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1、医用被服洗涤服务方案一、工作方案及过程1、工作流程（一）卫生被服（病人、工作人员）洗涤工作流程图（二）病人卫生被服收送工作流程图2、医院洗衣操作过程按照卫生部颁布的消毒技术规范要求，用于医疗机构织物的消毒，包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服消毒工作，具体操作过程如下：2、1收物对收来的物品进行清点分类，点清数量，按要求详细，准确地填写物品交接表并签字。2、2分类按消毒技术规范要求分类，在污染区分出灭菌衣物和一般洗涤消毒衣物。严格按消毒技术规范要求，分机、分批进行洗涤。将分出的衣物、床单、被套、工衣，分类放入接物（污染推车）车内送消毒池进行浸泡灭菌消毒，或送入洗衣机内进行洗涤消毒清洗。2、
2、3消毒一般衣被的洗涤消毒：指无明显污染及传染性的衣被，将衣被收集袋打开，棉质衣被用10痢肖毒洗涤剂70C以上温度（化纤衣被只宜40C45C）在洗衣机内洗25分钟，再用清水漂洗。传染病房和烧伤病房的衣被：必须用含二氧化氯或有效氯500mgL的消毒洗衣粉溶液洗涤3060分钟，然后用清水漂净。有传染性的衣被：有明显血、脓、便污染的衣被，视为污染性的衣被。在用热水洗涤前，先用水冷洗涤液或1%2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤，将该洗液煮沸消毒，再按消毒（3）的洗涤方法进行洗涤。2、4清洗清洗前，织物要按消毒技术规范对织物进行有效的灭菌、消毒方法进行清洗。清洗后，除去织物上的不洁物，同时达到杀菌、消毒、
3、清洗的效果，防止织物上病菌的交叉感染。严格按操作要求，投放消毒剂和洗涤剂，清洗后的织物干净整洁、白度提高、恢复干净、整洁的视觉效果。通过专业洗涤机械和洗涤技术提高织物的使用寿命，提高洗涤方的经济效益。晾（烘）干：清洗后的衣物严格按消毒技术规范用清洗推车推到指定的清洁区域或设备前进行晾（烘）干，对工作人员和病人衣被，一般污染和有传染性的衣被洗涤消毒后应分区或分批晾（烘）干，不宜混杂。晾（烘）干的衣物要分出织物的种类，按折叠规格叠放在指定的已清洁区域，待发放。发现因故不能清洗干净的织物，查出后，送清洗处再洗。2、5医院衣物的具体洗涤方案1、医院洗涤项目组织架构公司环境管理部洗涤房主管洗涤房主管洗涤
4、房主管洗涤房主管洗涤房主管2、收送时间按照医院规定。收送时间可根据医院要求协商调整，原则上除手术室、妇产科等被服用量大的科室外，其他科室每天一收一送。3、人员配置1）根据医院的实际情况配备主管、洗涤工；2）做好员工的职业防护工作，配备相应的劳保用品及工具。4、划分功能区域1）卸货区2）工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区3）一般被服分拣、浸泡、洗涤区4）传染类分拣、浸泡、洗涤区5）烘干区域6）熨烫区域工衣熨烫区被服熨烫区5、设备功能划分1）洗涤设备被服类专用机工衣类专用机婴儿类专用机传染类专用机2）烘干功能设备区域被服类专用机工衣类专用机婴儿类专用机传染类专用机3、清洗与消毒管理一、收集与暂存1、
5、污染的窗帘、床单、被服、工作服应分类收集。2、收集人员严禁在病区内进行逐件清点与清理，应尽量减少对污染织物的抖动行为。防止织物上病原微生物向周围环境扩散。3、包装污染织物的袋子，应采用不宜渗漏液体、便于清洗的可反复使用的材质制作。严禁采用污染的床单等污染物来包裹。4、包装袋外层应有醒目的污染织物专用的字样，如污染被服袋、污染工作服袋。5、收集的污染织物如需暂存时，应以打包形式存放，严禁与任何清洁物品存放在同一房间内。6、污染织物暂存间与洗衣房应有机械通风装置，并充分考虑到在满负荷状态下的通风量，以防止空气中微生物的累积。机械通风的排风口设计应考虑对人员与环境的安全因素；通过建筑物屋顶排向大气，
