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1、2023年度关于深入开展医药领域腐败问题集中整治6篇进展情况汇报加三篇工作方案以及两篇工作要点扁一，共六篇2023年医药领域腐败和作风问题专项行动工作推进情况汇报为严格按照县卫健委关于医疗行业不正之风及卫健委关于以案促改工作要求，我院领导高度重视，立即组织相关人员开展学习动员活动,严格要求在我院及辖区内村卫生室针对医药购销和医疗服务领域以及重大民生政策落实中损害群众利益的突出问题扎实开展自查自纠工作，现将自查自纠工作报告如下：一、基本情况（一）加强领导、强化责任。为确保专项治理工作顺利开展，成立了以XX院长为组长的纠风专项治理工作领导小组，科学分工，各司其职，加强监管。负责工作开展中的协调、督
2、导、检查、整改等各项工作。（二）加强监督，严肃行业纪律。专项整治工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展督导检查，设立专项整治意见箱1个、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话，等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，进行严格追究相关科室和直接责任人的责任，全面促进了医德医风建设根本好转。二、存在的问题（一）采购问题。我院自实行国家基本药物制度以来，所有药品网上采购，实行零差价销售，确实落实省、市、县相关制度及规定。采购药品品种及规格，均由药库、药房负责人收集临床科室意见及建议，制定采购计划，经主管院长审核后方可进行采购。在自查过程中，未发现在设备及医用材料采购中有违反
3、规定，收受医药公司返利等行为，医务人员无收受回扣等行为。（二）乱收费问题。我院目前未发现“大处方”、滥检查及开单提成等现象。通过对就诊患者进行电话随访问卷调查，无患者反映有医务人员索要“红包”的现象。我院严格遵守新农合患者转诊制度，实行逐级转诊。药物及医疗服务价格实行上墙公示，并公布举报电话。接受社会监（三）质量的问题。我院目前药房储存条件完善，设置有空调，药品专用冰柜，含麻药品专用柜，无毒、精神药品，各项管理制度健全。购药台账及各种票据、供货企业相关证件及资料保存完善。药品及医疗器械进货渠道合法，过期失效药品报损登记及时准确，无擅自配制或调制使用制剂等违法违纪行为。药品不良反应报告制度完善，
4、上报及时。院内目前无高风险医疗器械。三、下步工作措施（一）加强医院管理，规范诊疗行为。建立和完善医德医风考核、激励和奖惩机制。以规范处方用药、临床检查为重点，进一步完善临床诊疗技术规范，积极推行临床路径。采取综合措施，简化服务环节,改善就诊环境，方便病人就医。（二）强化医药价格管理，规范收费行为。强化医药价格管理,清理整顿药品、医疗服务价格秩序。严格秩序医疗服务项目价格规范、严禁自立项目、分解项目、比照收费等违规收费行为。对于超标准收费,自立、分解收费、收受回扣、索要和收受红包等行为严肃查处，予以重罚。（三）加强医德医风教育，提高医务人员思想道德素质。结合“三好一满意”“创群众满意医院”活动，
5、进一步加强警示教育工作，增强廉洁行医意识和“一切以病人为中心”的服务理念，自觉抵制收受“红包、回扣”、“开单提成”等违法违规行为，营造医德医风建设的良好氛围。在关于2023年医药领域腐败问题集中整治工作情况汇报按照全县深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治工作统一部署，现就医疗领域专项整治工作阶段性成果公布如下：一、推进措施一是提高思想认识，强化组织领导。对省、市、县专项整治工作会议精神和工作方案第一时间传达学习，明确整治重点和内涵要求。联合相关单位印发方案，成立工作专班，对重点任务进行分解落实；同步制定本系统方案，将每项整治任务明确责任领导、责任股室，形成齐抓共管、紧密配合的工作合力。二是广
6、泛动员宣传，强化线索收集。拓宽线索收集渠道，全县各医疗机构均在醒目位置张贴专项整治公告20余张，发布线索征集公告，利用网络、宣传栏、电子显示屏等全方位对外公开监督举报电话、信箱20余处，同时通过12345市民热线、县长信箱、信访举报及网络平台等渠道，鼓励医务人员、群众患者进行监督举报，广泛收集问题线索。三是开展督导检查，强化责任落实。在各医疗卫生单位自查自纠的基础上，采取职能部门联合督导、局机关综合督导、业务股室负责领域月督导等形式，对县镇公立医院、民营医疗机构、个体诊所进行全面监督检查。二、工作成效专项整治工作开展以来，召开全县动员部署会1次、局党委会专题研究3次、成员单位协调会议2次、系统
