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1、山谷蓝部门职责部门职责描述文件名：部门职责描述文件号：版本号：1完成日期：2002.10实施日期：2002.10有效受控文件应为硬拷贝形式且盖有“受控复制”或者“临时受控复制”红戳。修改记录表版本文件更换通知号完成日期制定者页数变化特征12002.10.05北大纵横管理咨询公司新文件注意：请不要在受控复制文件上涂改。文档说明4销售部职责5总体职责5地区办事处职责5山谷蓝大客户部职责6VIP大客户部职责7市场部职责8市场部职责8财务部职责9财务部职责9人事行政部职责10人事行政部职责10维修部职责12维修部职责12商务部职责13商务部职责13文档说明本文档以“营销模式报告”、职位说明书为基础，以
2、“要紧业务流程说明”为线索进行有关部门职责的描述。使用本文档过程中，能够根据每一个部门描述中“领导或者参与的要紧流程”中的流程编号、流程名称，查阅“要紧业务流程说明”销售部职责部门名称：销售部直接领导：营销总监上级领导：总经理部门岗位总数：中层经理3个、通常员工6个，其中：中层经理：地区经理、山谷蓝大客户经理、VlP大客户经理、营销总监助理通常员工：山谷蓝渠道代表、泰科曼渠道代表、山谷蓝高级客户经理、VIP高级客户经理、销售助理、山谷蓝维修工程师本部门领导及参与的关键程序：大客户管理程序、渠道管理程序、服务程序、订单审核程序、费用管理、价格管理、销售分析、借货程序、市场推广程序、业务计划程序、
3、促销程序、培训程序、薪酬管理、招聘解聘、业绩考评、文档管理、系统管理、总体职责部门定义:部门序号:本部门要紧职责：确保销售机构实现年度计划的销量目标与销量增长率。具体为：1 .销售管理：制定年度公司业务计划，监督全国各地区业务计划的实施，负责全国与地区销售业绩，实现预定的销售目标。2 .资金管理：订单管理，回款管理，销售费用管理。3 .销售队伍管理：吸引、进展与保留优秀销售与管理人才。4 .客户关系管理：制定年度客户与经销商拜访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同大客户医院高层与设备科、VlP医生、经销商建立良好的关系。5 .地区管理：规划与落实地区销售组织机构，最大限度地发挥公司的业务潜
4、力。6 .市场推广活动实施：执行市场部各产品线的市场推广计划，组织实施。7 .地区业务的协调管理：协调公司各部门在各地区的业务开展。8 .信息管理：收集市场需求信息与客户满意度信息。地区办事处职责部门定义:部门序号:部门名称：地区办事处直接领导：地区经理上级领导：营销总监部门岗位总数：4个通常员工：山谷蓝渠道代表、泰科曼渠道代表、山谷蓝维修工程师、销售助理本部门领导及参与的关键程序：大客户管理程序、渠道管理程序、服务程序、订单审核程序、费用管理、价格管理、借货程序、市场推广程序、业务计划程序、促销程序、培训程序、薪酬管理、招聘解聘、业绩考评、文档管理、系统管理本部门要紧职责：1 .销售管理：组
5、织实施年度地区业务计划，负责地区销售业绩，实现预定的销售目标，并对本地区业务计划执行结果进行分析。2 .地区管理：建立与保护地区销售组织机构，协调公司各部门在各地区的业务开展，最大限度地发挥地区的业务潜力。3 .资金管理：订单管理，回款管理，销售费用管理。4 .渠道管理：制定地区渠道进展计划并组织实施，建立与进展渠道销售网络；制定并实施经销商拜访计划，同经销商建立良好的关系；开展经销商产品培训与商务培训，支持经销商完成年度销售任务。5 .市场推广活动实施：执行地区市场推广计划与策略产品与策略地区的销售计划，并对执行结果进行分析。6 .销售队伍管理：吸引、进展与保留当地优秀业务人员。7 .信息管
6、理：收集当地渠道的需求信息，并通过渠道挖掘最终用户的需求信息与满意度信息。山谷蓝大客户部职责部门定义:部门序号:部门名称：山谷蓝大客户部直接领导：山谷蓝大客户经理上级领导：营销总监部门岗位总数：1个通常员工：山谷蓝高级客户经理木部门领导及参与的关键程序：大客户管理程序本部门要紧职责：1 .销售管理：制定年度山谷蓝全国大客户的进展战略与山谷蓝大客户医院年度业务计划，并组织实施；负责全国大客户医院的销售业绩，实现预定的销售目标，并对业务计划执行结果进行分析。2 .资金管理：山谷蓝大客户医院的销售费用管理。3 .销售队伍管理：吸引、进展与保留优秀业务人员。4 .客户关系管理：制定年度山谷蓝大客户医院
7、拜访计划，并组织实施，确保客户满意，同大客户医院高层与设备科建立良好的关系。5 .市场推广活动实施：执行大客户医院的市场推广计划与策略产品与策略地区的业务计划，并对执行结果进行分析。6 .职能业务协调：协调市场部、地区经理、维修部、VlP客户部与本部门的关系，调动各类资源提高对大客户的服务7 .信息管理：收集大客户医院的需求信息与满意度信息。VIP大客户部职责部门定义：部门序号:部门名称：VIP大客户部直接领导：VIP大客户经理上级领导：营销总监部门岗位总数：1个通常员工：VIP高级客户经理本部门领导及参与的关键程序：大客户管理程序本部门要紧职责.1 .销售*G：输定年度VIP医生网络的进展计