6、是一个较好的选择，但会带来管道与施工上的额外费用。二、清洗与消毒1、水不能完全清除织物上附着的微生物、有机物等，通常推荐洗涤的水温在2250。通过洗衣机的循环，洗涤剂的作用，以及严格控制含氯漂白剂的用量，微生物污染的载量会得到满意的下降。2、普通织物在清洗的过程中，选择高温处理是最佳的消毒方法，推荐清洗的水温为71,并至少持续25min03、明确感染性物质污染的织物，采用加氯清洗是安全的，可在漂白环节中，将余氯含量控制在5015(gL4、对来自传染病房、烧伤病房的织物，推荐的清洗过程中所选择的高温为90,并至少持续25Inin；或采用有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤3060min,然后
7、用清水漂净。5、有明显血、脓、便等污染的织物，被视为感染性织物。在使用高温水洗前，先用冷洗涤液或1%2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，再按传染性衣被洗涤消毒。洗衣房无完善的污水处理装置，应对该洗液进行消毒（如投氯消毒，总余氯含量不低于IOrng/L）处理后，方可排入下水道。6、含氯消毒剂的使用能有效杀灭织物上微生物，其副作用是对织物有损伤，缩短使用周期；对着色织物有漂白作用；对现场人员有毒性；对环境中的金属类设备有腐蚀作用。因此，含氯消毒剂使用浓度应严格控制，并慎用。7、在洗涤过程中，采用弱酸溶液中和洗涤用水、肥皂、清洁剂中的碱，使织物洗涤环境中的PH值快速由12降到5,这样也可以使部分微生
8、物灭活。8、织物洗涤的最后步骤一整熨环节，对微生物的杀灭也具有明显的效果，因此，应保证烘干、熨烫时间与质量。9、医院织物不推荐干洗。三、人员管理1、医院应建立各项织物使用与处置管理制度。医院感染管理科应指导洗衣房做好医院相关性感染预防与控制；做好上岗人员的专业知识培训；对实行外包服务的单位，医院感染管理科应参与企业资质水准的实地考察，并参与外包单位选择的决策。2、全体参与污染织物处置的人员，应全程采取“标准预防”措施，重点做好呼吸道与自身衣服的防范。四、洗衣房管理1、应实行分区管理，污染区与清洁区之间有有效的物理隔断，流程合理，避免发生交叉污染。设有专用洗手水池，并配备手卫生用品。2、工作人员
9、与患者的织物应分机或分批洗涤；婴儿衣被应单独洗涤；传染病患者使用的织物应专机专用。3、清洁织物的院内、院外运输均应采用清洁的包装袋（布、容器）进行屏障保护；任何用于运送清洁织物的车辆、推车均应保证其清洁、干燥，方可用于转运。有条件的单位洁、污织物分车转运。4、洗衣房各区域应保持整洁干燥，人员着装上班，执行手卫生。5、建立集中式污水处理，并有自检记录；医院自行设立洗衣房的，其污水排放应与医院总的污水管道连接，不需单独建立污水处理系统。五、清洁织物管理1、清洁织物存放间应采用货架存放，货架离地、离天花板距离各为30cm,离墙距离为IOCrn；保持室内整洁与干燥，室内的湿度控制在60%以下为宜。2、
10、清洁织物存放间内严禁堆放污物以及无关的杂物；严禁人员在室内休息与饮食；保持存放间的门始终处于关闭状态；织物发放执行先进先出的原则。3、不推荐对清洁织物进行常规微生物学采样检测；除非有流行病学证据显示发生医院织物相关性感染。4、医院洗衣工作制度一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。二、新品库存和洗涤物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报后勤保障科批准。三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤
11、、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。八、负责全院旧被服的修补工作，不能修补的旧品及时办理报废手续。5、管理制度5、1、班长
