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1、医院绩效二次分配方案1一、考核原则结合相应岗位职责及工作完成情况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作动态管理分配系数，奖惩罚劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。二、考核内容考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。三、考核方法工作量分（班次分）：白班5分（A班），小夜班6分（P班），大夜班（7分），搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。工龄分：工龄xO.l。入院当年工龄为0,次年为0.2,以此类推；临时聘用护士岗位也计入工龄，（以入院时间开始计算，中途请长假者不算。）系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。
2、入科时有护士执业证书的护士，所有考核通过（含护理部及科室考核），试用期半年年后系数1.0；入科时无护士执业证书或应届毕业生，所有考核通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0,未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5；新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。职称：工资体现。职务：护士长1.3,副护士长1.1,未担任职务的护士1.0o奖励：（按奖惩条例）惩罚：（按奖惩条例）质控扣款：（医院质控和护理部质控扣款）四、核算方法1 .个人绩效分二工作量分（工作量分二小夜班X6+大夜班7+白班5+工龄分）X系数X职务X职称。2 .个人奖金二护理组奖金总数/
3、护理组绩效总分X个人绩效总分。3 .实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励五、护士工作奖惩条例（一）惩罚条例1 .劳动纪律上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。未经护士长同意，擅自换班一次扣100元；擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元（书面请假），不服从科主任应急调配扣100元。上班干私活（打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等）一次扣10元。上班时间在护士站睡觉一次扣10元，在值班室或其
4、他地方睡觉扣20元。在办公场所高声谈笑，引起投诉一次扣10元。2 .仪表与服务态度上班着装不整齐（披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等），科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐扣10元。与病人或家属吵架一次扣10元，由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元（造成医疗损失者按医院法律条例处罚）。病人或家属投诉护士态度不好，经核实无误一次扣20yc工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹骂人者加扣20元。3 .工作质量未进行财产交接双方各扣10元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财产损失金
5、额10%赔付（IoO元之内财产按实际数扣除，100元以上财产，则按100元+超出百元的部分再按10%赔付）。未进行床边交接班，交接班未查看病人双方各扣10元/次。违反操作规程一次扣10元，因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等，并上报护理部。护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元；护理文书涂刮一处扣2元；未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元，造成医疗纠纷者一次扣20元；医嘱未及时签名每处扣2元，造成医疗纠纷者扣20元；医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元，每班下班前不查对医
