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1、XX市场管理制度（试行）第一章总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进XX建材市场发展壮大，提高整体竞争力，根据公司发展需要，特制订本管理制度。第二条XX建材市场全体员工必须遵守企业制度，并认真履行。第三条企业的财产属XX建材市场所有，禁止任何部门或者个人利用任何手段侵占或者破坏XX建材市场财产。第四条XX建材市场禁止任何人伤害XX建材市场的形象、声誉和经营秩序。第五条禁止任何因部门或者个人利益而伤害XX建材市场利益或者破坏XX建材市场发展的事情。第六条XX建材市场通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的整体素质，不断完善XX建材市场的经营、管理体系，不断壮大XX建材市场的实力和
2、整体竞争力。第七条XX建材市场提倡全体员工不断提升自身业务能力，造就一支有战斗力的员工队伍。第八条XX建材市场鼓励员工发挥才干，多作贡献。对有突出贡献者，XX建材市场予以奖励、表彰。第九条XX建材市场为员工提供平等的工作环境和发展机会，鼓励员工积极向上。第十条XX建材市场倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神。第十一条XX建材市场鼓励员工积极参预XX建材市场的决策和管理，欢迎员工就XX建材市场的发展提出合理化建议，对作出贡献者XX建材市场予以奖励、表彰。第十二条XX建材市场实行“按劳取酬”、“以能定岗”的分配制度。第十三条XX建材市场实行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作
3、作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十四条XX建材市场提倡厉行节约，反对各种形式的铺张浪费。第十五条维护XX建材市场纪律，对任何违反XX建材市场管理规定和各项制度的行为都要予以追究。第二章人事管理第一节总则第一条为进一步完善XX建材市场人事管理制度，企业发展情况制定本制度。第二条XX建材市场各职能部门，用人实行定员、定岗。第三条XX建材市场各部门的设置、编制、调整或者撤销，由部门经理提出方案，报总经理批准后实施。第四条因XX建材市场业务发展，各部门需聘用员工的，由部门经理做出计划报办公室，并报总经理审批。第五条各部门聘用员工应本着精简原则，真正做到按需录用，择才录用，任人唯
4、贤。第六条XX建材市场聘用的员工，一律与XX建材市场签订聘用合同。第七条XX建材市场员工的聘任程序如下：1、部门经理由总经理提名任用。2、部门员工由部门主管提名，经总经理审批后任用。第八条各部门确需增加员工的，按如下原则办理：1、先在本部门或者XX建材市场内部调整；2、内部无法调整的，报办公室及总经理审批后，进行招聘。第九条新聘员工时，受聘人必须填写“XX建材市场应聘人员登记表”，符合聘用条件者，由用人部门经理签署意见，拟定工作岗位，经总经理审核批准后，方可录用。第十条员工录用后进入试用期，试用期为三个月至半年，试用期间表现优异者，可由部门经理提出建议，报总经理审批，提前转正，但试用期不能少于
5、一个月。第十一条员工试用期间，由所在部门经理考察其现实表现和工作能力。员工试用期满15天前，由部门经理作出鉴定，提出是否录用的意见，经总经理审核后，批准录用者与公司签订聘用合同；决定不录用者与其解聘。第十二条新员工正式上岗前，必须先接受企业文化、企业经营理念、企业运营模式、企业管理制度及岗位业务知识等方面的培训，由所在部门经理安排实施。第二节工资及待遇第一条XX建材市场全权决定所属员工的工资及待遇。第二条财务部执行总经理批准实行的工资系统。第三条XX建材市场按照“按劳取酬、以能定薪”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、综合素质等情况考虑决定其工资。第四条XX建材市场所
6、有员工薪酬的升降，由总经理审批，财务部执行。第五条XX建材市场鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或者贡献大者,所在部门可将材料报总经理审核，经批准后予以奖励。第六条XX建材市场员工的奖金根据其工作考核结果视情况发放。第三节考勤及假期第一条XX建材市场员工考勤分为夏时制与冬时制。夏时制：8:3012:00；14:0018:00（每年五月一日起执行）冬时制：9:0012:00；13:3017:30（每年十月一日起执行）第二条XX建材市场实施每周单休制，由行政部排班制订，确因工作原因未能歇息，经主管领导批准，可于其他时间调休。每月不得超过2次。第三条婚假：需休婚假者，由其个人向XX建材市场办公室
