总承包质量管理措施.docx

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1、总承包质量管理措施一、质量管理目标1、工程质量目标确保本工程达到中华人民共和国建筑工程施工质量统一验收标准的合格 标准以及当地质监站和政府单位验收通过;确保获得辽宁省优质工程“世纪杯”； 争创鲁班奖。(1)单项工程一次交验合格率100%；(2)重大质量事故为零。2、质量管理目标(I)进厂材料质量检验试验率100%,合格率100%；(2)工序自检率100%；(3)工序专检率100%；(4)分项、检验批一次交验合格率90%；(5)应检工序检测实验率100%,合格率100%；(6)特别重要工序、关键工序、特殊工序识别及控制率100%o3、质量检查目标周检率100%o4、质量培训目标(1)工程类管理人

2、员质量培训80小时；(2)各工种操作人员质量意识培训20小时。5、专业工程质量目标1)基础与主体阶段：(1)混凝土试块制作数量应满足规范批次要求的100%(2)混凝土试块送检率达到100%(3)每组混凝土试块强度最大值和最小值与中间值的差不得大于15%(4)基础、几何尺寸检查点合格率达到95%以上(5)墙柱、梁、板检查点合格率达到95%以上(6)钢筋材质送检率100%(7)钢筋接头送检率100%(8)钢筋隐蔽验收报检率100%(9)钢筋安装检测点合格率95%以上（10）模板支撑系统稳定性合格率100%（Il）模板几何尺寸检查点合格率达到95%（12）钢结构材质送检率100%（13）钢结构焊缝探

3、伤检验率100%（14）钢结构隐蔽验收报检率100%2）装饰装修阶段：（1）砌体送检率的100%（2）砌体砂浆试块送检率达到100%（3）砌体平整度、垂直度、轴线偏差检查点合格率达到95%以上（4）抹灰工程检查点合格率达到95%以上（5）外墙保温工程检查点合格率达到95%以上（6）屋面工程检查点合格率达到95%以上（7）防水工程检查点合格率达到100%（8）安装工程检查点合格率达到100%（9）外幕墙材质送检率100%（10）外幕墙节能试验检验材质送检率100%（H）外幕墙隐蔽验收报检率100%二、质量保证体系1、质量管理体系及职责项目建立总包涵盖分包的质量管理体系，总包工程或质量管理部门是工

4、程质 量管控部门，把总包的工程、质量、器材、技术等部门以及分包都纳入质量管理 体系。由总包质量管控部门拟定，以文件形式确定项目质量管理体系领导小组成 员及质量职责描述。要求分包进场一周内把分包质量管理体系的领导小组及成员 质量职责描述报总包质量管理部门。总包的工程或质量管理部门具体负责项目的质量管控。在项目策划阶段，制 定项目目标以及确保目标实现的质量管理规章制度，如：检查制度、旁站监督制 度、技术交底制度、样板引路制度、质量奖罚制度、成品保护制度等；按照项目 质量目标，完成整体质量策划；分包单位进场后，对分包施工质量实施管控。工 程交工以后，督促分包按照合同要求履行质量保修义务。2、质量策划

5、在分包招标、合同签订阶段，总包项目质量负责人把项目质量要求书面告知 商务部。商务部根据项目质量要求与分包签定总包管理协议书（质量管理分 部）。在分包进场十天内，总包项目质量管控部门负责向分包管理人员宣贯协议书 的内容，同时把项目质量管理制度向分包管理人员交底，要求接受交底的人员签 字确认。项目制定的制度、管理协议书等都分发给入场的分包单位。协议书以及 管理制度是总包行驶质量管理权力的重要依据之一。项目开工后一个月内，总包要完成项目施工质量（或创优）策划。质量（或 创优）策划由项目总工组织工程、质量、技术、器材、分包等主要负责人编制。 策划的主要内容为：项目简介、工程主要特点难点、创优目标及可行

