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1、2023年医药领域腐败问题集中整治自检自查报告多篇加3篇活动方案含2篇工作要点（工作进展情况总结篇一）2023年医药购销领域突出问题专项整治工作进展情况汇报为提高医务人员服务能力，提升医院整体服务水平。根据关于在全市医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案（武纠办发（20xx）2号）的通知要求，我医院积极安排部署，扎实开展了教育部署、自查自纠阶段工作，现将工作情况总结如下：一、基本情况（一）提高认识，加强领导为加强专项整治工作的组织领导，医院成立了以党委书记、院长为组长的专项整治工作领导小组及工作专班，负责组织、协调、督导、整改等各项工作，制发了关于在全院开展医药购销和医
2、疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案并组织全院职工召开了动员大会。为形成工作合力，动员大会邀请了区纪委、区检察院、区药监局、区卫生局等相关领导参加。通过动员使全院干部职工，充分认识开展专项整治工作的重要性，进一步增强了做好纠医惠民工作的责任感和紧迫感。（二）教育引导，营造氛围医院结合实际，以继续深入开展“三好一满意”活动为载体，大力开展医德医风及社会核心价值体系教育。利用电子显示屏、局域网、院讯等多种形式，广泛宣传专项活动部署要求，为扎实开展专项活动打好思想基础。（三）明确职责，确保实效医院与各临床医技和职能科室负责人签订行风建设目标责任书，与全院职工签订行风建设承诺书，明确职责。专项整治工
3、作领导小组，紧紧围绕专项整治重点内容，认真开展自查自纠，定期开展督导检查，并通过设立意见箱、举报电话、病人满意度调查等多种形式接受社会监督，针对发现的问题,及时整改落实。在活动过程中，我们把专项整治工作与纠风工作、”三好一满意“活动、“治庸问责”、文明创建、创先争优等工作相结合”努力提升医院服务能力及水平。二、存在的问题院专项整治工作专班下发了专项整治工作自查自纠情况报告表，在自查和互查中，加强了对关键部门、关键岗位的检查力度，特别是财务、药品购销和医疗服务等方面的存在的问题和薄弱环节。经过梳理，医药购销和医疗服务中突出问题在我院的共性问题主要是以下两个方面：1、在诊疗过程中，由于极少数医生用
4、药不合理，存在开大处方的现象。2、少数医务人员为病人主动服务的意识有待增强，影响了医院整体形象。三、整改措施针对自查出来的问题，采取以下整改措施：1、抓教育、强素质：结合三好一满意、创先争优和治庸问责活动开展法律法规，警示教育和医德医风教育，强化星级服务理念。对20xx至20xx年新入院的职工，集中组织进行以“仪表仪容、医务礼仪、医德医风、医患沟通“为主要内容的集中培训和由职能部门分别进行的业务培训和技能竞赛，进一步强化服务意识、增强服务能力、优化服务流程。提升服务品牌。2、抓制度、严管理：坚持防范为主，标本兼治的原则，加强业务培训,引导医务人员合理用药，合理检查，继续坚持处方点评工作。加大对
5、不合格处方的处罚力度，形成专项治理工作的警示机制。3、抓监督，严纪律:继续坚持院领导夜查房制度、星级服务日督查制度、征求24小时内新入院病人意见和出院病人电话回访制度，坚持医德医风查房，严格督导检查，不断强化医院内部管理；进一步完善医患沟通机制、投诉处理机制，畅通医患间的沟通与交流渠道，听取病人的意见和建议及时有效地处置各类投诉，形成专项治理工作的制约纪律。（工作总结篇二）在有关2023年医药领域腐败问题集中整治廉洁行医自查自纠为深入推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，今年以来，南医院多次传达和学习医疗领域深入整治群众身边腐败和作风问题工作方案和相关通知要求，着重解读了医疗领域深入整治群众
6、身边腐败和作风问题工作方案文件精神，并对整治重点工作作出详细部署，多措并举开展了医疗领域整治群众身边腐败和作风问题专项治理工作。按照市卫健委工作安排部署，医院9月初召开党委班子会议，专题研究部署专项整治工作。9月中旬召开中层干部会议，对医院各科室贯彻落实工作进行了详细的安排，要求认真开展自查自纠，坚持边查边改，做到全覆盖,不留死角，实事求是查找存在问题和不足，防止查纠走过场；坚持业务工作和反腐败、纠风工作同安排、同落实。管理好自身和科室工作人员，防止腐败和作风问题的发生。同时，医院纪检监察室还联合督察组重点检查医保基金使用管理情况和存在问题，开展不合理用药、不合理检查专项督查，对经查实有相关违
