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1、年中总结述职报告尊敬的各位领导、同事：我去年入职公司，现任公司的人事专员，自走上岗位之日起，始终用高标准严格要求自己，重视企业文化、管理理论知识的深入学习对公司的基本业务状况、组织结构、经营理念、运营模式都有全方位的认识，在注重提高自身素质的同时，在公司内创造了敬岗位、爱学习、讲团结、促结果的良好氛围。在工作方面，除积极做好日常管理工作外，比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作：一、积极组织学习，增强岗位技能。对于新走上工作岗位的年轻同志，由于年纪小，阅历浅，文化水平偏低，法制意识淡薄，容易养成自由散漫的不良工作风气。针对这一客观情况，经常和新同志打成一片，深入交流，了解情况。向他们阐述现实
2、社会的复杂性、多变性，特殊问题的尖锐性、严重性，培养员工遇事不惊，沉着冷静，随机应变，灵活处理问题的能力。二、提高岗位意识，强化服务质量。质量是企业的灵魂。对企业而言，服务质量的高低直接关系到公司的未来发展。职工的一举一动，一言一行，无时无刻不代表着公司的形象。职工们往往不是不会做，而是大多不够仔细认真。在与专员们一起工作的过程中，经过深入沟通，我逐渐熟知了他们的实际工作能力、责任心，大大减少了工作中容易出现的失误的频率，令客户也比较满意。三、了解职工思想动态，及时解决疑难问题。人事部门的同志们大都来自不同省份地区；家庭条件、性格特点、文化程度等各不相同。在瞬息万变的当今时代，他们的思维模式和
3、思想境界理也迥然各异。随时摸清、分析、掌控职工的思想动态，及时发现潜在的不稳定因素，妥善处理，防患于未然，对于减少优秀职工、人才的流失，鼓舞团队的士气，起到了事半功倍的效果。四、注重团队建设，加强团队合作。团队组织作为企业稳定运转的重要单元，无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大、不可阻挡的旺盛生命力。团队合作的状况如何，对公司的成功与发展的重要性日益突出。团队力量就如同球场上的一支球队，团队胜败的关键则在于这支球队整体素质、以及互相配合的默契程度。即使某一个人技能再突出，如果配合不佳，最终也只能是功亏一簧。因此，我特别注重团队成员的思想熏陶，许多建议和意见的形成尽量让团队成员共同探讨，不断
4、加强团队的交流和自我更新，提高他们共同的信任感、集体荣誉感，让大家真正体会到团队合作的力量与作用，充分认识自己真实的人生价值。五、加强关系协调，提高公司影响力。作为基层工作的人事专员，确实具有举足轻重，不可或缺的主要地位。既要处理好领导、同事、下属之间的和谐关系，又要保持和客户紧密的沟通往来。作为公司与客户之间的沟通纽带，直接决定了企业的客户群体热度与忠诚度。在近半年的工作中，我经常与客户进行深度交流与沟通，不加深互相之间的了解，同时也增进了友谊，还能有效解决问题，也大大提高了公司的知名度和影响力。总体而言，在今后的工作中，务必更加不断创新，大胆开拓，深化公司管理运行机制的改革，并恳切希望能够为公司肩挑重任。一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，学深、学透企业各项制度，做到应用自如。在此基础上，为企业尽心尽力，奉献所学，奋斗终生。