7、提出申请，批准后方可休假。超出七天者，按事假处理。第四条产假：员工需休产假者，由其个人向XX建材市场办公室提出申请，批准后方可休假。享受一个月带薪假期，其余假期工资暂停发放，假期后由XX建材市场办公室安排其工作岗位。第五条丧假：员工的直系亲属死亡时，由其个人向XX建材市场办公室提出申请，丧假三天。第六条事假：员工需休事假者，须提前一天向XX建材市场办公室提出申请，批准后方可休假，假期内不记工资，扣除全勤。第七条病假：员工需休病假者，由其个人向XX建材市场办公室提出申请。病假归来须向XX建材市场办公室提供诊断证明，若未能提供诊断证明者，一律视为事假。第八条：打卡：打卡实行早中晚上下班打卡制，因故
8、未及时打卡应及时通知人事行政部，每月签到次数不得连续超过三次，三次以上不打卡人员未补签考勤者罚款50元。第九条：旷工：员工无故不来上班或者请假未经主管经理批准不来上班者视为旷工；（2）未经主管部门批准迟至U/早退30分钟以上者视为旷工。旷工人员扣除：当天工资+当日提成+当月全勤奖，并处以100元罚款，一月内累计旷工3天，警告处分，连续旷工达三日，视为自动离职，并且公司再也不录用。（暂时有事应向相关领导请假，30分钟之内视为迟到或者早退）。第十条：迟到、早退：迟到或者早退30分钟以内，视为迟到。处罚标准：10分钟以内，处以10元罚款；1030分钟内，罚款20元。一个月内连续、累计迟到三次，视为旷
9、工一天，一个月累计旷工3天，视为自动离职，并且公司再也不录用。每月1号行政部将考勤报至财务部，如遇考勤异常者，应在之前补签说明。第四节辞职及辞退第一条XX建材市场有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。第二条XX建材市场员工辞职应提前一个月向其主管领导提出辞职报告，经批准后，到XX建材市场办公室办理辞职手续，填写“XX建材市场员工辞职审批表”，各部门签字确认后，方可离职。第三条试用人员在试用期3天内被辞退无任何工资，3天后才算通过暂时试用转入正式试用，试用期为1-3个月转正期限由相应部门主管及经理决定。第四条员工未经批准而自行离职的，XX建材市场不予办理任何手续；给
10、XX建材市场造成损失的，应负赔偿责任。第五条XX建材市场各部门人员认为其现岗位不适合的，可向其主管领导申请，在XX建材市场内部调换另一工作岗位。在调换新岗位后仍不能胜任者，公司有权予以解聘、辞退。第七条员工必须服从XX建材市场安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，XX建材市场有权予以解聘、辞退。第八条员工严重违反规章制度，后果严重或者违法犯罪的，XX建材市场有权予以辞退。第九条员工辞职或者被辞退者，在离开以前，必须交还XX建材市场的一切财物、文件及业务资料。否则，XX建材市场办公室不予办理任何手续，给XX建材市场造成损失的，应负赔偿责任。第三章行政管理第一节总则为完善XX建材市场的行
11、政管理机制，建立规范化的管理模式，提高管理水平和工作效率，使XX建材市场各项行政工作有章可循，特制定本制度。第二节文件收发规定第一条XX建材市场文件由文件制定人拟稿，文件形成后，由总经理审阅、签字后，方可使用或者下发。总经理签字原稿由文件制定人归档保存。第二条文件需盖章者，由拟稿人在总经理审阅、签字后，XX建材市场办公室盖章，并填写“盖章文件登记表”，盖章后的文件须妥善保管。第三条外来的文件由办公室负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。第四条各部门须妥善保管公司文件，谨防公司文件外泄。第三节电脑使用管理规定第一条XX建材市场使用电脑
12、人员须遵守公司的保密原则，禁止非XX建材市场人员使用电脑，未经批准不许向任何人提供、泄露或者发布涉及XX建材市场商业秘密的信息，违者视情节轻重赋予处理。第二条XX建材市场财务室电脑属于专用电脑，无关人员未经批准不得擅自使用，违者视情节轻重赋予处理。第三条XX建材市场电脑内文件资料必须安全存放及管理，防止丢失。任何人不得将公司资料及商户信息带出XX建材市场。第四条电脑使用人员应爱护其设备，降低消耗、费用。对电脑及外围设备应按规范要求操作。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。第五条严禁使用XX建材市场电脑进行非法活动。违犯者视情节轻重赋予罚款处理，屡教不改者予以辞退。第六条XX建材市场电脑由专