6、嘱或未查对出错误者扣10元；护理部护理文书质控检查发现问题，扣相关责任人10元/处。各种登记表记录不符合要求每处扣2元，各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。发生一般差错每例扣60元，发生严重差错每例扣100元，并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。护理部月质控检查中所发现问题涉及个人的，每人次扣10元。业务理论考试低于70分,扣10元,低于60分扣20元，50分以下扣30元，（包括院内和科内考核），医院操作考试不及格或补考一次扣20元。无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元。质控员未履行单月质控职责扣10元。新护士导
7、师未履行指导职责扣除当月津贴20元；如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。（二）奖惩条例参加护理部业务考试，理论成绩90分（含）以上，操作95分（含）以上奖励10元，100分奖励30元。满意度测评（医院及科内）受病人或家属书面表扬者每票加10元，个人收到锦旗或表扬信加100元。及时发现问题，避免差错事故发生者每例加10元。第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，发表专著加30元；主持国家级课题每项加40元，主持省级课题每项加30元，主持市级课题（含校级课题）每项加20元。（护士长不参与此项奖励）受科室委派参加院内或院外比赛者，加40元，比赛获奖再按等级奖励；院内一
8、等奖加160元，二等奖加100元,三等奖加60元；院外一等奖加200元，二等奖加140,三等奖加100元。全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。担任新护士导师者每月加津贴20元。医院绩效二次分配方案2一、考核对象对依法取得乡村医生执业证书，在村医疗卫生机构在岗执业，20xx年度已完成再注册工作，符合两年一次考核条件的乡村医生。在村医疗卫生机构执业的执业（助理）医师按我省医师定期考核有关规定执行，不纳入本次考核范围。二、考核组织实施区卫生健康局成立考核委员会，负责全区乡村医生考核的组织、指导、监督和管理工作。考核委员会成员名单如下：主任：水黎明副主任：朱宇成员：王福斌、陈迎宁、陈益民、徐敏
9、、徐巧凤、杨芸芸各镇卫生院和街道社区卫生服务中心设立考核小组，并指定专人具体负责本镇、街道的乡村医生考核工作；考核小组由单位管理人员和卫生技术人员5人以上组成，主要领导任组长。三、考核时间安排在乡村医生完成线上培训考试后至12月20日前。区卫生健康局负责在2022年1月20日前将乡村医生考核合格信息录入“浙江省乡村医生执业注册管理系统”，并在执业证书上打印培训和考核信息。对于考核不合格的乡村医生，6个月之内可申请再次考核。再次考核时间不得超过2022年6月。四、考核内容本次考核周期为20xx年11月至20xx年10月。考核包括业务考评（含：业务技术水平、年度培训考核情况、基本医疗及公共卫生服务
10、履职情况等）、职业道德评定（含：工作态度、劳动纪律、廉洁行医等）和被测评人本人述职（含：工作、纪律等方面自我评价）三个方面的内容。上述分值占比分别为：40%、40%、20%o其中，在新冠肺炎疫情防控工作中有关情况作为业务考评的重要依据，对存在未规范设置预检分诊、违规接诊发热病人并受到卫生监督执法处罚等情况的，应视为考核不合格。五、考核程序1、10月20日前，区卫生健康局将各镇、街道乡村医生名单下发到各镇、街道乡村医生考核联络员。2、10月30日前，由镇、街道考核小组将乡村医生考核表下发至各乡村医生，完成自我评定。镇、街道考核小组于12月1日前以附件2格式完成初评，将初评结果报区卫生健康局复核。
11、3、区卫生健康局于12月10日前完成复核，将考核结果反馈至各镇卫生院、街道社区卫生服务中心。4、12月15日前，镇、街道考核小组负责将复核结果送达乡村医生，并嘱其对送达的考核结果签署意见。5、12月20日前，镇、街道考核小组向区卫生健康局报送考核结果（附件1考核表）。六、考核结果及应用1、考核结果分为合格、不合格两个等级。2、乡村医生对考核结果有异议，可以在收到考核评定结果后3个工作日内，向区卫生健康局提出复核申请（逾期不提出复核申请的视为接受考核结果）。区卫生健康局应当在3个工作日内对乡村医生考核结果进行复核，并将复核结果以书面形式通知乡村医生本人。复核意见为最终考核结果。3、20xx年、2
12、0xx年两个年度中有一个年度及以上培训考试成绩不合格的直接认定为年度考核不合格（不再享有再次申请考核的权益）。4、20xx年度考核不合格的乡村医生，村级医疗卫生机构不得再聘用，注册部门应当及时注销其执业注册，并收回乡村医生执业证书。七、其他事项区卫生健康局联系人：各镇卫生院、街道社区卫生服务中心请于10月16日前通过浙政钉上报一名专职联络员（附件3）!医院绩效二次分配方案3一、总则1、绩效考核管理制度针对我院员工的工作态度、工作成绩和工作本事等方面进行客观和公正的评价，并运用评价结果，对我院人力资源进行更好的分配与调整，进一步提高我院的凝聚力和战斗力，增强我院的综合实力和核心竞争力2、本制度适
13、用于我院所有在职正式员工二、分配原则1、“三公”原则，即：“公平、公正、公开”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公平2、客观性原则：考评被考核对象要以日常管理中的观察、记录为基础，以各种统计数据和客观事实为基础，避免个人主观因素影响考核结果的客观性3、按照“分类管理、质量挂钩、兼顾公平”的原则4、总量控制，原则上各科室每月绩效奖金从该科室实际收益中提取（收益好科室要与收益差的科室拉开必需差距）5、绩效考核实行逐级考核，综合评定三、绩效考核工作领导小组成员名单组长：副组长：成员：四、分配方案（一）基本工资组成I、职务：院长、副院长、各科室主任护士长2、职称高级副高中级初级士级无证3、工龄不
14、足一年（50%）一年以上三年以下（70%）三年以上五年以下（90%）五年以上（100%）4、学历5、岗位：医生、护士、行政后勤人员（二）绩效奖金分配1、分配原则（1）实行院科两级分配原则（2）实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法（3）多劳多得、优劳优酬、兼顾公平的原则2、考核资料医疗质量（病历规范书写药占比抗生素使用情景十六项核心制度落实情景等）医风医德工作本事学习本事工作态度工作业绩日常考勤其中医疗治疗考核占总体考核的80%,其他考核资料占20%o详见附表1、2、33、分配方案（1）一次分配每月20日前由考核小组对各科室进行考核，考核结果于2个工作日内进行公示考
15、核结果与科室绩效奖金挂钩，换算成百分比确定当月科室绩效奖金科室绩效奖金二（科室收入-科室支出）X考核百分比科室收入包括检查费、治疗费、手术费等科室支出包括材料费、医疗欠费、供应消耗、维修费等（2）二次分配科室应按照各自的工作特点和性质，参考个人工作量、创造的效益因素，本着向高技术、高风险、高强度、职责重的岗位倾斜的原则，进行绩效工资的二次分配，二次分配要拉开差距，兼顾公平，按照个人系数进行再次分配，具体系数如下：方案一：科室主任护士长不参与奖金分配方案二：科室主任护士长绩效奖金二(科室绩效奖金医生护士总系数)X科室主任护士长个人系数科室每月从奖金中提取%作为个人绩效考核奖，对当月考核成绩优秀的
16、职工进行奖励(3)行财后人员奖金参考临床医技科室平均绩效方案一：行财后人员奖金二(临床医技科室平均绩效考核人数)X个人系数+考核奖方案二：行财后人员奖金二临床医技科室平均绩效考核人数+考核奖4、考核评判(1)考评成绩汇总后对被考核人员分别进行正态分布和排序：分为优、良、差(2)每月考核成绩优秀的职工进入人才储备库，作为优先升职、提薪、年度评优的首选对象，连续两个月考核成绩差的职工作为调岗、减薪、辞退的对象(3)对于不按规定和要求配合工作，违反规定供给虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照考核制度的相关规定惩罚。(4)其他处理政策和措施有待进一步补充和完善。(5)考核评分每月一次，每月20日前完
17、成上月考评工作。五、其他实施细则1、经批准安排的公休假、放射劳保休养，因工负伤休养及贴合贵州省人口与计划生育条例规定的婚假、产假、计生假及其他公务人员，其外出期间，享受本人核定的劳务费，不享受绩效工资、2、当月离职人员不参与当月绩效考核，亦不领取当月绩效奖金3、本文未涉及的特殊非在岗期间绩效工资的发放，医院另行规定处理4、本方案由医院绩效管理领导小组、院长办公会负责解释医院绩效二次分配方案4一、总则为加大医院分配制度改革力度，进一步调动职工工作进取性，在确保国有资产保值增值，在兼顾国家、医院、职工三者利益的前提下，使职工的收入增长与单位经济效益同步增长，正确处理好积累与分配的关系，根据云南省2
18、0xx年关于事业单位工作人员收入分配制度改革办法中绩效工资的实施精神，结合我院实际情景，制定我院绩效工资分配方案。二、指导思想医院分配制度改革在推行全成本核算的基础上，以实绩和贡献，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的进取性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，增强职工的主人翁意识，塑造以质量为核心,以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。三、政策依据云南省20xx年关于事业单位工作人员收入分配制度改革办法第二部分的第（四）条绩效工资的实施规定：“绩效工资是事业单位工资构成中活的部分，国家
19、对事业单位绩效工资分配实行总量调控和政策指导。事业单位在上级主管部门核定的绩效工资总量内，按照规范的分配程序和要求,采取灵活多样的分配形式和办法，自主决定本单位绩效工资的分配”绩效工资总量：根据云工改20xx3号文件关于我省事业单位收入分配制度改革中有关问题的处理意见中第38条规定：事业单位在分类办法和地区附加津贴制度出台前,绩效工资总量按工作人员上年度12月份基本工资额度、省统一执行的津贴补贴核定或规范后的津贴补贴核定。其中，原工资构成中津贴比例按国家规定高出30%（差额拨款单位40%）的部分，按绝对额纳入单位绩效工资总量。”四、基本原则绩效工资发放的基本原则是：全成本核算，收支有结余，总量
