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1、国开电大专科行政组织学在线形考形考总务1至5裁题及答案就明：费哥卷理于2023耳9月。给片值务1微发及舂素一、判断题（正确划“J，错误划“X”，每小题2分，共40分）1.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了工业文明中的人的问题一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。A对B.错答案A2.阿吉里斯在个性与组织一书中提出了“不成熟-一成熟理论二A.对B.错答案A3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。A对B.错答案B4.马斯洛在其代表性著作人类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的公平理论。A.对B.错答案B5.美国学者巴纳德在1938年出版的经理
2、人员的职能这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论。A对B.错答案A6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。A.对B.错答案B7 .邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。A.对8 .错答案A8 .卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。A.对B.错答案A9 .组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。A对10 错答案A10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。A.对B.错答案AIL“组织”
3、一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会工A.对B.错答案A12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。A.对B.错答案A13.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。A对B.错答案B14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。A对B.错答案B15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。A.对B.错答案M16.规范地讲，行政组织是追求行政权力的组织。A.对B.错答案B17.韦伯是
4、科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。A对B.错答案B18.1911年，泰勒发表了科学管理原理一书，掀起了一场科学管理的革命。A.对B.错答案A19.行政管理学派的代表人物法约尔，被誉为“管理理论之父二A.对B.错答案M20.德国著名的社会学家韦伯在高级管理人员的职能一书中，提出了理想型官僚组织理论。A.对B.错答案B二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）21 .美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有。A.物质因素B.激励因素C.保健因素D.精神因素答案BC22 .西蒙指出，决策有两种极端的类型oA.风险型
5、决策B.程序化决策C.非程序化决策D.确定型决策答案BC23 .里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征OA.过渡性B.异质性C.形式主义D.重叠性答案BCD24 .里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分OA.农业社会B.棱柱社会C.工业社会D.信息社会答案ABC25.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含三个基本要素oA.协作的意愿B.经理人员C.共同的目标D.信息的联系答案ACD26.邓肯将组织环境分为。A.一般环境B.内部环境C.外部环境D.特殊环境答案BC27 .邓肯从组织环境的两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。A.内部与外部B.直接与间接C简单
6、与复杂D.静态与动态答案CD28 .依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括等基本阶段。A.环境扫描B.环境监视C.环境预测D.环境评价答案ABCD29 .伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为oA.平行式组织结构B.机械式组织结构C.有机式组织结构D.矩阵式组织结构答案BC30 .行政组织环境的基本特点为oA.环境构成的复杂性和多样性B.环境的变化和环境的变动性C.行政组织环境的差异性D.行政组织环境的相互作用性答案ABCD31 .学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种OA.静态的组织观B.动态的组织观C.生态的组织观D.精神的组织观答案AB
7、CD32 .依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：A.静态一简单的环境B.静态一复杂的环境C.动态一简单的环境D.动态一复杂的环境答案ABCD33 .按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为oA.营利组织B.正式组织C.非营利组织D.非正式组织答案BD34 .美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为A.强制性组织B.功利性组织C.规范性组织D.集权性组织答案ABC35 .美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为OA互利组织B.服务组织C.企业组织D.公益组织
8、答案ABCD36 .从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：。A. “调节”功能B. “聚合”功能C. “转换”功能D.“释放”功能答案BCD37 .组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为oA.职务B.职权C.职责D.职位答案ABC38 .世界银行在其1997年的世界发展报告中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命包括O.建立法律基础B.保持非扭曲的政策环境C.投资于基本的社会服务与基础设施D.保护环境答案ABCD39 .古典组织理论的主要代表人物有OA.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案ABC40 .韦伯对行政组织理论的建构是从权力