6、性分析、创 优目标分解、创优管理的措施、质量关键控制点及创优亮点、创优成本策划、创 优的资料控制、计划达到的效果。创优策划经项目评审后报分公司（或公司）部 门及主管领导审核、审批。分包单位进场以后两周之内，按照总包要求完善质量策划，分包创优策划主 要为:分包的深化设计、分包工程创优关键部位做法、分包工程预期达到的效果、 分包的资料策划，分包质量策划应提交总包审核。分包无法按时完成质量策划的 按照协议书条款处罚。3、质量控制（1）人员管理在分包招标阶段，总包工程部将分包质量管理人员的要求书面通知商务部。 商务部根据工程部要求，在招标书和合同中约定分包进场质量管理人员的条件。分包进场后7天内向总包

7、上报项目质量管理组织机构、人员质量职责及相关 证书，总包工程部审核分包进场质量管理人员的数量与素质是否满足分包投标文 件及合同文件要求，若不符合，分包按相关要求进行调整。（2）样板引路总包根据工程要求和现场实际情况，确定要做的样板，包括书面样板和实物 样板，用以指导样板引路工作的开展。样板主要有：梁板模板及钢筋绑扎、梁柱 节点模板及钢筋绑扎、墙柱碎、砌体、构造柱、抹灰、涂料、贴砖、水电管线、 配电箱、屋面细部、幕墙节点等。总包在现场指定样板区，分包在指定区域做样板，具体施工时间由总包确定。 样板完成后，总包组织相关单位进行验收，验收通过之后方可大面积施工，分包 未按要求建立样板或样板未通过验收

8、，大面积施工不得展开。（3）原材料、半成品控制分包原材料、半成品进场前，应填写项目分包单位材料、半成品、成品报 审表报总包审批，总包按照相关规定对相关资料进行审查，对外观进行检验。 有复检要求的，分包按照相关规定进行取样，总包和监理单位参与见证。分包原材料、半成品未及时向总包报验或报验不合格，不得进场。（4）工序质量控制总包对分包的工序质量开展定期和不定期检查，重点是施工方案、作业指导 书和技术交底的落实，重要施工方案专家论证的实施。对施工方案中重要部位、关键工序的施工，总包实行旁站监督、重点监控。分包在进场后3天内向相关人员进行方案交底。没有组织交底或交底不细的, 施工不得展开。分包工序施工

9、前1天对作业班组进行有针对性的质量技术交底。无交底或交 底不具操作性，工序不得展开施工。（5）质量检查与整改分包对质量进行日常巡查，对碎浇筑、防水、土方回填等关键工序应实行旁 站监督。总包每周组织分包相关人员进行项目综合检查，也可视工程实际情况展开质 量专项检查，发现质量问题下发整改单，分包落实整改，报总包复查。质量问题 较多或突出的，总包组织召开质量专题会，提出改进和预防措施，督促分包整改 落实。总包对分包的质量检查实行不定期抽查。对于分包未执行旁站监督或不参与 总包组织的检查等，总包按照协议书给予处罚。（6）质量验收质量验收严格坚持分包一一总包一一监理的程序，分包工序自检合格后报总 包，验

10、收通过后由总包报监理验收。验收具体安排按照国家现行验收标准。未经 总包验收或经总包、监理验收不合格，严禁进入下道工序施工。分包违反验收程 序的，总包按照协议书要求进行处罚。（7）分包之间工序交接与成品保护分包与分包之间应按照相关要求办理工序交接手续,填写工序交接记录， 总包对交接过程进行监督。未办理交接手续的，严禁进入下道工序施工，下道工 序分包自行施工的，总包将对下道工序分包进行处罚。分包必须按照总包的要求配备成品保护人员，对自己成品和其它分包的成品 进行保护，未移交之前的成品保护由上道分包负责，移交之后的成品保护由接收 分包负责。工程完工后，总包组织向业主或物业公司办理移交。总包对成品保护

