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1、保洁年度工作总结与计划我自20XX年5月份进入公司，到如今已有2年的时间，次要担任商场卖区的保洁主管工作，例如，招聘、人才管理、培训、沟通和许多其他工作都是从零开始学习的。在公司领导的悉心指导和大力协助下，根据公司工作要求，通过辖区员工的共同努力，本着“商场的家就是我的家”的心态，成功完成了保质保量的一系列保洁服务。在此，我们总结一下过去一年的工作经验。总结经验教训，找出还剩下什么，为明年的工作打下良好的基础。一、20XX年工作总结1.我们应该根据自己的需要定制服装，并区分工作要点。工作中，经过一年的培训和沟通，保洁人员对各楼层的基本情况有了详细的了解，掌握了清洁要点。大厅和厕所是员工进出最频
2、繁的地方，也是员工最容易弄脏的地方清洁的重点是大厅和厕所。对了，它是厕所的小便池和盲角，使小便池没有污垢，厕所干净，没有异味;地面干净、无尘、无脚印；墙上没有污迹。2 .恪守自己的职责和规章制度。对于工作，只需严格按照工作流程，正确、正确地运用清洁工具和清洁用品，保证工具的长期使用即可。纪律方面，加强清洁人员思想作风建设，定期检查监督，严格奖惩制度，体现奖惩好，批评差。建立激励机制，使清洁工作实现良心循环。3 .统筹规划、统筹协调，重视协调配合。工作中我们在维修现场积极配合维修人员，发现泄漏及时向公司和维修人员报告，从而及时解决，避免较大损失，做好维修后的清洁工作。使大家都有一个集体的认识，积
3、极为企业做贡献，保持公司的普遍性。4 .自助和团队合作。我们要用自己的亲和力，在工作和生活中与每一个员工勾结，能够与清洁员工融洽相处，在严格要求员工的同时,充分调动员工的积极性和自动化，让员工有正确的服务态度，对自己的工作负责，不怕脏不怕累，及时与员工沟通，在生活中更加关心他们，遇到困难及时帮助他们，处理他们的忧虑，让他们专注于工作。5 .节约能源和材料，减轻企业负担。对于已经工作了8年的企业来说，他们早就觉得自己是老大了。在工作中，他们以俭朴的态度,认真负责，承诺付出，提高清洁工具的应用效率，确保清洁卫生达标。在20XX年，有以下的例子。例如：从20XX年初购买了10条线拖把（用于二级商店兀
4、申请了一年，仓库里还有5台新的。尘推（用于二次地面清洁）包括尘推框和尘推套筒。对于破碎的推尘架，在可以焊接使用的情况下，我会找人自动焊接。小矮子一年都没卖出去。去年他买了11把扫帚（详细的最终版本），只用了5把。坏的总是用铁丝加固，使它们更耐用。水车的车头经常出故障，我已经一年没买过了。虽然各种数据都不显眼，但我很高兴能从小事做起，为企业减负。二、20XX年存在的无余清洁知识还需求始终的学习。我也想在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识，为今后工作的顺利开展铺平道路。治理能力也需要不断改进由于缺乏治理经验，很多问题没有得到切实解决。在以后的工作中，要经常向别人学习，多读书，多学习，多问。节
5、能降耗也需要不断创新。根据工作实际情况，逐步规范清洁用品的管理，认真维护清洁用品，尽可能延长工具设施的使用寿命。要注意责任区内的节约水电，及时关灯节水，从小事做起,一点一滴。三、20XX年工作计划1.提高自我意识，增强学习能力。在目前的工作中，通过学习、比较、观察，不断发现自己的不足，主动、自动地学习同行业的优秀经验，不断提高自己的业余知识和技能，提高自己的治理能力。让清洁部门发挥更大的作用2 .提高工作效率，保证工作质量。在工作中，始终把握效率和质量两轮驱动，使工作时间不被正确利用，进一步提高保洁员的专业技能，不断提高，并加强监督检查。改善员工的盲目性，学会发现和处理业绩。始终节能降耗，严格物料管理。在清洗工具的应用中，我们始终讲解节约的理念，能够修理的一定要修理，这样才能消除浪费，为公司节约成本，提高效益。3 .加强人文关怀，提高团队绩效。时刻学习与人打交道的技巧,正确解决与员工的关系，创造良好的工作环境。八年的工作经历给我留下了很多宝贵的经验，这也是我成长道路上的一笔财富。但是，我的工作中还有很多地方需要改进。我要认真总结过去的经验教训，发扬问题，克服缺点，在公司的指导下，全心全意地投入工作，在新的一年里更加努力。