9、分析开始的，认为存在着下列纯粹形态的合法权力，它们是OA.行政的权力B.理性法律的权力C.传统的权力D.超凡的权力答案BCD形考值务2被败及各案一、判断题（正确划“错误划X”，每小题2分，共40分）1.我国地方各级政府是各级国家权力机关的执行机关。OA.对B.错答案A2 .省级政府每届任期4年。OA.对B.错答案B3 .中国当前的城市，在行政级别上分为4个层次。OA对8 .错答案A4.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受国务院的统一领导。OA.对B.错答案A5.民族自治地方分为自治区、自治县和民族乡三级。OA.对B.错答案B6.在影响组织的各种因素中，信息的因素是最为重要的。（）
10、A.对B.错答案B7 .人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生需要。OA对8 .错答案A8 .赫茨伯格的双因素包括保健因素和激励因素。OA对9 .错答案A10 期望理论中的激励力量取决于目标价值和期望概率的综合作用。OA.对B.错答案A10.决策是领导者的最基本职责。OA.对B.错答案A11.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的层级化。OA对B.错答案A12.领导者通过及时调整各种关系，使各项工作、各个部门、各种人员之间能够和谐地配合，顺利完成组织任务，达成组织目标，这是领导者在履行其监督职能。OA.对B.错答案B13.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的
11、分部化。OA.对B.错答案M14.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为管理级别。OA.对B.错答案B15.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为正比例关系。OA对B.错答案B16.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为分权制。OA对B.错答案A17.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为集权制。OA.对B.错答案A18.国务院是由全国人大组织产
12、生。OA对B.错答案A19.国务院是最高国家权力机关。()A对B.错答案B20.秦朝的郡县制奠定了以中央集权为特征的行政建制。OA.对B.错答案A二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分)21 .社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点oA.稳定性B.层级性C.相对性D.开放性及变异性答案ABCD22 .组织结构的构成要素可划分为两大类。A.组织的“显结构”B.组织的“潜结构”C.组织的“权力结构”D.组织的“职能结构”答案AB23 .组织结构的“潜结构”的构成要素包括。A.目标认同程度B.价值趋同程度C.气质协调程度D.能力互补程度答案ABC
13、D24 .组织结构分化的方式和途径为oA.交叉整合B.职能分解C.平行分化D.垂直分化答案CD25.促进组织活动一体化的手段和途径主要有。A.目标手段B.政策手段C.组织手段D.信息沟通手段答案ABCD26 .组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有两种A.计划设计B.演绎设计C.项目设计D.归纳设计答案BD27 .国务院是最高国家行政机关，它.0A.由国家最高权力机关产生B.由中共中央产生C.行使最高国家权力D.在国家行政系统中处于最高地位答案AD28.我国省级政府包括cA.省政府B.特别行政区政府C.自治区政府D.直辖市政府答案ABCD29 .乡级政府行使的职权有0
14、A.行政执行权B.行政管理权C.行政保护权D.制定行政规章权答案ABC30 .我国特别行政区享有.OA.外交权B.立法权C.独立的司法权和终审权D.独立的地方财政权答案BCD31 .组织管理心理主要由组成。A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.需要心理答案ABC32 .人的行为机制主要包括cA.需要B.动机C.行为D.反馈答案ABCD33 .下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是A.工作环境舒适B.监督C.工作富有成就D.工作本身的重要性答案CD34 .推行目标激励理论的主要困难是。A.目标难度的确定35 目标量化C.目标质的规定D.目标的公平合理答案ABD35.群体发展大致经历的
15、阶段有。A.形成阶段B.磨合阶段C.成长阶段D.成熟阶段答案ABCD36.群体意识主要包括oA.群体归属意识B.群体认同意识C.群体促进意识D.群体抵触意识答案ABC37.行政组织领导的特点是。A.时代性B.权威性C.综合性D.执行性答案ABCD38.权力性影响力主要源于oA.法律B.习惯C.职位D.暴力答案ABCD39.非权力性影响力主要源于oA.才能因素B.品格因素C.情感因素D.知识因素答案ABCD40.勒温将领导者的作风分为等类型。A.专制B.民主C.放任D.独裁答案ABC招考值务3能融双答案案例：【广场舞引发的矛盾】“请遵守中华人民共和国环境噪声污染防治法，立即停止违法行为！”3月2
16、9日下午，在一阵急促的警报声后，温州市区松台广场上空不断地回荡着这句话。声音是从松台广场对面新国光商住广场C幢4楼平台发出的。平台上架了6个大喇叭，正对着松台广场，目的就是对抗不堪其扰的广场舞。从当天下午2点开始，“警告声”一直播放到傍晚5点多。一些广场舞大妈实在受不了了，陆续打道回府。（杭州日报4月1日）扯着大喇叭，对着居民区大放“民族风”的广场舞，已经成为不少城市居民的心头之患。跳舞的也不是没道理，这是强身健体、陶情冶性的娱乐方式，还能锻炼社交能力。而且舞迷们也不是恶人，多是大妈，就这么点爱好，还不让跳，好像有点说不过去。只是，苦了附近的居民，喇叭震天响，睡也睡不着，弄得小区的房子转手都困
17、难；去说理吧，还架不住跳舞的人多势众，急火攻心，难免就有了过激行为。仅以去年为例，4月，成都一小区几家临街住户由于长期受广场舞音乐困扰，一气之下向跳舞人群扔水弹；8月，北京昌平区，由于邻居跳广场舞放音响过大影响了自己休息，56岁的施某拿出家中藏匿的双筒猎枪朝天鸣枪，还放出饲养的3只藏赘冲散跳舞人群；10月，武汉一小区内正在跳广场舞的人群遭楼上业主泼粪眼下，温州的高音炮，虽属于“功能型武器”，实在也是不得已之举。据说去年10月，在业委会的牵头下，温州新国光商住广场600余位住户一起出钱，凑了26万元，买了一套扩音设备“还击”广场舞音乐。这份“齐心协力”，比交物业费爽快许多，也足以窥见两者之间的纠