11、 进行监督。（8）质量改进总包建立质量QC活动制度，督促分包有针对性的开展质量QC活动。分包每 月开展质量统计与分析，提出改进施工质量的措施报总包。工程交工后，分包向 总包单位申报项目分包单位质量保修组织机构及联系方式报备表，保修阶段 的质量整改按照回访与维修程序执行。4、计量管理分包进场后一周内把项目检测设备配备计划报总包审批。分包配置的检测设 备根据工程进展分批组织进场。计量检测设备进场前，分包计量管理人员须把A、 B类检测设备的复检检定报告原件提交总包质量管控部门审核。C类测量设备（如: 5米钢卷尺），每个项目必须有一台进场首次检定作为标准，以便与其他与相同 规格的测量设备进行对比。分包

12、必须按照一公司计量管理手册、程序文件与测 量设备校验规程（2003年）控制现场的计量工作程序。分包计量管理员建立 计量管理台账，每月20日前把项目计量报表报总包质量管控部门。5、不合格品管理外观检查不合格、经检验试验确定为不合格的原材料、半成品、构配件应进 行封存、隔离并做出明显的标识，不得用于工程施工。不合格的工序产品，未经 整改处理不得进入下道工序。分包各种不合格品，由分包项目技术负责人组织分 包有关人员进行评审，确定处置方法，并报总包备案。不合格品的基本处置方法 为：退货、再加工、返修、加固、降级、报废等。由项目有关人员按照评审的结 果对不合格品进行处置。经过再加工处置的原材料应再次取样

13、送检，整改后的工 序产品应重新组织人员进行检验。分包不按照要求处置不合格品，按照协议书内 容处罚分包。6、质量事故处理（1）质量事故的报告质量事故发生后，现场施工负责人应立即报总包，采取有效措施制止事故扩 大，消除事故影响。由总包按照程序上报质量事故。严禁分包直接向外报告质量 事故及其损失。（2）质量事故的调查发生质量事故，由总包组织生产、技术、质量、试验、材料及责任分包等有 关部门人员组成调查组，对事故发生原因进行调查。查明事故发生原因、过程和 经济损失情况；提出对质量事故的处理意见和纠正措施意见；提出对相关责任人 或责任单位的处罚意见；写出事故调查报告报上级单位。（3）质量事故的处理质量事

14、故发生以后，根据总包的要求，分包应封闭事故区域，制定出质量事 故的处理方案，总包和监理单位审批通过后即实施整改。在方案准备阶段，分包 应积极做好整改的人、材、物等准备。做好内外的沟通工作，不得与监理、业主 及质量监督机构发生冲突和矛盾。对有结构安全隐患和功能性缺陷的分包工程，应要求分包根据实际情况制定 相应的工程处理方案，采取拆除、加固、修补等方法进行处理。工程质量事故的 处理原则是在确保结构安全和正常使用功能的前提下，将事故的经济损失及社会 影响降到最低限度。与事故有关的全部资料（包括事故调查报告、事故处理方案、 对责任人的处罚决定等）应由总包项目部妥善保存归档。对质量事故分类以及对有关责任

15、单位的处罚，应按照公司质量奖罚规定 实施。三、质量管理程序监理业主总承包单位跟踪管理操作管理建立质量保证体系计划管理技术管理施工过程制定质量保证体系发现问题工程达到质量目标四、对各专业分包质量管理措施1、在对分包队伍的管理过程中，对以下几项问题要提请注意：（1）要强化质量管理体系运行意识，正确看待传统管理和新管理体系的差 异，从工作上正确处理习惯做法和新体系要求之间的矛盾，不能把质量管理体系 运行作为负担，而要把质量管理体系融入日常工作中。（2）要充分发挥基层领导的作用。企业领导往往从企业发展要求出发，高 度重视质量管理体系的建立，质量管理制度的制定与完善，但体系的建立和制度 的执行需要基层领

