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1、华南理工大学网络教育学院管理学原理机考复习题题型：判断题1 .人际关系角色、信息角色与决策角色等三类管理者角色是由赫茨伯格先生所提出的。（）【错】2 .法约尔是科学管理理论的代表人物。（）【错】3 .霍桑（Hawthorne）实验是指，哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对员工的积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂所做的一项研究。（）【对】4 .伦理是就某一行为、彳亍动或者决定做出是非判断的个人信念。【对】5 .决策是一个过程，而不是瞬间的决定。（）【对】6 .西蒙教授指出，人在决策过程中只能“有限理性（）【对】7 .程序与非程序决策是针对不同的决策风险而言。（）【错】8 .组织中下级作出的决策范
2、围越大，分权程度就越大。（）【对】9 .企业应坚决制止非正式组织的形成。（）【错】10 .信息中几乎所有的内容都是通过言语而不是非言语沟通传播的。（）【错】IL管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制。【错】12,持Y理论的管理者的领导风格是开放式、民主式的。【对】13 .管理科学与运营管理理论的主旨是应用定量分析技术解决实际的管理问题。【对】14 .管理多元文化的最好方法是一视同仁，不考虑人们之间的差别。（）【错】15 .非正式组织的目标与正式组织相冲突，对正式组织的工作产生极其不利的影响，因此，应该禁止非正式组织的存在。（）【错】16 .决策的首要步骤是识别与定义决策要求。【对】17 .管
3、理跨度与组织层次成反比关系。（）【对】18 .信息技术的进步使得组织内部的协调工作变得更加艰难。【错】19 .矩阵组织结构的确定是人事部门的事。（）【错】20 .组织规划普通可分为战略、战术与作业三个层次。【对】21 .有效能的组织关键要做到企业总成本最低。【错】22 .环境是决定组织成败的重要因素，所有的组织环境可划分为内部与外部环境。（）【对】23 .组织文化涉及价值观、信仰、行为、习惯与态度等范畴。【对】24 .法约尔认为，企业的经营职能有六项。（）【对】25 .需求层次理论认为，人会受到许多需要的激励，人的需要是有层次的，惟独高层次需求得到满足后，才有可能激发低层次需求。（）【错】26
4、 .窄幅度组织的缺点之一是管理最低层与最高层间的距离过长。【对】27 .集权意味着扩大组织下级部门的决策权利。【错】28 .事业部制的组织结构设计是基于相关多元化的组织战略。【对】29 .按职能划分部门的组织结构是中小企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调。()【对】30 .按区域划分组织结构最难解决的问题是难以对地区经理进行有效管理。()【对】31 .管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。()【对】32 .激励过程的出发点是未得到满足的需要。()【对】题型：单项选择题1 .中上级把权力或者职权委任给中、下层管理人员的组织过程是。A、授权；B、劳动分工；C、管理
5、幅度；D、管理分A2 .是科学管理学派的杰出代表人物。A、韦伯B、法约尔C、泰罗D、孔茨C3 .为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为。A、管理B、决策C、管理人员D、组织D4 .对于管理，最形象的描述是.A、艺术B、科学C、A和BD、上述都不是lc5 .下列那一项活动不属于计划活动的范畴oA、目标B、策略C、预算D、实施1.D6 .提高沟通有效性最重要的个人有效技能是A、记录所有沟通；B、做一个好的倾听者；C、允许下属参预决策D、跟进已经发出的信息；B7 .以下不属于管理职能的是oA、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策Cl8 .法约尔认为，企业的职能有A、四项B、六项C
6、、五项D、八项1.Cl9 .统一领导原则是指oA、每人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委认D、反映组织系统的相互关系A10 .预测是对未来环境所作出的A、部署B、控制C、规划D、估计D11 .基层管理者最为重要的角色是，A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、变革领导C12 .需求层次论是由提出的。A、赫茨伯格B、弗罗姆C、马斯洛D、亚当斯C13 .企业管理人员的来源可以采用外部招聘与内部提升这样两种不同的做法，从对企业发展的影响来看，其中内部提升做法所存在的主要问题是A、打击外部应聘人员的应聘积极性B、不利于对应聘对象的全面了解C、不利于企业骨干人员的稳定D、引起同事的不满，可能造成近
7、亲繁殖D14 .根据激励的公平理论，公平发生在下述哪种情形A、自己的报酬等于他人的报酬B、自己的投入等于他人的投入C、所有员工获取相同报酬D、自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值D15 .著名管理学家西蒙说过oA.管理就是决策B、管理就是领导C.决策就是管理D、管理就是指挥A16 .激励过程的出发点是oA、紧张感B、目标C、未得到满足的需要D、不满意rc17 .自我管理的前提是。A、授权B、集权C、企业文化D、员工素质D18 .当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是。A、即将宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C、只