18、葛之深、“广场舞”的扰民之烦。地方部门也没闲着，今年年初，温州鹿城区还发布了“广场舞公约”，并由公安、环保、城管等部门联合执法。只是，这就像猫抓老鼠的游戏，执法人员来了，大妈们就调低音量，走了又调高了。跳舞也是合理的民生需求，噪音则是明显的污染，地方政府部门也管了问了，但这样的症结还是悬而未解，究竟谁该对此担责？思考题：1 .在这个案例中，公共利益是什么？答：舞者和被扰者的群体利益均为公共利益的组成部分，甚至没有参与的他人的群体利益也是公共利益的组成部分。2 .面对这个问题，你觉得政府应该如何做出决策？答：在公共利益面前，“小团体”的自由必须受到约束。城市管理应该改变相关法律法规缺失、执行者缺
19、位的现状，加强对群众性娱乐活动的管理和引导，帮助参与者提高文明素质和公德意识，为公众创造安宁和谐的城市生活环境。目前我国大多数城市对居民区附近的广场舞活动，没有针对性的管理措施。广场舞伴随城市发展而来，是文化现象，也是社会现象。广场舞曾经是精神文明建设的一个成果，是社会和谐的反映，但随着城市人口密度不断加大，以及公众对居住环境要求的提高，广场舞噪声巳开始对居民生活和社区秩序造成较大影响。在公共利益面前，“小团体”的自由必须受到约束。城市管理应该改变相关法律法规缺失、执行者缺位的现状，加强对群众性娱乐活动的管理和引导，帮助参与者提高文明素质和公德意识，为公众创造安宁和谐的城市生活环境。形考值务4
20、被题融答案一、判断题（正确划“J，错误划“X”，每小题2分，共40分）1 .行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。A对B.错答案A2 .行政组织决策是以行政权力为后盾。A对B.错答案M3 .风险型决策的决策后果无法预测。A对B.错答案B4 .确定目标是行政组织进行决策的起点。A对B.错答案B5 .中枢系统是行政组织决策的中心。A.对B.错答案M6 .美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。A.对B.错答案B7 .在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。A.对8 .错答案M8 .现代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。A.对9 .错答案A10 组织中最佳的冲突状态是没有冲
21、突。A对B.错答案B10.解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。A.对B.错答案A11.合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。A.对B.错答案B12.通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。A.对B.错答案A13.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。A.对B.错答案A14.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通A对B.错答案A15.在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。A对B.错答案B16.作报告、发指示
22、、下命令等属于单向沟通。A对B.错答案A17.20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。A对B.错答案A18.行政组织学习是一种全员学习。A对B.错答案B19.知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。A对B.错答案A20.行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。A.对B.错答案M二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答窠，每小题3分，共60分）21 .根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.经验决策答案ABC22 .正确的决策目标应该具备的条件是。
23、A.定量化B.没有时间限制C.有一定的时间限制D.要明确责任答案ACD23 .西蒙的决策过程包括oA.情报活动阶段B.设计活动阶段C.抉择活动阶段D.审查活动阶段答案ABCD24 .冲突的特性有oA.客观性B.主观性C.程度性D.激烈性答案ABC25 .符合现代冲突观点的是oA.冲突本身没有好坏之分B.健康的组织中没有冲突C.有些冲突对组织具有破坏性D.有些冲突对组织具有建设性答案ACD26 .根据冲突发生的方向，可将冲突分为oA.横向冲突B.纵向冲突C.直线/职能冲突D.工作冲突答案ABC27 .回避策略中，解决冲突的方法包括.A.忽视B.分离C.限制D.妥协答案ABC28 .减少冲突的策略
24、主要有oA.谈判B.设置超级目标C.第三方介入D.结构调整答案ABCD29 .从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：oA.动态性B.互动性C.不可逆性D.环境制约性答案ABCD30 .以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种:A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通答案BCD31.根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：oA.直接沟通B.双向沟通C.间接沟通D.网络沟通答案AC32.信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：oA.正式沟通网络
25、B.非正式沟通网络C.双向沟通网络D.单向沟通网络答案AB33 .戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有OI线式B.流言式C.偶然式D.集约式答案ABCD34 .在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有oA.组织机构引起的障碍B.语言障碍C.距离障碍D.沟通方式不当引起的障碍答案BD35 .组织沟通中存在的客观性障碍主要有oA.沟通方式不当引起的障碍B.信息过量引起的障碍C.组织机构引起的障碍D.空间距离所引起的障碍答案BCD36.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是。A.行为的改变B.组织体系的改变C.组织目标的改变D.组织成员认知的
26、改变答案ABD37 .行政组织学习的类型可分为oA.复环学习B.双环学习C.单环学习D.三环学习答案BCD38 .行政组织学习的途径包括oA.组织培训B.试验C.外部咨询D.系统解决问题与经验学习答案ABCD39 .行政组织学习途径之一的试验，可分为_。A.持续性试验B.稳定性试验C.设计性试验D.示范性试验答案AD40 .行政组织学习过程中领导人应该作为oA.监督者B.设计师C.公仆D.教师答案BCD形考值务5被题及答案一、判断题（正确划“J，错误划“X”，每小题2分，共40分）1.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。A.对B.错答案M2.行政