12、职责一、在后勤保障科的领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。三、认真执行洗衣房工作制度做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。四、教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。五、抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。六、做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗涤剂。七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。八、及时完成科长交办的临时任务。5、2、洗衣工职责一、在领导带领下，按时完成各项工作
13、任务。二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。三、爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。四、节约水电汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。五、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。六、做好修旧利废、回收敷料工作。七、严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。5、3、保洁及消毒制度一、洗衣房清洁区的保洁上班时开窗通风一次，清水擦拭桌、椅、工作台面、地面用清水拖擦一次，保持清洁。下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙。二、洗衣房污染区的清洁消毒上班时打开窗户、保持良好通风，下班时污染区地面用0、2%过氧乙酸溶液或含有效氯500gL的消毒剂溶液拖地一次。三
14、、工业洗衣机的消毒工业洗衣机洗衣后，特别是洗可能有传染性的衣被后，应用90摄氏度以上的热水或消毒剂消毒。四、洗衣房人员的卫生洗衣房工作人员工作前后，特别是处理了污染衣被或具有传染性的衣被后，必须用肥皂流水洗手，即使戴手套，工作完后也应用流水洗手，污染区的工作人员工作时应穿工作服，工作完后脱下工作服，工作服每天换洗一次。患化脓性皮肤病时不能从事熨烫、折叠衣被的工作。5、4、烘干机的操作程序及注意事项一、操作程序1、打开机门，输入脱水处理后的布草后关上机门。2、合上电流开关。3、讲遥控仪设定工作时间，滚筒开始运转。4、开启风机开关。5、开启加热器电加热式选择至需要温度，打开蒸汽输入蒸汽。6、工作完
15、毕必须切断总电源才能打开机门取放洗物，严禁在滚筒运转时开门取设洗物，以免造成伤害。二、注意事项1、机器外壳应保持清洁，经常用细软的回丝擦拭，严禁光硬物擦碰外壳。2、每班清除集尘箱内绒屑数次，保证良好通风。3、保持良好的润滑，半年左右对主、副轴承加注黄油一次。5、5、烫干机的操作程序和注意事项烫干机的操作极为简单，主要是打开电源启动机组，调整速度，输入蒸汽即可，注意事项：1、开机前电压、气压过高过低，不能开机。2、要装带子时，不要开动机器。3、使用时不要把机门打开因里面有电源和机械传动，容易造成人员伤亡。4、操作时不要把身上的衣物或手卷入滚筒。5、维修时切断电源。6、向烫平机供洗时，进气阀不可一
16、下开很大，一先稍稍打开汽管上的截止阀到听出蒸汽流进管子为止。然后保持气压达到0、18兆帕左右门可开大到工作压力。不超过0、5兆帕。7、当发现超过滚筒的焚烫物有损坏或阻卡现象时，要停机切断电源不允许在机器运行的情况下，在取卡住的焚烫物。同时应注意此时的烫手滚筒遍厚很高，应做好安全保护。5、6、安全防火制度(1)每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。(2)知道电源、水源总开关的位置，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，
17、不堆放任何物品，确保防火通道畅通、5、7、人员规范1、仪容仪表医院收送被服的工作人员须统一着装，佩戴公司有效证件上岗：男员工不准留长发，蓄胡子；女员工统一盘发或留短发；工作中文明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。2、员工纪律a）遵守国家法律和法规，严格遵守医院及公司规章制度。b）严格按照操作规程工作。C）交接被服数量准确，无错漏。3、对医院的情况、资料的保密。6、洗涤工作运行程序一、工艺流程1、收布草环节：工作人员到各个科室收取需要洗涤的脏污布草，做好记录并分类包装后送到洗衣房。2、洗涤环节：包括物品的消毒、洗涤工作程序。3、熨烫环节：包括物品的烘干、熨烫、折叠工作程序。4、周转环节：包括物
