《全国20229月质量月活动企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（单选150、多选50、判断50、问答10）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国20229月质量月活动企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（单选150、多选50、判断50、问答10）.docx（81页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单选题（共150题）单选题1、GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南中,用“方法-开展-学习-O”来评价组织过程的成熟。A、水平B、趋势C、对比I）、整合正确答案：D单选题2、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是OA、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题3、用100mm标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm,甲的实际值为（）.A、100.3B、100.1C、99.9I）、99.7正确答案：B单选题4、不合格品的控制的目的是（）oA、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品
2、的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单选题5、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是OOA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：DA、企业标准B、国家标准C、地方标准I）、国际标准正确答案：B单选题7、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是OOA、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单选题8、标准是（）的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程I）、管理活动正确答案：A单选题9、在DMAlC方法论中，通常要用
3、试验设计DoE的阶段是OA、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题10、标杆管理起源于OoA、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题11、样本均值有少许提高，则OoA、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选题12、因果图的主要作用OoA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题13、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单选题14、到2020年，建
4、设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升正确答案：B单选题15、不包括在目视化管理中的内容是OA、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单选题16、()是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单选题17、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是OOA、客体是指“可感知或可想象的任何事物B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指
5、“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望，D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性正确答案：B单选题18、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单选题19、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任1）、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单选题20、显示产品质量特性波动分布状态可采用OA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题21、企
6、业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题22、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是OA、样本方差B、样本标准差C、样本误差I）、样本极差正确答案：D单选题23、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单选题24、指导2011-2020年我国质量发展的工作方针是（）。A、以人为本,安全为先，诚信守法,夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜,诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发
7、展C、以人为本,安全为先，诚信至上,夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本,诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题25、2GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是OOA、资源配置B、战略导向C、系统管理I）、合作共赢正确答案：A单选题26、QC小组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、ABC正确答案：D单选题27、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单选题28、
8、产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（）的罚款。A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍正确答案：C单选题29、Qe小组活动源于OA、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题30、平衡记分卡的四个维度不包括OoA、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单选题31、大力实施（）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌发展D、名牌提升正确答案：C单选题32、76.产品
9、标识可以标注在产品上，也可以标注在（C）上。A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单选题33、1显示产品质量波动分布状态可采用OoA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题34、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小正确答案：D单选题35、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单选题36、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是OO
10、A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题37、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单选题38、Qe小组活动起源于OA、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题39、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素
11、很难分开来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：B单选题40、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题41、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是OOA、选择标杆对象B、收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库正确答案：C单选题42、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体
12、系有效运行的客观证据。A、受控B、传递C、形成文件D、正式发布正确答案：C单选题43、以下不属于内部管理对象的是OA、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单选题44、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单选题45、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是OOA、选用u图B、选用图C、选用np图I）、选用p图正确答案：D单选题46、（）是企业质量安全的第一责任者。A
13、.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单选题47、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单选题48、质量大堤的概念是（）提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单选题49、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是OA、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题50、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以()为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单选题51、
14、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KAN0模型”中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单选题52、质量改进八个步骤是：O-O-O-O一实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定
15、对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单选题53、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图单选题54、根据IS09000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（）的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题55、质量检验的作用包括（）A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单选题56、产品是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单选题57
16、、防错法O即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案：A单选题58、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、5oB、3oC、4oD、6o正确答案：B单选题59、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任1）、产品质量担保责任正确答案：A单选题60、2015版IS09000标准族的理论依据是（）。A、持续改进
17、原理B、七项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单选题61、以下不属于标杆管理分类的是OoA、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单选题62、国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、 2012-2020年B、 2011-2020年C、2000-2013年D、2013-2015年正确答案：B单选题63、（）在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单选题64、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以O为标准。A、过程受控和满足需求B、检
18、验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题65、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种O,因此企业应该加强全面质量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单选题66、整顿中的3定是指OA、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题67、产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题68、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B单选题6
19、9、2022年“质量月”是我国的第()个质量月。A、44个B、45个C、46个D、47个正确答案：D单选题70、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是OOA、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进正确答案：D单选题71、亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题72、日本标准协会在（）年制定和颁布了JIS09023方针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003正确答案：D单选题73、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、 1985年B、 1995年C、 2000年D、 2008年正确答案：A单选题7
20、4、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（）。A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日单选题75、销售者不得销售国家明令淘汰并()的产品和失效、变质的产品。A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证正确答案：C单选题76、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是OOA、0.27%长期B、0.27%短期C、4ppm短期D、4ppm长期正确答案：D单选题77、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单选题78、在防差错应用
21、中，以下不属于防错原则的是OOA、消减、合并、调整或简化(ECRS)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单选题79、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是OOA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单选题80、下述关于精益管理的陈述，不正确的是()oA、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单选题81、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日
