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1、XXXX小学网络舆情安全管理制度为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对学校的侵害，掌握网络舆情主动权，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，特制定本制度。学校成立网络舆情安全管理工作领导小组。负责研究网络舆情变化规律，建立有效引导和控制网络舆情的工作机制;负责网络舆情安全共同体的建设；指导突发事件网络舆情处置工作，对重大网络舆情进行引导、协调和管理。按照“政治可靠、知识丰富、数量充足、熟悉网络语言特点和规律”的标准，组建舆情安全共同体，从全体教师中选拔成立一个舆情安全共同体。建立网络舆情安全管理值班制度。舆情安全共同体安排好监控值班表，实行轮流值班制度，要主动关注主流网站、公众号等网上动
2、态，及时汇总、反馈舆情。发现的舆情，须第一时间向舆情领导小组汇报，提出舆情处置建议并根据情况需要逐级上报。舆情安全共同体需要定期在网上进行宣传、评论，积极引导网上舆论。主要针对学校重大突发事件，尤其是对不良信息和恶意炒作、网评文章，及时澄清事实真相，矫正视听、引导舆论、维护形象。网络舆论引导工作要按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则进行，学校任何组织和个人未经授权，不得以单位或职务名义在网上发布信息，不得以单位或职务名义接受媒体采访。实行网络舆情管理与处置责任追究制。将网络舆情管理和处置纳入考核体系，对做出突出成绩的部门或个人给予表彰和奖励。对迟报、瞒报和漏报网络舆情，失职、渎职
3、、擅自发布虚假信息报道，导致严重后果的，依法依规对有关责任人追究责任。网络舆情范围：1.学校网站、公众号、校长信箱、班级微信、QQ群等网络平台和各级新闻媒体涉及学校、师生的舆情信息。2 .对学生、家长和社会关注度高的教学安排、卫生防疫、饮食管理、应急处置、特殊学生群体关怀等方面舆情信息予以重点监测。网络舆情应对程序：1.报告舆情。发现涉校舆情（包括可能引发舆情的突发事件）或接到上级转办舆情信息，要立即报告学校具体责任人，由其负责上报学校主要负责人，启动应对程序。其中，对于学校突发重大敏感舆情，要第一时间报告区教育分局或其他行业主管部门。对上报告要求以书面为准，特别紧急情况下，可先电话口头报告简
4、要情况，2小时内补报书面材料。要速报事实，并随时跟踪、关注事态的发展变化，及时续报事态进展、处置措施等方面的情况。3 .调查处置。从事故发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、听从安排，注意做好保密工作。出现舆情后,领导小组迅速查清事件发生原因，查明责任人，对责任情况进行处理。4 ,快速回应。舆情突发事件发生后，要按照“确认事实，快速反应，妥善处理”的总体要求，在第一时间启动响应机制。有重大影响的舆情在领导小组和教育主管部门的指导下，按照“早发现、早报告、早处置”的基本要求，及时了解舆情出处,对引发该舆情的不实之处进行澄清。5 .关注后续。在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥
5、，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。舆情事件结束后，要针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。网络舆情处置管理制度为进一步做好教育舆情回应处置工作，积极有效引导舆论，回应社会关切，为教育改革发展营造良好舆论氛围，特制定本制度。一、统一领导，统筹组织将网络舆情应急处置工作纳入全校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。由学校主管领导任组长，学校办公室、政教处、舆情安全共同体主要负责人为成员。主要负责审定全校网络舆情应急处置预案、工作方案,并组织实施；督导、考核有关单位网络舆情应急处置工作，研判网
6、络舆情形势，有序引导网络舆情。二、分级负责，依法处置按照涉事单位负责和谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施网络舆情应对处置工作和应急处置工作。三、监测预警，及早防范建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。四、服务大局，防止危机立足服务学校改革发展大局、保障教学科研秩序、维护校园稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强网络舆情应对处置工作，有效防止网络舆情危机发生。五、处置程序及办法1 .实时监测学校舆情安全共同体成员对重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关
7、真实信息，做好应对处置准备，加强工作的前瞻性和时效性。2 .快速报告学校舆情安全共同体成员发现重大网络舆情，或接到学校主管部门舆情通报后，要按照应急管理规定时限和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校领导。学校舆情安全共同体成员负责报告主管领导、主要领导，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施。按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则开展网络舆论引导工作，及时有效控制事态，正面有序引导舆论并对外发布学校处置意见。在应急处置过程中，舆情处置共同体成员要及时汇报有关情况。3 .分类处置对网络媒体出现的舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按
8、以下办法分类处置：属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要意义类的，要积极采纳建议，并按要求予以回复。属询问、置疑、诉求类的，要安排相关学校负责领导依法依规进行办理，提出答复意见。能当即回复的要当即回复,不能当即回复的，要在发现舆情当日提出处理意见，并在办结之日回复处理结果。属对涉及学校的某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况。对于造成重大负面影响或严重损失的，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤学校声誉,煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并
9、商请执纪执法部门依纪依法查处。4 .动态跟踪舆情安全共同体要落实专人对舆情及处置后的事态进行动态跟踪，适时采取应对处置跟进措施，坚决防止网络舆情危机发生。5 .总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播与处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告报送领导小组，以总结经验教训，健全完善工作机制，不断提高网络舆情应急处置的水平。领导小组负责向相关部门和单位通报处置结果。六、工作保障要高度重视网络舆情处置和管理工作，建立网络舆情监管机制，确定领导干部专人负责，在本学校培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善于应对网络的安全共同体成员。网络舆情信息报送管理制度为确
10、保学校发生舆情安全问题时各项工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，特制定本制度。一、强化舆情监测报告学校舆情安全共同体对监测发现和收集到的重大教育舆情线索，半小时内向学校领导小组汇报，学校对监测发现和收集到的重大教育舆情线索，2小时内要向区教育分局及当地宣传、网信部门报告，24小时内要报告舆情基本情况,对舆情的走向、回应处置和结果等后续情况随时报告。建立由学校舆情安全共同体成员进行舆情监测值班制度，及时发现，收集相关舆情和舆情风险。二、舆情报告流程要求发现涉校舆情（包括可能引发舆情的突发事件）或接到上级转办舆情信息，要立即报告学校具体责任人，由其负责上报学校主要负责人，启动应对程序。其中对
11、于学校突发重大敏感舆情，要第一时间报告区教育分局。对上报告要求以书面为准，特别紧急情况下，可先电话口头报告简要情况，2小时内补报书面材料。要速报事实，并随时跟踪、关注事态的发展变化，及时续报事态进展、处置措施等方面的情况。三、建立舆情发言人制度1.舆情发布要坚持正确的舆论导向，坚持真实性原则,遵守宣传纪律和有关保密规定，维护国家安全，维护社会稳定,维护学校声誉。2 .所发布的内容要按照确定的口径统一对外发布。发布稿内容由学校舆情安全共同体和相关年级提供相关内容和证据，学校舆情安全共同体收集、研判并制定舆情回应内容,报领导班子审核，重要内容应经上级有关部门审定后，由舆情发言人统一对外发布。3 .学校办公室作为舆情发言人，未经授权任何人不得以单位名义和公职身份擅自发布政务信息。