27、组织文化具有多种功能，它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为，我们把这种功能称为控制功能。A对B.错答案B3.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有软约束性的特性。A对B.错答案A4.行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。A对B.错答案A5.行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。A对B.错答案B6.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。A对B.错答案A7 .效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是手段。A对8 .错答案B8 .效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的
28、是手段问题。A.对9 .错答案A10 组织变革不是一个持续循环与发展的过程，因为要考虑到组织的稳定。A.对B.错答案B10.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。A对B.错答案A11.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为“T训练小组”。A对B.错答案B12.作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。A.对B.错答案A13.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构
29、成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。A对B.错答案A14.美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学一书中提出了系统变革模式。A.对B.错答案B15.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了渐进式变革模式。A对B.错答案B16.管理学大师德鲁克在后资本主义社会一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。A.对B.错答案A17.知识经济与传统经济相比，知识成为组织根本的生产要素。A对B.错答案A18.组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为，未来的组织将更趋向于动态和灵活。A.对B.错答案A19.战略管理的核心是问
30、题管理。A.对B.错答案A20.随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“节约型政府”己经成为各国的一个普遍趋势。A对B.错答案B二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）21 .根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为oA.主文化B.先进文化C.亚文化D.精神文化答案AC22 .我国行政组织文化正在向方向迈进。A.法治型文化B.开放型文化C.参与型文化D.服务型文化答案ABCD23 .行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，主要还包括：。A.政治绩效B.社会绩效C.经济绩效D.文化绩效答案ABC24 .一个有效的绩效管理系统必须具备以下构
31、成要件：A计划绩效B.监控绩效C.评价绩效D.反馈绩效答案ABCD25 .绩效指标包括的要素有一。A.考评要素B.考评标志C.考评对象D.考评标度答案ABD26 .在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：_。A.目标一致性B.可测性C.独立性D.差异性答案ABCD27 .组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：。A.外部环境因素B.经济诱因C.利益诱因D.内部环境因素答案AD28 .对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：oA.内部环境因素B.一般环境因素C.系统环境因素D.特殊工作环境答案BD29 .美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认
32、为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：OA.技术B.结构C.人员D.任务答案ABCD30 .哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：_。A.独权B.分权C.集权D.授权答案ABD31 .罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：OA.自然性变革B.指导性变革C.合作性变革D.计划性变革答案ABCD32 .组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的
33、变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：OA.反馈B.诊断C.执行D.评估答案BCD33 .心理学家勒温(LLewin)从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：oA“解冻”B. “改变”C. “再冻结”D“适应”答案ABC34 .根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：oA.心理上的抵制B.经济原因引起的抵制C.组织本身的阻力D.社会的原因答案ABCD35 .以资料为基础的组织发展技术包括：oA.统计法B.调查反馈法C.工作分析法D.职位期望技术答案BD36 .组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的
34、组织发展技术主要有以下几种：OA.而工事业发展计划辅导B.敏感性训练C.团队建设D.过程咨询答案ABCD37 .工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：A.工作简单化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化答案BCD38 .由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有：OA.目标建立模式B.问题分析模式C.角色分析模式D.人际模式答案ABCD39 .组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：OA.组织结构B.组织程序C.信息与控制D.组织行为答案ABCD40 .知识管理的主要活动包括：oA.知识的有效流通B.知识的转换C.知识的创新D.知识的整合答案ABCD