13、用人员操作、使用。未经允许其他人员不得操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。第四节办公用品领用规定第一条XX建材市场各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。第二条办公用品只能用于办公，不得移作他用或者私用。第三条XX建材市场所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，尽可能降低消耗、费用。第四条购置任何日常办公用品或者报销正常办公费用，须报总经理批准后方可购置。第五条XX建材市场员工领用办公用品须填写办公用品领用表。第五节电话使用规定第一条XX建材市场电话为办公配备。员工个人事务不得妨碍办公使用。第二条禁止员工因私事拨打长途电话。违者除补交长途电话费外，并赋予罚
14、款处理。第三条禁止员工因私事拨打信息台等专属服务号码，违者除补交话费外，并赋予话费十倍罚款。第四条XX建材市场电话原则上禁止联系私人事务，确有急事者，应先请示主管领导允许，方可使用。第五条XX建材市场电话属公司财产，应合理使用，禁止破坏。第六节票据报销流程规定第一条XX建材市场购置物品须报销票据的，由经办人持所购物品票据往XX建材市场财务室报销。第二条经办人须在所需报销票据上签名。第三条所报销票据须符合财务要求，票据所填项目须真实可靠。第四条所报销票据经财务审核无误后，由经办人交行政部复核，并送总经理审批，总经理批准后送往财务进行报销。第五条票据报销须于购置物品当月进行，跨月票据不予办理。第七
15、节加班管理规定第一条为明确加班审批程序及相关事宜，特制定本规定，本规定合用于XX建材市场全体员工。第二条XX建材市场提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，XX建材市场视情况予以调休。第三条XX建材市场加班，如果正常工作时间内未积极完成本职工作，事后需加班者，其实际加班时间视为无效。第八节会议管理规定第一条为规范XX建材市场日常管理秩序，特制订本规定。第二条XX建材市场会议分为：XX建材市场周例会参预人员：总经理及各部门主管及以下人员。周期：每周一二、五上午8140o部门工作会议参预人员：本部门所有人员。周期：每周一次，具体时间部门自行安排。第三条以上会议所
16、有应预会人员参会人员需提前10分钟到场，不得无故缺席、迟到、早退。因故不能出席者，需提前30分钟向行政部报备及所属部门负责人请假，否则按迟到或者缺席处理。第四条XX建材市场重要会议由指定人员记录会议内容，形成会议记要，会议记要须包含：会议时间、会议地点、议题、记录人员、预会人员、缺席人员、详细会议内容（发言记录）、商议结果等，并形成电子文档妥善保存。第五条所有参加会议的人员应保持会议秩序，不许大声喧哗，手机应设置静音或者震动状态，不许随意接打电话或者把玩手机，如有必接电话，可到室外接听。第六条会议期间严禁吸烟，且不允许打瞌睡。第七条违反会议记录者，公司根据情节的轻重做出相应的处罚。第四章岗位职
17、责第一节总则为更好的规范XX建材市场各部门的基本工作秩序，调高各部门工作效率，特制订本职责。第二节总经理岗位职责第一条总经理代表投资人利益，行使对XX建材市场经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务。第二条总经理全面主持XX建材市场经营工作，对所承担工作全面负责。第三条负责组织制定XX建材市场年度经营计划，拟订XX建材市场内部管理机构设置方案。第四条负责召集主持XX建材市场办公会议，检查、催促和协调各部门的工作发展；聘任或者解聘XX建材市场各部门经理。第五条签署日常行政、业务文件；负责组织处理XX建材市场重大突发事件。第六条代表XX建材市场参加重大的内外活动。第七
18、条负责加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立XX建材市场良好的社会形象。第八条负责员工工资及奖金标准的制定,按劳付酬,奖罚分明，调动员工积极性。第三节行政部岗位职责第一条行政部主管岗位职责1 .直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作。2 .爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开辟创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。3根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。4 .严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或者处罚，以保证公司各项工作的正常运行。5 .配合公司各部门，处理好各部门之间的