18、品的清点、质量检查、缝补、库存、转出发放工作程序。二、洗涤质量控制标准1、收发布草质控标准：清点布草类别、颜色、数量并做好记录，分类包装不混装，收发时检查布草有无问题，发现问题及时处理。2、洗涤质控标准：洗涤严格按照传染、病员、工作人员程序进行洗涤，洗涤后布草进行检测，保证无菌、无污、无明显褪色、杂染现象。3、熨烫质控标准：严格按照熨烫、烘干设备的操作要求，按布料类别，掌握好熨烫的水分、温度、压力和冷却技术，达到良好效果。4、消毒质控标准：严格按照消毒工作程序，区分出需消毒布草进行消毒；严格按照消毒药品配置及消毒时间进行操作；高温消毒，按照设备温度、时间达到消毒灭菌要求；消毒后按照要求进行抽查
19、，细菌检测低于国家标准。5、周转库房质控标准：认真清点布草的科室、类别、数量，进行登记核对，五差错发生；检查布草洗涤质量，做到无污迹、无菌、熨烫平整发放；发放布草科室、类别、数量准确无误，五差错发生。7、传染布草洗涤程序一、医院一般传染性布草用专用污物袋包装好后才能进入洗涤区域。二、由专人操作员进行处理，穿戴好隔离衣帽、戴口罩、防护手套将物品放入有15%消毒液专用浸泡2小时候进入洗涤程序：1、预洗：将浸泡后的物品送入专用洗衣机，常温5分钟，正常加洗料及15%消毒液洗涤2次。2、主洗：80度高温正常加料及15湘肖毒液洗涤45分钟。3、清洗：常温3次，达到清洁物品标准。三、物品进入洗衣机后，用及5
20、%消毒液擦拭洗衣机外壳及门边。操作员脱掉隔离衣帽，用肥皂、1%消毒液浸泡双手，然后用1%消毒液清洁地面。8、工艺流程示意图9、培训方案一、收集与暂存1、污染的医护人员工作服及值班被服、新后儿及婴儿的衣被、普通病人前衣被及窗帘等（以下统称为织物）必须分开收集、清点，打包后方可在院内运送。2、收集人员应在临床科室的污物间内清点、收集、包装污染织物，严禁在病房及走廊进行逐件清点与清理。应尽量减少对污染织物的拉抖动行为，以防止织物上病微生物身周围环境扩散。3、包装污染织物的袋子，应采用不宜渗漏液体、便于清洗的可反复使用的材质制作。严禁采用污染的床单等污染物来包裹。4、包装袋外层应有醒目的污染织物专用的
21、字样，如污医护人员织物、污新生儿婴儿织物。5、对具有传染病（HlV阳性、乙肝、丙肝、梅毒、结核等）的患者污染织物，及有明显血、脓、便等污染的织物，临床科室应用黄色医疗废物袋双重包装、密封，外层应有醒目的标识，如传染病人织物、血污染织物，提醒收集人员作特殊处理。6、收集的污织物如需暂存时，应以打包形式存放，严禁与任何清洁物品存放在同一区域内。二、清洗与消毒1、一般织物（指无明显污染及无传染性的织物）的洗涤消毒：将织物收集袋打开，棉质织物用含有效氯500mgL的消毒洗涤剂在洗衣机内洗30分钟，再用清水漂洗。2、传染病人织物的洗涤消毒：必须先用含有效氯2000mgL的消毒液加盖浸泡消毒1小时。再用含
22、有效氯500mgL的消毒洗衣粉溶液洗涤3060分钟，然后用清水漂净。3、传染性织物（有明显血、脓、便等污染的织物，被视为传染性的织物）的洗涤消毒：先用冷洗涤液或1%2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，再按传染病人织物的洗涤消毒方法进行处理。4、洗衣池、洗衣机洗衣后，特别是洗可能有传染性的织物后，应用90以上的热水或含有效氯1000mgL的消毒液消毒。三、清洁织物管理1、经清洗与消毒的织物应进行晾（烘）干、熨烫、折叠、储存。2、对医护人员和病人的织物：一般污染和有传染性的织物清洗消毒后应分区或分批晾（烘）干、熨烫、折叠和储存，不宜混杂。新生儿、婴儿织物应有专用烘干、熨烫、折叠、储存织物处，不可与
