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1、5.1服务方案25.2进度控制和质量保证措施65.2.1进度控制65.2.2质量保证措施105.3应急预案125.4拟派服务人员情况表185.4.1人员操作证185.4.2操作人员管理措施195.5服务承诺及保障措施215.5.1服务承诺215.5.2安全保障措施265.6安全管理制度30五、技术文件5.1服务方案一、施工准备根据项目部的施工计划安排，先让测量人员对将要开挖的承台进行边线放样，用石灰作标志线，四周围上栏杆，并安装好晚间照明设施。在作准备工作的同时，对挖掘机性能及各种证件进行检查验收，对操作人员上岗证进行验收等。二、施工作业待准备工作就绪后，根据挖掘承台或系梁基坑的深度，选择挖掘
2、机的类型：挖掘机进入现场作业时，按照先里后外，由浅到深的顺序逐步进行挖掘。挖掘出的土严禁堆在基坑周围，防止引起基坑的坍塌。三、安全注意事项由于施工任务重，工期紧，需要进行连续挖掘作业，为防止安全事故的发生，因此，挖掘机作业时，必须遵守安全操作规程以及配备安全防护措施。1、挖掘机的作业和行走场地应平整坚实，对松软地面应垫以枕木或垫板，沼泽地区应先作地基处理，或更换湿地专用履带板。2、平整作业场地时，不得用铲斗进行横扫或用铲斗对地面进行夯实。挖掘机正铲作业时，除松散土层外，其最大开挖高度和深度，不应超。3、过机械本身性能规定。在拉铲或反铲作业时，履带距工作面边缘距离应大于LO米。4、作业前，应查明
3、施工场地照明、暗设置物（电线、地下电缆、管道、坑道等）的地点及走向，并采用明显记号表示。严禁在离电线1米距离以内作业。5、作业前重点检查项目应符合下列要求：1）、照明、信号及报警装置等齐全有效；2）、燃油、润滑油、液压油符合规定；3）、各校链部分连接可靠；4）、液压系统无泄露现象。6、作业时，挖掘机应保持水平位置，将行走机构制动住，并将履带或轮胎楔紧。遇较大的坚硬石块或障碍物时，应采取防护措施。7、作业面不得留有伞沿及松动的大岩石，当发现有塌方危险时,应立即处理或将挖掘机撒至安全地带。8、作业时应等机身停稳后再挖土，当铲斗未离开工作面时，不得作回转、行走等动作。回转制动时，应使用回转制动器，不
4、得用转向离合器反转制动。9、作业时，各操作过程应平稳，不宜紧急制动。铲斗反降不得过猛，下降时，不得碰撞车架或履带。10、斗臂在抬高及回转时，不得碰倒洞壁、沟壑侧面或其他物体。11、向运输车装土时，宜降低挖铲斗，减少卸落高度，不得偏装或砸坏车辆。在汽车未停稳或铲斗需越过驾驶室而司机未离开前不得装车。12、作业中，当液压缸伸缩将达到极限限位时，应动作平稳，不得冲擅极限块。13、作业中，当需制动时，应将变速阀置于低速位置。14、作业中，当发现挖掘力突然变化，应停机检查，严禁在未查明原因前擅自调整分配阀压力。15、作业中不得打开压力表开关，且不得将工况选择阀的操纵手柄放在高速档位置。16、反铲作业时，
5、斗臂应停稳后再挖土。挖土时，斗臂伸出不宜过长，提斗不宜过猛。17、作业中，履带式挖掘机作短距离行走时，主动轮应在后面，斗臂应在正前方与履带平行，制动住回转机构，铲斗应离地面1米。上坡道不得超过机械本身允许最大坡度，下坡应慢速行驶。不得在坡道上变速和空档滑行。18、当在坡道上行走且内燃机熄火时，应立即制动并摸住履带或轮胎，待重新发动后，方可继续行走。19、机械运行中，严禁接触转动部位和进行检修。在修理工作装置时，应使其降到最低位置，并应在悬空部位垫上垫木。20、在施工中遇到下列情况之一时应立即停工，待符合作业安全条件时，方可继续施工：1）、填挖区土体不稳定，有发生坍塌危险时；2）、气候突变，发生
