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1、商务建议办理工作总结*市十六届人民代表大会第二次会议以来，市商务局坚持以*思想为指导，深入学习贯彻*关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，全面贯彻党的*大精神和中央人大工作会议精神，坚持以人民为中心，践行全过程人民民主，聚焦“强首府”目标任务，紧紧围绕商务领域重点工作，高质量做好代表建议办理答复，办理情况如下：一、承办建议总体情况*年，我局共办理*市十六届人民代表大会第二次会议建议*件，其中主办*件、分办*件、协力、*件，数量比去年同期减少*件。建议聚焦热点话题，主要涉及疫情后时代如何恢复城市“烟火气”、提振消费市场、帮扶中小企业、加强生活物资保障体系建设和日常工作中如何规范单用途预付卡管
2、理、做强农村电商、提升美食品质等方面内容，反映出人大代表对商务工作的密切关注，对商务工作推进具有重要的参考借鉴意义。二、主要工作举措（一）加强组Z领导，压实办理责任我局高度重视建议办理工作，以此作为察民情、汇民智、解民忧的重要抓手，建立了“一把手”负总责、分管领导亲自抓、责任科室具体办的分级办理机制，办理责任压实到人。制定印发了*市商务局*年市十六届人大二次会议建议办理工作方案，从登记一交办一答复一归档办理全过程闭环管理，推进办理工作制度化、程序化。分管领导及时组Z召开建议办理工作专题会议，将建议办理与业务工作同研究、同部署、同推进，切实压实办理责任。（二）规范办理程序，提升办理质量坚持“先沟
3、通再办文”“先满意再答复”，把凝聚共识贯穿于建议办理全过程。完善建议核对接收流程，确定承办科室，拟定办理分工表和时间表，同时加强协调督办，严格按照序时进度推进办理。与代表间开展不少于*次沟通联系，办理前充分了解代表提出建议的意图，共同协商解决问题的办法；办理中灵活采用电话沟通、实地调研、座谈交流等方式，使代表了解办理进展，在沟通交流中增进理解、寻求对策；答复前反馈办理结果，征询评价意见，提高办理工作满意度。与协办单位间开展不少于*次沟通联系，加强信息交流和衔接配合，共同推进办理工作。（三）强化工作落实，提升办理实效紧紧围绕商务领域重点工作，强化调查研究、有解思维，针对建议诉求有针对性、逐条进行
4、答复，准确拟定答复类型，对B类建议建立承诺事项台账，明确时间表、路线图。强化建议结果运用和跟踪问效，真正使建议办理过程达到建言资政和凝聚共识的效果，高质量完成答复工作。同时，按照“公开为常态、不公开为例外”原则，及时在市政府网站推进办理结果公开，更好地发挥以公开促落实、助监管、强服务功能，提升政务工作执行力和公信力。三、主要办理效果（一）加快恢复城市“烟火气”疫情后时代如何提振消费市场，恢复城市“烟火气”成为了代表们关注的议题。通过吸纳多方建议，市商务局研究制定了丰富消费供给提振城市“烟火气”工作方案，充分调动商务领域各类市场主体积极性，部署发放惠民消费券，开展“贯穿全年、连通四季、线上线下”
5、的主题消费促进活动、商超进社区活动、展会活动，以步行街、美食街、网红打卡地等场所为载体构建多元消费业态场景，持续丰富消费供给，培育消费热点。今年以来组Z开展了各类消费促进活动*多场次，政银企联合发放*批累计*亿元惠民消费券，直接带动消费近*亿元。今年上半年，全市社会消费品零售总额完成*亿元，同比增长修，高于全国*个百分点，高于全区*个百分点，总量和增速均列全区首位，连续*个月保持两位数增长，已基本恢复到正常年度水平。（二）完善生活物资保障体系建设疫情期间暴露出生活物资供应的短板和不足也成为了这次重点推进解决的事项。市商务局牵头编制并修订了*市生活必需品市场应急预案，紧紧围绕加强市场监测、健全保
6、供网络体系建设、畅通必需品供应保障渠道、完善生活必需品储备等环节，多措并举强化生活必需品流通保供能力建设，全力保障人民群众“菜篮子”“米袋子”。目前，启动大型农批市场、连锁超市等*家重点保供企业日监测制度，对蔬菜、粮油、肉类等*种重要生活必需品每天的进、销、存情况进行实时监测。依托大型连锁超市、农贸市场、便利店等终端网点，建立了基本覆盖城区范围的应急投放网点*多个。同时，加大重要生活必需品政府储备力度，政府成品粮油储备达到*天市场供应量，猪肉储备满足城区常住人口*天消费量。（三）推动商贸流通行业持续优化市商务局积极采纳代表建议，加强商务领域行业管理，多措并举持续促进商贸流通提质增效。针对促进农
7、村电商发展，我局通过积极争取中央财政资金*万元，推进国家“电子商务进农村综合示范县”建设，建成县级电商公共服务中心和物流配送中心各*处，村级电商物流服务站点*个，有效畅通农村市场双向流通渠道。同时，联同市供销社、邮管局实施电商快递供销综合服务站项目，设立电商快递供销综合服务站*个，行政村站点覆盖率*%;引导快递公司整合末端投递资源，集中统一配送，提高配送时效、降低配送成本。针对提升餐饮美食品质，我局依托行业协会，充分调动商业综合体、品牌餐饮企业资源，组Z开展美食嘉年华系列活动，评选发布青城美食人气榜、美食地图、首批*“十大烧麦店”“八大红酒品鉴店”“八大美食街”，进一步挖掘*饮食文化内涵，增进
8、*的地域认知、品牌认同和消费认购，打造地域文化“名片”。同时，积极培育本土餐饮品牌和美食产品，组Z开展老字号企业申报工作，组Z品牌餐饮企业拓展市场，参加中华美食荟等活动，开展商业特许经营备案管理，推动餐饮企业连锁化发展。针对规范单用途预付卡管理，我局发布*市商务局关于单用途商业预付卡备案工作的公告，加强政策解读与舆论引导，督促发卡企业按规备案,防范和排除行业领域资金风险。同时，会同市市场监管局开展“双随机、一公开”跨部门联合抽查检查，强化事中事后监管，对检查中发现的违法违规问题及时移交有关部门依法处理，最大限度避免发生经济纠纷。四、存在的问题总体来看，今年市商务局的人大建议办理工作取得了较好的
9、办理成效,但仍存在一些问题和不足：一是承办科室办理主动性不强，谋划不够深入，存在依靠督办推进办理、短时间内集中办理的现象。二是沟通联系方式单一，仅停留在电话沟通联系上，与代表的紧密度不够，没有充分达到凝聚共识的效果。三是答复内容存在一定程度空泛、缺乏切实可行举措的现象，办理质量和效果需进一步巩固提升。五、下一步措施下一步，市商务局将采取以下措施，不断做好增信释疑、纳言施策工作。一是进一步完善建议办理工作制度，提升办理重视程度，压实分级办理机制，强化责任领导日常调度，办理责任压实到人，提升办理主动性积极性。二是进一步创新办理工作思路和方式，在办理过程中组Z召开办理推进会或成果答复会，促进承办科室邀请代表座谈交流或实地调研，面对面沟通办理进展。三是不断提高工作质量和水平，加强统筹调度，强化科室协同配合，同时严格审核把关答复内容，针对代表建议逐条答复，提出切实可行举措，保障实质性答复。
