收银人员考核标准.docx

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收银人员考核标准1.当班收银员不错收,不漏收,不多收,若因收银员操作不当导致账单结账错误扣1分,承担账单损失,若引起客人投诉严重者扣2分;2 .除工作原因以外,当班收银不得擅自离岗,应同其他人员知会,若有违反扣1分;3 .不得因收银人员个人因素,不开票,引起投诉扣2分;4 .收银人员发票号码弄错扣2分,若没有交接清楚引起严重后果的自行承担;5 .当班有问题的请及时写在交班本上,或者口头说明,若因当班交班不清楚引起的错误双方各扣1分;6 .当班收银员应认真填写收银员交款表,及时注明应交款同电脑账不符原因,无交接扣1分;7 .晚班收银下班后及时关闭仓库门,冰箱灯,收银抽屉,卫生处理,确保财产安全,若有违反每项各扣1分;8 .上班时间收银人员不得吃零食,做与工作无关的事,若有违反扣1分处理;9,若当月收银人员有结错账但处理得当,不加分不扣分处理;10. 收银人员不得乱用收银权限,若有查出严肃处理扣3分;11. 不服从领导安排,根据情况扣13分;12. 当班收银工作认真得到客人的口头表扬,或者拾金不昧者加1分;13. 若当月收银人员没有结账错误加5分,开票没有问题加5分,仓库盘点无报损、无差错加5分,工作认真负责加5分。

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