6、暴雨、水位暴涨或山洪暴发时；3）、在爆破警戒区内发生爆破信号时；4）、地面涌水冒泥，出现陷车或因雨发生坡道大滑时；5）、工作面净空不足以保证安全作业时；6）、施工标志、防护设施损毁失效时。21、配合机械作业的清底、平地、修坡等人员，应在机械回转半径以外工作。当必须在回转半径以内工作时，应停止机械回转并制动好后，方可作业。22、作业后，挖掘机不得停在高边坡附近和填土区，应停放在坚实、平坦、安全的地方，将铲斗收回平放左地面上，所有操纵杆置于中位，关闭操纵室和机糊。23、履带式挖掘机转移工地应采用平板拖车装运。短距离自行转移时，应低速缓行，每行走5007000米应对行走机构进行检查和润滑。24、保养
7、或检修挖掘机时，除检查内燃机运行状态外，必须将内燃机熄火，并将液压系统卸载，铲斗落地。25、利用铲斗将底盘顶起进行检修时，应使用垫木指起的轮胎垫稳并用木楔将落地轮胎执牢，然后将液压系统卸荷，否则严禁进入底盘下工作。5.2进度控制和质量保证措施5.2.1进度控制1、组织技术人员，认真研究围纸，对现场进行勘察，制定最佳施工方案，安排工期；2、与地方组织部门单位密切联系建立良好的关系；3、根据工程所需，树立全局观念，识大体；4、施工过程中，建设单位资金如不到位，我公司将垫资，保证连续施工并使该项资金专款专用；5、持殊施工项目应编制可行施工方案，要日夜搞突击，质检员全勤作业，确保质量；6、防涝应急方面
8、建立一整套方案、组建应急队伍、做好储备、积累应急经验，在紧急状态下保证妥善处理好每项事务，确保工程施工不受影响;保证工程竣工后按照甲方规定完成竣工资料上报；具体从以下六个方面着手：（一）组织管理上保证工期1、实行项目责任制施工，我公司组织精干人员，调集精良设备投入到本工程之中.成立由主管生产总负贵人领导，各工区分管负责人为调度，加强现场协调指导.以各作业队为实施对象，形成一个统一的主管施工进度的完整体系.2、我公司建立以该工程项目为核心的责任权利体系，各负其责.3、施工队每天召开生产布置会一次，当天的问题确保当天解决,让每个工作人员明白明天工作部署，不影响工程的工作效率.4、项目部工程调配部一
9、周召开由各施工队负责人参加的调度会一次，及时协调各部门间施工关系，调配机械物资、人力、和设备合理使用，解决施工中出现的问题，积极协调解决工程外部的各种关系。5、由主管生产总负责人每月召开一次生产总调度会，总结上月施工进度情况的同时，安排下一个月的计划，解决施工中的各种内部矛盾，协调队伍各职能部门之间的关系;分配合理的工程资金，确保进度落实和完成。6、各部门建立严格的奖罚严明责任制，开展各种施工竞赛活动,激发工程人局的执情和创造性，提高工程效率，提前高质量完成任务者奖，未按时完成工程任务者罚，多次未完成任务者调离岗位。7、各部门建立严格的工程日记制度，做好工程进度质量有关问题的记录。（二）资源上
10、保证工期1、针对该工程所需技术人员、资金、劳动力、挖掘机、材料等资源给予优先保证。组建经验丰富、组织管理能力强，结构合理的项目领导班子，配备一批优秀的技术骨干和性能状况良好的施工机械，组建高素质、高效率的施工队伍。2、材料供应计划严格制定，各施工段材料根据现场进度情况保证及时供应，坚决避免停工待料，以防廷误工期。3、合理使用统筹安排施工挖掘机。（三）计划安排保证工期1、工程开工前，严格按照甲方的工期要求，提出进度计划，对其科学性，实用性进行认真审查。2、根据施工总进度计划，逐周编制具体的工程施工计划安排。3、施工进度计划进一步周密详细，根据关键工序，针对影响到总工期的工序和环节给予人物力充分保
