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1、结构化面试提纲1 .面试气氛营造No.题目面试要点参考1欢迎你参加我们的这次面试！开场语2今天天气很热（冷）观察应试者与目生人交往的意识与能力3过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？|观察应聘者的第一反应2 .基本情况了解No.题目面试要点参考1请你自我介绍一下了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力P语言是否流畅、有条理、层次分明2清谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结3在你朋友眼里，你是一个什么样的人？人际交往能力的侧面考察4有什么业余爱好？业余爱好可以反映应
2、聘者的性格倾向、观念、心态等|3 .求职动机、态度No.题目面试要点参考1为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司你有什么了解吗？求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作生活而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点2你在选择工作时最看重的是什么？了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。3你更喜欢什么样的公司？判断对方在本公司的适应可能和稳定性4请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性5你喜欢什么样的领导和同事？喜欢什么样的人
3、，自己也将最终成为那种人6你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远7你为什么喜欢这种工作？了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位4 .职业规划No.题目面试要点参考1能谈谈你的职业规划吗？个人职业目标、职业规划2接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间3如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仪仅当做一个过渡5 .离职分析No.题目面试要点参考1离开上一家公司的原因是什么
4、？有没有对这个问题和你的上级沟通过？求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素2离职前的一个月你都做了些什么？对本职工作、对公司是否负责，是否赋予了公司安排接替人选的时间及是否配合等3离职后的这一段时间都在做什么？是否为未来的新工作做了必要的准备6 .岗位了解No.题目面试要点参考1以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答2对这份工作，你有哪些可预见的艰难？心理预期3假如我们录用你，你准备怎么开展工作？工作的计划性、适应能力4对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？自我认知7 .工作关系No.题目面试要点参考1你以前的同事（上级、下
5、属）对你的评价怎么样？是否客观、中肯，是否夸大你对以前的上级怎么评价？3你希希与什么样的上级共事？同时考虑他与所聘部门的团队融合性8 .工作经验No.题目面试要点参考你现在或者最近所做的工作，其职责是什么？它应试者是否曾经关注自己的工作，是否了解自己1有些什么具体的事务？工作的重点，表述是否简明扼要2你认为你在工作中的成就是什么？了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我3你认为该工作的难点或者挑战性在什么地方？惟独熟悉该工作才干准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级4在您主管的部门遇到过什么艰难？您是如何处理的？解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断
6、时的思路和考虑过哪些因素5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节8在你进入这家公司之前，你所在部门工作最大的问题是什么？现在有什么改观吗？了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或者夸夸其谈9 .事业心、进取心、自信心No.题目面试要点参考1你认为现在的工作有什么需要改进的地方？追问题，避免对方夸夸其谈
7、2女你对自己的工作有什么要求？口追求完美还是追求效率，或者“对得起这份薪水”等普通性回答，判断对方的工作特性3你认为成功的决定性因素是什么？追问题：你认为自己具备其中的哪些？4你怎样看待你部门中对付工作、混日子的现象？对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议？5你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？有计划的人材是真正有进取心，但要看对方所忖述的是否适合本职位，或者是否适于本阶段的本岗位工作6领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决艰难的情绪10 .工作态度、组织纪律性、诚实可靠性No.题目面试要点参考1你认为公司管得松些好还是紧点好？
8、无标准答案，关键在于对方思路2在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？“挺身制止”并非最佳答案3你时常对工作做改进或者向领导提建议吗？举能时常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度4领导交给你一件急事，需要你3个小时完成，但你再怎么努力也要2个小时，这时候你会怎么办？考察应聘者团队协作能力5你在工作中喜欢时常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？无标准答案，工作习惯问题6你如何看待超时和周末、歇息日加班？理想情况是既能接受加班，又不赞成加班（陷阱，呵呵）7你认为制定制度的作用是什么？怎样才干保证制度的有效性？观察对方是否言不由衷11 .分析判断能力No.
9、题目面试要点参考1你认为成功的关键是什么？要求对方分析理由2你认为自己适合什么样的工作？为什么？希翼对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析3你认为怎样才干跟上飞速发展的时代而不落后？追问题：你平时主要采取一些什么学习方式4“失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路5吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施?员与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12 .应变能力No.题目面试要点参考1在实际生活中，你做了一件好事，非但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你
10、会如何处理？2在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题3假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办？4你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？13 .自知力、自控力No.题目面试要点参考1你认为自己的长处和短处是什么？怎样才干做到扬长避短？关注对方对自己短处的描述2你听见有人
11、在喑地里议论你或者说风凉话，你1晒？不么关注对方思维的出发点3你认为自己在工作中有什么不足或者欠缺？观察对方是否敷衍4你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？5你的上司和同事怎么评价你？你认为评价准确吗？6领导和同事批评你时，你如何对待？观察对方是否言不由衷7领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？对方无法回答时可形象举例8你的工作很努力，也有不少成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？一味只会“调整心态”的也并不可取14 .组织协调能力、人际关系与适应能力No.题目面试要点参考2你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？请详细
12、描述。营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节5从一个熟悉的环境转入目生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务6如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？视察对方对付时的轻重、缓急7你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？还是更偏向于哪一类人？举3个不同类的朋友的例子简单描述一下9你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？观察对方阐述的是否切合实际10你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察11如果由你牵头，组织有关部门制定5年发展规划，
13、你应该如何开展工作？对中、高层管理候选人合用12如果让你接待一起群众上访工作，你应考虑从哪儿方面做好这项工作？关注对方思维的缜密性13你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾经征得主管的赞同，这时你该怎么两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应14如果你受到严厉的批评怎么办？应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍15你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他时另类人的看法16你喜欢独立工作还是与别人合作？同上19与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。