16、导带领大家来实施。（3）注意信息的沟通，企业要提供在册分包队伍施工能力的信息平台，强 调对经验的总结和交流，避免犯同样的错误。及时掌握分包队伍的施工情况。（4）培训工作贯穿于对分包队伍管理的全过程。培训不拘形式可以集中培 训I,也可以现场演练,培训内容可以根据施工内容具体而定,不论采取何种形式， 任何内容的培训，都要讲究实效，注重工作能力的考核与评价。不能只重视管理 层的培训，不重视一线操作工人的培训；只重视对标准的学习，忽视对岗位技能 的培训。（5）强调对分包队伍记录的管理，及时的把握分包队伍对记录的收集和整 理。“写我所做，做我所写”，此乃质量管理体系之基本要求，它是对分包队伍 参加企业质

17、量管理活动的重要佐证。（6）特别强调施工过程中的监督考核力度，监督考核制度不单是质量管理 体系上的自我完善体制，更重要的是一种强制管理措施，这是质量管理体系运行 的必要手段。要做好考核工作，首先要指定切实可行的考核标准，考核标准要细 化，使考核工作做到有理、有据。考核要坚持公正、客观的原则，根据考核结果 进行相应的奖罚，鼓励先进，处罚违规，也是质量管理体系运行的有力保证。另 外对考核结果的兑现是下一次考核的起点，结果的落实起到了承上启下的作用。总之，对分包队伍的管理涉及方方面面，每一步工作都要做到有章可循，可 据可查，只有如此，才能强化分包队伍的管理，从而提高施工企业的整体管理质 量，推动企业

18、的快速发展2、具体办法（1）分包商应明确事项a分包商应将质量员上岗证复印件报经理部质检工程师存档。b分包商将质量管理体系、工程质量保证措施报经理部质检工程师。C分包商积极响应经理部制订的质量方针、质量目标，严格按质量计划的相关要求组织施工。Ci分包商在工程施工前，将其质量创优目标以书面形式报经理部质检工程师。（2）对分包商的质量要求a分包商按照设计施工图、施工技术规范和工程部的技术交底，精心施工现 场每一道工序的同时，增强质量意识，积极进行质量自检，切实做到“边干活， 边思考，边检查”。b分包商在施工过程中严格服从工区长及工区技术负责人对于质量要求的 口头或书面的指示。c分包商严格遵守经理部各

19、项质量标准和质量要求，严格按照经理部的创优 目标精心施工。d分包商配置有上岗证的专职质量检查人员负责施工过程的质量检查、控制 工作。e分包商应对经理部领导、专业工程师、业主代表及监理工程师在施工过程 中提出的质量问题及要求立即认真检查落实。f分包商认为可能出现安全质量隐患的地方，尽快向经理部工区长及工区技 术负责人反映，待处理完备后再行施工。3、分包商的质量责任（1）分包商工程质量事故的处理，经经理部安全质量领导小组调查后，凡 属分包商责任，全部损失由分包商负责，在验工中抵扣。非分包商责任，经过事 故分析找出原因后，由责任方承担经济损失。（2）在工程施工期间，因分包商的原因导致质量不合格，业主

20、或质监站对 总包单位进行罚款或因此造成的索赔，由分包商承担，并从分包商当月验工计价 款中工程部对分包商质量管理办法扣除。4、质检程序要求（1）施工报检程序：分包商各班组在完成每道工序施工时，按照相关技术 标准及要求,先由班组长组织本班成员自检,然后在班组交接时进行班组交接检， 再由专职质量员专检。在自检合格的基础上，报项目经理部质检工程师复检，合 格后报请监理工程师检验。通过后进行下一道工序。任何一次检验不合格，都不 能转序。（2）每道工序施工前，分包商施工各班组先对原材料把关，如果认为材料 锈蚀、损坏严重或质量不合格有权拒绝使用；对施工工艺把关，未经批准的施工 工艺在施工中不准采用；前一道工

21、序或分项工程部位未经监理人员验收，下一道 工序或另一部位不准施工。施工中若违反以上标准之一，总包将视情节轻重对该 分包商罚款2000至IOOOO元。如因以上原因而造成工程停工或出现不合格产品 的，除按要求返工重做外，一切损失分包商自行负责。5、对规范标准的执行分包商应严格按照国家和辽宁省现行的相应规范、标准进行施工，并在执行 过程中采取就高不就低的原则。6、对进场材料的质量控制对进入现场的物料以及施工过程中的半成品，如钢材、水泥、钢筋连接接头、 混凝土、砂浆、预制构件等，必须按规范、标准和设计的要求，根据对质量的影 响程度和使用部位的重要程度，在使用前采取抽样检查或全数检查等形式，对涉 及结构