11、障，确保总进度计划顺利完成。4、进场后的筹备期，尽量节省时间，边筹备，边施工，全线进行多头并进。5、优化组合、动态管理生产要素。对人员、设备、物质进行机动地调度安排，满尺施工需要，及时组织所需人物进场，保隆供后。确保施工作业连续性。6、工程施工过程中，发现未能近期完成计划的情况。义须及时检态分析原因，立即采取有效措施，调整下步工作计划，确保延误工期赶回来。（四）技术上保证工期1、项目技术负责人全面负责该项目技术管理，项目经理部下设工程技术部，负责施工技术规范及施工流程的制定，及时解决工程进行过程中出现的任何技术问题，坚决避免返工现象出现。2、图纸的前期严格审阅，开工前总工程师及有关技术人员进行
12、图纸的严格研究审阅，及时与业主进行施工图纸的交流。针对异议部分及时交涉，妥善解决。3、在仔细研究施工现场及图纸的情况下，积极采用新技术与方法进行施工，缩短工序施工时间，妥善处理工序衔接，使工程高质量高效率地进行。4、加强完善对施工人员的技术交底制度，在施工之前技术管理人员及时对各个施工组做好技术交底，同时对工序做好严格的技术监控，发现问题必须现场整改。（五）其它1、做好雨季及夜间施工的详细周密的计划安排，及防洪抗灾应急预案的制定与实施，确保工程的顺利进行。2、对于工地员工的生活，要进行高标准的经济补助，提高工人的福利待遇。同时根据气侯、施工强度调剂饮食，提高工人的自身健康状况，保证大家以健康的
13、身体与良好的精神投入到施工工作中去。3、一定积极处理好与业主、当地地方政府的关系，营造天时、地利、人和的施工环境。坚决配合业主开展各项工作，加快工程进展,争取尽早高质量完工。5. 2.2质量保证措施（1）我公司保证所出租机械设备符合国家和行业标准合格的机械并定期经专业机构对租赁机械进行检测，确保机械的安全技术性能符合安全要求。（2）我公司承诺认真贯彻、执行国家地方有关安全生产的方针、政策、法规、规程、规范及标准制度，以及有关安全生产管理制度和规定，负责日常安全管理工作，对我公司自身的安全工作负全责。（3）设备进入施工现场后，我公司司机服从施工管理人员的调度与指挥，否则有权利提前清退我公司设备和
14、人员。（4）我公司保证特种作业人员，持证上岗，负责安全教育和安全检查工作，为员工配备必要的劳动防护用品及合格有效的安全工、器具，并监督教育员工正确使用。（5）我公司保证及时对机械进行定期养护或不定期检查事故隐患否则造成机械自身毁坏与贵方无关。如因机械故障，召我公司保证及时进行更换或维修，确保施工顺利进行。（二）保障措施1、质量保证措施（1）我公司提供机械设备出厂合格证（含机械名称、型号、厂家、出厂编号日期等等）。（2）我公司提供进场作业人员身份证及花名册，特种作业人员操作资格证。（3）我公司提供安全管理制度及安全保证措施。(4)我公司保证所提供安全的机械及设备防护部件100%的完好率。并负责机
15、械的日常维护保养。(5)保证挖掘机正常的使用需要，禁止带病机械和防护设备不齐全设备进场作业。(6)保证机械操作人员持有效操作证件及时到岗，随机配备人员必须严格执行安全操作规程，严禁酒后作业，严禁在作业过程中使用任何通讯设备和视频影音设备，严禁违章作业，有权拒绝违章指挥或强令冒险作业。(7)我公司承诺随时接受监督检查，对贵方查出问题负责及时整改。(8)我公司机械作业前，按安全技术交底要求施工，无安全技术交底的，我方有权拒绝施工。(9)我公司在作业时，对施工现场地上管线和设备负责保护，发现地下不明物应告知贵方，并进行有效地保护。5.3应急预案为了应对突发火灾、洪水、地震、大风灾害及社会性事故，在紧
