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1、一、全过程咨询服务方案1 .工程项目概况(1)建设规模及内容某市第一人民医院位于某省某市某街44号，是一所三级综合性医院。医院设有消化内科、呼吸内科、神经内科、循环内科、肾内科、普外科、头颈乳腺科、神经外科、骨外科、手足显微外科、心胸外科、肛肠外科、产科、泌尿外科、妇科、手术室、介入科、麻醉科、口腔科、眼科等临床和医技科室。房屋改造面积28034平方米，改建急诊急救中心、重大疾病诊治和远程诊疗多学科会诊中心，省级区域医疗中心信息综合管理服务平台，配套购置医疗设备；本工程属于中型，单体建筑面积5000-20000平方米。(2)工程性质及特点分析医院的改建是为了确保医疗水平的改进和完善，整合医院资
2、源，提高核心竞争力。在对医院改建中，要根据其实际情况和原有资源进行改造评估，要新旧相结合，合理同规划，针对医院的医疗特点确定改建方案。医院建筑和设备都应尽快规划和更新，而且要避免重复设计、人力物力浪费的现象，最重要的是在医院改建、医疗设备更新时，还要尽可能地减少对现有医疗工作的影响，保证医院的正常运行。对于医院建筑总体规划而言，其可持续性具有两层含义：一是设计方案具有一定的前瞻性和先进性，满足医院在一定时期内发展的需要;另一方面是设计方案保留有足够的发展空间，随着医疗科学的进步，医院的建设势必存在更深刻的变化，因此，在总体规划设计中，必须为以后的发展留有充足的空间。(3)施工实施条件、自然环境
3、分析及现场调查情况说明医院改建前，要先制定好合理的改建计划和方案，根据时间周期和轻重缓急来规划不同区域的改造。通过新旧建筑和设备的交替使用，减少因改建导致的正常医疗业务的被动影响。合理的布局医院的功能区，也要减少医院功能科室之间的距离，以方便病人的就诊时间，缩短院区工程管线从而降低能耗，节约能源，节约医院的成本。改建时需要更多的考虑患者在医院的就医体验和提升医护人员的工作效率，例如打造医院可以打造“一站式”的体检中心，人员在医院体检时，可以在体检中心内完成所有流程等，可以减轻医护人员的负担。医院改建中，不能只重视单体建筑的艺术性，而是要用高质量环境的试点来思考医院的建设设计。我国过去的医院建设
4、往往使人感觉过于呆板，冷峻，现代医院功能的变化，更注重“以人为核心”，重视患者人群在就就诊过程中得体验以及心理感受。医疗环境对患者的心理，生理以及就诊体验产生影响，美国保里纪念医院的环境对于病人的影响进行了长期研究，也证实了病人因为环境的原因，所能得到的治疗效果提升了30%,用药量也有所减少。现代建筑设计应全方位地为病人着想，比如患者喜欢怎样的就医环境、科室之间如何区别个性化等，还有医院内部使用设施的配置是绝对不能忽视的，只有做好并关注到病人所到之处的细节设计都能给病人带来方便，亦带来温暖，同时保护病人的私密性，创造安全高效的医疗空间，也是人性化和可持续发展的体现。在医院改建中，在原有场地的地
5、面可以重新利用的地方，应再次将其翻新利用，以达到节约的目的，如原有地面，在其他不重要的空间里可以再次利用，进行修补翻新处理。在材料的使用上，以耐火等级高、易清洁、易更换的为主，为以后的使用过程中提供方便。医院改建要考虑改建后的新医疗环境的整体情况。从改造布局到改造材料到改造施工，坚持低噪音、高抗菌、更安全、更环保、更环保的改造方向，将医院改造成集医疗服务、安全保护、绿色生态为一体的综合型医院。2 .全过程工程咨询服务实施总纲全过程工程咨询服务涉及建设工程全生命周期内的策划咨询、前期可行性研究、工程设计、招标代理、造价咨询、工程监理、施工前期准备、施工过程管理、竣工验收及运营保修等各个阶段的管理
6、服务。对工程施工阶段和保修阶段的质量、进度和投资进行控制，对合同、信息进行管理，并对工程建设过程中有关问题进行协调工作。确保合同目标的实现。增强建设工程内在联系，强化全产业链整体把控，减少管理成本，让业主得到完整的建筑产品和服务。全过程工程咨询服务各阶段实施总纲如下：(1)前期阶段：项目投资策划、编制项目建议书与可行性研究报告、编制投资估算。(2)设计阶段：编制初步设计概算、编制施工图预算(包括设计图纸修改)，按时提交审核报告、调整意见及合理化建议。(3)招标阶段：包括编制本项目各项招标的工程量清单及投标限价或工程预算,审核招标文件，提交相关计价、计量、支付、索赔等投资控制条款，按时提交审核报