19、协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。7 .根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。8 .努力完成总经理交赋的其他工作。第二条市场部招商主管岗位职责1.严格执行公司各项规章制度，服从管理。2 .与市场客部共同负责公司各品类建材的招商工作，以及与运营部楼层管理共同负责商场日常运营的基本管理。3 .根据XX建材市场发展的整体目标，招商政策，计划方案等并对招商工作进行开展、协调和推进。4 .负责采集、整理、归纳建材市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为客服部市场专员工作、总经理决
20、策提供参考。5 .组织进行市场调研，及XX建材市场周边商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案，采集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出后期商场业态布局调整的规划方案。6 .组织采集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，分析并确定目标商家品牌,研究并提出优化经营模式，形成各业态主力商家、品牌、辅助商家、品牌、并进行自身商场业态品牌的压缩与填充的实施方案。7,定期向总经理汇报招商工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。8 .建立不同品类建材的代理商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，及后期的建材代理商的关系维护。9 .负
21、责招商的前期谈判，协助总经理与商户签订租赁合同。制定并实施已签约的商户品牌的进场、筹备、开业方案，及签约商家进场先后的协调工作。协助商场运营部负责商户的后期管理及出租费用的按期收取。10 .完成领导交办的其他工作。11 .不断提升自己的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。第四节财务部岗位职责第一条会计1 .在总经理领导下直接受财务部经理的领导，主要负责公司的会计工作。2 .遵守公司的各项规章制度，遵守国家的会计制度，爱岗敬业，求真务实。3 .公司财务工作、会计、审计、统计工作；4 .负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。5 .遵守财务制度，执行财经
22、纪律，严格把好财经关，配合财务协助总经理合理安排和使用好各项资金，力求提高资金的使用效率。6 .积极与工商、税务、金融、外协单位等部门沟通，建立良好的工作关系，掌握相关政策，合理筹画财务税务，规避风险。7 .真实、准确、全面、系统地处理好账务，及时编制报表向公司管理层、相关部门报送；8 .审查、核算、盘点、监管公司物资、设备、商品、资金、会计资料，确保其安全；9 .审验工商执照、税务证照、代码证的管理工作；10 .定期统计各商户的费用情况，并及时跟进收取、入账情况。11 .认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。12 .努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平
23、。13 .努力完成上级交赋的其他工作。14 .保护并催促相关人员保护公司商业秘密。第三条出纳1.在总经理领导下，主要负责公司的出纳工作。2 .严格遵守公司的各项规章制度，遵守国家的会计制度，遵守现金管理制度，爱岗敬业，求真务实。3 .配合总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。4 .认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得坐支现金，挪用公款。5 .认真执行财经纪律，严格把好财经关。6 .严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。7 .配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。8 .完成总经理交与的其他工作。9