23、其他织物混淆。3、清洁织物存放间应采用货架存放。存放间内严禁堆放污物以及无关的杂物；严禁人员在室内休息与饮食；织物发放执行先进先出的原则。四、洗衣房管理1、布局合理，洁污分开。区域分为污染区：污染衣物清点区域、消毒浸泡初洗区域；半污染区：洗衣间；清洁区：洁净衣物清点、存放、领取区域。物流路线由污到洁，不得逆行。设有专用洗手水池，并配备手卫生用品。2、病人织物和医护人员织物必须分机洗涤。新生儿与婴儿织物应单独洗涤，不可与其他织物混洗。传染病人织物及传染性织物应专机专用。3、清洁织物的运输应采用清洁的包装袋（布、容器）进行屏障保护；用于运送清洁织物的推车、车辆应保证其清洁、干燥方可用于转动。洁、污
24、织物专车转运，用后清洁，分区放置。收集过传染病人织物或有明显血、脓、便等污染的织物后的推车，应用含有效氯1000mgL的消毒液探试消毒。4、保持洗衣房各区域整洁与干燥。每日对清洁区用清水清洁桌、椅、工作台面及地面；半污染区、污染区每天处理污染衣物完毕后用含有效氯1000mgL的消毒液拖地一次。清洁卫生用具分区标识，分区使用（红色为污染区；蓝色为半污染区；绿色为清洁区），不准跨区使用，用后清洁消毒晾干备用。五、人员管理1、洗衣房工作人员工作前后，特别是处理了污染人织物或有明显血、脓、便等污染的织物后，必须用洗手液流水洗手，即使戴手套，工作结束后也必须用流水洗手。2、污染区工作人员全程采取“标准预
25、防”措施，即穿戴好工作服、口罩、帽子，处理传染病人织物或有明显血、脓、便等污染的织物时要根据预期可能的暴露选用手套、护目镜或防护面罩、防水鞋、隔离衣或防水围裙。工作完成后脱下以上防护用品，一次性使用医疗用品弃置在黄色医疗废物袋；可循环使用物品经清洗消毒后晾干备用。工作服、隔离衣每天换洗一次。3、各区域工作人员分工合作，不得在各区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换鞋到清洁区。工作人员进入清洁区域工作前，必须洗手、换入室清洁鞋。患有化脓性皮肤病的工作人员不得参与熨烫、折叠衣物工作操作：医院洗衣房管理洗衣房工作流程图注意事项:1、转运车用后清洁、分区放置（收集过传染病人或有明显污染的织物后，用含有效
26、氯IOoOnIg/L的消毒液擦拭消毒）。2、每日对清洁区用清水清洁桌、椅、工作台面及地面；半污染区及污染区用含有效氯1000mgL的消毒液每天拖地1次；洗衣机、浸泡池使用后，特别是处理过有传染病人及有明显污染的织物后，应用含有效氯1000mgL的消毒液消毒清洁。3、清洁用具分区标识、使用，用后清洁消毒晾干备用。4、工作人员工作前后须洗手；在污染区工作全程穿戴工作服、口罩、帽子，处理传染病人或有明显污染织物时可选用橡胶手套、护目镜或防护面罩、防水鞋、防水围裙等，工作结束后换下身上防护装备，洗手。5、进入清洁区前，必须洗手、换鞋，工作人员不得在各区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换鞋便到清洁区；患
27、有化脓性皮肤病的工作人员不得参于熨烫、折叠衣物工作。一、洗衣房的消毒1、适用范围适用于医院洗衣房的消毒、包括全院病人衣服、被单和医护人员的一般工作服的清洗消毒工作，但不负责手术衣和隔离衣的灭菌。洗衣房划分为污染区（收集、分检、清点、处理及清洗衣服、被单）及清洁区（供晾或烘干、缝补、熨烫、招叠、储存及发送洗净衣被和办公）。污染衣被未经洗涤不得进人清洁通道及清洁区，各区受污染程度不同，消毒方法也有所不同。2、衣被的收集袋和接送车的清洁消毒2、1每个病区应有3个衣被收集袋，分别收放有明显污染的病人衣被、一般病人衣被及医护工作人员的工作衣服。（帽子和口罩）。衣被收集袋应保持密闭直至清洗。也可定时、限时
28、收集工作人员衣物，及时发送至洗衣房。2、2接送衣被均用推车，接衣后及送衣前的推车均应用清水或1%洗涤剂溶液擦拭一次；接运传染病房、结核病房、烧伤病房及有明显污染衣被后的推车应用0、5%过氧乙酸或100Omg/L有效氯溶液擦拭消毒；也可用500gL氧化氯溶液擦拭。2、3一次性使用衣被收集袋用后烧毁。非一次性者用现洗涤液，90以上热水在洗衣机中消毒25min03、严禁在病房内清点或处理传染病人，特别是肝炎、结核病人及传染性物质所污染的衣被，工作人员应戴手套和口罩，穿工作衣、一次性使用的手套用后烧毁；可重复使用者，用90以上热水消毒25mino4、衣被的洗涤消毒病人衣被和医护工作人员的工作服必须分机