7、规行为的医务人员，根据情节对其给予通报批评、扣发绩效工资、取消评先评优、取消职称评聘资格等处理。医院纪委针对发生和查处的典型案例警示教育材料，进行案件通报，利用周会、交班会（晨会）开展专题警示教育和强化医德医风教育。医院坚持以病人为中心，始终把政治纪律和政治规矩挺在前面，致力于扛牢监督首责，确保提升医疗服务水平，持续推进改善医疗服务、疫情防控等重点工作，从源头上堵塞漏洞，以精准监督推进精准治理，预防问题发生,确保专项工作取得群众满意成效。（进展情况汇报篇三）2023年在关于医药领域腐败和作风问题专项行动推进情况汇报为纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，切实维护广大患者的切身利益，20XX年7月
8、至10月，在XX市卫生局的统一部署下，我院组织开展了治理医药购销和医疗服务中的腐败问题集中整治活动。按照局党委要求，我院全面贯彻落实活动的指导思想、实施方案，紧密联系工作实际，认真组织活动，扎实做好每一阶段的工作，圆满完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下：一、加强领导，深入动员学习局党委动员会后，我院立即行动，召开党员干部会议，统一思想，明确活动的各项任务；成立了以院长任组长、副院长为副组长，中层干部为成员的专项整治工作领导小组，研究制定了活动实施方案；组织全院党员干部、全院职工召开了动员会，传达学习市卫生局会议精神及卫生局文件，下发我院活动实施方案；组织各科室集中开展学习，加强思想道德教
9、育，深入开展思想动员；通过一系列的宣传发动，进一步提高了认识，端正了态度，引导广大医务人员积极投身到着力解决发生在医药购销和医疗服务中腐败问题工作中来。二、认真开展自查自纠按照活动方案要求，组织各科室认真对照工作重点，仔细查找自身存在的问题，并力求在自查自纠过程中解决问题，院工作小组对自查过程进行了严格督导，坚决防止走过场；我院同时设立了举报电话，举报信箱，召开病员座谈会，接受群众监督、投诉及评议，及时发现问题。(一)自查情况自实行基本药物制度以来，我院所有药品及材料全部通过山东省药品集中采购平台统一采购、配送，并严格执行零差率销售。我院实行院务公开制度，增加工作透明度，接受干部群众监督。向干
10、部、职工公开人事安排、单位建设、经济管理、设备购进、业务收支、绩效工资、福利费发放等大事、要事；对外向群众公开常用药品销售价格，主要医疗收费、检查费等项目的收费标准，医院制度、医务人员工作职责。我院实施了数字化诊疗系统，实行了“先诊疗后付费”、“新农合一站式报销”等惠民措施，收费项目严格执行肥城市物价局下发的收费标准，以及新型农村合作医疗限价标准，实行住院病人一日清单制，使群众消费清楚,诊疗明白。我院医务人员在临床活动中，无收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣、好处或提成的行为；院领导班子及有关人员在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，无收受生产、
11、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为；我院不存在接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，不按照行政事业财务会计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于少数人私分的行为；我院在基建工程、物资采购、招标等活动中，没有收受有关企业和经销人员给予的各种名义的财物的行为；（二）存在的问题1、在诊疗过程中，由于部分医生用药不合理，存在门诊次均费用偏高的现象。2、少数医务人员服务意识淡薄，对待病人态度生硬，影响了医院形象。3、个别医务人员存在思想认识偏差，认为专项治理是领导及某些部门的事情，于己无关。4、宣传力度不够，部分病人及群众对活动持冷漠态度。三、制定
12、措施，进行扎实有力地整改整改提高阶段是在前两个阶段的基础上，集中时间、集中精力解决问题,抓落实、见实效的阶段。我院及时召开班子会、科主任会、党员干部会，安排布置工作。制定切实可行的整改方案，明确了整改重点，制定整改措施，落实到每一科室、岗位、责任人，院活动领导小组对各科室整改情况进行了督察。各科室召开会议，做好制度落实，加强纪律建设；改进服务态度，提高服务质量；广大干部职工人人进行整改，并作出自觉防止医药购销和医疗服务中腐败问题的书面承诺。(一)整改措施1、加强教育引导，结合开展三好一满意活动和创先争优活动开展法律法规、纪律警示、职业道德教育，增强干部职工自觉抵制不正之风意识，筑牢思想道德和法
