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1、XXXXX客运总站自然灾害应急预案遵照省、市有关文件精神要求，为保证恶劣天气旅客运输应急工作安全、有序，全面提高应对恶劣天气的应急处理能力，最大限度的预防和减少自然灾害的影响，保证自然灾害情况下客运站站内的安全，及时消除隐患，保证车场的畅通，妥善处理好换乘中的突发事件，有效的保障旅客和客运站的生命财产安全，维护客运站正常的工作秩序，特制定本预案。一、基本原则以人为本，预防为主。保障客运站安全管理有序化、旅客生命财产的安全，最大限度地预防和减少自然灾害造成的人员伤亡和危害。二、适用范围本预案所称自然灾害，指受暴雪、冰雪、暴雨、大雾、大风、冰雹、沙尘、地震等而造成的大范围灾害，包括其次生、衍生灾害
2、。三、应急指挥体系及职责1、成立应急指挥领导小组，组成人员如下：组长：XXX副组长：XXX成员：XXX2、工作职责负责自然灾害检测、预警、应急响应、处置及救灾等工作。统一领导、指挥和协调，指导开展自然灾害应急工作；负责传达自然灾害应急小组工作指令；具体协调处理自然灾害应急工作中的有关问题；组织各科室研究自然灾害发展趋势；对灾害损失及影响进行评估；制定自然灾害应急方案；适时对自然灾害应急方案进行修订和完善。四、应急响应级别1、四级响应一般自然灾害发生后，客运站做好相应的应急响应工作,并将灾情和救灾工作情况报告上级有关部门。2、三级响应较大自然灾害发生后，客运站将实行24小时主要负责人带班值班制度
3、，及时收集灾害性天气的发展变化情况，做好相应的应急响应工作，并将灾情和救灾工作情况报告上级有关部门。3、二级响应重大自然灾害发生后，客运站自然灾害应急指挥小组迅速宣布进入二级响应，实行24小时主要负责人带班值班制度，按照统一部署，做好抢险救灾工作，保障人员和财产安全，并将灾情和救灾工作情况报告上级有关部门。4、一级响应特大自然灾害发生后，客运站自然灾害应急指挥小组迅速宣布进入一级响应，系统实行24小时主要负责人带班值班制度，按照统一部署，做好抢险救灾工作，最大限度保障人员与财产安全，尽最大努力减少损失，并将灾情和救灾情况报告上级有关部门。五、预防预警管理措施自然灾害发生后，自然灾害应急指挥小组
4、应组织、协调、指挥各科室和专业应急队伍及时开展应急处置工作。各岗位应急人员全部到位，实行24小时值班制度。灾害应急指挥小组办公室应及时进行督促、检查、指导，确保本预案的顺利实施。1、立即开展自救，组织专业维修队伍迅速清除隐患，确保旅客及时、迅速的了解灾情和政府部门发布的相关信息;加强灾情信息收集，掌握第一手资料，为救灾工作提供有效信息；组织全体应急队员，参与抢险救灾工作。2、自然灾害的预报、预警、灾情等信息实行分级上报，应当快速、准确、详细上报。因客观原因暂时难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧时间了解情况，及时补报详情。3、专职安全员进行安全防护，应当对灾害现场的安全情况进行科学评估，保障现场人员的人身安全，并携带必要的安全防护用具。需要公众参与时，应当对公众讲解必要的安全防护知识。4、应急通信方式：小组成员应保证24小时通信畅通,并将值班电话、辅助通信方式和主要负责人联系方式向自然灾害应急指挥小组报告。六、管理1、各科室要组织员工对自然灾害预警信号及灾害预防、避险、避灾、自救、互救等相关知识的学习。2、客运站自然灾害应急指挥小组应当有组织、有计划地对本单位应急工作人员进行技术、服务、管理等方面的培训，并定期组织应急演习。