24、.保护并催促相关人员保护公司商业秘密。第五节营销部岗位职责第一条营销部岗位职责1 .营销部由总经理直接领导，并向总经理负责。2 .严格执行XX建材市场各项规章制度，认真履行本部门工作职责。3 .针对建材行业及XX建材市场的实际情况，进行市场战略目标体系的策划。4 .采集、研究建材行业市场信息，包括市场动态、营销方法等，并采集竞争对手信息进行相应分析，提供决策信息。5 .根据XX建材市场实际经营情况，创新并拓宽营销渠道，不断扩大XX建材市场市场占有率。6 .制定、规划XX建材市场品牌发展策略，包括XX建材市场的市场定位、营销方案及媒介策略，提升XX建材市场品牌知名度与美誉度。7 .负责XX建材市
25、场品牌形象、商业活动的策划、执行与管理。指导制作各种宣传方案和资料。8 .负责组织、安排XX建材市场各商户促销活动，合理使用XX建材市场各种广告资源。9 .负责做好广告宣传，合理使用XX建材市场广告费用，做好广告费用计划。10 .及时了解XX建材市场各商户经营情况，做好各品类商户的活动事宜。IL负责拟订本部门工作计划，并对本部门所属人员做好有效管理，提高部门工作效率。12.及时完成领导安排的暂时性事物工作。第二条营销策划岗位职责1 .进行行业市场研究，竞争对手、市场需求及区域市场分析，提炼企业竞争力、商场卖点，拟定年度、季度、月度门店活动推广方案及广告宣传。2 .制定、执行商场营销方案，指导、
26、监督各项推广活动的执行。对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。3 .负责推广活动各类宣传物料的策划与设计。包括单张、分类牌、包装喷画、会员卡、吊旗、购物袋、招牌等宣传物料。设计突出商品卖点及企业整体品牌形象；确保各项宣传材料及时到位。4 .协助总经理进行商场战略规划、营运模式探索及品牌定位，制定年度品牌规划案，组织品牌设计与包装，组织品牌推广与执行。对各阶段品牌推广的效果与目标达成负责。5 .负责商场形象标准化策划设计与管理及服务特色的提炼与实施。确保商场形象标准化的有效实施；确保商场特色的有效实施。6 .采集、分析建材商圈信息，拟定年度季度月度计划；商圈规划、评估、分析报告；7 .负
27、责公司网站的策划与设计及日常维护。8 .负责对商场进行活动推广、商场形象标准化管理、服务特色、客户营销等相关内容的组织培训及培训考核。9 .部门相关营销管理制度、作业流程的制定与监督执行。商场营销活动各类广告宣传物料的统筹管理、发放及回收统计。10 .负责跟进各项活动推广是否达到预期效果。11 .负责对各类宣传物料的策划设计与管理。12 .对各阶段品牌推广的效果与目标达成负责。第三条美工设计岗位职责1.协助部门主管指导、监督各项推广活动的执行，组织、监督相关宣传与活动现场之执行事项；2 .负责推广活动各类宣传物料的策划与设计，包括单张、分类牌、包装喷画、会员卡、吊旗、购物袋、招牌等宣传物料。3
28、 .负责跟进各项设计是否符合企业整体品牌形象；确保各项宣传材料及时到位。4 .负责公司网站、微信平台的设计及日常维护。设计是否突出企业核心竞争力及企业整体品牌形象。5 .负责到各门店贴包装喷画，粘贴是否及时、符合要求。6 .负责联系印刷厂、喷绘厂、制卡厂、胶袋厂、灯箱厂、不干胶等厂家；与其合作者保持良好的合作关系。7 .每月及时准确统计各门店费用表（宣传单张、喷画等），递交营销部主管、市场部经理及总经理。8 .负责门店推广活动各类广告宣传物料的统筹管理、发放及回收统计。9 .负责跟进各项活动推广是否达到预期效果。10 .完成上级下达的其他任务。第六节市场部岗位职责第一条市场部主管岗位职责1 .
29、负责商户相关入场、撤场手续的办理，跟进租赁合同有效期。2 .负责商户的房租、水电等一切费用的收缴事宜。3 .负责建立XX建材市场导购员登记册及商户备案表。4 .负责各类建材经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。5 .负责做好顾客投诉和接待工作。6 .组织并配合营销策划及有利于商场发展的促销活动。7 .完成上级领导下达的其他工作任务。第二条电话营销专员岗位职责1 .树立良好的心态和敬业精神，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作。2 .通过电话进行营销，与市场专员合作完成各项营销工作.3 .根据上级要求，制定执行电话营销计划和方案，按时完成各项指