29、或分批洗涤。婴儿衣被应单独洗涤，不可与其它衣被混洗。根据衣被受污染程度可分别用专机洗涤，特别是传染病人（肝炎、结核等）、烧伤病人的衣服应专机洗涤，无条件时也应先洗工作人员的工作服，帽子和口罩；再洗病人一般衣被、污染衣被，最后洗传染性病人、烧伤病人的衣被。4、1一般衣被的洗涤消毒：一般衣被指无明显污染及无传染性的衣被，将衣被收集袋打开，棉质衣被用1%洗涤剂溶液70C以上温度（化纤衣被只宜40-45C）在洗衣机内洗25min,再用清水漂洗。4、2传染病房和烧伤病房的衣被，必须用2%洗涤剂溶液于90以上洗30min或70含有效氯500mgL的消毒洗衣粉溶液洗涤30-60min,然后用清水漂净。烈性传
30、染病人的衣服应先用压力蒸汽灭菌后，再送洗衣房洗涤；或烧毁。4、3有明显血、脓、便污染的衣被，视为传染性衣被。在用热水洗涤前，先用冷洗涤液或1-2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，将该洗液煮沸消毒，再按传染性衣被洗涤消毒。4、4晾（烘汗、熨烫、把叠、储存衣被：对工作人员和病人衣被；一般污染和有传染性的衣被洗涤消毒后应分区或分批晾（烘）干。熨烫、招叠和储存，不宜混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。新生儿、婴儿衣被应有专用烘干、熨烫、折叠、储存衣被处，不可与其他衣被混淆。5、洗衣地（机）的消毒洗衣地（机）洗衣后，特别是洗可能有传染性的衣被后，应用90以上的热水或消毒剂消毒。6、洗衣房的环境清洁
31、消毒6、1洗衣房污染区的清洁消毒：上班时打开窗户、保持良好通风，下班时将地面用0、2%过氧乙酸溶液或含有效氯500mgL的消毒剂溶液拖地一次。6、2洗衣房清洁区的保洁：上班时开窗通风一次，清水擦拭桌、椅。工作台面、地面，保持清洁。下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面用清水拖擦一次。7、洗衣房人员的洗消洗衣房工作人员工作前后，特别是处理了污染衣被或具有传染性的衣被后，必须用肥皂流水洗手，即使戴手套，工作完后也应用流水洗手，污染区的工作人员工作时应穿工作服，工作完后脱下工作服，工作服每天换洗一次。离去时应进行淋浴。二、被服管理作业规程目的：规范医院被服管理、防止院内交叉感染，确保病人安全健康。作业
32、程序1、各病区根据床位确定被服二套（存一套用一套）。洗衣房按总床位数备三套（洗一套存二套便于周转），要定期清点、防止丢失，如有丢失查明原因上报;2、主动为临床一线服务，坚持按规定时间下收下送，做好清点，并用三联单做好登记签字，给科室一份、留底一份、总务科一份；3、病人入院时病区护工要介绍被服管理制度，以便取得合作，出院时应当面清点收回；4、医护人员及病人换下的脏被服，应分别放入污物车、不许落地，并分类装袋送洗，有特殊感染的需经严格的终末处理；5、严格执行分类洗涤的原则，防止交叉感染。分类原则1、污染与非污染的物品分开；2、医用敷料布与被服类分开；3、员工被服与病人被服分开；4、员工衣物与值班被
33、服分开；5、有色与无色分开；6、新生儿衣物与其他所有物品洗涤、包装分开；7、急诊手术按污染管理处理。洗衣房被服存放1、分类上架、摆放整齐、一目了然、方便取用；2、病人床单、被套、被服，以门诊、病区分类上架；3、工作服、值班床单被套，以门诊、病区分类上架；4、医用敷料布，以门诊、病区、手术室等分类、分科上架。洗涤质量1、洗涤清洁、无污迹、无污染；2、符合分类洗涤、分类包装的原则；3、被服、衣物纽扣完整、带子齐全、无破口开缝等；4、熨烫平整无皱折；5、特殊污染经浸泡消毒后再进行洗涤；6、保证数量标准无误、不丢失。三、洗涤作业规程目的：规范被服洗涤工作，确保住院病人被服清洁和健康，防止院内感染。作业