13、纪防线。2、按照执业医师法、处方管理办法、医疗技术临床应用管理办法、抗菌药物临床应用管理办法和卫生部制定的各项病种临床路径的要求，进一步增强医务人员依法执业意识，规范医疗行为，进一步加强对临床检查和处方质量的督查。3、加强业务培训。坚持每月定期开展业务培训及考试，引导广大职工增强学习的主动性和自觉性，提高专业技术水平和业务能力，引导医务人员合理诊断、合理治疗、合理用药。4、强化服务意识，规范服务行为，自觉服务中心、服务大局、服务群众，把方便群众就医作为第一要求，树立全心全意为人民服务的意识。5、强化制度建设，加强医德医风建设，定期开展医德考评工作。将医德医风与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋级
14、晋升、评先树优等直接挂钩。6、完善医患沟通与投诉处理机制，建立健全群众投诉接待制度，加强监督管理，设立举报电话、投诉信箱等，多途径接受群众和社会的监督。定期通报投诉、监督信息，督促有效整改。四、取得的初步成效1、医院行业作风进一步好转。通过开展整治活动，提高了全体干部职工对各种不正之风危害性的认识，增强了干部职工的纪律意识和法制观念以及自觉抵制各种不正之风的意识，使干部职工自重、自警、身体力行，自觉依法执业和廉洁行医，继续实现“红包”零投诉、零举报。2、院务公开工作不断规范。院务公开内容进一步完善，公开质量进一步提高，医疗收费、服务行为进一步规范，从源头上遏制了腐败现象滋生。3、控制医药费用工
15、作取得显著成效。医生合理检查、合理用药的意识和自觉性得到提高，执业行为不断规范，一些不合理检查、用药的现象得到遏制，全部做到因病施治、合理检查、合理用药。4、干部职工素质普遍得到提高。宗旨观念，服务意识明显提高；服务态度明显好转，组织纪律性明显加强，医患关系更加和谐，群众满意度明显提升。我院开展专项治理工作虽然取得了一定成效，但是我们认识到这项工作将是一项长期的工作。我们将采取更加有力的措施，进一步加以整改，继续加大工作力度，对前阶段工作开展情况进行“回头看”，认真总结分析，加大调度，查漏补缺，对工作措施有缺项漏项的及时进行补课，确保这项工作走上制度化、经常化轨道，塑造医疗卫生行业的良好形象，
16、为开创我院卫生事业又好又快发展的新局面，提供更加坚强有力的保障，为建设人民满意的卫生事业做出新的积极的贡献。（总结汇报篇四）医药领域腐败问题集中整治工作情况汇报医院始终把整治群众身边腐败和作风问题放在突出位置，高度重视、紧密部署、聚焦重点、靶向发力，有效整治群众身边腐败和作风问题，聚焦群众身边的重点医疗腐败行为、不正之风和急难愁盼等问题，多措并举，切实为广大妇女儿童提供更加优质、便捷和暖心的服务，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。一、提高政治站位，确保专项行动落实落细出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动工作方案，对工作目标、整治重点、实施步骤、防范措施、组织领导、责任分工等方面
17、作出明确要求。召开中层干部会议，对各科室贯彻落实工作进行详细安排部署,要求各科室负责人切实履行“一岗双责”，坚持业务工作和党风廉政建设工作同安排、同部署、同落实，源头防止腐败和作风问题的发生。二、精准分析研判，准确把握各项关键环节坚持问题导向，对发现的问题，既做好点对点整治，又抓好“举一庾三”整改，切实提高群众满意度。其中：针对在群众身边重点腐败行为和不正之风方面存在的风险点，制定23项防范措施，出台医院医保工作内部监管稽查方案，对医院合理诊疗、合理检查、合理用药和合理收费等行为进行规范，明确内部监督和奖惩措施。针对群众关心的急难愁盼问题，以开展“三学三比三提升”和“优质服务提升年”活动为载体
18、，聚焦“优化服务流程、提升服务质量、改善就诊环境、合理控制费用、改善沟通效果和改进后勤服务”六大措施，夯实工作责任，持续提升患者就医体验。三、压紧压实责任，持续提升专项整治质效成立专项治理行动工作领导小组，出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动工作台账，对每项工作确定职责要求、牵头科室和配合科室，做到分工明确，各司其职，形成合力。对督导检查中存在问题的解决进度、质量和效果全程跟踪检查，做到边整治，边总结，边提升，同时，及时把行之有效的经验做法用制度规范起来，形成长效机制，确保专项整治工作取得实效。四、优化服务质量，提升群众体验获得感。加强停车管理，在院内设置临时停车位，实行错峰停车，早