30、标和工作任务。4 .负责指定范围内的营销和客户服务工作，对所分配客户进行及时跟进并及时将客户信息录入系统。5 .做好电话记录，做好客户分析，及时传递信息。反馈客户意见和信息，提出合理化建议。6 .通过电话沟通了解客户需求，寻求营销机会并完成营销任务。7 .每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。8 .采集电话营销成败案例，改进工作，提高效率。9 ,掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。10 .使用规范、标准的语言开展电话营销工作，在每次通话前有充足的思想准备。11 .在电话中进行交流做到如同面谈一样微笑服务,用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。12 .熟悉各种电话营销术语与商场相关信息，
31、及时解答客户疑议，增强客户信心。13 .对公司客户档案负有保密责任。14 .积极完成其它暂时性工作。第三条市场专员岗位职责1.根据市场部工作需要，通过社区拓展、客户拜访及其他方式开展市场拓展活动。2 .根据公司的年度经营计划制定所辖区域市场调研及开辟计划。3 .发展与构建客户网络，与客户密切沟通。4 .及时跟进潜在客户，开展有效地市场拓展活动。5 .随时跟进市场拓展情况，对拓展不利的因素进行及时调整。6 .协助建立健全营销信息系统，协助营销部、市场部经理制订市场拓展计划及营销活动。7 .结合日常工作实际，对整体市场拓展计划予以合理建议。8,采集市场资料，汇总、分析、上报，供决策部门作为决策依据
32、。9 .采集客户意见及信息，并采取相应的措施。10 .负责其他有关事务，并执行市场部经理指派的其他任务。11 .分析市场信息，挖掘潜在客户，进行专项调查，整理潜在客户资料。12 .完成上级交给的其它任务。第七节防损部岗位职责第一条总则第一条防损部由防损主管负责，并向总经理负责。第二条根据XX建材市场工作计划，对部门内人员的工作进行合理安排，召集主持部门会议，领导部门人员及时完成工作任务。第三条负责制订本部门工作计划，指导、协助部门人员完成工作任务，及时检查纠正，并提出改正措施。第四条做好XX建材市场保安、消防、保洁及夜班事务的管理、协调工作，浮现问题及时处理，重大时间及时向主管领导汇报。第五条
33、负责XX建材市场商户用电量的统计及电费的收缴工作，做到收取及时并准确无误。第六条负责协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，确保XX建材市场的安全第七条努力提高本部门员工的工作能力，不断提高XX建材市场物业管理水平。第八条及时完成领导安排的暂时性事务。第二条保安消防岗位职责及工作要求第一条保安消防岗位由防损部主管直接领导，并向防损部主管负责。第二条岗位职责：1 .保证XX建材市场的正常经营。2 .负责XX建材市场的人员、财产、商品的安全。3 .负责维护好营业大楼周围和门前的治安秩序。4 .负责突发事件的处理和操作。5 .负责每月对安全消防工作进行检查，并做好记录。6 .负责安全消防资料的建
34、档和管理。7 .负责与区域安全责任人密切配合协同搞好安全消防工作。第三条保安工作要求1 .负责XX建材市场的人员、商品、物品的安全，负责维护XX建材市场的治安秩序，处理突发事件，组织实施应急措施。2 .负责XX建材市场的稽查，防止偷窃，并对盗窃行为依照公司规定处置。3 .负责安全员、消防员、导购员的安全工作指导和培训，定期组织学习有关安全消防知识，提高全员安全消防意识，常抓安全技能，定期进行消防知识考核。4 .协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系。协调与XX建材市场各部门之间的关系，确保XX建材市场的安全。5 .负责XX建材市场的消防安全，落实上级有关消防安全法规，实施商业营业场所的消防
35、管理规定，指导各商户制定相关消防制度，发现隐患及时整改，并报告主管经理。6 .负责XX建材市场的消防设备（喷淋、烟感器、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助专业维修人员对消防泵、管道、水箱等消防设备的检查维护。7 .负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责消防队员的专业培训和定期演练。8 .负责疏导各商户店前交通，保证通道通畅。9 .自然灾害防洪及屋面漏水等事件处理。第五条保洁员岗位职责第一条保洁员岗位由防损部主管直接领导，并向防损部主管负责。第二条负责所辖区域的清洁工作，吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意做好本职工作。第三条负责XX建材市场营业大厅、楼梯、