7、告、调整意见及合理化建议。(4)施工阶段：按建设单位要求参与现场工程实物计量及与投资控制有关的专题会、审核工程进度款、编制/审核工程变更价及签证工程价、收存结算资料等施工的全过程投资控制，按月、季、年提交投资控制报告。(5)项目竣工结算阶段：收集和整理结算依据资料,提供结算审核服务及初审报告，确保结算审计的完整性、合理性、正确性。(6)项目决算阶段：收集和整理决算依据资料,提供决算报告，确保决算报告的完整性、合理性、正确性，完成整个项目投资控制管理建档工作。(7)负责本项目各类合同管理服务，咨询合同及监理合同的合同款支付审核与合同价控制。(8)建设单位交代的其他造价咨询服务及投资控制事项(包括
8、司法鉴定服务)。全过程工程咨询高度整合的服务内容将助力项目实现更快的工期、更小的风险、更省的投资和更高的品质等目标，同时也是政策导向和行业进步的体现。咨询服务覆盖全过程，并整合各阶段工作服务内容，更有利于实现全过程投资控制，通过限额设计、优化设计和精细化管理等措施降低“三超”风险，提高投资收益，确保项目的投资目标。全过程工程咨询服务工作中最大限度处理内部关系，大幅度减少业主日常管理工作和人力资源投入，有效减少信息漏斗，优化管理界面；并且，有效优化项目组织和简化合同关系，同时克服设计、造价、招标、监理等相关单位责任分离、相互脱节的矛盾，缩短项目建设周期。各专业过程的衔接和互补，提前规避和弥补原有
9、单一服务模式下可能出现的管理疏漏和缺陷，全过程工程咨询服务既注重项目的微观质量，更重视建设品质、使用功能等宏观质量。再全过程工程咨询服务中，充分发挥咨询服务实施过程的主动性、积极性和创造性，促进新技术、新工艺、新方法的应用。五方主体责任制和住建部工程质量安全三年提升行动背景下，建设单位的责任风险加大，服务商作为项目的主要参与方和负责方，势必发挥全过程管理优势，通过强化管控、减少甚至杜绝生产安全事故，从而较大程度降低或规避建设单位主体责任风险。同时，有效避免因众多管理关系伴生的廉洁风险，规范建筑市场秩序，符合全过程工程咨询服务规范要求。3 .进度管控项目全过程咨询服务的服务期限为自签订合同至全过
10、程咨询工作完成。进度管控的两大内容：进度计划的制定和进度计划的控制。(1)进度计划的制定项目进度计划制定在制定项目进度计划时，必须以项目范围管理为基础，针对项目范围的内容要求，有针对性的安排项目活动。项目结构分析：编制进度计划前要进行详细的项目结构分析，系统地剖析整个项目结构构成，包括实施过程和细节，系统规则地分解项目。项目结构分解的工具是工作分解结构原理，它是一个分级的树型结构，是将项目按照其内在结构和实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。通过项目工作分解结构分解作到将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的项目单元，作到明确单元之间的逻辑关系与工作关系，作到每个单元具
11、体地落实到责任者，并能进行各部门、各专业的协调。进度计划编制的主要依据是：项目目标范围、工期的要求、项目特点、项目的内外部条件、项目结构分解单元、项目对各项工作的时间估计、项目的资源供应状况等。进度计划编制要与费用、质量、安全等目标相协调，充分考虑客观条件和风险预计，确保项目目标的实现。进度计划编制主要工具是网络计划图和横道图，通过绘制网络计划图，确定关键路线和关键工作。根据总进度计划，制定出项目资源总计划，费用总计划，把这些总计划分解到每年、每季度、每月、每旬等各阶段，从而进行项目实施过程的依据与控制。成立进度控制管理小组成立以项目经理为组长，以项目副经理为常务副组长，以各职能部门负责人为副
12、组长，以各单元工作负责人、各班组长等为组员的控制管理小组。小组成员分工明确，责任清晰；定期不定期召开会议，严格执行讨论、分析、制定对策、执行、反馈的工作制度。项目管理者解决项目管理问题。制定控制流程控制流程运用了系统原理、动态控制原理、封闭循环原理、信息原理、弹性原理等。编制计划的对象由大到小，计划的内容从粗到细，形成了项目计划系统;控制是随着项目的进行而不断进行的，是个动态过程；由计划编制到计划实施、计划调整再到计划编制这么一个不断循环过程，直到目标的实现；计划实施与控制过程需要不断地进行信息的传递与反馈，也是信息的传递与反馈过程；同时，计划编制时也考虑到各种风险的存在，使进度留有余地，具有
