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1、老带新政策建议一、背景项目一期已经交付，入住率较高，园区实景展现、生活场景已经呈现，在此条件下，应将老带新作为项目成交的重要途径，项目老带新成交比例目前为15%,仍有肯定提升空间。为了提高项目的老带新成交比例，更好的维护已成交业主，通过访问老业主赠送礼品及组织集体活动来维系与老业主的关系，通过口碑传播，促进赢得新客源，从而提高老带新成交比例。二、缘由分析已入住业主对项目认同度相对偏低。社区物业服务不到位、一期频繁消失房屋质量问题并没有得到准时解决等问题,使得老业主对项目失去信念，口碑较差，使得项目的老带新比例较低，为了提高老带新比例，须真正的为业主供应实时服务，维护与业主关系，改善项目形象，从
2、而促进老带新成交。三、实行措施（1） 物业部门1)一期交房时消失许多问题，加之前段时间因下雨消失多处工程问题，使得本项目在业主心目中的形象大大折扣,消失许多负面心情，故客服部应排查一期现有全部问题，有效并彻底解决一期现存全部问题，给业主一个牢靠的保障，有效的挽回项目形象;2）客服部需提高服务标准，保安及保洁人员需严格依据的物业管理规定执行工作。（2） 营销部门周末设置暖场活动，通过置业顾问电话邀约、微信平台公示、一期物业宣扬及社区大屏幕公示周末活动等多种方式,通知业主，保证周末业主的到访量，在保证现场销售氛围的同时，通过暖场活动及小礼品，维护与老业主的关系。（3） 业主访问1）走进企业：通过进
3、入企业访问已成交业主，赠送其礼品和项目资料，维持与其良好的关系，树立良好的项目形象，并与其洽谈合作，鼓舞其关心宣扬项目信息，维护老业主的同时，赢得新客源。2）种子客户：支配专人访问项目种子客户，赠送小礼品，并宣扬项目的老带新政策，以嘉奖为噱头，鼓舞其介绍新客户。（4） 加大老带新政策宣扬力度可以通过案场公示、微信公示及一期社区宣扬（可采用社区大屏幕及一期社区报）等方式，来加大老带新政策的宣扬力度，从而提高对客户的掩盖面，进一步促进老带新成交。四、老带新政策通过销售反馈建议，现金或购物卡嘉奖更能引起客户爱好，更能激发老客户的乐观性，在肯定程度上可以提高老带新比例，故建议客带政策中的老客户嘉奖2000元/套购物卡,客户判定及流程按原政策执行。政策内容：1 .前期认购并签约的客户均可享受此政策。2 .老客户保留开盘至今的老带新客户的积分嘉奖和相应嘉奖，新客户胜利认购后，金卡客户的初始积分为1000分，并享受总房款1%的优待；客户分类购房胜利嘉奖购房胜利积分老客户享受2000元/套购物卡IOoO分/套（不限套数）新客户在一螫左优待额外吃卷1%的1000分/套3 .新老客户可通过消费积分的方式来参加当年年度客户会举办的各项活动、兑换礼品等内容，前期客带胜利的购房积分可累计叠加，详细活动和礼品方案由客户会依据年度工作方案进行支配。