7、内部工作推进会3次；通过各层面督导检查，发现问题7个，其中整改到位4个，正在整改2个，移送纪检监察机关1个，指导完善修订制度4个；累计收集群众各类问题及意见建议75件，其中涉及医疗人员不合理用药、不合理检查问题2件，已答复2件。三、下一步打算我们将认真贯彻落实关于医疗领域专项整治的部署要求，进一步压实责任，突出整治重点，全面开展线索大排查，以“刀刃向内、刮骨疗毒”的坚定态度持续深入开展专项整治工作，以实际行动着力解决一批群众看病就医方面的急难盼愁问题，为推动全县卫生健康事业高质量发展塑造风清气正的良好环境。篇三2023年度纠正医药购销领域不正之风工作汇报根据关于纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专
8、项行动深入排查阶段督查情况的通报要求，医院党委切实提高政治站位，高度重视上级所反馈的问题，召开党委会专题研究，统一部署，立行立改，整改取得初步成效，现将工作报告如下：一、及时传达和部署，将督查反馈问题形成整改清单根据自治区卫健委督察组对我院深入排查阶段督查反馈的问题，7月18日，医院党委会专题研究关于纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动深入排查阶段督查情况的通报文件精神并进行工作部署，下午专项行动领导小组成员召开了专题例会暨再整改推进会，并将反馈问题形成整改清单，每项问题均有责任领导、责任科室和科室负责人，均要求各科室提出具体整改措施和完成时限，确保定人员、定职责、定时间、定进度“四定”要求
9、。二、专项行动整改落实情况（一）会议精神传达和深入排查工作部署情况方面医院专项行动领导小组通过每月召开工作例会和专题推进会的形式集中传达和部署整改工作。医院坚持先行先改、立行立改。5月11日，医院专项行动领导小组召开“专项行动”深入排查阶段督查工作总结分析会，将自治区卫健委督查专家现场督查提出的建议形成问题清单，要求科室坚持以问题为导向，制定时间表，将问题和不足及时整改。同时对工作推进中发现的新问题和不足之处不断完善，有序推进“集中整改阶段”各项工作。6月29日，领导小组召开“专项行动”工作例会暨整改工作推进会，会上逐一梳理了各项问题的整改措施，针对整改措施不具有持续性的、内容不够充分的、完成
10、时限拖沓的逐一点评并督促认真落实，确保各项整改任务按时保质完成。7月18日，医院分别召开党委会及领导小组召开“专项行动”工作例会暨再整改工作推进会，针对文件反馈的问题查缺补漏，进一步完善整改措施。（二）组织开展自查工作情况方面医院除了按X卫纠治20229号文件中所反馈的问题进行扎实整改外，医院注重系统整改、深入整改，将深入排查阶段自查发现的问题和自治区卫健委督察组对医院深入排查阶段的现场督查提出的要求，并结合清廉医院建设部署及大型医院巡查反馈的相关的问题，统一集中汇总纳入“专项行动”集中整改的范围，进行深入的分析，形成医院整改工作的任务清单，每一项均将任务细分到责任领导、责任科室、责任人和完成
11、时限，每一项问题均有整改措施。截至目前，所有问题目前已基本整改完成，其中有关学习提高的内容需持续加强。通过整改，已完善或制定文件的制度12个，进一步规范医院运行流程。制度主要聚焦是否存在索取或收受患者及其家属“红包”礼金、违规占有公私财物、违规发放津贴补贴、违规操作药品耗材设备采购过程中收受贿赂等方面的问题进行修订或完善。如XX医院党委理论中心组学习制度、XX医院（临X临床医学院）领导干部插手干预重大事项记录报告制度（试行）、XX医院医药代表拜访院内工作人员管理制度（试行）、XX医院关于贯彻落实医疗机构工作人员廉洁从业九项准则工作方案、XX医院依法执业自查公示制度、XX医院依法执业自查奖惩制度
12、、XX医院（临X临床医学院）党员教育管理办法（试行）、XX医院医师质量质控管理规定、XX医院物资采购审计制度、XX医院差旅费管理办法、XX医院重点部门和关键岗位定期轮岗交流制度、XX医院廉政谈话制度，正在完善拟出台的制度5项。（三）加强党的领导和党的建设工作方面一是医院党委积极传达自治区卫生健康委2022年党的工作暨党风廉政建设和反腐败工作及有关会议精神，5月，组织召开了医院2022年党的工作暨党风廉政和反腐败工作会议，坚决贯彻落实党中央关于全面从严治党的要求和战略部署，坚持党建引领，扎实推进党风廉政建设。医院将自治区卫生健康委2022年党的工作暨党风廉政建设和反腐败工作和有关会议精神及医院会