8、要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导D19 .在上级素质下级素质的时候，管理宽度可以加大A高，高B高，低C低，低D低，高A20 .中层管理人员的主要工作是、A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开辟创新C21 .组织工作的第一步骤是。A、对目标进行分解B、确认为实现目标所必需的各项业务工作C、确定组织目标D、A和BC22 .在内部提升过程中，管理者应对问题进行研究。A、员工的工作能力B、员工的工作的意愿C、员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。D、以上均对。D23 .下列那一类需要没有在马斯洛
9、的需要层次理论中列出.A、安全需要B、自我实现需要C、心理需要D、归属需要C24 .管理理论以为核心。A、计划B、组织C、控制D、指挥B25 .行为过程中对沟通具有最大影响的是oA、领导方式B、知识C、动机D、态度D26 .以下属于管理职能的是oA、组织；B、控制；C、领导；D、以上皆是D27 .学习型组织理论的集大成者是0A、里基、W、格里芬；B、彼得、圣吉；C、熊彼特；D、西蒙；B28 .组织设计的任务主要有（）。A、确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系B、分析和确定组织的职能与分类C、分解组织职能的具体任务和职责D、以上皆是D29 .下列哪些活动属于计划的范畴-A、目标；
10、B、策略0以上皆是D30 .为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为.A、管理；B、决策；G管理人员；D、组织；D31 .上级把权力或者职权委任给中、下层管理人员的组织过程是。A、授权；B、劳动分工；C、管理幅度；D、管理分散；A32 .下列哪一项是组织创新失败的常见原因？。A、资源匮乏；B、未能把握机会；C、内部创业能力不足；D、以上皆是D33 .控制过程包括哪些过程A、建立绩效标准；B、实施计划；C、考核实际绩效；D、以上皆是D34 .组织中为了完成任务而组建项目团队的原因包括下面A、向那些实际完成任务的人授予更多的责任；B、让员工拥有更大的权力和决策自由；C、提高组织的灵便性和反应速
11、度；D、A和C1.D35 .以下哪些因素利于组织扁平化.A、管理者的能力强；B、管理任务的相似性强；C、程序的标准化程度高D、以上皆是D36 .人群关系论的基本假设有oA、关注工作而不是员工的管理者是最有效的；B、金钱是员工绩效最大的激励因素；C、所有的管理理论都应该建立在对个体的理解之上；D、人际关系是导致无效率的主要因素；C37 .美国西特尔公司一位雇员曾经成功的为一位日本客户完成为了一笔复杂的交易,该客户为了表达他的感激之情，送来了一件价值昂贵的花瓶，雇员若收下，明显违反西特尔公司的政策，若不收下，将会侮辱你的客户，下列几种做法，你认为哪种方法处理最为妥当？（）A.把花瓶还给客户，礼节性
12、的解释，接受客户礼物有违西特尔公司的政策B.接收礼物，因为客户是真心诚意的，不要冒侮辱对方的风险C.接收礼物，并将其看做对服务优异雇员的奖励D.代表西特尔公司接受礼物，在总务处登记后，作为陈列品摆放在办公室显眼的地方D38 .管理跨度（SPan）是指一位管理者有效监督、管理其直接下属的。A、工作情况；B、档案；C、事限；D、人数；D39 .培训和发展项目是否有效的检验标准不包括A、培训是否影响生产工期；B、培训者是否实现了教学目标；C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高；D、被培训者说他们从培训中学到了不少；A40 .要有效实施变革，管理者必须了解变革过程中时常伴有的员工对变革的抵制现象
13、。下列那一项是最常见的抵制原因。A、不确定性；B、威胁自身利益；C、不同的观点；D、失落感；B41 .两名负责同一位客户不同项目的经理都希翼利用公司有限的资源。认识到除非能够做到共同成功，否则都会失去这家客户后，他们之间的冲突降低了。请问是下列那一项匡助控制了冲突？。A、扩大资源基础；B、加强协作；C、超常规的目标；D、人际问题解决法；B42 .传统的激励理论认为OA、职工受到恭敬后会被激励B、职工得到足够报酬则会努力工作C、被激励的职工会感到满意D、上述均正确D43 .管理目标能延伸于A、长度各不相同的时间段B、组织中的各个层次C、各职能领域D、上述所有这些D44 .根据赫茨伯格的双因素理论
14、，下列因素可激励员工。A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作关系C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、赏识、成就、晋升1.D45 .管理者应该承担哪种类型的角色（）A、人际关系方面的角色B、信息方面的角色C、决策方面的角色D、全部皆是1.D46 .一个顾客导向的组织将（）视为竞争优势的基础A、客户服务B、产品质量C、两者皆是D、两者皆非rc47 .根据赫茨伯格的双因素理论，下列（）因素可激励员工。A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作关系C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、赏识、成就、晋升D48 .矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）A、分工原则B、
