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1、清洁药品管理规定1.目的1.1 减少浪费，增强安全保障，预防事故发生，确保保洁工作，提高物业管理服务水平。2 .适用范围2.1 管理处对于清洁药品的管理。3 .过程与发放控制3.1 清洁药品应专库（专柜）管理，物品的存放和摆置符合公司要求，做到定点、定类、定位，库存量在能够保障正常使用的情况下力求最少。3.2 一般清洁药品管理3.2.1 依照工作计划，环境保洁班长每日上班前依据各保洁员的不同需要发放清洁药品，发放时进行安全提示，强调具体操作要求、工作纪律及相关规定。3.2.2 保洁员施工完毕后，将剩余的药品交还环境保洁班长。3.2.3 药品分类保管的要求和注意事项：a）起腊水、全能腊水用胶瓶装
2、存，放置于干燥阴凉处；使用时注意带手套,若不小心接触皮肤或眼部立即用清水冲洗；b）玻璃清洁剂，用胶瓶装，使用时注意避免进入眼睛，若进入应立即用清水冲洗；C）洁厕灵、地毯水，分类标识保管，使用时注意带手套,若不小心接触皮肤或眼部立即用清水冲洗；d）天那水存放于干燥阴凉处，易燃、易挥发品远离火源，用后盖严,以防发挥；e）去污粉，注意防潮。3.3 消杀药品的管理；331消杀药品是指敌敌畏、乐果、1605、鼠药等巨毒、有毒药品；3.3.1 消杀药品严禁库存，应现用现购买。3.3.2 消杀药品启封后，环境督导员应监督保洁员稀释，稀释配药结束后，剩余药品交由监控室进行特殊代管，再次使用时，环境督导员领出。
3、3.3.3 消杀期当日剩余的药品应由环境督导员交由监控室进行特殊代管，次日领出继续使用；3.3.4 对于消杀药品容器，严禁乱丢乱扔，应集中进行特殊处理。3.4 本规程的执行情况，作为管理处环境部相人员绩效考评的依据之一。清洁设备使用保养规定1 .目的通过正确使用、保养和严格的管理，延长机械至使用寿命，节约成本，提高效率。2 .适用范围适用于专业清洁机械的操作。3 .内容3.1 洗地机用于硬性地面清洗。3.1.1 操作规程a）装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。b）按比例往水箱内注入水和清洁剂。c）插上电源，按下调节开关，将手柄调至适合自己的高度。d）从最靠电源插座的地方开始操作机器，
4、防止机器压过电线。3.1.2 注意事项a）工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。b）开动洗地机时，电源线要在操作者的背后。c）用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。d）使用完毕，要注意安全，不要随便随手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后在切断电源，卸下地刷与针盘。3.1.3 保养工作a）使用完毕，把机身及配件清洗干净。b）用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须放在干燥地方。3.2 吸尘机用于地面、地毯、墙角等角平稳部位吸尘的专用清洁工具。3.2.1 操纵程序a）把软管接驳在机身上，插入220伏电源。b）开动时按顶上的开关按钮。c）吸地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷
5、收入吸嘴内。3.2.2 注意事项a）使用前，检查机内尘袋是否已清尘。b）使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一台吸尘器吸去机内及尘袋外的微尘。c）干性吸尘机，切勿把水份吸入机内。3.2.3 保养工作a）使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳。b）将软管松开卷成一圈，或挂在墙壁上。3.3 吸水机专用于清除积水3.3.1 操纵程序a）把软管接驳在机身，插入220伏电源。b）吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。c）吸水机如果满水时，会发出不同响声，应及时把水倒掉。332注意事项a）使用前，检查机内是否已倒水。b）使用后，倒掉污水后，用清水过，再用干布抹干净。C）如机内
6、吸入酸性清洁剂，用后急时清洗干净以免生锈。3.3.3 保养工作a）机器使用后切断电源，卸下软管和管扒，然后将电源线绕好挂于机头壳。b）吸水后机内过滤器要拆开进行清洁。c）机身不锈钢用保养蜡进行保养。3.4 抛光机专用于地面抛光，适用于大理石、花岗岩、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。3.4.1 操作程序a）抛光前须干擦以去除地坪表面废物，并拭擦以去除砂石屑。b）检查抛光机的抛光刷是否干净，是否要更换。c）检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。d）接通电源，操作应从电源插座最近的地方开始，行走路线为一直线，后面炮管的地面应重叠于前面已抛光的地面。3.4.2 注意事项a）在工作时不要将机速开的