36、走廊及办公区域的清洁工作，做到无纸屑、无污物、杂物，垃圾及时处理，保持XX建材市场整体环境的整洁。第四条负责XX建材市场营业大厅洗手间及水房的清洁工作，做到无污物、无异味，并保持其门窗、地板及墙面干净、卫生。第五条每月应对XX建材市场公共设施、门窗、玻璃及卫生死角进行一次彻底打扫。第六条严格遵守XX建材市场各项管理制度，浮现重大问题应及时向主管领导汇报。第六条夜间值班员岗位职责第一条夜间值班员岗位由防损部经理直接领导，并向防损部经理负责。第二条负责XX建材市场夜间的安全工作，做好与白班保安人员的交接手续。第三条负责夜间各楼层电源、电器开关、门窗、消防设备及XX建材市场整体环境的检查，做好防火、
37、防盗、防爆、防破坏工作，保证XX建材市场内商品及设备的安全，并做好工作记录。第四条夜间值班人员需随时提高警惕，发现问题及时处理，重大突发事故先预处理，再及时向主管领导汇报。第五条夜间值班人员须按时到岗，不能迟到、早退，工作时间严禁窜岗、脱岗，禁止在营业大厅内吸烟或者使用明火。第六条夜间值班人员应对进入XX建材市场人员严格审核，未经XX建材市场主管部门允许，不得使其进入营业大厅，如有加班装修须进入营业大厅者，须凭XX建材市场装修审批单按注明人数进入，夜间值班人员须现场监督并规定其施工活动范围，其施工完毕由夜班人员子细检查后，方可使其离场。第七条值班期间严禁酗酒、赌博等一切与正常工作无关的事务。禁
38、止私自动用商户物品。第八条及时完成领导安排的暂时性工作事务。第五章停车场管理制度第一条目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。第二条合用范围合用于XX建材市场辖区内停车场的车辆停放管理。第三条职责1 .防损部主管负责停车场的管理工作。2 .当班防损员负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。第四条停车对象DXX建材市场停车场主要停放本公司车辆、商户车辆、顾客车辆。2）商户可向商场总经办中报购买停车IC卡，办理商户停车卡，凭IC卡和商户停车卡停车；3）顾客自驾到商场时，可由商户带领，在防损部领取免费停车券一张，凭券免费停车一次（时间不超过4小时）；4）停车场除夜
39、晚基本不对外开放，外来业主需停车过夜，收费207元/夜。第五条停车要点停车场使用智能系统控制车辆出入口，入口使用车主IC卡，出口由防损员凭IC卡记录，核对后放行。本停车场可停放各类小车，但必须听从商场防损员指引，停放至规定位置。L停车类型及价格停车类型分为计时停车、月卡停车、年卡停车三种。计时停车：08:00-18:003元/2小时5元/4小时10元/天18:00一次日08:0010元/夜月卡停车：50元/月年卡停车：600元/年3 .车辆进场停放1）商户车辆进场时，凭商场发放的IC卡停放车辆，当班防损员应核实车牌号与停车卡是否一致，并登记后允许停放；属临停车辆的，当班防损员应向车主提供暂时I
40、C卡，并在车辆停放登记表上登记。2）防损员应指引车辆停放到规定位置，禁止车辆在商场区域内乱停乱放，必须停放在规定车位上或者暂时规定停车的地方。3）检查车辆是否有损坏或者其他不正常情况，如有不正常情况应即将当面向车主提出，并在车辆停放登记表上作详尽记录。4）进入商场区域的车辆应严格做到：一慢、二看、三通过，速度不得超过5公里/小时，禁止在商场区域内鸣号。5）凡进入商场区域的车辆，要爱护商场的道路、公用设施，禁止所有车辆停放在人行道，如损坏者，照价赔偿。6）车主进出停车场均需刷IC卡，出场时需结算相关费用。3.收取暂时停车场地使用费：1）防损员应严格按照XX建材市场停车场收费标准收取暂时停车场地使
41、用费。2）月卡、年卡不直接收费；暂时停车卡，可凭免费停车券免费4小时。3）有费用结算的，需填写收费收据交车主，并在车辆停放登记表上登记。4）车主如有遗失IC卡，按规定赔偿30元。第六条注意事项：1.本停车场仅供停车使用，不负责保管看护，请勿在车内放置贵重物品；2,严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应即将令其开出车场。并即将报告物业部或者公安机关进行处理。以上为XX建材市场企业管理试行制度，如有不合适地方，以实际情况处理。第六章车辆管理制度第一条为了统一管理XX建材市场车辆，有效使用公车，确保行车安全，提高办事效率，减少经费支出，特制订本制度
