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1、客运换乘中心客流高峰旅客疏散应急预案一、换乘中心概况武汉杨春湖客运换乘中心设计日旅客流量为3万人。候车厅分为两个,可容纳旅客:B厅为2000人、C厅为5000人。1、成立应急指挥小组组长:副组长:,组员:责任部门:保卫稽查部、站务营运部、运调生产部责任人:二、预案程序客流高峰时会出现旅客滞留现象,极易发生挤踏等安全事故,制定“橙、黄、红三级安全应急预案,确保旅客安全。1、超过设计旅客发送量的60%或候车厅容量的60%时,启用“橙色安全预案”。启动“橙色安全预案”时,站务运营部要密切关注旅客流量、流向、运调生产部根据发班客运车辆运行动态,及时调整班次。2、超过设计旅客发送量的80%或候车厅容量的
2、80%时,启用“黄色安全预案”。启动“黄色安全预案”后,站务运营部要增加售票窗口,开启应急检票通道。保卫稽查部增派现场值班人员,确保场内秩序良好,增加广播宣传向旅客作解释和通报运力情况。运调生产部根据发班客运车辆运行动态,要及时调整发班客运车辆发班密度,加大运力,保证旅客迅速乘车离站。3、超过设计旅客发送量的100%或候车厅容量的100%时,启用“红色安全预案”。启动“红色安全预案”后,运调生产部及时向上级单位报告,调配应急发班客运车辆,督促正班、加班车辆到位。站务运营部要开通全部售票窗口。调整密集型发班车位和旅客候车地点,减轻发班区、候车厅候车压力,增派候车厅、场区内值班人员,确保秩序良好。开启应急检票通道,严格检票程序,无票旅客不得进站。在启用“黄色安全预案”、“红色安全预案”时,运调生产部应及时向运管部门通报运力情况、应急车辆情况及当前运力缺口等。科学调度,合理安排班次,最大限度疏散旅客。