7、太快，以免碰撞。b）不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。c）操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。d）机器必须放在室内，不可淋到雨水，绝不可以让机器顶端喷到任何液体。e）不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作杆时，必须移动全部电线。f）地线必须和开关盒、马达相连，按错将导致触电、休克。3.4.3 保养工作a）每次使用后，需用干净布擦干净机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。b）检查马达罩上的通气口是否畅通，如灰尘聚积较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。3.5 高压水枪用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。
8、3.5.1 操作程序a）把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220伏电源。b）开动机身电源开关。c）冲洗目标地点。3.5.2 注意事项a）使用前检查机器及水管是否损坏。b）使用后必须将水管的水放掉。3.6 本管理规定的执行情况，作为管理处环境部相关员工绩效考评的依据之O清洁安全管理规定1 .目的确保工作人员人身安全。2 .适用范围适用于各管理处保洁员。3职责保洁员清洁作业必须遵守本安全管理规定。1.内容4.1 牢固树立“安全第一”的工作思想，确保安全操作。4.2 保洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。4.3 保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4.4 保洁人
9、员不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生事故，当需要清洁带电物体时，须确定电源已关闭或须有电工在场，方可进行。4.5 保洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。4.6 保洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。4.7 保洁人员在高空作业时，必须系好安全带。4.8 本管理规定的执行规定情况，作为管理处环境部相关人员绩效考评依据之一。消杀操作规范管理制度1.0目的为保证消杀工作的规范操作，特制定本管理规定。2 .适用范围公司所有物业管理项目。3 .过程控制3.1 消杀注意事项3.1.1 对农药有皮肤过敏或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。3.1.2 作业时工作人员戴好胶手套，口罩、注意风向，从下风区
10、域开始，先喷高出后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水搽洗皮肤裸露处。3.1.3 在进行消杀活动时要做好消杀工作标识，明确顾客注意的事项。3.1.4 室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选取在晴朗天气的阴凉无风时候进行，以防止中毒或中暑。3.1.5 消杀浓度不宜过高，对施用的家药应每隔一段时间进行更换一次。否者长期高浓度或长期施用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。3.1.6 园林植物消杀时对症下药，及时检查消杀效果，及时补杀。3.1.7 消杀严禁将酸性药品与碱性药品同时或混合使用。3.2 消杀药品的管理321本规定中消杀类农药至用于消杀园林植物病虫害之类的药品。
11、3.2.1 环境主管为消杀类农药管理的第一责任人，负责消杀类农药使用的监控。3.2.2 农药、消杀工具的领用有消杀人道仓库管理员处办理，由仓管员监督填写物资领借用单：仓管员必须严格控制农药的发放，严格让对消杀农药过敏者从事消杀工作。3.2.3 消杀人应做到上班领用、借用工具、药品，下半时及时归还。消杀人须于消杀工作完成后清洗工具，及时将消杀工具和消杀剩余农药归还至指定位置。消杀责任人应在指定地点配置农药，严禁将任何消杀药品和工具置于其他公共区域。3.2.4 仓管员应严格控制农药的发放，不得让消杀人多领，用完后凭空瓶至保洁班长处补领。消杀人在消杀过程中应妥善保管药品，杜绝安全事故的发生。3.2.