8、划与VlP医生年度业务计划，并组织实施；负责VlP医生的销售业绩，实现预定的销售目标，并对业务计划执行结果进行分析。2 .资金管理：VlP医生的销售费用管理。3 .销售队伍管理：吸引、进展与保留优秀业务人员。4 .客户关系管理：制定年度VlP医生拜访计划，并组织实施，确保客户满意，同VlP医生建立良好的关系。5 .市场推广活动实施：执行VlP医生的市场推广计划与策略产品与策略地区的业务计划，并对执行结果进行分析。6 .职能业务协调：协调市场部、地区经理、维修部、山谷蓝大客户部与本部门的关系，调动各类资源提高对VlP医生的服务7 .信息管理：收集VIP医生的需求信息与满意度信息。市场部职责市场部
9、职责部门定义:部门序号:部门名称：市场部直接领导：市场总监上级领导：总经理本部门领导及参与的关键程序：借货程序、渠道管理程序、市场推广程序、业务计划程序、促销程序、大 客户管理程序部门岗位总数：5个中层经理：山谷蓝产品经理、泰科曼产品经理通常员工：山谷蓝产品专员、泰科曼产品专员、区域产品专员本部门要紧职责:1 .市场推广管理：制定与实施公司年度市场推广计划，并组织实施，对执行结果进行分析。2 .产品推广管理：制定产品计划（包含公司主线产品计划与策略产品计划、策略地区计划），并组织实施，对实施结果进行分析。3 .资金管理：市场费用管理，价格政策4 .关系保护：配合营销部做好VIP医生网络与大医院
10、客户的关系保护5 .销售基础支持管理：为销皆部提供产品资料，产品培训组织学术活动及促销赞助活动。6 .市场信息管理：建立营销信息库并定期做出分析，完成新产品与新地区进入的可行性研究。7 .品牌管理：制定公司品牌策略，并负责保护公司的品牌。8 .产品注册：组织完成公司产品注册。财务部职责财务部职责部门定义:部门序号:部门名称：财务部直接领导：财务经理上级领导：财务总监门岗位总数：通常员工：山谷蓝会计、泰科曼会计、出纳本部门领导及参与的关键程序：费用管理、订单审核、价格管理、采购管理、培训程序、薪酬管理、招聘解聘、业绩考评、文档管理、系统管理、办公用品管理、本部门要紧职责：1 .制度管理：制定公司
11、会计政策，制定公司会计核算制度与财务管理制度。2 .预算管理：组织编制公司财务预算，编制并执行预算管理制度，策划经济指标的分解、核算、操纵与考核，开展经济活动分析。3 .资金管理：筹措资金，合理使用资金，管理财务收支。4 .财务事务管理：负责公司会计核算与财务管理工作；组织编制财务报表，编制财务状况说明书，并进行财务分析。5 .税收事务管理：熟悉国家税收政策，负责公司税收策划与执行。6 .文书管理：参与拟定经济合同、协议及其他经济文件。7 .公司有关政策管理：参与制订工资、奖金、福利方案。人事行政部职责人事行政部职责部门定义:部门序号:部门名称：人事行政部直接领导：人事行政总监上级领导：总经理
12、部门岗位总数：4个其中：通常员工：人事行政专员、前台、信息系统分析、网络保护本部门领导及参与的关键程序：培训程序、薪酬管理、招聘解聘、业绩考评、文档管理、系统管理、办公用品管理、费用管理本部门要紧职责：1 .人力资源管理：负责拟定人力资源规划，确保人力资源合理配置；员工业绩考核；薪酬管理；企业文化建设；员工培训；负责建立健全公司人力资源管理制度，并组织落实。2 .信息系统管理：负责组织制定信息系统管理制度，并监督执行；负责信息系统平台的规划与建设与内部信息系统与网络的日常管理，保障信息畅通;负责公司内部网页的建设与保护。3 .行政管理：负责公司日常行政管理，文档管理，规章制度汇编；负责公司管理
13、程序实施的监督、修订与完善，推动业务流程标准化，确保公司整体运作；负责公司业余文化活动组织。4 .后勤管理：后勤服务，支持保障，负责统筹公司的安全、消防等保障工作，负责公司办公场所的公共设施的购置与保护，固定资产管理。5 .法律事宜处理：处理公司有关法律事宜，保管有关法律文件。维修部职责维修部职责部门定义:部门编号:部门名称：维修部直接领导：维修经理上级领导：总经理部门岗位总数：1个其中：通常员工：高级工程师本部门领导及参与的关键程序：服务程序本部门要紧职责：1 .制度与规范管理：制定维修部管理制度、维修服务规范。2 .提供销售支持：协助销售部门进行售前、售中与售后技术服务。3 .备件库存管理
14、：处理与生产厂家的维修备件事宜，合理调配备件库存，4 .资金管理：维修收入管理，维修费用管理。5 .协调公司维修活动：指导、监督各地区山谷蓝维修工程师的工作，确保维修服务的质量与响应速度。6 .维修队伍的技术管理：建立维修工程师的培养机制。商务部职责商务部职责部门定义：部门编号:部门名称：商务部直接领导：商务经理上级领导：财务总监单位岗位总数：3个其中：通常员工：采购管理、库存管理本部门领导及参与的关键程序：订单审核、借货管理、采购管理、费用管理、培训程序、薪酬管理、招聘解聘、业绩考评、文档管理、系统管理、办公用品管理本单位要紧职责：1 .物流管理：制定公司物流管理制度，并组织实施。2 .采购管理：组织编制采购计划，保证最佳库存量，并监督执行。3 .发货管理：按合同要求，编制发货计划，统一协调，按时供货。4 .运输管理：制定运输商管理制度，选择最优化的运输方式，合理操纵各项产品的运输费用。5 .统计管理：负责各类报表的制作、统计等。6 .合理操纵存货资金的积压，在外库存的调度及管理。