15、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则ID49 .下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊D50 .某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（A、正强化B、负强化C、惩罚D、消除B51 .某公司财务经理授权会计科长管理对付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对对付款的管理（）A、再也不负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、再也不负有主要责任B52 .（）对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。A、科
16、学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派B53 .组织中的人员是指（）A、管理方式B、管理的主体和客体C、管理手段D、管理的媒介和依据B54 .妨碍目标得以实现的因素，称为（）A、主要因素B、关键因素C、限定因素D、环境因素1.Cl55 .作为动词的组织指的是（）A、群体B、职能C、结构D、体系（B）56 .按照管理幅度的大小及管理层次的多少，可以形成两种结构：扁平式组织结构和（）A、矩阵制组织结构B、事业部制组织结构C、直线职能制组织结构D、锥形式组织结构D57 .组织结构设计的原则有（）A、专业化分工原则B、统一指挥原则C、管理幅度原则D、以上皆是IDl58 .沟通的基本
17、要素有（）A、发送者B、接受者C、传递渠道D、以上皆是D59 .（）有助于同级部门或者同级领导之间的沟通了解A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、斜向沟通C60 .激励的意义有（）A、满足需要B、激发动机C、引导行为D、以上皆是（D）61 .有代表性的激励理论有（）A、需要层次理论B、双因素理论C、XT理论D、以上皆是D62 .控制是（）A、一种管理职能B、完成计划的重要保障C、提高组织效率的有效手段D、以上皆是D63 .控制的基本程序包括（）A、建立标准B、根据标准衡量工作绩效C、纠正偏差D、以上皆是D64 .控制的基本前提有（）A、明确的计划B、负责控制工作的机构C、畅通的信息反馈渠道D
18、、以上皆是D65 .目标体系的制定可分为哪三个步骤？（）A、总目标的制定B、总目标的展开C、确定目标的过程I）、以上皆是D66 .为了保证组织口标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）oA.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强D、以上答案都是C67 .约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成为了一个完整的管理过程。A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制C.计划、组织、人员配
19、备、协调和控制D、以上答案都是B68.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D、以上答案都是1.AJ69.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成为了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）0A.层次性B.多重性C.变动性D、以上答案都是A70.（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A. 60年代B. 70年代C. 80年代D、以上答案都是B71.按预测时间范围长短不同
20、，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D、以上答案都是C72 .用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或者决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性：人数太多则难以组织。普通以（）人为宜。A.5-10B.1O-15C.15-20D、以上答案都是B73 .授权时应依被授权者的才干和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。A.因事设人，视能授权B.因人设职，视能授权C.任人唯贤D、以上答案都是A74.有一种领导理论，
21、它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、商议式和参预式，这种领导理论即（）oA.管理方格理论B.权变理论C.管理系统理论D、以上答案都是C75.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。A. 6070%B. 7080%C8090%D、以上答案都是C76.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用D、以上答案都是C77.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）oA.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D、以上答案都是C