22、安全的应由业主或监理现场单位见证取样，送有法定资格的单位检测，通 过一系列的检验和试验手段，判断其质量的可靠性，并保留有专人签字的书面记 录。严禁将未经检验和试验或检验和试验不合格的材料、构配件、设备、半成品 等投入使用和安装。五、对各专业分包成品保护措施管理做好成品保护工作，制定成品保护措施是一项关系到保证工程质量，是为了 最大限度的消除和避免成品在施工过程中的污染和损坏，以达到减少和降低成本, 提高成品一次合格率、一次成优率的目的。在施工过程中要对已完的和正在施工 分项工程进行保护，否则一旦造成损坏，将会增加修复工作，造成工料浪费、工 期拖延，甚至造成永久性缺陷。为搞好本工程的成品保护工作

23、，特制定本办法， 各分包单位要严格遵照执行。1、本规定的编制依据分包合同及项目总包管理办法。2、成品保护的责任(1)项目经理部根据施工组织设计、设计图纸以合同、协议等形式明确各 分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位， 项目经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。(2)现场材料保护责任由我公司统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料员负责 保管，项目经理部经理和项目经理部安全员进行协助管理，由项目经理部发送到 分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。（3）结构施工阶段的成品保护责任结构工程分包施工单位为主要成品保护责任人，水

24、电配合施工等专业队伍要 有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等专业施工项目完成并进行必要 的成品保护后，向土建分包单位进行交接，对于一些关键工序（钢筋、模板、碎 浇筑），土建、水电安装均要设专人看护及维修。（4）装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施a装修、安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶 段主要的成品保护的责任单位是装修分包单位，设备的成品保护的责任单位是水 电安装的分包单位，土建和水电是施工必须按照成品保护方案要求进行作业。在工程收尾阶段（一般是户门安装完后），装饰分包单位分层、分区设置专 职成品保护员，其它专业分包队伍是根据项目经理部制定的入户作业申请

25、单” 并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方准进入作业，否则成品保护员有权拒 绝进入作业。施工完成后如果由于成品保护员的工作失误，没有找出成品损坏的 人员或单位，这部分损失将由成品保护责任单位及责任人员负责赔偿。b上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交接） 要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项 目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。C接受进户作业人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业 用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护 人员的监督。d分包单位在进行本道工序施工是，如需要碰动其他

26、专业的成品时，分包单 位必须以书面形式上报项目经理部，项目经理经与其他专业分包协调后，其他专 业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制， 防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互 相损坏、反复污染等现象的发生。（业主指定的分包计划必须纳入总包控制计划）。f项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包 的技术交底及各分包单位对班组及成员的操作交底的同时，必须对成品保护作工 作交底。g项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工 作，依据合同、规章制度

27、、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作 是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。3、成品保护的期限各分包单位从进场施工开始至其施工的专业竣工验收完成后为止处于成品 保护阶段，特殊专业按合同条款执行。4成品保护的范围(1)结构过程中的工序产品：钢筋、模板、混凝土等。(2)工程设备：高低压配电柜、水泵、电梯等。(3)装饰过程中的工序产品：墙面、天棚、楼地面装饰、外墙立面、铝合 金门窗及楼梯饰面及扶手、地下室及屋面防水等。(4)安装过程的工序成品消防箱、配电箱、插座、开关、暖气片、卫生洁具、厨房厨具、灯具、阀门、 水箱、设备配件等。5、成品保护措施的制定和实施(1)各分包单