16、急情况下做出应急响应，防止挖掘机械倾覆事故的发生，减少事故损失和人员伤害，避免事故的进一步扩大，保证施工现场的安全运行，特制定本措施。一、应急准备（一）应急组织的建立1、成立应急响应领导小组2、确定应急总指挥、副总指挥和监督员3、应急总指挥职责：1）判断是否可能或已经发生重大事故，是否要求应急服务机构帮助，是否启动应急预案；2）组织应急人员在较安全的地方，尝试对危险设备进行操作、控制；3）继续调查和评估事故的可能发展方向，预测事故的发展过程；4）指导危险机械设备的全部或部分停止运动，与现场安监人员和关键岗位的员工密切配合，指挥危险场所人员撤离；5）与消防机构、气象部门、上级领导、地方政府以及安
17、全生产监督管理局保持密切联系；6）在紧急状态结束后，安排恢复事故影响区正常秩序，恢复生产;7）及时向上级组织和地方政府报告灾害情况；8）向新闻媒体及相关部门传递准确信息。4、应急副总指挥职责：1）在总指挥的领导下，负责执行应急响应具体工作；2）在总指挥的领导下，负责应急过程指挥和响应实施；3）在总指挥的领导下，负责组织应急人员的灾前演练及本预案的宣贯工作。5、应急监督员职责：1）负责应急预案的全过程监督；2）负责洪水、地震、气象信息的收集、获取；3）协助总指挥和副总指挥组织应急人员的灾前演练及本预案的宣贯工作；4）有权制止应急过程中的违章行为；5）协助总指挥和副总指挥执行应急预案响应；6）负责
18、应急响应的全过程记录，向总指挥提供可靠的灾害信息报告。6、应急领导小组其他成员职责：1）在总指挥和副总指挥的领导下，负责应急响应实施；2）负责应急人员的组织及其它劳动力的提供；3）负责组织、提供应急材料及所需工器具、机具。7、当班司机职责：1）作业过程中遭遇自然灾害、突发机械事故或突遇56级以上大风，或接气象预报时段7级以上（2分钟时距平均风速大于16ms）大风，必须按本预案措施进行操作，确认各项准备、措施无误后，方可撤离挖掘机；2）听从领导小组指挥，准备尝试对危险设备进行操作、控制。8、当班人员职责：1）作业过程中遭遇自然灾害、突发机械事故或突遇56级以上大风，必须协助挖掘机司机按本预案措施
19、进行操作，确认各项准备、措施无误后，方可撤离挖掘机；2）听从领导小组指挥，准备尝试对危险设备进行加固、控制；3）在领导小组指挥下，实施救援过程中的起重作业。9全体员工职责和义务：1）项目部所属全体管理人员和作业人员，必须服从领导小组的命令，随时准备执行抢险救援工作；2）实施救援过程中的各专业作业和非专业作业；3）在施工过程中遭遇自然灾害及突发事件，应听从指挥，有组织地撤离危险区域。10、告知相关部门和全体员工应急小组成员电话号码、火警和急救中心电话号码。应急地点：施工现场机械类型：挖掘机（二）应急响应：1、挖掘机一旦发现火情，必须正确选用消防器材，立即组织扑救，并视火情大小向项目部、安监部报告
20、或直接拨打119火警电话，抢救被困人员和救护伤员。2、发现人员触电事故，必须立即切断电源，救护伤员。对伤情较重的伤员，要立即进行现场急救（心肺复苏和外伤处理），并立即向就近的医疗机构求助或直接拨打120急救中心求助。3、施工机械事故的应急响应（1）挖掘机一旦发生作业中刹车失灵事故，操作人员应充分利用一瞬间短暂的时间，紧急鸣笛示警，防止事故的发生，努力将人员伤亡、机械和设备损失降低到最大限度。（2）挖掘机一旦发生轨道、基础、路面突然下沉事故，操作人员应充分利用一瞬间短暂的时间，空载情况下应立即回转到基础或路面较为坚定的一侧，同时增幅或收幅，保持起重机平衡；带载情况下应立即卸载，或用回转、变幅的方