12、5 消杀人应按照消杀药品的使用说明书的规定浓度喷施，杀虫剂浓度一般为IOoO-1500倍，杀菌剂浓度一般为5001000倍，若消杀药品配置浓度有特殊要求，相关专业人员应及时组织消杀人培训，并现场指导消杀人操作。3.3 消杀方法3.3.1 蚊虫的孳生地在潮湿、阴暗处，苍蝇的孳生地湿热和有垃圾腐败物的地方。332灭蚊蝇用家虫清，可适量加入敌敌畏，并按说明书的比例进行调配喷杀。可用黑旋风等药物喷杀。333当植物发生萎焉（缺水除外），多为地下害虫危害（地老虎等），可采用200500倍的敌敌畏、敌百虫、吠喃丹液进行浇灌防治，严重时必须移走植物进行浇灌处理。33.4 当植物树干发生洞孔，并有明显木屑时多为
13、天牛幼虫等蛀干害虫危害，可采用棉花头蘸熏蒸剂（如敌敌畏）堵塞洞口熏蒸进行防治。33.5 如植物叶片发生黄化（缺肥除外）、萎缩、变色、不正常时多为病态,如发生时可采用治疗病态的百菌清、多菌灵、甲基托布津等进行消杀。如采用的消杀只是预防性质则可采用石硫合剂、波尔多液体进行喷砂，但一般只在春季和入冬时进行。33.6 杀效果评估33.6.1 次消杀工作结束后，由消杀责任人对本次消杀情况记录在消杀工作记录表上。33.6.2 杀次日由保洁主管对本次消杀效果给予评估，并记录在消杀工作评估表33.6.3 境主管每月对消杀效果进行评估，分析原因并作出相应的纠正预防措施，填写消杀工作评估报告报公司品质部。清洁卫生
14、管理责任制度1.目的为确保公司所管理的物业管理项目小区环境优雅、卫生整洁，给客户提供一个干净、舒适、文明、健康的生活环境2 .适用范围公司各物业管理项目。3 .方法和过程控制3.1 设立专业的保洁队伍，严格按照ISO质量管理体系和公司体系文件的要求，做好各项清洁卫生工作。3.2 实行清洁卫生责任制，由环境主管总体负责，将小区划分为各个责任区域，责任落实到每位保洁员，按清洁标准进行检查。3.3 实行清洁卫生工作监控检查制度，包括：自检、互查、主管班长巡查、服务中心定期大检查四级检查制度。3.4 合理配置小区内保洁器具，包括果皮箱、垃圾桶及清扫工具等，合理配置保洁人员，确保小区无垃圾、无污物、无痰
15、渍等，不留卫生死角。3.5 对小区内的垃圾做到日产日清，每天至少进行一次以上的手机、青云工作、并及时对垃圾桶、垃圾车、垃圾中转站进行冲洗，物品摆放整洁。3.6 健全个专业队伍的各岗位职责，责任落实到人，并定期进行专业技能的培训工作。3.7 监督专业消杀队定期对小区污水井、雨水井、楼道内蚊蝇、螳螂、老鼠进行消杀，确保无四害3.8 维护小区内的清洁卫生、劝阻、制止不卫生、不文明等行为。垃圾房管理规定1 .目的未报市垃圾房的整洁、避免孳生蚊虫，特制定本规定。2 .适用范围适用于公司各物业管理项目。3 .方法与控制过程3.1 垃圾房的整洁、清洁、消杀由指定的外围保洁员负责，全体保洁员有义务维护和保持垃圾房的卫生。3.2 垃圾卷帘门在无人工作时应保持关闭。33保洁员在垃圾房清洗物品后应及时将地面冲洗干净，使用垃圾房物品应放回原位并摆放整齐，离开时随手关闭垃圾房卷帘门。3.4 责任人负责每天对垃圾房进行依稀以上清洁、整理、保证洗手池、地面、墙面、卷闸门的干净以及摆放物品的整齐。3.5 责任人应随时检查垃圾房四害情况，并根据情况安排消杀工作，保证垃圾房良好的卫生状况。3.6 垃圾房清运人员在将垃圾放入垃圾房内时，应将垃圾桶从内至外整洁摆放，同时注意做好垃圾的密封处理，防止异味散发。公司垃圾车来后，应及时将垃圾转运上车，并随即将垃圾房内外清洗干净，确保无异味。