34、程序一、按规定下科室回收脏被服、做到分类放袋、分类处理的原则1、传染性及带血、便、脓污染衣物密封回收；2、一般病人衣被及医护人员工作服分开回收。二、被服洗涤1、洗衣机开机前应作好检查（电源、水源、进水管道、排水管及放置洗衣剂、粉）2、防止交叉感染、执行分类洗涤原则a、污染与非污染的物品分开；b、医用敷料、布类与被服类分开；c、员工被服类与病人被服类分开；d、新生儿衣物与其他所有物品分开；e、急诊手术敷料按污染处理。3、被服洗涤消毒a、及时消毒浸泡，消毒液浓度据情况而定，浸泡时间30分钟；b、一般清洗时间规定20-30分钟，以确保洗涤质量。4、脱水、烘干（小面积布料）、晒干5、按操作规程折叠、熨
35、烫衣物；对有破损、掉扣、掉带的必须及时缝补，以保证被服衣物平整、无皱、清洁、无污迹。三、清洁被服按时下发至科室，双方做好清点登记，每天做好日工作量统计四、洗衣房消毒1）被服收集袋和接送车的清洁、消毒；2）在规定清洁点内处理传染病人衣物；3）衣被的洗涤消毒；4）洗衣（池）机的消毒；5）洗衣房的环境清洁消毒；6）洗衣房人员衣物的消毒。五、洗衣房管理1）做好水电、机器的安全管理，注意节约；2）各种物品、消耗品登记，做到账物相符；3）各类物品分类摆放定位；4）每日消毒清洁机器，保持设备整洁无尘、无污染；5）加强对机器的保养管理，每周清洁保养一次，确保机器正常运转；6）每日搞好工作区卫生，保持物品清洁整
36、齐；7）做好安全防火工作；8）下班锁门前检查、关闭所有电源、水源。四、被服收发工操作规程1、收、送车分开使用并有明显标志；2、分类收集，分类装袋回收；3、对带血、便、脓等污染衣物要用黄袋包装、密封回收；4、对传染性衣物，必须严谨黄袋密封包装、明确标志，控制暂放区域、时间、运送路线，转运程序清楚、责任分明；5、所有被服衣物不得随地乱扔；6、所有下送被服、衣物等必须使用专用消毒车装袋分类运送；7、作好收、交数量登记。五、洗衣工操作规程1、所有回收被服、衣物须逐一检查分类，清除杂物；2、按规定标准程序冲刷血、便、脓等表面污物；3、分类并按规定程序、要求、标准，进行消毒浸泡；4、严格执行分机洗涤规定并
37、按要求添加消毒、洗涤剂；5、对传染性被服、衣物，要严格控制堆放、浸泡、消毒、洗涤程序；6、严格遵守安全制度，规范操作洗涤设备；7、注意节约水、电及洗涤、消毒材料等。(一)突发事件应急预案一、烘干机机电短路引起爆燃主因机械长时间重负载运转，引起机电线路短路。一般为爆响并起火，有时可引起机内布草燃烧。处置时先关闭总电源，并通知保卫处、后勤相关部门。使用ABC灭火器灭火。控制灾情后汇报相关领导。二、烘干机温度失控引起布草烧灼主因排风系统故障或者机械本身故障。一般随温度增大，布草渐渐变黄发黑，并有火星。处置时先关闭总电源，用湿毛巾堵塞排风管，通知保卫处、后勤相关部门。在保证安全前提下，从机内强行拿出布
38、草散放洒水。以控制灾情，减少损失。发热器部分不可使用干粉或水灭火，待其自然冷却，以防次生灾害发生。控制灾情后汇报相关领导。三、消防喷淋启动主因烘干机区域温度过高，或出现火情烟雾等隐患。一般有高压喷水，伴有报警铃响。处置时关闭总电源，通知安防部工程部。在保证安全前提下，用干毛巾将机械电动机电脑板等部件覆盖以减少损失。由安防部暂时关闭消防水阀，被淋机械暂时停用，污染布草重新洗涤。四、水洗机近端爆水管/蒸汽管处置时先关闭机电源，通知后勤相关部门，关闭就近的控水阀/蒸汽阀。在保证安全前提下，用干毛巾覆盖电脑板、变频器、电动机等部件，以减少损失。由后勤相关部门排除故障。五、排污系统故障引起水灾处置时先关
39、停水洗机，关闭总电源，通知后勤相关部门。同时抢出被淹区域贵重物品。并协助工程部使用临时潜泵和排水管，将污水抽至污水池。由后勤相关部门排除故障。六、烫平机夹住手臂主因工作人员违规操作手臂逾越保护挡板所造成。处置时立刻触碰保护挡板，停机关闭电源。通知保卫处、后勤相关部门以及相关领导。并根据实时情况同时拨打急救电话。勿盲目转动辐轮以防二次伤害，可用扁头撬棍、液压破拆钳等设备强行增大辑轮间隙，以取出被夹手臂。脱险后以就近送医。七、员工触电、工伤等意外情况洗衣房为大量密集用电区，安全规范操作尤为重要。若发生触电工伤等意外，须立刻关闭电源，将伤者送到安全区域，同时通知保卫处后勤相关部门以及相关领导。并拨打