28、位要按总包制定的施工工艺流程和日计划及例会要求协调组 织施工，不得颠倒工序，防止后道工序损害或污染前道工序。(2)各分包单位成品保护措施列入本专业施工组织设计，经总包审核批准 后，要严格按措施执行，对于施工方案中成品保护措施不健全，不完善的专业不 允许其专业动工作业。(3)各分包单位要加强对本单位职工的职业道德的宣传教育，教育本单位 职工爱护公物，尊重他人和自己的劳动成果，施工操作时已完和部分已完的工程 项目，增强本单位职工的成品保护意识。(4)各专业的成品保护措施要列入技术交底内容，必要时下达作业指导书， 同时各分包单位要认真解决好有关成品保护所需的人员、材料等问题，使成品保 护工作落实到实

29、处。(5)各分包单位的成品保护工作的检查员，要每天对本专业的成品保护工 作进行检查，并及时督促专职施工员落实整改，并做好记录。同时每周参加总包 组织的成品保护的检查工作，汇报一周来的本专业成品保护工作的状况。6、主要施工项目成品保护措施(1)测量定位：定位桩采取桩周围浇筑碎固定，搭设保护架，悬挂明显标 志以提示，水准引测尽量引测到周围老建筑物上或围墙上，标识明显，不准堆放 材料遮挡。（2）钢筋工程a楼板底筋绑扎完毕后必须先搭设行人通道方可绑扎上铁，同时派专人看护, 严禁在板上铁或梁上行走。b墙、柱主筋采用点焊固定上口保护层和间距，以免浇筑彼时发生移位。点 焊时应加设构造钢筋，严禁在主筋上点焊。

30、C严禁攀爬柱、墙上下，埋管、线盒时严禁任意敲打和割断结构钢筋。d汽车泵管严禁直接放在梁板钢筋上。板筋上用钢筋马镒上铺脚手板，作为 振捣脚手及行人通道，严禁踩在板负筋上进行振捣。墙柱浇筑完毕后，必须及时 清理钢筋表面的碎。（3）模板工程a梁吊模楼梯板吊模、顶板高低跨吊模施工时必须支撑牢固，具有足够的刚 度及稳定性，在浇筑彼时，严禁将吊斗、泵管、行人道板直接压在吊模上，同时 明确专人看护。b浇筑彼时严禁将振动棒强行从主筋与模板之间插入，防止将模板振变形。C严禁随意拆除拉条、支撑、夹具等，必要拆除时必须等碎终凝后或采取其 它加固措施。d不得将过多的钢筋堆放在模板上，以防将排架压垮。（4）混凝土工程a

31、模板拆除侧模应保证不损坏碎表面和棱角，不得乱扒乱撬，底模应满足强 度要求后方可拆模。b墙柱碎应分层浇筑，以保证其碎振捣密实，同时减少模板的侧压力。C泵送碎浇筑楼面时，碎堆集高度不得大于30OmiIb以保证支架的稳定性。d在碎浇筑完毕强度达到L 2Nmm2前,不得在其上踏,堆放杂物、钢筋、模 板或安装模板及支架。柱模板拆除后及时涂刷养护剂,楼面碎要在碎浇筑完12 小时内浇水养护,并保持湿润状态。墙体碎养护采用控制拆模时间和浇水养护的 方法。e及时清理浇筑位板时墙柱表面的留浆，确保以浇筑位表面洁净。（5）砌筑工程：在砌筑围护工程中，水电专业及时配合预埋管线，以避免 后期剔凿对结构质量造成隐患，墙面

32、要随砌随清理，防止砂浆污染，雨季施工时 要用塑料布及覆盖己施工完的墙体。在构造柱、圈、梁、模板支设时，严禁在砌 体上硬撑、硬拉。（6）地面与楼地面工程a地砖、花岗岩楼地面、的综合布线管槽、各类管道，都应全部完成并经过 监理检查认可后，与土建专业进行交接。b安装完毕的木门框，用竹胶合板将1.2米以下框周围包钉好，防止碰撞， 在地面施工时，要安排木工随时检查门框的位置、垂直度有无变动和错误，若有 变动和错误，在施工过程中及时校正和修改。C门口处时，推车要缓慢，防止撞坏门框。d不得堆放在露天被雨淋浸、水泡和长期日晒，板块要立放，光面对光面， 设木垫块衬垫。铺设时要随铺随擦干净溢出的胶浆。禁止其他人员

33、上去踩动并做 保护标识，铺设完后要进行封闭，待强度达到后，用纤维板等加以覆盖保护。e二次安装时，对使用的人字梯、高橙的下脚要用麻布或胶皮包好，以防止 滑到和碰坏已施工完成的地砖、花岗岩地面。（7）整体楼地面整体楼地面工程施工时，要加强对水电的种类管线、木门框的成品保护。整 体楼地面面层压光后，要加养护和封闭保护，养护期间严禁上人施工，等强度达 到后严禁在其上面拌制砂浆。为防止墙面涂料、油漆对地面的污染，在其上层覆 盖一层木屑进行成品保护。（8）门窗工程a完成后，在1.2m以下用9层板将框周围包钉好，防止碰撞，木门窗油漆 应将五金件纸胶带或塑料布包裹地，门窗套与墙交接处贴纸胶带，以防止油漆对 五

34、金件及墙面的污染，油漆涂刷后漆膜未干前要安排人看护，防止触摸。b合金门窗在安装前必须粘贴塑料保护胶带，以防止水泥砂浆的腐蚀和污染, 在进行铝合金门窗与墙体的接缝处打密封胶时要及时清理多作的胶液。c风天施工时要及时将门窗关闭好，以防止门窗玻璃打碎和门窗框松动力、 变形。d窗玻璃要做好标识保护，在窗台、地面的油漆要及时擦干净。（9）顶棚涂料a墙面、顶棚涂料施工时要与水电、灯具、面板的安装穿插进行，其顺序为： 顶棚涂料涂刷完成后，进行灯具、烟感、喷撒头等的安装，墙面的涂刷的最 后一遍涂料前，灯具、面板、空调等进行安装、灯具、面板安装时要戴好清洁的 白手套，以保持墙面、顶棚的清洁，并用塑料薄膜和胶带包

35、好裹好，由水电向土 建进行交接，再进行最后一遍涂料施工。b面、顶棚涂料施工前应将地面清理干净，并用塑料布或报纸将地在覆盖， 并对门窗进行包裹和保护，以便墙面涂料施工，防止对地面、门窗的污染。C涂刷分界线时，采用纸胶带粘贴的方法，避免污染其它界面。(10)屋面工程屋面找平层应按设计的流水方向，向雨水口和天沟进行找坡找平。防水卷材 施工前要清扫干净，防止石粒等将防水卷材和杂物将雨水口、雨水管堵塞；防水 卷材施工完成后，要及时将防水保护层做好。在施工中运送材料的手推车支腿应 用庶布或胶皮包扎好，防止将防水层刮破，并安排防水人员随时检查，一但发现 有刮破的，要及时进行修补。(H)卫生洁具卫生间的卫生洁

36、具安装时要与土建装修施工相交叉，因此，卫生洁具应在墙 地面镶贴工程、吊顶工作、户门完成后进行安装。卫生洁具安装完成后，用塑料 布和硬纸壳覆盖并用胶带封好，以防止施工人员的大小便及建筑垃圾的浸入，防 止其它工序施工时的污染和损坏，成品完成后移交给土建成品保护专职人员看护。 移交后，再进入施工，要办理”入户作业申请单”手续，否则看护人员有权拒绝 入内作业。7、成品保护责任划分(1)分包堆料场地、作业面及构筑物内的材料、成品或半成品的保护由材 料或成品的所有者或责任人负有保护责任，自行保护。(2)总包方设置成品保护巡视人员，负责对违章现象的制止，但对分包方 的损失不负连带责任。(3)特定区域的成品保