19、：8时？10时，院内职工车辆一律不准入院，有效保证患者就诊停车。加强电梯管理，区分手术、医务人员和家属专用电梯，派驻专人管理，提升电梯运行效率。在全院开展微笑服务就医体验活动及“三代办”服务，各护理单元实施“一科一特色”护理，拓展服务半径，优化服务质量。同时加强患者转诊管理，优化就餐后勤服务，患者就医获得感提升明显，第三季度测评满意度95%,今年共收到患者感谢信18封，锦旗7面。群众身边的腐败和作风问题无小事，下一步，全院干部职工要围绕此次活动认真查摆自身不足，要注重分析研判专项行动工作面临的新形势新任务,及时总结做法，坚持教育在先、预警在先、预防在先、健全防堵漏洞，不断细化工作措施，形成长效
20、机制，促进专项行动工作不断迈上新台阶。（工作推进情况汇报篇五）2023年度纠正医药购销领域不正之风推进情况总结为认真贯彻落实上级关于深入开展纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动工作方案的文件通知要求，持之以恒正风肃纪，营造风清气正的就医环境，筑牢拒腐防变思想道德防线，努力打造党风清正、院风清朗、医风清新、行风清廉的“四清”医院。连日来，我院不断深入开展纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动。一、积极完成自查自纠工作。坚持问题导向，专题研究整改，针对本次专项整治行动，在全院范围内开展医疗卫生领域群众身边腐败问题和作风问题专项整治行动自查自纠工作,并加强对全院各平台的宣传内容、渠道等进行审查排查
21、。院党委领导班子结合实际情况组织召开了专题研究会议，制定我院专项整治行动工作方案，并组织全院中层以上负责人召开动员部署会，各科室部门负责人在本科室召开专项整治行动自查自纠动员部署会，积极开展自查自纠工作。二、积极推进专项治理工作。院纪委书记黄仲波带领院纪委办、审计科、财务科、质管科、物价组成员深入药库、医保审批窗口、医保科、医务科等科室调查了解药品器械采购情况、医保审批情况以及医保报销等情况。针对各项工作流程进行产密把关,及时指出其中的不足，督促相关科室即时整改并上报。三、深化专项治理工作宣传。充分利用院内外公示栏、宣传栏、LE党电子显示屏等宣传阵地，滚动播放本院专项治理工作情况，切实做到阳光
22、、公开、透明，深刻回应群众关切,坚决铲除群众身边腐败问题作风问题。四、夯实责任提升整治效果。坚持在上级指导部门的统一领导下，牢固树立“一盘棋”思想，明确职责、建章立制、夯实责任、上下联动，形成上下齐抓共管的工作格局。全面做好专项整治行动的各个环节及全流程管理，进一步提升整治成果，推动专项治理行动走深、走实、走细。今后，我院将不断强化全体医务人员的医疗质量安全意识，牢固树立“以人为本、以质量为中心”的服务理念，增强医务人员职业道德、职业纪律和职业责任意识，进一步健全规章制度，完善管理组织，改善服务态度，规范服务行为，不断提升人民群众看病就医的健康获得感，切实保障人民群众健康权益。（自检自查报告篇
23、六）纠正医药购销领域不正之风工作进展情况汇报2023年以来，在州委、州政府和州委卫健工委、州卫健委党组的领导下,我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大、二十大精神及十九届中纪委历次全会精神，以严肃党内政治生活、加强党内监督为主线，以严格落实“两个责任”为抓手，坚持围绕中心、服务大局，把握运用“四种形态”，突出主业主责，强化监督执纪问责，持续正风肃纪，抓实抓牢“清廉医院”建设工作，纵深推进党风廉政建设和反腐倡廉工作，为医院和谐、健康、高质量发展提供了有力的纪律保障。一、压紧压实政治责任，推动管党治党责任落实院党委持续推动落实全面从严治党主体责任，力口强“清廉医院建设
24、,按照上级党委、纪委的工作部署要求，层层压实第一责任人责任一岗双责。领导干部带头逐级开展交心谈心、廉政谈话，以及指导、督导、检查所分管科室落实党风廉政建设责任制和反腐倡廉工作情况。年内，主要领导分别与班子成员进行了两轮廉政谈话共18人次，分管领导分别与所分管科室负责人进行了两轮廉政谈话共146人次；班子成员深入联系支部和分管科室指导、研究、督促党风廉政建设工作68次。注重充分发挥各党支部、各科室、各部门组织领导、统筹协调、运行保障等作用，按照党风廉政建设的工作要求，压实责任，形成各司其责、步调一致、齐抓共管的工作格局和强大合力。把党风廉政、行风考核与业务考核结合起来，把党风廉政建设和行风建设指