13、议要点下发到党支部和科室，要求落实到“三会一课”的学习中，并进行督查。二是充分发挥基层党支部政治引领作用，医院领导班子认真落实对分管党支部及科室部门的“一岗双责。医院党委行政领导班子积极开展对医院重点领域和科室、关键岗位人员的廉洁谈话，积极前往所联系支部参加党风廉政建设专题学习，落实双重组织生活制度，医院组织科不定期抽查党支部“三会一课”执行情况，并形成检查记录督促整改。三是聚焦两个维护，及时跟进并组织开展各类学习。医院党委将习近平总书记重要讲话精神和重要文件内容作为党委会“第一议题”学习，深化医院党委对管党治党规律、反腐败斗争规律的认识，主动应对反腐败斗争新形势新挑战，提高一体推进“三不腐”
14、能力和水平；将关于大力推进清廉广西建设的意见纳入党委理论中心组学习内容、将党风廉政建设和反腐败工作会议及清廉医院建设等主题纳入党支部“三会一课”学习内容，持续学深悟透党中央重大决策部署。四是坚持教育在先，预防在前，全方位、多层次的开展廉政谈话工作。拟定了XX医院廉政谈话制度，明确医院领导班子之间、领导班子成员对分管部门负责人、重点科室/岗位之间的例行谈话制度和谈话内容，深入开展“三谈一访”，加强干部廉洁教育。3月，医院党委书记、院长分别对部分班子成员进行了廉洁家访，分管院领导也分别对医院基建、采购、设备、后勤、招标、人事、财务等重点科室负责人及其家属传达了党中央全面从严治党的新要求新举措,提醒
15、其本人和家属要严守纪律底线，不碰红线、不越雷池。5月，医院领导运用监督执纪第一种形态分别对分管部门和科室负责人共29人进行廉洁谈话，督促其严格落实九项准则、严守党规党纪、廉洁从业，并要求科室负责人做好榜样、管好科室人员、带好队伍。结合6月医院中层干部换届工作，医院党委严格执行任前廉洁谈话制度，党委书记和分管干部工作的副书记分别对提拔及交流的干部一一进行任前廉洁谈话。7月，医院纪委开展了对全院中层干部集体廉政谈话，谈话结合党中央全面从严治党战略部署、中层干部履行“一岗双责”要求、十八大以来医疗卫生领域违纪违法案例、中央八项规定精神内容等，强调领导干部要知敬畏、存戒惧、守底线，不断锤炼忠诚干净担当
16、品质。（四）行风建设和工作人员廉洁从业方面加强医德医风学习，严格执行医疗机构廉洁从业“九项准则”，行风办修订了XX医院关于贯彻落实医疗机构工作人员廉洁从业九项准则工作方案，制定医院“九项准则”小册子，并下发全体职工学习。进一步完善医师考核机制，修订XX医院评优评先实施方案，将医师不良执业行为记分等内容与评优评先挂钩。出台了XX医院医药代表院内拜访工作人员制度，明确“三定三有”和监督责任人，严明行业纪律，提高工作人员廉洁自律自觉性。（五）违规发放津贴补贴方面医院人事部门先行先改，针对2021年绩效工资发放开展了自查自纠，并形成了报告报备自治区人社厅。报告说明了绩效工资总量超额发放的原因，并及时提
17、出整改措施，强调今后从思想和行动上绝对严格按照自治区绩效发放相关文件执行，同时健全与上级管理部门请示汇报机制，及时报告相关事项。（六）制定权力清单方面完善内部监督机制，医院制定了XX医院岗位权力清单及流程，并计划定稿成册。根据重点岗位划分权责事项，制定岗位风险点、划分岗位风险等级、制定风险防控措施，进一步提升监督效能。（七）定期轮岗方面2022年4月21日已经以红头文的形式印发XX医院重点部门和关键岗位定期轮岗交流制度，内容包含定期轮岗交流对象、轮岗交流期限、轮岗交流方法及轮岗交流要求等细节，6月，医院中层干部换届工作立即落实了轮岗交流制度。（八）项目建设工程方面为规范施工合同签署，基建科将跟
18、据招标采购的相关流程确定中标单位后，参照建设工程施工合同（示范文本）草拟合同，按合同组成要素逐项逐句审核，完善落实合同管理制度，避免合同不规范及漏项问题再发生。同时把合同发送给审计、财务、律师、分管院长、中标单位审阅把关，合同签订后存档，防止出现合同签署漏项等问题。（九）政府采购方面医院招标管理部门组织政府采购制度的学习，提升业务能力；通过修订相关制度，规范采购项目招标流程，通过三方价格查询平台询价,修改了相关表格规范议价论证内容，避免科主任确认招标型号、参数等情况存在。制定XX医院（临X临床医学院）领导干部插手干预重大事项记录报告制度（试行），明确对医院中层及以上领导干部插手干预重大事项的惩