21、法保持整机平衡；事故得到控制后，立即组织救援，防止事故的进一步扩大。4、防风措施：1）作业时若突然遭遇6级（风速12ms）以上大风或起吊迎风面较大的重物时遭遇5级以上大风，必须停止作业，操作人员应充分利用短暂的时间，立即卸载，夹好夹轨器，并穿好铁鞋；同时将吊钩与地面的荷载锚定；2）气象预报时段56级大风，应停止作业；3）气象预报时段7级以上大风，必须停止作业，除防风措施实施以外，还必须在刚性腿和挠性腿上部（桥架下端）两个方向拉设缆风绳（本车轨道作地锚），同时用中48钢管插入行走轮轮辐孔内将行走台车锁定。4）挖掘机作业时如果突然遭遇洪水、地震等自然灾害，必须紧急卸载，如果时间允许，可拉设缆风绳，
22、切断电源,紧急疏散人员。（三）灾后救援1、灾害事故发生后，要立即组织救援工作，调动现场各种车辆、器材和人员，抢救伤员，控制事故状态，保护事故现场，立即向上级领导报告，协助上级领导向当地地方政府、安全监察部门汇报灾害情况。2、发现作业人员触电或其它伤害，必须立即救护伤员。对伤情较重的伤员，要立即进行现场急救（心肺复苏和外伤处理），并立即向就近的医疗机构求助或直接拨打120急救电话向急救中心求助。3、发现相关人员和财产受灾后，应立即实施救援，并向上级领导报告，协助上级领导向当地地方政府、安全监察部门报告灾情。（四）灾后恢复：1、检查挖掘机械灾害情况，制定修复方案，并组织实施。2、对灾后的挖掘机进行
23、危害辨识和短期及长期的影响评价。3、对废弃物的处置按固体废弃物控制程序进行。4、对挖掘机的结构强度进行测试和评估，及时恢复生产。（五）纠正与完善:1、事故发生后应按照“四不放过”的原则，组织进行事故原因的调查分析。2、进一步完善各项规章制度，建立细致的目标、指标管理方案。3、加强员工的安全技术培训工作，定期组织应急人员进行灾前演练，努力提高员工的技术素质。4、加强监督检查力度，完善各类施工机械的安全装置，有效控制事故。5、与当地医疗机构、防汛组织和气象部门保持密切联系，及时、准确地获取信息。5.4拟派服务人员情况表5.4.1人员操作证5.4.2操作人员管理措施操作人员要严格遵守安全操作规程并持
24、证上岗，必须做到四懂三会，即懂原理、懂构造、懂性能、懂用途、会操作、会维修、会检查排除故障。机械管理部门要配合人事部门对机械操作人员定期地、及时地进行技术安全教育，开展安全日活动，要求他们严格按照安全操作规程和使用说明书要求进行操作维修，不仅要保证本机，和机组人员的安全，而且要保证协同作业人员和机械的安全。故操作人员应达到以下技术安全要求。(1)操作人员进行设备操作前，要穿好工作服、戴好工作帽、不得敞胸露怀、长头发要塞到帽内；不得穿凉鞋、拖鞋、中高跟鞋，不得穿裙子和短裤。(2)操作人员严禁酒后进行挖掘机操作。(3)操作前要对挖掘机进行安全检查，先进行空车运转，确认正常后，才能投入运行。(4)挖
25、掘机在运行中要按规定进行安全检查。(5)挖掘机严禁带故障运转。(6)操作人员在操作过程中必须听从指挥人员的正确指挥，对违反机械性能、安全操作规程、使用说明书的要求和可能引起危险事故的指挥，操作人员有权拒绝执行，并立即向机械管理员和领导会报。(7)对挖掘机进行维修保养时，必须切断电源、挂好警示牌、锁好操作室并派专人守护。(9)严禁使用限位器和极限限位器作停止开关，严禁超载、超重、超行程、超压、超速运转，更不能将其限位开关拆除，操作前，操作过程中要随时检查其灵敏度和可靠性若发现有异常必须立即停机，并向有关部门会报，处理好后才能继续操作。(Io)挖掘机在运行过程中，必须对危险部位进行安全警示标志。(