25、标定性与定量结合起来，以签订目标责任书的形式，同部署、同安排、同推进、同考核，抓严抓实党风廉政建设工作。目前，已经完成每季度一次的目标责任书落实情况巡查督查工作，待年底进行最终考核。二、狠抓廉洁教育培训，推动职工廉洁意识再提升一是严格执行党委会第一议题学习制度，将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为党委会第一议程安排，引导党员领导干部带头学习、以学促做；二是加强党风廉政宣传，通过医院网站、公众号、院内宣传栏、群等持续开展廉政文化、社会公德、职业道德、法制法规宣传教育和典型案件警示教育；三是在医院党委会、中层干部会、质量分析会、支部党员大会、党小组会、科务会、交班会上，利用通报本系统本地区的
26、典型案例经常性开展警示教育，分析会上曝光存在问题，并抓实督促整改工作，切实强化党员干部廉洁自律意识；四是组织全院职工开展中华人民共和国监察法中央八项规定及实施细则事业单位工作人员处分管理暂行规定关于印发医疗机构投诉接待处理十应当的通知医疗机构工作人员廉洁从业九项准则等系列规章制度的培训；五是深化运用四种形态，坚持惩前患后、治病救人，注重纪法情理贯通融合，精准把握事实证据、思想态度、纪法标准，统筹运用党性教育、政策感召、纪法威慑，整体提高监督执纪执法质童；六是经常性开展提醒谈话、干部任前谈话等，截至目前，院内处理通报2起、任前谈话7人次、运用第一种形态以教育帮助为主提醒批评5人次。三、强化学习九
27、项准则，推进职工廉政教育全覆盖为进一步推进行业作风建设，营造廉洁行医执业环境，构建和谐医患关系，院党委高度重视医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的学习宣传工作，深刻认识新时代学习九项准则的重要意义，明确有关要求，精心组织安排，将九项准则纳入岗前教育、业务培训、入职晋升前培训等各级各类执业培训教育活动，确保全部覆盖、全体动员、全员知晓，奠定好九项准则执行实施的工作基础。同时党政领导班子切实承担落实九项准则的主体责任，把贯彻执行九项准则作为落实“管行业必管行风”“谁主管谁负责”的重要内容，将各科室负责人作为“九项准则”的科室第一负责人，安排部署医务科对新入职人员进行“九项准则”培训。院纪委履行监督责
28、任，对全体医务人员进行“九项准则”执行情况的现场核查，日常监督。全院在岗职工1172人签字承诺不存在商业牟利行为、医患双方签署拒收红包协议书纳入病案管理、在各临床科室显著位置摆放“拒收红包”警示牌，进一步提高医务人员廉洁自律意识，营造廉洁行医职业环境，促进和谐医患关系的构建。截至目前，医护人员主动拒收红包17000元、购物卡600元，收到患者锦旗24面，感谢信83封。四、主要做法（一）健全行风组织领导，完善制度建设，构建行风体系长效机制一是完善行风体系建设，成立以党政主要领导为组长，党政副职为副组长，各职能部门主任、临床医技科室主任、护士长为成员的行业建设领导小组，并设立行风建设办公室；二是制
29、定了2023年行业作风建设工作实施方案，对行风建设工作任务进行了分解，细化了工作内容、检查方法，明确了牵头领导、责任部门及配合部门。同时，将行风建设与党风廉政建设有机结合在一起，认真落实责任分片包干制度，保证各项工作都有主抓部门、主要负责人，形成了全流程闭环管理模式和齐抓共管的良好局面；三是按照年初签订的工作目标责任书，将行风建设纳入业务开展重点监管范围，做到行风与业务同步研究、规划、布置、检查、考核、问责，使一岗双责职责真正落到实处，有效构建了行风管理长效机制，医院行风建设不断科学化、规范化、制度化、常态化。（二）加强行风教育，积极引导全院职工筑牢思想防线一是以思想教育为核心，行风建设为主线
30、，充分利用医院网站、公众号等有效载体，在全院开展敬业、无私奉献的新时期医疗卫生职业精神宣传活动，大力弘扬行业正气，从而不断深化医院文化内涵建设，打造医院品牌形象；二是围绕理想信念、政治思想、法律法规开展监察法、民法典、医师法、医疗从业人员行为规范、医疗机构工作人员廉洁从业九项准则等行风教育学习，覆盖了医院各层级人员，有效地提升了医务人员遵纪守法的意识；三是以行业典型案例，开展警示教育活动。狠抓廉洁教育培训，提升干部思想素质，营造“不敢腐、不能腐、不想腐”一体推进工作氛围。坚持把“六大纪律”要求挺在前面，加大典型案例警示教育力度，组织观看收看正风肃纪反腐云南实践电视专题片等廉政警示教育片，利用每