22、毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：B单选题82、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D,型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监单选题83、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统
23、计技术培训正确答案：C单选题84、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、aPRCv标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题85、国际标准化组织英文缩写为（）。A.CECCB.IECC.CMCD.ISO正确答案：D单选题86、以下不属于标杆管理三阶段的是OoA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题87、产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题88、关于GB/T19580卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我
24、评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架I）、作为合格评定的依据正确答案：D单选题89、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。A、1B、 2/36C、1/6D、2/6正确答案：D单选题90、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途OOA、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A单选题91、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单选题92、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部正
25、确答案：D单选题93、强制性国家标准的代号是（）。A、GB/TB、GBC、 GB/zD、ISO正确答案：B单选题94、样本标准偏差S表示数据的（）.A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单选题95、产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者正确答案：D单选题96、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案：A单选题97、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，
26、引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000正确答案：D单选题98、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选题99、产品质量的主体责任单位是(A)oA、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门正确答案：A单选题100、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于OA、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单选题101、以下不属
27、于内部标杆管理对象的是OoA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手I)、公司文化之星正确答案：C单选题102、标识和可追溯性的主要目的是（）。A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单选题103、以下O不属于头脑风暴时所遵循的原贝人A、自由畅想B、避免批评C、多多易善D、限时完成正确答案：D单选题104、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施正确答案：C单选题105、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指OA、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单选题106、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶
28、段的发展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段I）、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段单选题107、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性正确答案：C单选题108、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立
29、国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题109、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题U0、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题111、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、 12369B、12345C、12315D、12306正确答案：C单选题112、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下
30、对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求A、1-2-3-4B、 1-4-3-2C、 4-1-2-3D、 4-1-3-2正确答案：D单选题113、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容OA、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单选题114、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是OA、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错I）、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单
31、选题115、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的O批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题116、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题117、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（）A、12315B、12365C、12385D、12369正确答案：B单选题H8、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性
32、C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题119、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是OA、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、BC正确答案：D单选题120、平衡计分卡的四个维度不包括OA、供应链维度B、财务维度C、客户维度I）、内部业务流程维度正确答案：A单选题121、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：B单选题122、卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B
33、、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题123、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进正确答案：C单选题124、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单选题125、GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题126、世界标准日是国际标准化组织（ISo）成立之日，具体为每年的（）A、3月14日
34、B、8月14日C、10月14日D、12月14正确答案：C单选题127、标准是（）的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法正确答案：C单选题128、根据GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法”。C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001T”。D、“是符合性的评价方法、正确答案：B单选题129、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单选题130、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由O提出的
35、。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单选题131、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单选题132、全面质量管理，是以O为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单选题133、以下关于品牌的描述，正确的是OA、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单选题134、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之
36、日起（）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、10日C、15日D、30日正确答案：C单选题135、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是OA、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单选题136、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指OA、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题137、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实
37、现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的O功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题138、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B、通过沟通，消除分歧达成一致C、小组内尽快投票决定D、需求小组外部力量解决正确答案：B单选题139、头脑风暴法通常和以下O工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题140、严格实施企业岗位质量规范与（）制度,实行质量安全”一票否决、A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题141、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分
38、正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题142、以下正确表达准时化（JlT）含义的是OoA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单选题143、产品质量（）是产品质量监督检查的主要方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单选题144、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计
39、量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题145、2022年全国“质量月”活动的主题是OoA、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单选题146、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2年B、10年C、15年D、20年正确答案：B单选题147、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定
40、B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单选题148、标杆管理起源于OA、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题149、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题150、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处罚（）。A、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C全对正确答案：D二、多选题（共
41、50题）多选题1、不合格品处理有（）两种形式。A、报废B、检验C、纠正D、销售正确答案：AC多选题2、按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括OOA、减少设备停机时间B、加快设备运转速度C、减少返工返修D、按“连续流”组织生产E、投入更多的设备进行生产正确答案：ACD多选题3、到2020年，建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，包括下列哪几项（）A、 质量基础进一步夯实B、 质量总体水平显著提高C、 质量发展成果惠及全体人民D、 全面建成小康社会正确答案：ABC多选题4、在芯片生产车间，每天抽8片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是（）A、使用C控制图最
42、方便B、也可以使用U控制图，效果和控制图相同C、也可以使用P控制图，效果和控制图相同D、使用NP控制图，效果和C控制图相同E、使用P和NP图都可以正确答案：AB多选题5、有关全面质量管理的含议的论述正确的有（）A、 将质量概念扩充为全部管理目标B、 建立质量体系是质量管理的主要任务C、 全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他D、 全面质量管理是以全面质量为中心正确答案：ABD多选题6、产品质量特性一般都转化为具体的技术要求在()中明确规定。A、国家标准B、行业标准C、企业标准D、质量手册正确答案：ABC多选题7、全面质量管理强调“三全，“三全”指()。A、 全员B、 全企业C、 全过程D、
43、 安全正确答案：ABC多选题8、经营者不得以()等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。A、格式合同B、通知C、声明D、店堂告示正确答案：ABCD多选题9、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()OA.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终正确答案：BD多选题10、为了获得有关质量管理体系是否符合O,以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。A、供应商质量管理体系的要求B、组织自身质量管理体系的要求C、GB/T19001标准的要求D、股东的要求E、员工的要求正确答案：BC多选题11、产品的质量统计观点认为（）。A、生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动B、 产品质量波动是客观存在的C、 产品质量波动是毫无规律的，无法控制的I）、产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制多选题12、IS09001：2015标准建立文件化的质量体系包括（）等文件。A、质量方针B、质量目标C、记录D、标准所要求的形成文件的程序正确答案：ABCD多选题13、目标管理的特点包括OoA、强调员工自我控制B、鼓励上下级
