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1、区级综合医院开展“医院管理年”活动计划安排表时间内容责任科室责任人5月12月发放门诊病房满意度调查表提供良好的就诊环境和便民服务措施严格执行物价政策认真组织学习张应天、桂希恩、郭春园先进事迹5月1、召开动员会，对本院“管理年”活动进行安排部署2、学习“医院管理年”实施方案和省督导评分标准6月3、做好内外宣传，利用橱窗、电子显示屏和医院网站对医院管理年活动进行动态报道4、组织医务人员学习相关法律法规5、严格执行医疗机构准入制度，清理院内诊疗科目和标牌名称6、严格执行医务人员准入制度7、严格执行岗位责任制和诊疗技术规范7月8、完善质控相关制度9、落实首科、首问负责制10、健全并落实医疗质量和医疗安
2、全核心制度11、落实医院感染管理相关规定12、落实传染病管理相关工作13、完善抗菌药物使用与管理制度8月14、加强重点专科建设15、加强护理质量管理16、落实临床检验管理办法17、积极推行成份输血，保证血液安全18、制定防范处理医疗事故预案，及时上报相关资料9月19、建立完善医患沟通制度和知情同意书20、服务窗口按要求设置21、缩短检查项目预约报告时间10月22、各种服务标识规范、清楚、醒目23、建立完善病人投诉处理制度，定期收集意见24、完善公示制度和一日清单制25、完善财务管理制度11月26、落实药品招标采购制度27、完善医德医风建设制度及奖惩措施28、完善廉洁档案和市场开发档案资料12月29、全院自查自纠