26、11)挖掘机的安全装置必须按规定使用并按安全装置的要求定期送检，严禁将其拆除。(12)挖掘机在运转时，严禁用手调整，不得用手测量零件，或进行润滑、清扫杂物等。(13)挖掘机运转时，操作人员不得擅自离开工作岗位。(14)工作结束时，应关闭所有的开关，锁好操作室，并对挖掘机进行全面检查确保无误后方可离开。5.5服务承诺及保障措施5. 5.1服务承诺服务承诺包括不限于以下方面：（一）响应时间：在供货过程中出现设备故障问题我公司将及时组织维修,一般问题在2两小时内解决，较大问题4小时内解决。最多不超过8小时。（二）响应程度：完全响应招标文件的要求（三）解决问题的能力：一、作业前准备：1、仔细阅读挖掘机
27、相关使用说明材料,熟悉所驾驶车辆的使用和保养状况;2、详细了解施工现场任务情况，检查挖掘机停机处土壤坚实性和平稳性。在挖掘基坑、沟槽时，检查路堑和沟槽边坡稳定性；3、严禁任何人员在作业区内停留，工作场地应便于自卸车出入；4、检查挖掘机液压系统、发动机、传动装置、制动装置、回转装置以及仪器、仪表，在经试运转并确认正常后才可以工作。二、作业与行驶中要求：1、操作开始前应发出信号；2、作业时，要注意选择和创造合理的工作面，严禁掏洞挖掘；严禁将挖掘机布置在两个挖掘面内同时作业;严禁在电线等高空架设物下作业；3、作业时，禁止随便调节发动机、调速器以及液压系统、电器系统;禁止用铲斗击碎或用回转机械方式破碎
28、坚固物体；禁止用铲斗杆或铲斗油缸顶起挖掘机;禁止用挖掘机动臂拖拉位于侧面重物;禁止工作装置以突然下降的方式进行挖掘；4、挖掘机应在汽车停稳后再进行装料，卸料时，在不碰及汽车任何部位的情况下，铲斗应尽量放低，并禁止铲斗从驾驶室上越过；5、挖掘机正常工作时，液压油温应在50度到80度之间。机械使用前，若低于20度时，要进行预热运转;达到或超过80度时，应停机散热。三、作业后要求：1、挖掘机行走时，应有专人指挥，且与高压线距离不得少于5米。禁止倒退行走；2、在下坡行走时应低速、匀速行驶，禁止滑行和变速；3、挖掘机停放位置和行走路线应与路面、沟渠、基坑保持安全距离；4、挖掘机在斜坡停车，铲斗必须放到地
29、面，所有操作杆置于中位；5、工作结束后，应将机身转正，将铲斗放到地面，并将所有操作杆置于空挡位置。各部位制动器制动，关好机械门窗后，驾驶员方可离开。四、合理化建议：1）每隔7工作日要对挖掘机进行保养，检查各液压系统的工作状态，并补充液压油，对各个传动系统补充润滑油脂；不得有泄压失稳的现象发生。2）施工作业前对使用的挖掘机和机具、吊具进行安全检查。检查挖掘机大臂和铲斗是否良好、油气路是否畅通、照明和喇叭是否正常、液压传动与应用制动器是否完好等;检查对使用的吊带、钢丝绳、U型环等机具和吊具，确保无破损和性能良好，只有确信完好后方准作业。13、工作结束后，应将机身摆正，将铲斗放落到地面，并将所有操纵
30、杆放到空档位置，关好机械门窗后，操作手方可离开。14、装运挖掘机时，上车后应刹住各制动器，放好臂杆和铲斗，严格按照设备转移拖运操作规程执行。安全管理建议D挖掘机起步前应检查环境安全情况、清理道路上的障碍物，无关人员离开挖掘机，然后提升铲斗。2）准备工作结束后驾驶员应先按喇叭，然后操作挖掘机起步。3）挖掘机倒车时要留意车后空间，注意挖掘机后面盲区，必要时请专人指挥予以协助。4）挖掘机在坡道上行走时应确保履带方向和地面条件，使挖掘机尽可能直线行驶;保持铲斗离地20-30Cnb如果挖掘机打滑或不稳定，应立即放下管子;当发动机在坡道上熄火时，应降低铲斗至地面，将控制杆置于中位，然后重新启动发动机。5）