31、月一次的中层干部会，对上级纪委监委相关通报文件和本系统本地区的典型案例,开展常态化廉政宣传教育，切实强化党员干部廉洁意识，引导党员干部自觉做到严格自律、清白做事。四是组织开展案件剖析。院党委、院纪委着力用好同行业反腐倡廉警示教育这个有力武器，组织党政领导班子全体成员集中观看了反腐倡廉警示教育片贪病入髓医者难自“医”并开展专题研讨剖析，以全体党员必看、中层及以上干部必看、高风险岗位职工必看的“三必看”，采取职能部门周例会、党员大会、中层干部大会等形式全面开展警示教育，组织318名党员干部职工观看反面典型警示教育片14场次，318名党员干部职工均撰写了心得体会，党员领导干部对照警醒反思，深入剖析根
32、源，全面进行检视，以片中人为鉴，始终保持廉洁自律的行为规范，做到廉洁奉公、忠于职守。五是召开党风廉政建设工作会议，开展廉政专题教育，引导全体党员干部职工树立正确的三观意识；六是围绕医院纪检监察工作职权、职责、纪律和存在问题及解决方案开展专题培训，有效提升了专兼职监察人员监督执纪水平和能力，努力营造党风清正、院风清朗、医风清新的良好氛围。（三）加强行风管理，落实规章制度，规范医疗服务行为一是签订2023年党风廉政建设目标责任书，严格执行医德医风工作目标责任条款内容，按照职工奖惩细则加大执业违纪行为惩戒处罚力度和责任追究，坚持廉洁行医，持续纠正行业不正之风，做到合理检查、合理用药、合理治疗。二是加
33、强医疗安全质量管理，严格落实首诊负责制和处方审核和处方点评制度，建立药品、耗材的跟踪监控和超常使用预警制度,加强医务人员执业行为监管，持续规范医务人员的医疗服务行为。三是畅通信息渠道，规范信访来访制度和信访举报工作流程，实行主动工作模式，遇有纠纷投诉隐患积极主动化解，坚决把隐患遏制在萌芽状态，截至2023年10月31日共处理医患纠纷13起，集中开展纠纷案例分析培训2次，下科室面对面培训4次。四是积极开展文明礼仪培训，引导医护人员、服务窗口人员文明用语、微笑服务，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推诿病人现象的发生，院内住院患者平均满意度98.5%,门诊患者平均满意度96.4%,不断提升广大患者的获得感和
34、幸福指数。五是落实疫情防控措施，加强门急诊、绿色通道管理，积极开展预约挂号服务，不断优化门诊布局流程，在门诊设立预检分诊台、老年人就诊服务处，配备专门人员职守，为来院病人提供就医指导服务，有效引导和分流患者，避免了拥堵和重复排队等现象的发生,进一步提高了病人就医体验，截至2023年10月31日共预约挂号122675人次，进入绿色通道患者455人次。六是持续开展优质护理服务，提高护理质量，降低护理风险，提高患者的满意度，截至2023年10月31日各科室优质护理服务满意度达98.65%o七是完善便服务措施，为来院就诊患者提供饮水、轮椅、检查检验结果自助查询打印等便民服务，对老年人、残疾人、军人等特
35、殊群体，设立了优先窗口和绿色通道，营造了温馨的就医环境；八是充分发挥医共体、肿瘤专科联盟和家签平台作用，围绕县、乡、村老百姓构建了“三位一体的双向转诊机制，服务流程和工作制度逐步得到规范。（四）加强行风建设，严格落实“九项准则要求一是成立行风建设九项准则专项检查工作领导小组，严格落实院科两级监管责任，督促各项工作落到实处；二是利用医院公众号、网站、电子大屏等有效载体，开展了九项准则内容的宣传教育，引导全院职工自觉践行九项准则要求，营造了廉洁行医的良好氛围；三是召开行业九项准则专项检查部署会，整顿医院行业作风、贯彻落实九项准则工作要求；四是多措并举，积极开展九项准则自查自纠活动，将清理整治私设小
36、金库、规范药械购销领域行为等工作纳入常态化管理，并与医院绩效考核相结合，医院不正之风得到了有效遏制；五是根据政府采购法及相关廉政法规要求，与信息、设备、耗材、药品等供应商签订廉洁自律承诺书，保证采购资金安全和高效使用，有效防止了各种谋取不正当利益的违法违纪行为发生；六是严格落实患者入院签订拒收红包、病情告知、出院随访等制度，执行率为100%,患者权利各项权利得到了有效保障。（五）加强监管，构建行风建设防控长效机制一是完善医院综合监管制度，构建决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制，使医院管理进一步走上了制度化、规范化、科学化轨道；二是由纪检监察室、院办牵头，相关职能部门配合对新