40、急救电话。对危重者进行急救措施。八、烫平机滚筒爆裂所有员工应立即撤离现场，切断电源，如有人员受伤应立即拨打120请求救助，同一时间向上级领导、医院总值班汇报情况，等待救援人员前来处理，切勿私自进入现场处理。九、员工打架斗殴本部员工打架斗殴一律视为恶性事件，严肃处理。在现场进行积极劝阻，同时派人拍照取证。并立刻报上级领导、保卫处等相关领导。若已有伤害情节，在征得领导同意后，并报告派出所处理。（三）企业规章制度第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的
41、规章制度和各项决定。第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条
42、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十六条公司提倡
43、厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。第十九条维护公司声誉，保护公司利益。第二十条服从领导，关心下属，团结互助。第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。第三章财务管理制度第一节总则第二十四条为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。第二十五条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实
44、力为宗旨。第二十六条财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。第二十七条公司的财务工作，必须执行本制度。第二节财务机构与会计人员第二十八条公司设财务部，财务部协助总经理管理好财务会计工作。第二十九条出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。第三十条财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。第三十一条财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事
45、项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。第三十二条财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。第三节资金、现金、费用管理第三十三条财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。第三十四条银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。第三十五条银行账户的账号必须保密，非因业
46、务需要不准外泄。第三十六条银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。第三十七条银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。第三十八条根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。第三十九条库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现
47、金、银行存款总账数额相符。第四十条因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。第四十一条严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。第四十二条领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。第四十三条正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。第四十四条严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒
