽，以免损伤电梯。为了给大家一个温馨的乘梯环境，请保持电梯内环境卫生。二、正常使用期间
26、电梯自业主装修期满后进入正常使用。电梯进入正常使用后，运行时间为24小时。为了给大家一个温馨的乘梯环境，请保持电梯内环境卫生。禁止在电梯内抽烟电梯使用者应当遵守乘梯注意事项，正确使用电梯。三、乘电梯使用方法等电梯时，电梯的侯梯厅有“上行”、“下行”按钮。请按压需去方向的接钮。轿厢在其他楼层待机或运行中时，电梯系统会听从方向的按钮指令，抵达该将时，打开梯门。上电梯之后，请按下目的楼层的按钮（该按钮若已亮灯,不必再按），梯门自动关上，往目的楼层出发，到达之后自动开门。请勿按非目的层楼号，以免提高大楼的总输送效率。轿厢内超过指定人数时，超载警报玲鸣响，梯门不能关闭。请最后上梯的客人退出电梯。四、使用
27、电梯注意事项请勿在电梯厢内场蹦跳，防止触动电梯安全装置，使电梯在途中停止运行。请勿随便乱按候梯厅或电梯厢内的按钮。为了乘用电梯时心情愉快，电梯内禁止吸烟、随地吐痰、乱扔杂物等。当乘客因某种原因被困电梯内时，可通过梯内报警装置或其他可行的办法通知电梯维护人员为处理，而不应自己试图打开梯门或从轿厢顶部安全窗逃生。搭乘电梯时需留心松散、拖拽的服饰（如长袖、礼服等），防止被电梯门夹住，造成人身伤害和财产损失。严禁搭乘正在维修的电梯，此时电梯处于非正常工作状态。一旦搭乘，容易发生安全事故。请勿让儿童和不能自理的老人、行动不方便的残疾人士单独来坐电梯。乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入电梯。候梯或等待出梯时，
28、请不要倚靠梯门。严禁手推、撞击、脚踢梯门或用手持物插电梯门。进入电梯厢前，应先等层门完全开启后看清电梯厢是否停在该层，切忌匆忙迈进。火灾、地震时，禁止使用电梯避难。XX小区房屋装修管理规定为加强国色天香小区装饰装修的管理，确保装饰装修的工作质量和安全，维护全体业主的公共利益。物业服务中心根据建设部令110号住宅室内装饰装修管理办法的规定,特制定本规定。一、XX小区内所有住宅的装饰装修活动，必须接受物业的管理，装修人不得拒绝物业人员对装饰装修活动的监督检查，以便更好的维护全体业主的合法权益。二、居住区内任何单位或个人对住宅室内装饰装修中出现的影响公众利益的事故、质量缺陷以及其他业主正常生活的行为
29、，物业公司均有权制止、检举和投诉。三、凡住进XX小区的业主，需要装修时，应先向物业维修服务部申报装修的项目、施工期很，填写装修中请表,交纳装修施工保证金、管理费、垃圾清运费等费用，经物业维修部批准后，方可施工。四、XX小区内房屋装修活动禁止下列行为：1、破坏房屋结构及配套设施的使用功能；2、搭建建筑物、构筑物，改变住宅外立面；3、拆改供暖设施、管道或燃气设施、管道；4、任意剔、凿楼板、切断楼板中的受力钢筋。五、在装修过程中，物业维修部人员有权例行检查，纠正违章，对违反规定者，酌情对其进行处理、对于不听劝阻者，物业维修部有权采取措施，直至其整改为止。为此，引起的六、对于确实需要重新布局的情况，应
30、事先递交专项申请和图纸，经物业有关方面批准后方可在服务人员的指导下开始施工。七、装修施工负责人必须教育其施工人员遵纪守法，熟知XX小区的有关规章制度，并严格遵守，否则由此引起的一切后果，均由施工方负责。八、未经物业人员允许，装修施工队不得在小区内楼道、庭院等公共场所操作。九、要加强装饰装修的消防管理和预防工作，施工队要做好用电、用火的安全防范措施，施工需进行电、气焊操作的，必须经物业批准同意后方可施工，对在楼内使用明火作业的施工单位和个人，造成严重后果的，追究其相应刑事责任。十、装修时，应保持施工现场、料石的清洁卫生，不准将装潢垃圾倒在公共道路、绿化区及公共设施上，不准从楼上向下抛掷废弃物，需
31、装袋放到指定地点，由清洁工统一清运。十一、装修不得在共用水管、电线上乱接、乱拉，如发生此类情况，将根据情节轻重扣除违约金或驱逐出场十二、装修时间必须安排在每天规定时间作业，不得延长施工时间，否则，物业人员有权给予处理，施工人员不得在施工场所留宿，确需留宿者，要将住宿人员名单报物业保安部，经批准后方可留宿。十三、装修人必须严格按照有关规定进行施工，如装修人要求进行违章装修施工时，应解释说明，否则，经物业维修部人员检查发现有违章行为后，除装修人要承担相应责任外，装修施工队也要承担一定的责任。十四、住宅装修工程竣工后，由物业服务人员对工程进行检查，若发现有违章行为的，物业维修部有权要求装修人及装修施工单位和个人改正，并将检查记录存档。十五、业主装修完毕且没有违反装修管理规定的情况下，经物业维修部检查验收合格，观察三个月后，装修保证金予以退还。