19、处。规范和及时调拨医院固定资产，确保固定资产在医院得到有效运用，防止闲置资产等问题出现。（十）组织开展警示教育情况医院加大了典型案例、身边案例的警示教育和通报力度。医院纪委通过在医院党委会、行政交班会、全院例会、中层干部集体廉政谈话会、党支部“三会一课”学习内容中通报十八大以来不收敛、不收手的典型案例，通报近期发生或身边发生的查处案例，以常态化警示教育的形式经常给医院领导、干部“敲边鼓”，加大通报力度，强化警示震慑效应，提高全院职工拒腐防变意识和能力。根据自治区卫健委要求，医院订购了广西医疗卫生领域党员干部违纪违法案件警示教育读本，医院领导、中层干部、重点岗位人员人手一册，并要求医院各个科室组
20、织科室人员采用自学和集体学习方式进行，医院纪委不定期到科室进行学习情况记录抽查，确保做到警示教育全覆盖。（十一）加强宣传营造良好氛围，发布简报注重总结提升医院将“专项行动”与清廉医院工作有效结合，制作主题宣传海报、横幅在医院门诊电子显示屏、入口处、住院大楼、行政楼等醒目位置进行张贴，在医院公众号进行主题标识，在医院宣传栏进行专项行动宣传等，形成“党风清正、院风晴朗、医风清新、行风清明”的良好氛围，同时通过加强宣传，既警示医务人员又接受患者和社会监督，从而形内外成合力，不断推进“专项行动”工作的开展和清廉医院建设。利用医院官网开设医者风采、专科风采、最美护士系列专题报道,充分挖掘医院职工群体中近
21、30名先进典型，用新媒体视角广泛传播医务人员的抗疫精神和崇高职业精神，营造医院清新医风。为更好地总结专项行动工作经验，不断推进“专项行动”的落实及在实际工作中的指导作用，切实做到边查边改边总结，专项行动领导小组拟定每个月在医院官网专栏发布至少2期工作简报，目前已发布工作简报3期。（十二）以专项行动为契机，推动常态化监督工作提质增效一是继续加强对医院党委、行政三重一大、重要议题的落实情况监督，监督第一议题学习情况、党委理论学习中心组学习情况，确保医院各项事业稳步推进。二是继续加强对人才引进、招投标、疫情防控等事项的监督检查，充分发挥纪检监察部门职责。三是持续关键时间节点廉政提醒。通过群、微信群、
22、手机短信形式向医院领导、中层干部及其他职工发送“廉洁假日”提醒信息，提醒全体职工假日期间时刻保持“头脑清醒”，做到令行禁止，不违规接受或赠送红包、节礼，倡导健康积极的廉洁文化，弘扬优良家教家风。篇四2023年有关开展纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风推进情况总结2023年以来，在州委、州政府和州委卫健工委、州卫健委党组的领导下，我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大、二十大精神及十九届中纪委历次全会精神，以严肃党内政治生活、加强党内监督为主线，以严格落实“两个责任”为抓手,坚持围绕中心、服务大局，把握运用“四种形态”，突出主业主责，强化监督执纪问责，持续正风肃纪
23、，抓实抓牢“清廉医院”建设工作，纵深推进党风廉政建设和反腐倡廉工作，为医院和谐、健康、高质量发展提供了有力的纪律保障。一、压紧压实政治责任，推动管党治党责任落实院党委持续推动落实全面从严治党主体责任，力口强清廉医院建设，按照上级党委、纪委的工作部署要求，层层压实第一责任人责任一岗双责。领导干部带头逐级开展交心谈心、廉政谈话，以及指导、督导、检查所分管科室落实党风廉政建设责任制和反腐倡廉工作情况。年内，主要领导分别与班子成员进行了两轮廉政谈话共18人次，分管领导分别与所分管科室负责人进行了两轮廉政谈话共146人次；班子成员深入联系支部和分管科室指导、研究、督促党风廉政建设工作68次。注重充分发挥
24、各党支部、各科室、各部门组织领导、统筹协调、运行保障等作用，按照党风廉政建设的工作要求，压实责任，形成各司其责、步调一致、齐抓共管的工作格局和强大合力。把党风廉政、行风考核与业务考核结合起来，把党风廉政建设和行风建设指标定性与定量结合起来，以签订目标责任书的形式，同部署、同安排、同推进、同考核，抓严抓实党风廉政建设工作。目前，已经完成每季度一次的目标责任书落实情况巡查督查工作，待年底进行最终考核。二、狠抓廉洁教育培训，推动职工廉洁意识再提升一是严格执行党委会第一议题学习制度，将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为党委会第一议程安排，引导党员领导干部带头学习、以学促做；二是加强党风廉政宣传，
25、通过医院网站、公众号、院内宣传栏、群等持续开展廉政文化、社会公德、职业道德、法制法规宣传教育和典型案件警示教育；三是在医院党委会、中层干部会、质量分析会、支部党员大会、党小组会、科务会、交班会上，利用通报本系统本地区的典型案例经常性开展警示教育，分析会上曝光存在问题，并抓实督促整改工作，切实强化党员干部廉洁自律意识；四是组织全院职工开展中华人民共和国监察法中央八项规定及实施细则事业单位工作人员处分管理暂行规定关于印发医疗机构投诉接待处理十应当的通知医疗机构工作人员廉洁从业九项准则等系列规章制度的培训；五是深化运用四种形态，坚持惩前宓后、治病救人，注重纪法情理贯通融合，精准把握事实证据、思想态度
26、、纪法标准，统筹运用党性教育、政策感召、纪法威慑，整体提高监督执纪执法质量；六是经常性开展提醒谈话、干部任前谈话等，截至目前，院内处理通报2起、任前谈话7人次、运用第一种形态以教育帮助为主提醒批评5人次。三、强化学习九项准则，推进职工廉政教育全覆盖为进一步推进行业作风建设，营造廉洁行医执业环境，构建和谐医患关系，院党委高度重视医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的学习宣传工作，深刻认识新时代学习九项准则的重要意义，明确有关要求，精心组织安排，将九项准则纳入岗前教育、业务培训I、入职晋升前培训等各级各类执业培训教育活动，确保全部覆盖、全体动员、全员知晓，奠定好九项准则执行实施的工作基础。同时党政领导
27、班子切实承担落实九项准则的主体责任，把贯彻执行九项准则作为落实“管行业必管行风”“谁主管谁负责”的重要内容，将各科室负责人作为“九项准则”的科室第一负责人，安排部署医务科对新入职人员进行“九项准则”培训。院纪委履行监督责任，对全体医务人员进行“九项准则”执行情况的现场核查，日常监督。全院在岗职工1172人签字承诺不存在商业牟利行为、医患双方签署拒收红包协议书纳入病案管理、在各临床科室显著位置摆放“拒收红包”警示牌，进一步提高医务人员廉洁自律意识，营造廉洁行医职业环境，促进和谐医患关系的构建。截至目前，医护人员主动拒收红包17000元、购物卡600元，收到患者锦旗24面，感谢信83封。四、主要做
28、法（一）健全行风组织领导，完善制度建设，构建行风体系长效机制一是完善行风体系建设，成立以党政主要领导为组长，党政副职为副组长，各职能部门主任、临床医技科室主任、护士长为成员的行业建设领导小组，并设立行风建设办公室；二是制定了2023年行业作风建设工作实施方案，对行风建设工作任务进行了分解，细化了工作内容、检查方法，明确了牵头领导、责任部门及配合部门。同时，将行风建设与党风廉政建设有机结合在一起，认真落实责任分片包干制度，保证各项工作都有主抓部门、主要负责人，形成了全流程闭环管理模式和齐抓共管的良好局面；三是按照年初签订的工作目标责任书，将行风建设纳入业务开展重点监管范围，做到行风与业务同步研究
29、、规划、布置、检查、考核、问责，使一岗双责职责真正落到实处，有效构建了行风管理长效机制，医院行风建设不断科学化、规范化、制度化、常态化。（二）加强行风教育，积极引导全院职工筑牢思想防线一是以思想教育为核心，行风建设为主线，充分利用医院网站、公众号等有效载体，在全院开展敬业、无私奉献的新时期医疗卫生职业精神宣传活动，大力弘扬行业正气，从而不断深化医院文化内涵建设，打造医院品牌形象；二是围绕理想信念、政治思想、法律法规开展监察法、民法典、医师法、医疗从业人员行为规范、医疗机构工作人员廉洁从业九项准则等行风教育学习，覆盖了医院各层级人员，有效地提升了医务人员遵纪守法的意识；三是以行业典型案例，开展警
30、示教育活动。狠抓廉洁教育培训,提升干部思想素质，营造“不敢腐、不能腐、不想腐”一体推进工作氛围。坚持把“六大纪律”要求挺在前面，加大典型案例警示教育力度,组织观看收看正风肃纪反腐云南实践电视专题片等廉政警示教育片,利用每月一次的中层干部会，对上级纪委监委相关通报文件和本系统本地区的典型案例，开展常态化廉政宣传教育，切实强化党员干部廉洁意识，引导党员干部自觉做到严格自律、清白做事。四是组织开展案件剖析。院党委、院纪委着力用好同行业反腐倡廉警示教育这个有力武器，组织党政领导班子全体成员集中观看了反腐倡廉警示教育片贪病入髓医者难自“医”并开展专题研讨剖析，以全体党员必看、中层及以上干部必看、高风险岗
31、位职工必看的“三必看”，采取职能部门周例会、党员大会、中层干部大会等形式全面开展警示教育，组织318名党员干部职工观看反面典型警示教育片14场次,318名党员干部职工均撰写了心得体会，党员领导干部对照警醒反思，深入剖析根源，全面进行检视，以片中人为鉴，始终保持廉洁自律的行为规范，做到廉洁奉公、忠于职守。五是召开党风廉政建设工作会议，开展廉政专题教育，引导全体党员干部职工树立正确的三观意识；六是围绕医院纪检监察工作职权、职责、纪律和存在问题及解决方案开展专题培训，有效提升了专兼职监察人员监督执纪水平和能力，努力营造党风清正、院风清朗、医风清新的良好氛围。（三）加强行风管理，落实规章制度，规范医疗
32、服务行为一是签订2023年党风廉政建设目标责任书，严格执行医德医风工作目标责任条款内容，按照职工奖惩细则加大执业违纪行为惩戒处罚力度和责任追究，坚持廉洁行医，持续纠正行业不正之风，做到合理检查、合理用药、合理治疗。二是加强医疗安全质量管理，严格落实首诊负责制和处方审核和处方点评制度，建立药品、耗材的跟踪监控和超常使用预警制度,加强医务人员执业行为监管，持续规范医务人员的医疗服务行为。三是畅通信息渠道，规范信访来访制度和信访举报工作流程，实行主动工作模式，遇有纠纷投诉隐患积极主动化解，坚决把隐患遏制在萌芽状态，截至2023年10月31日共处理医患纠纷13起，集中开展纠纷案例分析培训2次，下科室面
33、对面培训4次。四是积极开展文明礼仪培训，引导医护人员、服务窗口人员文明用语、微笑服务，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推诿病人现象的发生，院内住院患者平均满意度98.5%,门诊患者平均满意度96.4%,不断提升广大患者的获得感和幸福指数。五是落实疫情防控措施，加强门急诊、绿色通道管理，积极开展预约挂号服务，不断优化门诊布局流程，在门诊设立预检分诊台、老年人就诊服务处，配备专门人员职守，为来院病人提供就医指导服务，有效引导和分流患者，避免了拥堵和重复排队等现象的发生,进一步提高了病人就医体验，截至2023年10月31日共预约挂号122675人次，进入绿色通道患者455人次。六是持续开展优质护理服务，提高
34、护理质量，降低护理风险，提高患者的满意度，截至2023年10月31日各科室优质护理服务满意度达98.65%。七是完善便服务措施，为来院就诊患者提供饮水、轮椅、检查检验结果自助查询打印等便民服务，对老年人、残疾人、军人等特殊群体，设立了优先窗口和绿色通道，营造了温馨的就医环境；八是充分发挥医共体、肿瘤专科联盟和家签平台作用，围绕县、乡、村老百姓构建了“三位一体的双向转诊机制，服务流程和工作制度逐步得到规范。（四）加强行风建设，严格落实九项准则要求一是成立行风建设九项准则专项检查工作领导小组，严格落实院科两级监管责任，督促各项工作落到实处；二是利用医院公众号、网站、电子大屏等有效载体，开展了九项准
35、则内容的宣传教育，引导全院职工自觉践行“九项准则要求，营造了廉洁行医的良好氛围；三是召开行业九项准则专项检查部署会，整顿医院行业作风、贯彻落实九项准则工作要求；四是多措并举，积极开展九项准则自查自纠活动，将清理整治私设小金库、规范药械购销领域行为等工作纳入常态化管理，并与医院绩效考核相结合，医院不正之风得到了有效遏制；五是根据政府采购法及相关廉政法规要求，与信息、设备、耗材、药品等供应商签订廉洁自律承诺书，保证采购资金安全和高效使用，有效防止了各种谋取不正当利益的违法违纪行为发生；六是严格落实患者入院签订拒收红包、病情告知、出院随访等制度，执行率为100%,患者权利各项权利得到了有效保障。（五
36、）加强监管，构建行风建设防控长效机制一是完善医院综合监管制度，构建决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制，使医院管理进一步走上了制度化、规范化、科学化轨道；二是由纪检监察室、院办牵头，相关职能部门配合对新冠肺炎疫情防控登革热防控国家卫生城市创建”七个专项行动老年友善医院创建无烟医院创建等重点工作开展专项督导检查，有效促进各项工作落到实处；三是加强统方管理，充分运用医院反统方系统，责任到人，严格审批程序，做到专人调取，专人负责，不断规范医务人员统方行为，防范医院医疗数据外流现象发生；四是根据关于转发违法违规使用医保基金突出问题专项整治工作方案的通知精神，结合医院实际，制定了医院的
37、工作方案，通过OA下发全院临床、医技科室，并与相关科室签订自觉抵制欺诈骗保行为责任书，规范医保基金使用，形成打击医疗保障领域欺诈骗保的高压态势，堵塞监管漏洞，规范医疗服务行为切实维护医保基金安全。五、取得的实效一是落实了核心制度。利用职能科室周例会、每月的质量分析会曝光、分析存在问题，狠抓核心制度的落实。将“三大占比”即药占比、卫材占比、检验检查占比，纳入绩效考核，按月考核兑现，对超标的科室和个人一律给予经济处罚，有效遏制了乱用药、滥检查行为。二是构建了良好营商环境。为构建亲清新型商业伙伴关系，确保医院经营管理活动公开、公平、公正及廉洁高效开展，与医院的商业合作伙伴在签订商业合同的同时均签订廉
38、洁自律承诺书。按照优化营商环境有关工作安排，院党委组织药学、财务、设备、总务、采购、信息等窗口服务部门职工，通过签承诺、作表率、亮身份、践承诺，立足岗位努力打造诚信医疗、优质服务的公立医院。三是抓好了管理权力运行。把人事、财务、药品、设备、采购以及涉及职工权益等管理岗位纳入重点监控范围，逐项梳理防控风险点、紧盯重点岗位防控，继续实行重点岗位（如药学部、设备科、信息科、财务科、总务科、人事科及招标采购办等）廉政高风险岗位每两年轮岗一次的制度，今年应轮岗的岗位有医学装备科、总务科、药学部的会计和采购共14名，已经轮岗的9名，剩余5名条件成熟后完成。目前，医院决策机制、内部管理治理已形成制度化、规范
39、化、科学化，有力推进了医院各项工作考核指标均大幅向好提升。四是强化了风险防控意识。组织全院医务人员开展不良事件管理流程培训，增强风险防范意识，规范医疗安全（不良）事件的主动报告。围绕廉洁从业“九项准则”和医院核心制度，举办“践行服务理念,贡献青春力量”医患沟通情景剧比赛，切实锻炼医务人员业务技能，提升医患沟通能力，强化廉洁从医意识。五是规范了医疗服务行为。把医疗乱象专项整治工作与改善医疗服务、建设“清廉医院”等有机结合，同步推进。针对“院外配药”“重复收费”、捆绑收费、超量收费等问题，定期在全院范围内各科室间进行医疗服务价格收费交叉检查，夯实医疗服务价格管理基础。医院与相关科室签订自觉抵制欺诈
40、骗保行为责任书，切实加强医疗保障基金监管。充分发挥医疗质量管理、药事管理等专业委员会的作用，指导医务人员按照有关临床诊疗技术规范和各项操作规范以及医学伦理规范等，使用适宜技术和药物，合理诊疗，因病施治。2023年10月，根据个旧市医疗保障局转发关于组织定点医药机构开展违法违规使用医保基金问题自查自纠工作的紧急通知的通知要求，我院迅速在全院范围开展自查自纠，查出违规金额：459545.86元，于10月14日已退还至医保基金专项账户；应退还个人违规金额364973.58元，（其中，截至11月14日已经退还个人2032.53元；对无法查找到参保人的,发公告通知一周，公告期满后仍无法找到本人的已经于1
41、1月21日上缴同级财政国库92539.75元）。六是开展了医疗乱象清廉承诺活动。为切实维护好人民群众的合法权益，保障人民群众身体健康和生命安全。按照XX纪律检查委员会关于印发XX医疗乱象“清廉承诺”工作方案的通知要求，医院从9月起通过全院告示、网络公开清廉十项承诺，公布监督举报渠道，动员广大人民群众参与监督，达到了警示医疗机构及医务人员，保护患者合法权益的目的。会员价格限篇五纠正医药购销领域不正之风工作总结今年以来，我局在县委县政府的坚强领导下，在县纪委监委派驻纪检组的监督和悉心指导下，深入学习贯彻XX主义思想，认真落实中央、省委、市委、县委关于党风廉政建设的各项工作部署，立足医疗保障工作和医
42、保队伍建设实际，全面落实党风廉政建设“两个责任”，积极构建医疗保障系统党风廉政“新常态”。一、基本情况和主要工作（一）强化责任意识，落实廉政目标。一是严格落实党风廉政建设责任制。局党组高度重视党风廉政建设工作，认真落实中央、省委、市委、县委关于党风廉政建设的各项工作部署，做到党风廉政建设和业务工作同谋划、同部署、同落实。严格落实党风廉政建设责任清单，制定党风廉政建设工作计划，层层签订党风廉政建设责任书，推动班子成员和中层干部落实“一岗双责”，层层压实主体责任。二是筑牢拒腐防变思想防线。注重加强正面引导和警示教育，及时通报市、县纪委通报的违反中央八项规定精神典型问题，组织干部职工观看机关作风明察