13、一定的弹性，进度控制时，可利用这些弹性，缩短工作持继时间，或改变工作之间的搭接关系，确保项目工期目标的实现。项目进度计划控制在项目进度管理中，制定出一个科学、合理的项目进度计划，只是为项目进度的科学管理提供了可靠的前提和依据，但并不等于项目进度的管理就不再存在问题。在项目实施过程中，由于外部环境和条件的变化，往往会造成实际进度与计划进度发生偏差，如不能及时发现这些偏差并加以纠正，项目进度管理目标的实现就一定会受到影响。管理工具对于大型项目管理，没有软件支撑，手工完成项目任务制定、跟踪项目进度、资源管理、成本预算的难度是相当大的。因此，在项目管理软件中，必须要具备制定项目时间表的能力，包括能够基
14、于工作分解结构的信息建立项目活动清单，建立项目活动之间的多种依赖关系，能够从企业资源库中选择资源分配到项目活动中，能够为每个项目活动制定工期，并为各个项目活动建立时间方面的限制条件，能指定项目里程碑，当调整项目中某项活动的时间（起止时间或工期）时，后续项目都可以随着自动更新其时间安排，各个资源在项目中的时间安排也会随之更新。项目进度管理软件的工作原理项目进度管理软件要突破现有管理模式上存在的问题，全面管理项目进度相关的所有元素，必须就具有先进的工作原理。（2）进度计划的控制行政方法：通过上级领导，发布进度指令，进行指导、协调和考核。利用激励手段（奖、罚、表扬、批评），监督、督促等方式进行进度控
15、制。管理技术方法：主要通过监理工程师的规划、控制和协调。其中，规划是指确定项目的总进度目标和分进度目标；控制是指在项目进展的全过程中，进行计划进度与实际的比较，发现偏差及时采取措施进行纠正；协调是协调参加单位之间的进度关系，协调外部关系，处理好扰民。会议协调是指利用到会的参建各方所拥有的信息，协调各方之间的进度关系和行动，促使进度目标得以实现，如工地例会；专题协调会；施工后期进度推进会。在会上根据总目标，逐一排查工序时间节点，确定关键线路，作到行动有目标，赶工有方向。技术支撑是监理部利用监理工程师的专业优势，协调技术问题，解决施工中的难题，以此加快工程进度。合同措施：施工材料、设备供应合同中应
16、加进对工期的控制，要有拖期违约金方面的约束条件。督促业主方资金到位，并做到及时拨付工程款。如因承包商或供应商的原因而导致监理服务期的延长，监理公司有权通过甲方向承包商或供应商进行费用索赔，雇主应予以支持，此条款应放进总承包合同里。技术措施：运用网络计划技术编制科学、合理的工程总体工期控制计划，并据此细化材料、设备、加工订货采购计划，专业分包招标计划、进场计划及分阶段进度计划。运用网络计划技术进行工期优化、费用优化、资源优化。其中最常用的是工期优化，其原理是通过压缩关键工序的持续时间满足工期缩短的要求，其最主要的步骤是通过网络计算确定关键线路。运用网络计划技术进行进度实施中的检测与调整。审查承包
17、方施工组织设计中技术方面的各项措施，重点审查资源配备，采用先进工艺和方法。通过看板按照项目、部门、时间等维度，组织团队工作清单，梳理团队任务，创建团队工作计划，让团队工作可视化。建立在看板的任务会落实到人，这些任务会自动分解至团队相关成员的个人日程中去，让个人的日程和团队的工作安排打通，实时跟进。通过这样的方式，使团队有计划、有反馈、有总结、有调整。(3)进度管控的动态性进度控制管理是采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划与资源供应计划，进行进度控制，在于质量、费用、安全目标协调的基础上，实现工期目标。由于进度计划实施过程中目标明确，而资源有限，不确定因素多，干扰因素多。而这些因素存在主观因
18、素和客观因素，并且主客观条件的不断变化，项目计划也随之改变，因此，在项目进行过程中必须不断掌握计划的实施状况，并将实际情况与计划进行对比分析，必要时采取有效措施，使项目进度按预定的目标进行，确保目标的实现。进度控制管理是动态的、全过程的管理。进度控制的目标就是了解进度的情况，干预导致进度变更的因素，确定进度是否已经发生变更，以及进度发生变更时，管理好这些变更。进度控制的主要输入是项目管理计划、项目进度计划、工作绩效信息、组织过程资产。其所使用的主要工具和技术是进展报告、进度变更控制系统、进度对比条形图、项目管理软件、偏差分析、假设情景分析、进度压缩、绩效管理等。(4)进度管控的工作重点全过程咨
19、询项目的启动过程工作范围：全过程咨询的决策，具体又包含规划咨询、项目投资机会研究、项目可行性研究、项目申请和资金申请、项目前期策划、环境咨询、社会稳定风险分析、安全风险评价、前期评估咨询、节能评估等咨询内容。工作重点：做好项目实施前的各项调研准备工作，做出综合评判，对项目是否实施做好决策。全过程咨询项目的规划过程工作范围：全过程咨询的设计规划，这部分主要包含工程设计咨询（具体包含：设计任务书编制咨询、建筑专业设计咨询、结构专业设计咨询、机电专业设计咨询、专项设计咨询、设计阶段工程经济等）、设计管理、设计评价。工作重点：根据启动阶段的决策项目目的、目标、执行标准等做好项目的规划和设计。全过程咨询
20、向目的执行过程工作范围：全过程咨询的执行，主要是包括招标采购、工程建设施工、工程监理、建成后的项目运营。工作重点：严格按照全过程咨询的项目方案执行。全过程咨询项目的监控过程工作范围：全过程咨询项目的监控，监控项目的进度、预防质量问题、成本的超支。工作重点：工程项目的监理。全过程咨询项目的收尾过程工作范围：全过程咨询项目的收尾，包括竣工结算审核与决算、工程项目后评价（工程项目目标评价、工程项目实施过程评价、工程项目效益评价、工程项目影响评价、工程项目可持续性评价）。工作重点：准确把握建设新项目木的建设程序，细致评价项目实施控制情况，如实反映存在问题。4 .信息管控综合信息管控工作需要建立健全信息
21、化制度，促进全过程工程咨询与信息技术的双向结合，产生更多的应用潜力和发展动力。并且贯彻落实，全过程工程咨询，应用多媒体计算机技术、电子信息通信技术，构建出全过程工程咨询的数据库。在此情况下，全过程工程咨询在建筑工程各阶段都有强力的数据支持，提高咨询服务的合理性、全面性。另外，综合信息管控工作应用BIM技术，以建筑工程的各项信息为基础，创造建筑信息模型，更加直观、具象地提供建议。在此基础上，立足全过程工程咨询，综合信息管控工作构建网络信息平台，进行线上的咨询服务，给予建筑工程更多的便利。网络信息平台在全过程工程咨询中，可以收集大量的建筑业信息，不断优化了全过程工程咨询的流程和步骤，为信息化发展奠
22、定坚实的基础。综合信息管控工作方案如下：(1)综合信息资料必须及时整理，真实完整、分类有序。(2)综合信息资料的管理应由项目管理负责人负责，并指定专人具体实施。(3)综合信息资料应在各阶段管理工作结束后及时整理归档。(4)综合信息档案的编制及保存应按有关规定执行。(5)在施工阶段，综合信息资料应按要求收集、分类、归档。(6)综合信息资料收集时，应做好文件的收发手续。(7)综合信息资料收集好后应保持好，防止遗失，做好保密工作。(8)收集工程项目建设前期的信息、计划任务书、设计文件、招投标合同文件等。(9)收集施工中的信息：收集业主提供的信息、收集承包人提供的信息、建设项目监理的记录、收集工地会议
23、信息、收集政府相关职能部门的信息等。(10)工程竣工并按要求进行竣工验收时，竣工资料由承包人编制，经监理和有关方审查后，移交业主并通过业主移交管理运行单位。(11)信息管控专人对收集的资料进行加工整理，并对施工过程中出现的各种问题进行处理。对资料和数据进行简单整理和过滤；对信息进行分析，概括综合能产生辅助决策的信息；通过应用数学统计推断可以产生决策的信息。(12)拟定科学的查找方法和手段，作好编目分类工作。(13)按照需要和要求编印成各类报表和文件，以便管理工作使用。(14)建立施工阶段的信息管理制度和工作程序，使信息资料的收集、整理、存储、和检索有章可循。(15)督促参与施工的各单位及时提供
24、有关工程施工的技术资料，做到与工程进度同步。(16)根据本工程特点，建立编码体系，运用计算机这一现代化管理工具进行施工管理工作信息综合管理。向业主提供有关本工程施工管理工作方面的信息服务。(17)建立有关会议制度，整理会议纪要，向有关单位提供各类工程施工管理的工作报表和会议纪要。项目管理信息管控专人与业主、承包人或指定分包人之间有关工程质量、进度和费用的一切往来函件和报表都分类编号归档保存。项目管理信息管控专人督促承包人在合同规定时间内，向业主提交完整、准确、清晰的符合有关规定的竣工图纸、资料和各类档案并根据业主的要求向业主提交相应的施工档案。具体信息管理工作程序如下：(1)项目管理信息管控专
25、人按有关要求认真收集和保存对各分项工程批准开工、完成检验和材料试验结果记录，尤其是对重要部位或隐蔽工程检验记录及隐蔽工程照片、录像妥善保管。(2)工程分项开工申请批复单。对承包人提交的施工方案、施工设计图纸、使用材料、测量基线、水准点、检测设备等，由监理工程师审查合格后批准开工的申请批复单妥善保管。(3)项目管理信息管控专人掌握承包人每周工作计划以便进行管理工作。(4)现场管理人员应按施工、监理日志内容做好记录，作为项目管理负责人发出工作指示、解决纠纷的重要依据。(5)现场管理人员应对承包人完成每一分项工程后的情况进行记录。(6)对于承包人按照规范纠正质量缺陷或停止施工的情况，要做好资料的收集
26、整理。(7)收集整理变更申请单等计量支付的依据。(8)认真参加工地例会(宜每月召开一次)，有关监理工程师和承包单位负责人、业主或有关人员参加。做好记录并保管好会议纪要。(9)对承包人提交的按合同或规范规定的质量检验报告单进行收集保存。(10)对材料试验的全过程资料以及试验结果，做好收集整理。(11)根据工程进展情况、存在的问题每月以报告书的格式向业主报告。主要内容：本月工程概述；工程质量、进度、安全、环保、支付、合同管理的其他事项；合同执行情况；存在的问题及处理情况；当月管理工作小结；下月管理工作计划；其他需向业主报告的情况。(12)在工程结束后，项目管理负责人将向业主提交管理工作报告，报告内
27、容一般为：工程基本概况；项目管理工作起、止时间；关于工程质量、工程进度、工程费用控制及合同管理的执行情况；分项、分部、单位工程质量评定；工程费用分析；对工程建设中存在问题的处理意见和建议；工程的影像资料。(13)加强承包人技术档案管理，主要有以下要求：杜绝错、假、乱的资料，以真实的资料来保证工程质量的真实性；杜绝先施工，后补办质检资料，力求工程完，资料完；从技术档案角度和要求，来进行资料的管理，所有的资料必须有原始件，所用质检表格，不得复印使用，须用铅印表格，或激光打印；所有质检资料签字须用碳素墨水笔，不得代签或用签章，特别是项目经理的签字，表格内容可用激光打印、碳素墨水填写、喷墨打印；表格、
28、表头的字体及内容的填写，所用纸张的大小，各种资料的装订顺序等，各标段进行统一；承包人档案资料必须有专人进行集中系统地管理，不得分散到各现场管理人员手中。在进驻现场后，将要求承包人按质量单元划分进行档案管理，即按质量单元划分的单位、分部、分项先进行建档编号，后投挡，以此来保证资料的有序系统的管理；转变观念，即将资料管理纳入质量保证体系，是质量保证体系的组成部分，以真实、及时、合格的资料来保证合格的工程质量。对信息管理体系建设进行总体合理规划，明确信息管理体系建设的目标和实施计划。依据规划推进体系建设，保证体系建设有序进行、前后衔接。建立信息管理组织，构建完整的信息管理系统组织机构和运行管理机制，
29、作为信息管理的组织基础；建设信息管理支撑体系。即规定信息管理作业业务流程、业务标准和管理规章，根据实际情况，建设数字化信息采集、分析、共享系统，使信息管理的实质目的充分发现、挖掘、利用信息，能够最大限度的实现；规定信息分类储存方式，建设相应的信息存储管理设施，以及信息存储、调用管理体制。5 .安全管控5.1 安全管控工作方案让企业确保符合法律法规的规定，作为安全管理人员应当，也必须熟悉国家各项安全法律法规，这些法规包括安全生产法、危险化学品管理条例、职业病防治法等若干法律法规，所以要收集、学习、掌握各项安全法律法规，要通过进行法律法规符合性评估，明确哪些是企业安全的“红线”条款，确保企业不触碰
30、法律的红线。5.2 做好风险控制与隐患治理工作。一个企业，应当知道自身存在哪些法律法规风险，有哪些容易发生安全事故的风险点或环节，怎样去将这些风险降低到可接受的程度。同时，要有结合企业实际情况，建立系统的、完善的安全检查标准，并确保检查实施人员能够有效掌握和实施，对于发现的隐患问题需要及时的解决。这种做有2个目的，一是不发生事故；二是即便发生事故，也是可接受的事故。5.3 做好设备本质安全及故障消除工作。在实际工作中，绝大部分跟设备有关的事故都是与设备安全防护、安全附件等设备本身设计缺陷有关。要减少事故，必须要做好设备的本质安全工作，尤其是需要在设备、工艺设计阶段，充分考虑潜在的事故风险，提升
31、设备的安全可靠性，并通过完善的定期维护、保养，做好设备的完整性工作，减少设备的故障。设备不出故障，生产就稳定，生产稳定了，既能保证企业收益，又能减少安全事故。5.4 让员工不犯错、少犯错。对人的管理，是安全管理的重中之重。因为绝大部分事故都是由于人的失误造成的，这些失误不仅是操作失误，也还包括制度设计、设备设计、工艺设计以及具体的程序文件执行过程中的“犯错”。这种犯错的关键一是在于意识不足；二是在于管理缺陷；三是在于培训不足而安全知识；四是说一套做一套，执行不到位。这其中意识是最关键的。要做好安全意识提升工作，首先要做的就是强化概念，强化概念的对象优先是“一把手”、其次是管理人员，最后是现场人
32、员。要记住安全管理的好坏，一定是在于一把手及管理人员的重视程度。强化概念就是要让大家形成统一的、良性的、积极向上的意识形态，即安全是决定企业生死存亡的一项工作。5.5 我公司已制订员工执业守则，要求员工廉洁守法，遵守职业道德，将公司利益放置首位，顾全大局，具有良好的团队精神，与同事协作配合、友善相处，经常交流、沟通业务问题，互相学习，共同提高。现将其中的“八不准”加以强调，作为审计项目部执业道德标准规范要求：5.5.1 不准单独与被审单位交换意见、互相联系。如发现有故意损害委托方利益的情况，自负一切责任。5.5.2 不准接受被审单位的纪念品、礼品、财物及参与宴请、娱乐、食宿等。5.5.3 不准
33、使用或单独搭乘被审单位的交通工具。5.5.4 不准隐瞒重大问题为被审单位谋取利益。5.5.5 不准未经委托方许可接收被审单位（增加或减少）相关送审资料。5.5.6 不准向被审单位提出与工作无关的其他要求。557不准接受与自己或亲友有利害关系的业务，应主动申请回避。5.5.8不准与公司内部及委托方、被审单位人员等发生过激冲突（吵架、污蔑等）。1.6 疫情期间公司内部管理措施1.6.1 员工上班前须在入口处按要求登记当日员工信息并测量体温、签到。1.6.2 员工上班前需在家自行进行测温（体温检测超37.2的人员，必须休假到指定医院发热门诊就诊，禁止带病上班）。563员工需随身携带手绢，用于手部清洗
34、后擦拭。1.6.4 员工上班及上下班途中必须佩戴口罩，在入口处接受工作人员测温量体温，检查有无发烧等症状，必要时进一步确诊（体温检测超过37.0的人员，在记录表内进行记录跟踪，同时进行二次检测，超过37.2的人员安排休假，含外部作业者和所有入园人员）。565各个部门工作人员需提前到岗并实施开工前的监督检查工作。1.6.6 为了加强室内通风，室内温度会有所降低，请全体员工适当加衣保暖。567通勤员工，全部由消防通道门岗进入、离开园区。1.6.8 交通工具全部有序停放至消防通道，统一到入口处签到、测量体温、登记信息。569员工餐厅提供午餐时间进行调控，延长供餐时间。1.6.10 员工餐厅供餐时，公
35、共区域使用物品和个人自助的食品全部取消，由员工餐厅专人提供（含餐盘发放、打粥、菜、调味区等）。1.6.11 员工餐厅供餐时，原循环使用筷子取消（全部使用一次性方便筷子）。1.6.12 员工用餐时，打完餐需按顺序就坐用餐，按顺序依次就坐用餐，就餐人员面朝东就坐2人一张桌子。5613员工餐厅供餐区、用餐区域,实施定期消毒。1.6.14 员工就餐过程中，拉开距离行走、禁止二人以上同行和聚堆唠嗑。1.6.15 公司为员工在上班期间发放一次性医用口罩，工作时间段全员必须佩戴口罩，若因口罩货源短缺，希望员工尽量考虑自行准备医用口罩。5616公司内人事考勤指纹机全部停用（防止交叉感染）。1.6.17 实施考
36、勤签到管理（防止交叉感染）。1.6.18 室内吸烟点全部关闭，吸烟人员全部集中到室外吸烟室处吸烟（吸烟人员需保持1.5米距离）。1.6.19 公司各卫生间加大药皂投放，满足员工使用（禁止往外携带）。1.6.20 公司休息区、仓库、卫生间内，禁止二人以上聚堆聊天（员工各自独立在本工作区域休息,杜绝随意走动、交流）。1.6.21 禁止员工将食品携带到公司内，禁止在公共休息区用食和聚堆。1.6.22 公司员工休息区内，员工饮水自行准备饮水用具，取消公共饮水用具。1.6.23 公司内公共区域、会议室、餐厅、车辆全部实施消毒处理（1次/4小时）。1.6.24 公司内公共区域设置口罩专用回收箱，对口罩回收
37、箱实施定时消毒（1次/4小时），每天回收全部按照医疗垃圾实施处理，员工需将佩戴过口罩废弃到专用回收箱内。1.6.25 公司购入的非生产性消耗品及存放的快件物品全部进行消毒处理。1.6.26 由外部进入公司的物资，外包装需要在室外全部进行消毒后入库，并标识已消毒。1.6.27 公司内电梯操作及使用人员、需全部戴手套进行电梯开关操作（电梯开关使用酒精擦拭定期进行消毒，1次/2小时）。1.6.28 公司内禁止用酒精喷洒进行消毒，如有需用酒精消毒地方，应用抹布粘酒精后进行擦拭。1.6.29 公司全体员工，下班后禁止将工作服穿到园区外。1.6.30 公司员工下班回家后，应尽量减少外出，不允许到人员密集的
38、公共场所。1.6.31 外来业者必须佩戴口罩，需由工作人员进行手部酒精喷洒消毒、体温检测等登记后，方可进入公司。1.7 执业廉政制度为了加强工程验收咨询过程中廉政建设，规范执业人员的各项活动，防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为，保护国家和各方当事人的合法权益，根据国家有关工程建设的法律法规和廉政建设责任制规定，制定如下廉政制度：1.7.1 我公司咨询业务工作坚持公开、公平、公正、诚信的原则，不得获取不正当利益，损害国家和其他当事人的利益，不得违反工程建设管理的规章制度。1.7.2 我公司应与工程建设的相关单位保持正常的业务交往，按照有关法律法规和职业程序开展业务工作，并遵守以下规定：不准
39、以任何理由向项目建设相关单位及其他工作人员索要、接受或赠送礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等；不准以任何理由为项目建设相关单位报销应由对方或个人支付的费用；不准违反合同约定而使用项目建设相关单位提供的通信、交通工具和高档办公用品；不准以任何理由为项目建设相关单位或个人组织有可能影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐等活动。1.7.3 我公司执业人员有违反以上廉政行为的，按照管理权限，依据有关法律法规和规定给予党纪、政纪处分或组织处理；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给委托人造成经济损失的，应给予赔偿。1.8 保密措施。为了树立“保密责任重于泰山”理念，将保密工作与涉密业务工作同
40、计划、同部署、同检查、同总结。认真做好涉密业务咨询服务的保密工作，确保涉密业务的秘密安全。我公司建立了一整套保密制度如下：1.8.1 加强领导，建立涉密业务咨询服务的保密责任机制。单位坚持把保密工作摆在突出位置，积极为保密工作开展提供有力的组织保障和物质保障，提高了保密工作水平。1.8.2 成立保密工作领导小组，成立了以法定代表人为组长，总经理为副组长，保密办主任（公司办公室主任）为成员的保密工作领导小组。各部门负责人和兼职安全保密管理员为涉密人员，规定保密领导小组组长是保密工作的第一责任人，涉密人员为具体责任人，签订保密责任书，确保责任签订具体到个人。1.8.3 健全工作机制，保密工作领导小
41、组定期召开涉密工作会议，部署日常工作，组织保密检查。小组召开保密工作专题会议，听取保密工作汇报，及时解决保密工作中遇到的困难和问题。1.8.4 是加大资金投入，单位预计提取10万元作为保密工作日常开支，加强涉密场所的建设，加装防盗门、防盗网和防盗报警装置，购买由国家主管部门授权测评机构检测的保密产品（如涉密计算机、移动存储介质和办公自动化设备），为做好保密备案工作提供强有力的物质保障。1.8.5 加强教育，提升泄密防范能力，根据保密形势的发展需要，采取多种方式，对全体涉密人员开展经常性保密教育。1.8.6 开展保密形势教育，进入涉密业务咨询服务前，及时向参加咨询业务的涉密人员开展保密教育及进行
42、保密工作部署，使涉密人员充分认识到当前保密工作的严峻形势，自觉增强保密工作责任感和紧迫感。1.8.7 开展泄密警示教育，选取典型泄密案例进行学习、宣讲、讨论，使涉密人员充分认识泄密事故会给国家、单位、个人带来巨大的损失和危害，自觉增强保密防范意识。1.8.8 开展保密知识教育，通过开展保密法律、法规及保密知识集中学习、保密知识讲座等多种形式加强涉密人员的保密知识教育。1.8.9 提高保密意识，开展保密法及相关涉密人员保密管理制度的专题培训，普及保密法律法规及相关职业操守，扩大宣传、巩固成果，与全体涉密人员签署保密责任书，规范员工自觉遵守国家保密法律法规及公司的各项涉密管理制度。1.8.10 加
43、强管理，消除泄密隐患漏洞，强化制度管理，督促涉密人员按章办事，严防泄密。强化目标管理。将保密工作开展情况作为业务部门的年终考核重要依据，进一步加强对保密责任落实情况督促检查。彻底杜绝失密、泄密。1.8.11 严格执行“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”原则，结合岗位责任制度，把责任落实到具体部门、具体岗位和个人，强化重点管理。把涉密计算机和移动存储介质作为保密管理的重中之重。1.8.12 对所有涉密计算机、移动存储介质、及办公自动化设备存储，建立统一台账制度，严防涉密存储介质公私混用、涉密计算机与非涉密计算机之间交叉使用，彻底杜绝失密、泄密事故的发生。建立健全保密责任制及相关涉密信息安
44、全保密制度，保证相关涉密资料、数据的安全不外泄。6 .质量管控6.1 质量管控工作方案6.1.1 制定项目质量方针、质量目标企业管理中会明确企业的使命、愿景、核心价值观、战略，企业的一切运营也要与这些顶层规划保持统一，包括项目质量管理工作。所以项目质量管理的第一步就是要明确项目质量方针和质量目标，以此来确保整个项目的各项工作是符合企业顶层规划要求的。项目质量方针通常是一两句简明扼要的短语，俗称口号，应高度概括当前项目希望实现的目标和效果，比如“树立行业标杆”、“成就精品质量”等等。项目质量方针在符合公司顶层规划要求的基础上，凸显本项目的特点，使人立刻能够感知到项目的重要性和大方向。项目质量目标
45、是针对项目内容制定的具体合格或成功标准。因项目复杂程度不同，项目质量目标可能会非常简单，也可能会非常复杂，涉及各方面数十项指标。但需要注意的是，项目质量目标的制定应关注项目整体，而不是聚焦于诸如产品质量这样的某个点。项目质量目标至少应覆盖项目时间、质量、成本三大要素的具体成功标准，还应结合企业顶层规划的要求，制定对应的其他成功标准。比如企业关注环保，项目目标则应包含本项目“节能减排”的量化指标。项目质量方针和质量目标的成功制定，能够确保整个项目符合企业的发展规划，在实施过程中时刻指导项目各相关方的工作方向，促进项目成功。6.1.2 策划项目质量管理计划如果说项目质量方针和质量目标确定了项目大方
46、向，那么项目质量管理计划就规定了整个项目中质量管理工作的全部细化工作。凡事预则立，不预则废，一份科学有效的计划，就是成功的一半。通过项目质量管理计划的制定，可以将项目质量方针和质量目标的内容贯彻到整个项目中去。比如为了控制供应商，符合质量目标里的质量标准，在项目质量管理计划中设定供应商准入评审，时间点定在采购开始前。那么通过这样的评审，就可以实现对这一质量目标的控制。所以，项目质量管理计划是整个项目质量管理的重中之重。高效策划项目质量管理计划，有以下几个方面：首先，详细分析企业顶层规划、企业以往成功和失败经验、企业组织文化、现有流程、必须遵循的制度和标准。通过分析这些因素，可以快速掌握在项目质
47、量管理过程中应该用什么方法完成什么工作，形成项目初步质量管理计划的框架。然后，关注并梳理所有关键干系人的核心需求。项目质量管理成功的一条重要标准就是所有的利益相关者的诉求得到满足，通过梳理干系人需求，可以确保项目质量计划不遗漏任何关键内容，进而获得最多的支持，有利于计划的实施。最后，适当使用科学的工具手段。通过财务和非财务的分析工具，可以将一些抽象的项目质量指标转化为直观的量化指标，并有助于项目质量管理计划更准确全面。常用的工具有因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图等等。6.1.3 实施项目质量控制在项目启动以后，直至项目结束，根据项目质量管理计划所实施的各项具体质量管理工
48、作，就是项目质量控制。项目质量控制主要包括发现问题、评估问题、处理问题、确认结果等工作。比如根据项目质量管理计划，在项目首件产品试制完成后，应开展首件鉴定工作。在首件鉴定过程中，“发现”某外观尺寸不合格，“评估”该问题是因为设计忽略了一项客户需求指标，属于严重问题，“处理”意见是举一反三重新检查所有指标符合性，检查通过后重新试制首件，“确认”该问题以处理完成，并不会再次发生。这一整个过程都可以称为项目质量控制工作。但是项目质量控制不是无限控制，而是必须基于项目质量管理计划来实施。在何处施加控制、评估问题可以分为哪些类型、处理问题用什么方法，都必须按照计划来实施。如果在实施项目质量控制时发现项目质量管理计划中没有规定的情况，应先完善改进项目质量管理计划，再遵照计划实施项目质量控制。项目质量控制具有很多成熟的方法和工具，比如评审、抽样、统计等，这都是经过科学验证有效的项目质量控制方法论。在实施项目质量控制时应该充分应用这些科学方法论，避免随意想象，可以更加有效的控制好项目质量。6.1.4 开展项目质量保证在项目质量管理计划没有规定的情况，这在项目实施过程中频繁发生的话，会严重影响项目各方面效果，拖慢项目进度，增加质量成本，降低项