42、。第二条行政部负责车辆管理工作，包括车辆调派，维修保养，费用预算、核准、车辆年检及证照管理，投保、续保与出险索赔及司机管理。第三条公司持有驾照人员因公需驾驶公司车辆必须按规定填写美嘉美用车申请单（附件I）,经批准后方可使用，在行政部拿取车钥匙，用车完毕后应即将归还。第四条原则上不允许驾驶员将公用车开回家，或者做私用，违者受罚，经公司特殊批准的除外。无驾照人员严禁驾驶公司车辆。第五条驾驶人员于驾驶车辆前，应对车辆做基本的检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等），确保行车安全。如发现故障、配件失窃等现象，应即将报告，隐瞒不报而由此引起的后果由驾驶人员负责。第六条驾驶人员应爱护车辆，
43、保证机件、外观良好，使用后应将车辆清洗干净。第七条车辆每日使用完毕和节假日应停放于指定位置、停车场或者适当的合法位置，并将车门锁好。任意放置车辆造成违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分。第八条公司车辆设置车辆行驶记录表（附件2）,驾驶人员使用前应核对车辆里程表与记录表是否相符，与前一次用车记录是否相符，使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途、费用明细等，对发生的票据编号整理，以备报销时核对。第九条车辆维修、保养、加油程序1 .车辆驾驶人员发现车辆故障或者需要保养时，应先填写车辆维修保养申请单（附件4）向行政部提交车辆保养维修申请、申报维修保养的项目及费用预算，行政部会同相关人员
44、进行确认核实后，由总经理批准后予以送指定维修厂检修。2 .维修结束，提车时，送修人应对维修车辆进行技术鉴定，检验合格，收回更换的旧部件，并核定维修费用的合理、准确性后，方可在维修厂家的单据上签字。送修人对费用的真实性负责。3 .车辆的维修保养应在指定厂家完成，否则维修保养费用一律由送修人承担。4 .可自行维修者，凭购买材料和零件的票据报销费用。5 .车辆于行驶过程中发生故障急需修理时，可根据实际情况进行修理，但非迫切需要或者维修费用超过500元时，应与公司联系请求批示。6 .由于车辆驾驶人员使用不当或者疏于检查造成车辆损坏或者机件故障，所需费用视情节轻重，由公司和司机按照比例共同负担。7 .车
45、辆设置车辆加油记录表(附件3),经手驾驶员在发现车辆油量不够需加油时，先向行政部申请，经允许后可先加油，凭加油发票到财务部报销，同时在车辆加油记录表上作好记录以备查。第十条违规与事故处理1.在下列情形之一的情况下，违犯交通规则或者发生事故后果，由驾驶人全部承担，并予以记过或者免职处分。(1)无照驾驶。(2)未经许可将车借给他人使用。(3)酒后驾车。2 .违反交通规则，其罚款由驾驶者个人和公司各自承担50他涉及驾照扣分的由当事人负担。行政部负责每周在网上查询违章记录一次，并做好处理。3 .各种车辆在运行过程中遇到不可抗拒的因素发生，应先急救伤患人员，向附近公安交通管理部门报案，并主动与公司取得联
46、系协助处理。如属小事故，可自行处理后向公司报告。4 .意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后，再视情况由驾驶者与公司按比例承担。5 .发生重大交通事故后，如需向受害当事人赔偿，在扣除保险金额后，再视差额由驾驶者与公司按比例承担。第七章库房管理制度第一条保持库房整洁卫生，每周保洁对库房进行定时打扫。第二条库房内货品摆放整齐有序，熟悉各款货品摆放位置，查找货品及时准确。第三条留意存货物料情况及时检查，进出仓库物料相关负责人造册登记，详细记录出入情况。第四条防损部主管注意防盗安全工作，发现隐患及时汇报。第五条保持仓库卫生整洁，进、出库商品应保持干净。第六条库房保管人离开库房时应将库房门锁好，保持货品安全。第七条责任人每周填写仓库情况检查表。第八条每周行政部对库房进行不定时检查，如发现问题将落实其责任人。第九条有商户借用公司物料，需报告行政部相关负责人，经审批允许后，借用人写好相应借条后，再由防损主管交予借用人物品，有牵涉费用的需完善费用后方可借用，同时要约定归还时间和物品保管责任人，如借用人伤害及丢失借用物品，相关责任人需造价赔偿。第十条库房如物料无故丢失或者损坏，将由库房相关责任人承担相应责任。XX建材市场2022年6月13日
