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1、职工年度工作总结20XX年已经过去了。总结过去一年的工作,我只能说,我很忙,很充实。在过去的一年里,在领导的指导和关心下,在同事们的帮助和亲切合作下,我的工作有了很大的提高。为总结经验,吸取教训,更好地前进,现将一年来的工作总结如下:一、态度端正,热爱工作态度决定一切。如果你不能以正确的态度对待你的工作,你就不能在工作中履行你的职责。既然你改变不了环境,你就应该改变自己,做自己该做的事,尽自己最大的努力去完成自己该做的事。只有热爱自己工作的人,才能把工作做好。最重要的是坚持进取的态度,以一种进取、认真、负责的态度,脚踏实地地做好自己的工作。二、培养团队意识和正确的合作态度在工作中,每个人都有自
2、己的长处和优势。培养自我团队意识和合作态度,相互配合,相得益彰。工作可以更顺利地进行。仅仅依靠个人的力量是不够的。我们生活的环境需要大家共同思考、共同努力,不顾个人得失。只有这样我们才能成功地完成这项工作。三、存在不足工作有成绩,也有不足。主要是加强对业务知识的学习,克服自身的不足。今后要认真总结经验,克服缺点,做好工作。(一)加强自我控制。无论你在工作中做什么,你都应该对自己的工作负责。要加强自我克制和包容,增强团队意识,理性处理问题,避免给和谈各方添麻烦,培养大局意识(二)加强沟通。同事之间要诚实、宽容、沟通、信任。如果我能诚实,宽容和信任,我缺乏沟通。有效的沟通可以消除误会,增进理解,和谐关系,保证工作质量,提高工作效率。工作中的一些问题往往是由于缺乏及时的沟通而引起的。在未来,我需要加强与领导和同事的沟通。(三)加强自学,提高自我素质。积累工作经验,改进工作方法,向身边的同志学习,注意别人的优点,学习自己处理问题的方法,找出自己的缺点,完善自己。最后,感谢领导和同事对我的支持和帮助。我知道自己还有很多不足和不足,工作作风不成熟,业务知识不全面等等。在今后的工作中,我会不断积累经验教训,努力克服缺点,在工作中锤炼自己,做好每一项工作!