20、调控。绩效工资是以成本核算为基础。主要是经过科室对收入和支出的控制来降低医疗成本，提高收益率，并与工作数量和质量相结合的一种分配形式。其核心是按科室的人均收支结余，根据科室对医院经济效益以及社会效益的贡献来分配,不仅仅研究了科室工作的数量、质量，并且还研究了医德医风，以及所消耗的各种成本的价值，这就鼓励科室必须进行增收节支，提高医疗护理质量，以取得收入为前提，体现人均结余最大化；控制成本支出，增强科室的成本意识。科室为了人均结余最大化，科室必须减员增效；增强科室的投资风险意识，科室增加设备时，必须研究投资回报的问题。1、推行全成本核算，收入减支出（包括院级及后勤管理运行成本分摊）结余部分列入核
21、算单位分配，根据科室人均收支结余额的必需比例计提绩效工资。收支结余为负数时,一律从固定工资中扣除，直至扣到财政差额补足为止。2、医院对各临床科室不下达任何经济任务指标，按实际收支结余计发绩效工资。3、绩效工资取消从档案工资扣出一部分作为绩效考核参与搞活分配。4、以科室和个人为基本核算单元;5、质量考核与科室效益挂钩;若需详情，请致电：医院绩效二次分配方案5一、指导思想以科学发展观为指导，坚持以人为本，逐步建立科学合理的乡村医生绩效工资考核体系，进一步调动乡村医生承担基本医疗和公共卫生服务工作的积极性，不断提高农村居民的健康水平。二、工作目标指导乡村医生认真开展基本医疗服务，积极履行公共卫生服务
22、职能，规范服务行为，在农村居民获得基本医疗服务和公共卫生服务的同时，不断改善乡村医生工资待遇，促进农村三级卫生网络的可持续发展。三、基本原则（一）坚持公平、公正、公开的原则，考核结果公示,接受监督。（二）坚持定期考核与不定期督查相结合。（三）坚持奖优罚劣，以考兑补。根据乡村医生开展基本医疗服务和承担公共卫生服务任务完成情况，考核发放乡村医生补助和公共卫生补助费。四、考核对象及考核内容（一）考核对象：具有乡村医生资质，在村卫生室工作，承担一定区域内居民基本医疗和公共卫生服务的乡村医生。（二）考核内容：以乡村医生综合管理、基本医疗服务、公共卫生服务、群众满意度评价为主要考核内容。具体如下：1、综合
23、管理。村卫生室布局设置合理，符合要求，服务环境和设施清洁、舒适；积极开展镇村一体化管理；参与做好新农合的宣传、筹资、门诊报销；做好参合农民医药费用报销补偿情况的定期公示工作；按时参加市、县以及镇卫生院组织的业务培训；及时、准确报送公共卫生、基本医疗、新农合等相关信息；完成上级交办的临时性工作。2、基本医疗服务。为本村居民提供一般常见病、多发病等基本诊疗服务，规范各项医疗技术操作和医疗文书书写;全面落实国家基本药物制度和药品零差价销售；加强抗生素使用管理；积极开展中医药适宜技术，使用中医药治疗常见病、多发病；做好医疗废物处置，加强医疗安全工作。3、公共卫生服务。建立居民健康档案。为本村居民建立统
24、一、规范的健康档案；协助镇卫生院开展居民健康教育的宣传工作；定期对建档人群的健康相关信息及时补充、完善及更新。健康教育。在提供门诊、访视、随访等医疗卫生服务时，针对重点人群开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育；协助镇卫生院做好健康咨询工作。预防接种。做好适龄儿童（包括流动人口）的摸底统计及相关工作，协助镇卫生院做好接种预约，送达预防接种通知单。传染病防治。协助镇卫生院进行疫情监测，负责本村传染病信息的及时报告，开展传染病疫情和突发公共卫生事件的调查和处理，做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作。（5）0-6岁儿童健康管理。摸清0-6岁儿童（包括流动人口）底数
25、，建立好管理档案，通知辖区内适龄儿童按时接受健康管理；开展5岁以下儿童死亡监测。（6）孕产妇保健。协助做好本村内孕产妇（包括流动人口）的登记管理工作，建立孕产妇保健手册，开展产后访视工作，做好孕前和孕早期增补叶酸的政策宣传、药物发放、使用指导和随访工作。老年人保健。掌握本村65岁以上老年人口数量和相关健康状况，进行健康指导，实行动态管理，协助卫生院做好健康体检。慢性病管理。对本村35岁及以上常住居民，首诊测量血压；做好高血压患者的就诊登记、随访、管理信息归档；对于2型糖尿病患者每季度定期随访监测、行为干预和治疗指导。(9)重性精神病管理。对本村纳入管理的重性精神疾病患者建立健康档案，对重性精神
26、疾病患者开展随访工作，做好分类干预。卫生监督协管。协助镇卫生院做好职业卫生咨询指导,对农村集中式供水巡查、学校传染病防控、打击非法行医、传染病疫情和突发公共卫生事件信息报告等，掌握本村公共场所经营单位的情况，建立公共场所经营单位花名册。(11)中医药适宜技术推广。掌握中医药适宜技术和中医养生保健常识，开展常见病、多发病防治，开展中医药“治未病”、中医药食疗、养生保健活动。4、居民满意度评价。改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平，做到“服务好”；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，做到“质量好”；加强医德医风，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，做到“医德好”；开展行风评议，积极主动接
27、受社会监督，做到“群众满意”；护理服务水平明显提高；民主测评、调查问卷、随机走访。五、考核方法和程序各镇卫生院根据本办法，结合本院实际，按照考核细则做好考核工作，要成立乡村医生绩效考核小组，负责考核的具体实施。县卫生局将定期对各镇卫生院考核情况进行抽查复核。乡镇卫生院要充分听取乡村医生和村民的意见，客观、准确评价乡村医生承担的综合管理、基本医疗服务、公共卫生工作。将考核结果作为发放乡村医生承担基本医疗服务和公共卫生服务补助及乡医补助的依据。六、考核时间各镇卫生院对辖区内乡村医生的基本医疗服务和公共卫生工作绩效考核每月进行1次，建立考核台账，年终进行汇总。县卫生局医政股每季度对乡村医生考核情况进
28、行核查。并向局务会议汇报核查情况。七、考核结果应用乡村医生绩效考核实行百分制，分四个档次，得分95分（含95分）以上为优秀，9094分（含90分）为合格，7089分（含70分）为基本合格，69分以下为不合格，每月考核一次，年终汇总确定考核结果，评定考核等次，作为乡村医生报酬发放依据。考核结果为合格以上等次，按固定补助全额发放，对连续三年考核优秀者，予以嘉奖；对考核得分在70-一89分的基本合格等次者，按固定补助全额乘以考核得分比例发放固定补助金额；对考核在70分以下不合格者，不予发放补助金额。（一）基本医疗服务考核依据当月服务人次，医生按照当月每人一般诊疗费的30%补助，收费人员依照收费数额2
29、%补助。调剂、护理人员各按照当月每人一般诊疗费的10%补助，医生当月外科费、理疗费以及其他医疗收入按照50%补助，中草药按照销售金额的10%进行补助，西成药品按照销售金额的5%进行补助。(二)乡村医生补助考核：分固定补助和考核补助两部分。(1)固定补助：有乡村医生执业证，且在核定岗位上从事医疗业务和公共卫生工作的乡村医生，完成了以下工作任务后每人每月发放400元村医固定补助工资。即：坚决执行药品三统一政策，必须从卫生院中心药库领购药品，基本药物药品使用率达到100%；必须执行药品零差率销售政策，零差率政策执行率100%;无过期失效药品，无虫蛀鼠咬、发霉变质中药饮片。以上工作任务中、条中有一项未
30、完成者本项不得工资，如只有发生且数量少、未造成不良后果者，酌情扣发村医补助工资。(2)考核补助：乡村医生补助资金的剩余部分，各基层卫生院每月对乡医绩效考核的基础上，年终汇总一次，根据财政补助资金到位情况及时兑现乡医。(三)基本公共卫生服务项目考核：各镇卫生院将本镇当年公共卫生补助经费的60%留在医院，用于公共卫生服务项目基础资料、设施、软件资料费用等；40%补助经费下拨到村级卫生室，卫生院考核领导小组依据千阳县乡村医生绩效考核办法及实施细则的公共卫生部分，进行逐项考核，纳入总计分，确定考核等次，发放公共卫生补助。八、实施与管理（一）各镇卫生院成立乡村医生绩效考核领导小组，由院长任组长，公共卫生
31、管理人员、乡村医生代表为成员，明确职责分工，具体实施考核，对弄虚作假、截留、挪用、补助资金的卫生院和个人，一经发现，将予以通报、追缴经费并追究责任。（二）各镇卫生院严格按照重实绩、重贡献的分配激励机制，做到规章制度健全，管理规范有序，资料档案齐全,考核公正公开，资金分配合理。对工作中出现的新情况、新问题及时研究和解决，确保基层基本医疗和基本公共卫生服务任务的落实及乡村医生补助的足额发放。（三）各镇卫生院要加强对村卫生室及乡村医生的日常管理，并指定专人负责村卫生室基本医疗服务和公共卫生服务数量台账的统计工作，确保数据准确，乡医工资及时考核发放，使镇村一体化管理工作规范运行。医院绩效二次分配方案6
32、一、目的：全面加强医院管理，建立以“病人为中心”和“以临床为重点”的医疗服务模式，进一步提高医院的社会效益和经济效益。二、考核机构及职责分工:（一）考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。（二）职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织；医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织；财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织；科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部
33、、经营部监督考核，由护理部组织；客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。三、考核依据:国家政府相关法规；医院各项管理制度（深圳恒生医院规章制度汇编20xx）和会议精神；各部门岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经营任务指标等。四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.（一）临床科室：工作数量（即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数），门诊和住院业务收入等内容。20xx年业务收入总体目标29
34、00万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给予经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%（超额比例5%）、6%（5%=超额比例10%）、7%（超额比例=10%）奖励给科室。急诊科不适用第一条，1、以门诊量和收入院人次为目标，全年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次,保持门住比超过3.8%o超出门诊量季度奖按4.5元/人次奖励，年度奖按7.5元/人次奖励，超出收住院人次季度奖按110元/人次，年终奖按185元/人次奖励。门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚，年度按每人次1
35、85元扣罚，扣罚奖励金额到零为止。2、科室奖励分配原则：A.单人科室全额奖励给个人，出勤不满按出勤比例发放;B.大科室：科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放部分奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即按个人职称职务而确定的分配基数。3、各科室年度目标：妇产科878万元，外科475万元，内科290万元，儿科160万元，康复科145万元，五官科150万元，皮肤科40万元，口腔科35万元，肝病科30万元，体检中心200万元，泌尿男性科400万元，急诊科门诊量23200人次，收
36、住院880人次。4、各科室季度目标：说明：A）门诊收入以门诊收费室实收金额计算；B）住院收入以住院收费室当月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月25日未结算的费用不计入当月收入；C）结算单以当月25日前到账的金额计算。（二）医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0,8。此类部门人员绩效工资二临床科室人均分配额0.8x个人系数+质量考核结果。五、质量指标考核:质量考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工资二财务指标X个人系数；当绩效考核结果大于或小于100分时，则会影响绩效工资分配，则绩效工资二财务指标X个人系数+质量考核结果。深圳恒生医院规章制度汇编
37、20xx和本方案的奖惩相同，即1分=10元（或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%）;而深圳恒生医院规章制度汇编20xx仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核中不再奖罚分明。当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。（一）行政执行：配分：100分1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。配分25分,否则扣25分;2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分；3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分；4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给予奖
38、励。（二）医疗质量：基本配分：100分按医院现有的医疗质量考核方案（细分科室）执行！在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其他责任。（三）科室管理：配分：100分（I）工作计划：每月每周有计划，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分；（2）登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分；（3）会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分；（4）安全管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能熟练操作。否则每次扣10分。（5）团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。（6）卫生秩序：整齐清洁，规