37、冠肺炎疫情防控登革热防控国家卫生城市创建七个专项行动老年友善医院创建无烟医院创建等重点工作开展专项督导检查，有效促进各项工作落到实处；三是加强统方管理，充分运用医院反统方系统，责任到人，严格审批程序，做到专人调取，专人负责，不断规范医务人员统方行为，防范医院医疗数据外流现象发生；四是根据关于转发违法违规使用医保基金突出问题专项整治工作方案的通知精神，结合医院实际，制定了医院的工作方案，通过OA下发全院临床、医技科室，并与相关科室签订自觉抵制欺诈骗保行为责任书，规范医保基金使用，形成打击医疗保障领域欺诈骗保的高压态势，堵塞监管漏洞，规范医疗服务行为切实维护医保基金安全。五、取得的实效一是落实了核
38、心制度。利用职能科室周例会、每月的质量分析会曝光、分析存在问题，狠抓核心制度的落实。将“三大占比”即药占比、卫材占比、检验检查占比，纳入绩效考核，按月考核兑现，对超标的科室和个人一律给予经济处罚，有效遏制了乱用药、滥检查行为。二是构建了良好营商环境。为构建亲清新型商业伙伴关系，确保医院经营管理活动公开、公平、公正及廉洁高效开展，与医院的商业合作伙伴在签订商业合同的同时均签订廉洁自律承诺书。按照优化营商环境有关工作安排，院党委组织药学、财务、设备、总务、采购、信息等窗口服务部门职工，通过签承诺、作表率、亮身份、践承诺，立足岗位努力打造诚信医疗、优质服务的公立医院。三是抓好了管理权力运行。把人事、
39、财务、药品、设备、采购以及涉及职工权益等管理岗位纳入重点监控范围，逐项梳理防控风险点、紧盯重点岗位防控，继续实行重点岗位（如药学部、设备科、信息科、财务科、总务科、人事科及招标采购办等）廉政高风险岗位每两年轮岗一次的制度，今年应轮岗的岗位有医学装备科、总务科、药学部的会计和采购共14名，已经轮岗的9名，剩余5名条件成熟后完成。目前，医院决策机制、内部管理治理已形成制度化、规范化、科学化，有力推进了医院各项工作考核指标均大幅向好提升。四是强化了风险防控意识。组织全院医务人员开展不良事件管理流程培训，增强风险防范意识，规范医疗安全（不良）事件的主动报告。围绕廉洁从业“九项准则”和医院核心制度，举办
40、“践行服务理念，贡献青春力量”医患沟通情景剧比赛，切实锻炼医务人员业务技能，提升医患沟通能力，强化廉洁从医意识。五是规范了医疗服务行为。把医疗乱象专项整治工作与改善医疗服务、建设“清廉医院”等有机结合，同步推进。针对“院外配药”“重复收费”、捆绑收费、超量收费等问题，定期在全院范围内各科室间进行医疗服务价格收费交叉检查，夯实医疗服务价格管理基础。医院与相关科室签订自觉抵制欺诈骗保行为责任书，切实加强医疗保障基金监管。充分发挥医疗质量管理、药事管理等专业委员会的作用，指导医务人员按照有关临床诊疗技术规范和各项操作规范以及医学伦理规范等，使用适宜技术和药物，合理诊疗，因病施治。2023年10月，根
41、据个旧市医疗保障局转发关于组织定点医药机构开展违法违规使用医保基金问题自查自纠工作的紧急通知的通知要求，我院迅速在全院范围开展自查自纠，查出违规金额：459545.86元，于10月14日已退还至医保基金专项账户；应退还个人违规金额364973.58元，（其中，截至11月14日已经退还个人2032.53元；对无法查找到参保人的，发公告通知一周，公告期满后仍无法找到本人的已经于11月21日上缴同级财政国库92539.75元）。六是开展了医疗乱象清廉承诺活动。为切实维护好人民群众的合法权益，保障人民群众身体健康和生命安全。按照XX纪律检查委员会关于印发XX医疗乱象“清廉承诺”工作方案的通知要求，医院
42、从9月起通过全院告示、网络公开清廉十项承诺，公布监督举报渠道，动员广大人民群众参与监督，达到了警示医疗机构及医务人员，保护患者合法权益的目的。会员价格限方案一：2023年关于开展医药领域腐败问题集中整治通用实施方案为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，筑牢“以人民为中心”的理念,让人民群众在全面从严治党中感受到公平正义，在正风肃纪反腐中不断增强获得感、幸福感，为X经济社会发展凝聚党心民心，制定本方案。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，持续推进党的自我革命，坚持党要管党、全面从严治党，以雷霆之势反腐惩恶、以严明纪律整饬作风、以务实举措维护群众利益，充