31、挖掘机工作范围内，除焊工外其他工作人员必须佩带安全帽；旋转作业前必须先鸣笛后旋转。6）观察作业环境，如发现架空线缆，应由专人指挥作业，当架空线缆高度小于IOm应移除或采用其他方式组对。7）禁止任何人在悬空铲斗下面停留或工作。8）在挖掘工作过程中，应做到四禁止即：禁止铲斗未离开工作面时，进行回转。禁止进行急剧的转动。禁止用铲斗的侧面刮平土堆。禁止用铲斗对工作面进行侧面冲击。9）挖掘机动臂转动范围，应控制在45飞0。，倾斜角控制在3045。之间。10）挖掘机通道上，不得堆放任何机具等障碍物。五、优惠条件承诺：衷心地感谢贵公司邀请我公司参与本项R的投标。我公司根据本项目招标文件、设计施工图中的各项要
32、求，我们愿以依法经营、信守合同、力创精品、服务永远的经营方针，以合理低价的原则，集我公司多年来积累丰实的施工经验，以及科学的管理、先进的技术、精良的装备和完备的检测手段，现郑重承诺及提出优惠条件如下：一、承诺：1、选派我公司国家一级项目经理担任本项目经理。2承认和接受招标文件中的各项条款和要求。3严格按照合同书条款，履行自己的职责和义务。4愿交付信誉保证金，竣工验收后3个月内无息返回我方。二、优惠条件：1、我公司对本项目承担总承包责任，绝不分包、转包。2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系,如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。3、在同等竞争条件下，我公司不以降
33、低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。4、本项目由我公司直属挖掘机，派技术力量强的项目班子和技术高的技术工人进行操作。投标人名称（盖章）：XX市XX建筑工程有限公司第25页5.5.2安全保障措施(一)安全保障措施1.我公司承诺提供的挖掘机合法合规，车况良好，符合挖掘机安全运行条件；公司会针对该项目成立挖掘机自检小组，定期检查挖掘机健康情况，并第一时间进行处理，保证供给挖掘机数量满足用车需求。2 .承诺挖掘机按时年检，且按车型保养规定定期保养和维修，近3年均无重大维修记录；3 .按通行标准及租用挖掘机实际行驶公里数对租用挖掘机进行定期维修和保养，以保证租用挖掘机在甲方使用期间始终
34、保持良好适用的外在及内在状态；实施对租用挖掘机的保管、维修及保养不应影响甲方使用租用挖掘机；所有供给挖掘机完全按照国家规定进行年检，并按相应品牌型号说明书及时进行保养维修，对干出现重大维修的挖掘机予以淘汰，保证供给挖掘机车况优良，满足用车需求。4 .承诺挖掘机按国家要求按时投保相应的保险种类，同时投保机动挖掘机司乘人员人身意外伤害保险，赔付费用标准不低于2万元/座。(一)驾驶员配置保障措施1 .驾驶员准入资格必须符合相应挖掘机技术性能相关标准，并有极强的责任感与工作能力，勤奋负责，热爱本职工作。2 .严格检查驾驶员的任职资格，严把准入关，加强职业道德教育，定期召开安全生产例会，利用多种形式将知
35、识传授给驾驶人员，杜绝人为事故发生。3 .安全管理人员在管理挖掘机中要严格检查、不徇私情，要有高度的责任感，对待挖掘机操作人员要一视同仁，坚决不使用过激的语言与应急保障车队人员讲话，办事不推诿、不扯皮，做到文明规范服务。4 .对现有驾驶员按照驾龄及无事故经历进行资历排行，安排驾驶年限长白无任何重大安全事故的驾驶员进行驾驶。5 .合理安排驾驶员，做到驾驶员年龄结构合理，保证工作经验丰富，也要保证适应不定期高强度驾驶工作。6 .在协议期内，若驾驶员驾龄、年龄等因素达到协议要求的上限,自到达之日起，我方不再提供该驾驶员供甲方使用。7 .提供的驾驶员具有良好的专业素养及丰富的行车经验，足以胜任根据甲方