37、护责任由总包依据相关内规定进行指定。8、成品保护的日常管理：(1)作业区域的申报：在作业前各分包必须向总包安全保卫部呈报“进入 作业区域申报表”。(2)完成作业移交：分包在某区域完成施工任务后，须向安全保卫部提出 书面作业面移交申请，批准后向其它分包或总包办理作业面移交手续，移交工作 列入施工计划。（3）成品损坏登记：成品造成损坏，成品保护责任单位必须即刻到安全保 卫部进行登记。分包方需向总包方提供造成成品损坏的责任人，总包确认后，由 分包自行协商解决或由总包方取证裁决，责任方须无条件接受。未提供损坏责任 人的，责任自负。（4）员工的成品保护教育：由分包方负责对员工进行教育，增强员工的成 品保

38、护意识，自觉保护成品。9、成品保护工作的奖惩办法（1）事故性质由总包负责组织调查取证，各责任方积极配合取证，待处理 意见确认后，各责任方要无条件接受。（2）各专业的成品保护工作，经检查发现不完善，但没有造成损失，需立 即整改，对整改不及时的单位罚款200IOOO元。（3）各专业的成品保护工作，经检查发现，因本专业分包单位管理上的失 误使成品保护工作不及时不完善，已造成经济损失，损失由其单位自负，同时总 包对其单位处以500-3000元罚款，重大问题由总包报公司处理。（4）各分包单位对本专业的成品保护虽好，但在施工操作中，对其他专业 的成品造成破坏，经总包核实无误后，造成的损失由该分包单位全部负

39、责赔偿， 同时总包对其单位处以IOOO5000元罚款，重大问题由公司处理。六、工程竣工质量保修管理1、管理目的规范回访与维修程序,对竣工工程存在的维修问题能及时的得到协调、解决, 体现企业售后服务能力，实现业主满意。2、管理职责（1）总承包项目部工程完工（竣工）后一周内工程部（质量管理部）将“竣工工程质量保修工 作台帐”和“房屋建筑产品说明书”汇总后上报售后服务部和业主、监理单位;督促各分包单位严格按照合同要求开展保修工作。（2）分包单位对本单位施工范围工作内容的维修全权负责；（3）其他有关职责详见“三一项11345号工程回访与维修管理办法”中 “管理职责”章节内容。3、回访与维修的实施（1）

40、在各种模式的分包招投标阶段，总承包项目部商务部要督促将回访与 保修工作作为分包投标响应的内容，且在分包合同签订时要体现保修内容、保修 范围、保修责任、保修金额、保修期间联系方式（联系方式更改告知要求）、维 修程序、在规定时限内不到场确认或维修的扣款原则等。（2）各分包单位制订的质量保证计划要包含回访与维修的管理内容，总承 包项目部工程部（质量管理部）要对回访与维修内容体现的可行性、完整性进行 审核。（3）督促各分包单位在工程完工（竣工）前十天内（或退场前）将“竣工 工程质量保修工作台帐”和“产品使用说明书”上报总承包项目部工程部（质量 管理部）审核，审核通过后汇总形成本工程的“竣工工程质量保修

41、工作台帐”和 “房屋建筑产品说明书”并报业主、监理和售后服务部备案。在保修期内，如分 包单位地址或联系方式发生变化必须正式函件告知总承包施工单位售后服务部 （项目部）和业主单位，如更改未告知且存在维修内容的，所造成的维修费用和 损失由该分包单位全部承担。（4）各分包单位在工程保修期内的回访频次每年不少于1次，保修期满后 可不再回访。（5）各分包单位必须接受工程业主、监理及总承包施工单位售后服务部（项 目部）电话或书面（邮件、传真等）告知的维修任务，对涉及分包单位保修期内 自身施工范围的工作内容需要维修的，无条件按业主、监理及总承包施工单位（项 目部）要求保质按期维修完成。（6）各分包单位开展维修时，必须做好维修工作的技术、安全交底工作， 对维修质量、安全、工期等全权负责。维修完成后报业主验收确认。（7）其他有关事项实施见“三一项11345号工程回访与维修管理办法”中 “保修的履行和维修管理程序章节内容。4、相关记录（1）竣工工程质量保修工作台帐（2）房屋建筑产品说明书