43、暗访专题片等警示教育片和榜样7抗疫典型事迹等先进事迹报告，认真落实谈心谈话制度，注重抓早抓小,把监督关口前移。（二）开展内控管理，防范基金风险。一是明确工作职责，排查廉政风险。根据股室职能、岗位职责和工作流程，从基金预算到基金使用，从业务工作到“两定”机构监管,逐级、逐岗、逐环节地进行廉政风险点查找，共梳理出关键岗位、排查廉政风险点6个，主要包括医保基金缴费基数核定、医保基金稽核控制管理、医保基金拨付管理、特殊门诊待遇审核及待遇核准、医疗费用审核、“两定”机构服务协议等。二是加强两定机构监管，规范医疗服务行为。督促医保经办部门修改完善“两定”服务机构协议，共完成XX家“两定”机构服务协议的签订
44、工作。深入推进国家医保基金监管方式创新试点工作，结合中共中央国务院关于进一步深化医疗保障制度改革的意见的实施，深入贯彻实施湛江市基本医疗保险定点医药机构医保医师服务协议管理工作制度等12项规范性文件，初步形成医保基金监管制度体系。（三）突出专项整治，推进整改落实。根据市委关于整治民生领域侵害群众利益突出问题的专项工作方案和市局的统一部署，及时制定整改落实清单和工作方案，持续推进整改任务落实。在推动药品耗材定价机制改革专项整治方面，积极统筹部署医疗服务价格管理，目前已实现全部公立医疗机构医用耗材“零差率”销售。开创性地开展药品跨区域集中采购工作，持续深入推进湛江跨区域联合集中采购及国家组织药品集
45、中采购和使用工作，今年一季度，我县公立医疗机构下单采购约万元，与2021年同比节省XXX万元，与2022年同比节省万元。在医保基金监管专项整治方面，在全县深入开展打击欺诈骗保大检查工作,发出整改通知单张，追回违规使用医保基金万元；有效遏制了定点医疗机构不合理费用的支出，保障了医保基金安全平稳运行。（四）整治机关作风，提升服务质量。全面落实中央和省关于解决形式主义突出问题为基层减负的部署要求，印发2023年“盯重点、重实干、抓落实”专项行动实施方案，确保年度工作目标任务高质量完成。特别是在今年新冠肺炎疫情防控工作中，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，积极开展“我是党员我带头”承诺践诺活动
46、，积极参加基层网格化防控工作，参加献血活动，充分展现了新时代医保人的精神风貌。二、存在问题剖析（一）干部队伍依法依规履职风险高。作为一个新组建的部门,干部队伍人员少新手多业务不熟，部分同志知识更新不及时，政策执行能力不强。同时由于工作任务繁重，导致大家用于学习的时间不多，对新时期党风廉政建设新趋势、新动向把握不够准确，没能很好地把党风廉政建设融入日常业务工作中，也没能更好地起到以党风廉政建设促进中心工作发展的效果。有的同志对党风廉政建设的重要性认识不足，认为这是一项“软任务”“虚工作”，重业务轻政治的思想仍然存在，不愿在党风廉政教育工作中投入过多的精力。作为新组建的单位，面对医保基金体量庞大、
47、工作人员身份多样、管理监督难度加大、各方面工作基础还比较薄弱等实际情况，更需要进一步加大对干部队伍教育监督的力度，切实加强依法依规履职方面的教育和引导。（二）医保行政效能受管理体制影响大。在机构改革之前的医疗保障组织架构体系里，县人社局是决策与监督机构，县社保局是经办机构。此次机构改革，单独组建医疗保障局作为医保决策与监督机构，但截至今年4月，承担医保经办业务的县医疗保障局服务中心才成立，很多业务的衔接依旧没有打通，很多业务依旧需要县社保局授权来完成,导致了大量具体事务、宏观统计分析、投诉举报等方面存在权责不清、隶属脱节、监督管理不到位等问题。由于需要授权，医保政策出台后，一些本可以单位内部沟
48、通解决的业务，现需要县社保授权经办或函件往来、座谈协商、联合发文、请示报告等方式进行协商，工作程序异常繁琐。如果出现部门意见不一的话，工作将难以推动下去，效率也无法提高，在实际工作中也无法及时进行监管，也无法直接了解和掌握医保经办过程中的详细情况和具体问题，影响工作的开展。（三）医保基金运行存在高风险。主要表现在对全县医保基金底数不清，包括收支情况、结余情况等整个盘子还没有一本“明白账”；对医保支付新旧政策执行过程中和结算中出现的问题处置力度不够；医保信息化建设历史欠账多，过去医保信息系统建设主要靠加模块、打补丁，医保信息系统小马拉大车的现象依然存在；医疗救助和医保扶贫工作离100%应保尽保目标还有差距。主要原因是：医保局是新组建单位，面临“新官理旧事”“新机构清旧账”的问题，例如全县城镇职工、城乡居民医保基金收入、支出、结余情况，财政补助和配套资金到位情况，医保扶贫“一站式”结算中属于财政兜底资金到位情况，拖欠医疗机构费用情