43、分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，确保党中央各项惠民利民、安民富民政策措施落地落实落细。二、目标任务坚持问题导向、目标导向和结果导向，全面压实党风廉政建设“两个责任”，坚决落实党风廉政建设和反腐败工作各项安排部署，积极回应群众关切，主动解决群众反映强烈的突出问题，坚决纠正一切损害群众利益的腐败和不正之风，以党风廉政建设的实际成效取信于民，营造风清气正的良好政治生态，持续提升群众满意度。三、重点举措(一)开展群众身边腐败和不正之风整治行动坚决查处蝇贪蚁腐。加大对群众身边腐败和不正之风问题的查处力度，严肃查处贪污挪用、吃拿卡要、优亲厚友、虚报冒领等行为，持续保持民生领域违纪违法行为必查必究高压
44、态势，发现一起、查处一起、曝光一起，推动形成强大震慑。(牵头科室：医院党委办；参与科室：纪检监察室。完成时限：长期坚持)及时解决群众急难愁盼问题。创新完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，统筹工作力量，加强队伍建设，构建“横向到边、纵向到底”的调解工作体系，及时解决拖欠工程款或民工工资，门难进、脸难看、事难办，安全生产监管不严，乱收费、乱罚款、乱截留等漠视侵害群众利益问题,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。对各科室在矛盾纠纷预防调解工作中推诿扯皮、敷衍塞责、慢作为、乱作为、假作为等形式主义、官僚主义问题，坚决依规依纪依法处理。（牵头科室：纠风办、纪检监察室；参与科室：院办、医务科、护理部、财
45、务科、医保科、总务科。完成时限：长期坚持）持续推进扫黑除恶常态化。持之以恒推动扫黑除恶，常态化做好黑恶势力问题线索排查，尤其是做好医院内黑恶势力问题线索排查，及时与相关公安部门联系，及时上报处置，铲除黑恶势力滋生土壤，切实保障医务人员和患者切身利益、保障就医环境安定有序。（牵头科室：总务科；参与科室：各科室。完成时限：长期坚持）持续强化作风建设。紧盯群众普遍关注、群众反映强烈的表态多调门高、行动少落实差，督查扎堆、检查留痕、增加基层负担，敷衍应付、作风漂浮、做表面文章，不担当、不作为、乱作为，自由散漫、不思进取、拈轻怕重，违规操办婚丧喜庆，违规接受管理服务对象宴请，公车私用、私车公养，违规公款
46、吃喝、公款旅游、餐饮浪费，巧立名目违规发放津补贴或福利等问题，深入推进“手、腿、嘴”专项整治和“作风扫码评价”，扎实开展党员干部及国家公职人员违规从事或参与营利性活动问题专项整治，进一步规范党员干部和国家公职人员操办婚丧喜庆事宜，探索建立管根本、利长远、重实效的机制制度。深入开展干部作风教育大整顿，着力解决对党不忠、三观不正、初心不牢、为政不廉、为官不为、工作不实、能力不足等问题，持续巩固来之不易的作风建设成效。（牵头科室：党委办、纠风办；参与科室：各科室。完成时限：长期坚持）（二）开展惠民利民政策项目落实提质行动全面梳理惠民利民政策项目。配合卫生行业主管部门对近三年惠民利民政策、项目进行梳理
47、，形成环环相扣、完整准确的市、县、乡、村四级政策项目台账，做到底数清、情况明，严格对照台账中的工作任务，一项一项推进落实。（牵头科室：院办、医务科；参与科室：各科室。完成时限：20xx年5月）自查惠民利民政策项目落实。按照上级文件安排和项目实施要求，对惠民利民政策项目落实情况进行大排查、大清理，认真梳理汇总政策项目落实过程中存在的问题，形成问题台账。撰写政策项目落实情况报告，对存在的问题提出整改措施、时限，明确整改责任，确保政策项目落地落实，问题全面整改到位。（牵头科室：院办、总务科；参与科室：各科室。完成时限：20xx年6月）加强惠民利民政策项目监督。紧紧围绕习近平总书记重要批示指示精神落实
48、情况、守住生态和发展两条底线、“四个不摘”、民生政策落实以及“四新”“四化”等强化政治监督。紧盯地方性债务风险和民生欠账等突出问题强化日常监督，加大对人民群众反映强烈的行业部门的监督执纪问责力度。聚焦党员干部激情减退、动力不足，医院大包大揽项目建设、效益不好，项目决策、发包不民主、不公开，暗箱操作等行为开展专项治理。（牵头科室：纪检监察室；参与科室：各科室。完成时限：长期坚持）（三）开展党风廉政建设社会群众知晓率提升行动加强党风廉政建设宣传教育。统筹广播、电视、报刊、网络等宣传力量，加大党风廉政建设和反腐败宣传教育工作的力度，注重总体规划和主题策划，强化协作配合，拓宽宣传途径，讲好全面从严治党好故事、唱响正风肃纪好声音、传递惩贪治腐正能量。建立健全新闻发布、定期通报等制度,向社会通报党风廉政建设工作情况、展示工作成效，提升群众知晓率。（牵头科室：纪检监察室；参与科室：宣传科。完成时限：20xx年12月前）及时配合相关部门开展的预演分析。医院积极配合上级相关