36、要求驾驶租用挖掘机的工作的专业驾驶员，提供有效必要证件供甲方进行核查;有五年以上的驾龄，3年内无重大交通事故，持有公安机关交通管理部门核发的机动车驾驶证，持有体检证明，年龄在55岁以下。（三）驾驶员培训学习方案1 .每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容;督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。2 .每月对驾驶员进行检查考核，严把检查考核关，确保驾驶员知识及技能及时更新。3 .对违章、违规的驾驶员要做好登记，并进行登记，作为驾驶员年终考核的一个重要因素。4 .加强职业道德培训，通过视频案例总结经验教训，使驾驶员充分认识到文明驾驶的重要性，培养驾驶员的职业道
37、德。5 .在甲方使用租用挖掘机期间负责对驾驶员的管理，并按国家式当地有关规定定期对驾驶员进行安全服务的教育，确保驾驶员驾驶资质、经验丰富且能够向甲方提供安全优质的服务。四）服务保障措施1.针对该项目选派公司组织协调能力强，驾驶经验丰富的驾驶管理人员两名，担任专属客户经理及助理。1 .专属客户经理职责（1）了解客户需求、解决客户问题；（2）为专属客户传达公司相关活动通知；（3）组织驾驶员专业技能培训活动；（4）记录客户意见和建议，及时反馈客户的意见和建议。2 .客户经理助理职责（1）协助客户经理筛选处理客户重要问题；（2）协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作；（3）协助客户经理做好驾驶员专业
38、技能培训活动；（4）协助客户经理及时处理客户的意见和建议。3 .对甲方在用车期间提出的合理意见和建议应及时做出整改，接受甲方对挖掘机及驾驶人员的考核并整改至甲方满意为止。4 .在租车期间，按甲方要求在有高速公路的路段必须行驶高速公路。5 .租用挖掘机应按甲方的要求进行使用，驾驶员应按甲方的要求驾驶租用挖掘机，驾驶员驾驶挖掘机时应遵守国家或当地及其他地区的法规要求；6 .在甲方使用租用挖掘机期间，驾驶员应负责租用挖掘机的挖掘机合理停放。租用挖掘机应停放于合适的安全的地点，包括但不限于属于乙方使用的停车地点、属于甲方使用的停车地点、合适的公共停车场等场所;租用挖掘机具体停放地点由乙方或乙方提供的驾
39、驶员根据自己的判断选择，但在甲方认为必要的情形下，乙方应当根据甲方的要求与甲方协商确定具体的停车地点；7 .挖掘机有效证件配备齐全，包括驾驶证、行驶证及国家或当地公安机关挖掘机管理部门要求随车配备的证件等。5.6安全管理制度为了加强设备租赁的安全管理，杜绝生产安全事故的发生，保障员工生命和设备安全，并能安全、高效为生产作业服务，我公司特制定了安全管理制度。(1)租赁设备的状况和性能要求良好，牌照、证件齐全，保证设备能够正常投入使用。设备操作人员须具备规定要求的资质、技能。(2)生产业务部、设备管理部在租赁设备时，必须与合作方签订设备租赁合同或者是租赁协议，同时签订安全管理协议。安全管理协议副本须到技术安全部进行备案。(3)生产业务部、设备管理部要加强设备租赁工作的管理，设备租赁活动各环节的相关部门、人员，要加强协调配合，互相监督，防止出现管理漏洞。(4)设备租赁及现场管理人员应保持与合作方及所租赁设备的操作人员的沟通协调，加强操作人员的安全意识和责任心教育，要求其严格实行法律法规及公司各项管理规定和合同、协议的具体要求，杜绝违反设备操作规程的行为，并根据现场环境以及季节、气候的变化，采取相应的安全防护措施。(5)设备租赁过程中发生事故或财产损失时，技术安全部组织调查，并按合同、协议规定进行处理，生产业务部、设备管理部及其他相关部门做好协调配合工作。