39、范有序。否则扣10分（7）劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理,并每次加扣20分。（四）客户关系：基本配分：100分客户关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。(1)仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，上班必须穿工作服并佩戴工牌。否则每次扣10分。(2)服务态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为客户着想，尽量使客户满意。否则扣10分。(3)服务技能：有良好的专业技能，能顺利地解决客户的需求。否则扣10分
40、。(4)服务及时：对上级、客户的需求凡是当时能解决的必须当时解决，不能当时解决的必须及时地解释清楚。对于有时间限制(约定)的，必须在限制(约定)的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成；比较复杂的事情可延至七个工作日完成，特别复杂的必须在15个工作日完成。在完成的过程中，有特殊原因不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否则每次扣30分，情况严重的另外追究责任。(5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。(6)客户满意度调查合格率必须在85%以上。不足85%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉
41、甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追究其他责任。六、考核方法与结果1、绩效工资二业绩指标提成X个人系数+质量考核奖惩结果2、如果医疗质量和客户关系项目中出现严重问题的，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。3、本考核方案一般针对科室，科室再行二级考核分配。各科室可在一定的原则下制定更细致的考核细则，但需要通过医院批准备案。4、考核的形式主要是上级对下级、主管部门科室对从属部门科室。5、采取日常考核和季（月）集中考核相结合的形式，奖惩及时兑现。季考核中的先进单位和个人另外给予奖励6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。医院绩效
42、二次分配方案7随着卫生事业改革的不断深入，作为社会公益事业的非营利性医院，应以社会效益为先，着重提高医院的管理效率,提高医院的服务质量和水平，降低医疗费用。切实解决“看病难”“看病贵”的问题。重点突出服务质量，工作数量,控制药品、材料的消耗。方案的主题：“质量考核、工资浮动、数量计酬、兼顾公平”。各科室的收入数据以电脑数据为准，支出根据财务、总务、器械、供应室、洗衣房等各科上报数据汇总而成，院内各科支出实行内部转账结算。一、分配构成职工收入分固定工资和绩效工资两部分。固定工资指劳全局批准的工资，且每人每月浮动248元后的工资。绩效工资指：浮动工资、绩效考核二次分配工资。二、绩效工资发放办法各科
43、室应结合各科的特点，制定发放办法，结合工作量、医疗质量、护理质量、服务质量、岗位安全，拉开档次，不搞平均分摊。三、绩效工资的发放范围1、本院科室的工作人员；2、各种假期（不含法定假期）不发绩效工资；3、进修人员按科室平均绩效工资的70猊4、见习期轮转期的绩效工资按平均绩效工资的50%,由医院发给。5、已确定科室的见习生，由所在科室按平均绩效工资60%发给。6、聘用人员（合同制）的绩效工资，临床一线有资质的工作人员按在编人员同等发放，其他工作岗位的工作人员按广人医20xx05文件执行。四、医院各科室风险系数（一）临床住院科室（含手术室）：L2（二）临床非住院及检查辅助科室：L18（三）职能科室:
44、1.16五、职能部门考核系数院长（书记）：1.4副职：1.3主任：1.2副主任：Ll干事：1六、临床科室（含检查科室）参考系数主任（含主持工作）：L2主任医师：Ll副主任：Ll副主任医师：1.05主治医师以下：1其他职称参照同职级执行（以获得资格证书为准）七、收入的归集1、床位费、挂号费、诊察费、治疗费、输氧费、材料费、麻醉费、护理费，全额计入科室收入。2、各科检查费，50%计入临床科室、50%计入检查科室。3、手术费，20%计入手术室，80%计入临床科室。八、支出的归集1、固定工资，合同工工资，夜餐补贴（含科室发生的误餐费），各科津贴，工会费、住房、医保养老保险费用。2、业务费，医疗废物处置费、低值易耗品，会诊费、清洁消毒费。3、公务费，各种办公用品，差旅费、邮电费。4、设备折旧费。5、房屋折旧费。6、学习进修费，按科室医疗收入2%计入科室支出。7、修理费，按各科室医疗收入2%计入科室支出。8、CT室每月计入维修材料3万元，维护费由医院列支。
