组织设计与定岗定编及岗位说明书.docx

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1、组织设计与定岗定编及岗位说明书目录第一章企业组织结构设计4一、生产企业组织结构范本4二、销售企业组织结构范本5三、地产企业组织结构范本6四、科技公司组织结构范本7五、物业公司组织结构范本8六、物流公司组织结构范本9七、广告公司组织结构范本10八、会展公司组织结构范本11九、装饰公司组织结构范本12十、行政部组织结构14十一、后勤部组织结构14十二、物业部组织结构15十三、销售部组织结构15十四、市场部组织结构16十五、财务部组织结构17十六、生产部组织结构17十七、技术部组织结构18十八、质管部组织结构18十九、设备部组织结构19二十、采购部组织结构19二十一、运输部组织结构20二十二、配送部

2、组织结构20二十三、客户服务部组织结构21二十四、人力资源部组织结构22第二章工作分析与评价23一、访谈法与访谈提纲23二、观察法与操作样例27三、问卷调查法与调查表29四、关键事件法与操作样例35五、工作日志法与操作样例36六、职位排列法37七、职级分类法37八、要素计点法38九、要素比较法38十、海氏工作评价系统39第三章职位说明书范本40一、总经理职位说明书40二、营销总监职位说明书42三、财务总监职位说明书43四、采购总监职位说明书45五、生产总监职位说明书46六、技术总监职位说明书47七、质量总监职位说明书49八、工程总监职位说明书50九、行政总监职位说明书51十、人力资源总监职位说

3、明书53十一、总经理助理职位说明书54十二、生产经理职位说明书55十三、车间主任职位说明书57十四、生产班组长职位说明书58十五、生产计划专员职位说明书60十六、生产调度专员职位说明书61十七、设备管理专员职位说明书62十八、质检部经理职位说明书63十九、来料检验专员职位说明书64二十、制程检验员职位说明书65二十一、成品检验员职位说明书66二十二、技术部经理职位说明书67二十三、工艺工程师职位说明书68二十四、技术专员职位说明书69二十五、研发经理职位说明书70二十六、研发工程师职位说明书72二十七、研发专员职位说明书73二十八、销售经理职位说明书74二十九、销售主管职位说明书75三十、渠道

4、主管职位说明书76三十一、促销主管职位说明书77三十二、销售代表职位说明书78三十三、市场经理职位说明书80三十四、企划主管职位说明书81三十五、公关主管职位说明书82三十六、市场助理职位说明书83三十七、品牌专员职位说明书84三十八、调研专员职位说明书86三十九、财务经理职位说明书87四十、财务主管职位说明书88四十一、财务分析主管职位说明书90四十二、成本控制主管职位说明书91四十三、审计主管职位说明书92四十四、融资主管职位说明书93四十五、投资主管职位说明书94四十六、会计职位说明书95四十七、出纳职位说明书96四十八、采购经理职位说明书97四十九、采购主管职位说明书98五十、采购工程

5、师职位说明书99五十一、采购专员职位说明书100五十二、物流经理职位说明书101五十三、运输主管职位说明书103五十四、仓储主管职位说明书104五十五、物业经理职位说明书105五十六、维修主管职位说明书106五十七、绿化主管职位说明书107五十八、工程经理职位说明书108五十九、土建工程师职位说明书110六十、水暖工程师职位说明书Ill六十一、电气工程师职位说明书112六十二、预算员职位说明书113六十三、测量员职位说明书114六十四、材料员职位说明书115六十五、安全员职位说明书116六十六、行政经理职位说明书117六十七、办公室主任职位说明书119六十八、行政助理职位说明书120六十九、行

6、政秘书职位说明书121七十、后勤主管职位说明书122七十一、车辆主管职位说明书123七十二、人力资源经理职位说明书124七十三、招聘主管职位说明书126七十四、培训主管职位说明书127七十五、薪酬主管职位说明书128第一章企业组织结构设计一、生产企业组织结构范本生产企业选择哪一种组织结构形式，或具体按哪一种方式来组织生产经营，一定要结合本企业的实际情况，例如企业规模大小、人员素质高低、生产工艺复杂程度、所处环境等。总之，要以最有效的完成企业目标为依据来选择具体的生产组织形式，并设置相应的生产管理机构。下面给出了两家生产企业的组织结构范本。某生产企业组班结构范本（一）某生产企业组织结构范本（二）

7、二、销售企业组织结构范本某销售企业组织结构范本如下图所示。某销售企业组织结构范本三、地产企业组织结构范本地产企业组织结构范本（一）地产企业组织结构范本（二）四、科技公司组织结构范本某科技公司组织结构范本如下图所示。某科技公司组织结构范本五、物业公司组织结构范本下面给出了三种不同规模的物业公司的组织结构范本。小型物业公司组织结构范本中型物业公司组织结构范本大型物业公司组织结构范本六、物流公司组织结构范本某物流公司的组织结构如下图所示。某物流公司组织结构范本七、广告公司组织结构范本某广告公司组织结构范本如下图所示。八、会展公司组织结构范本会展公司的组织结构因其规模、定位、发展状况等情况的不同而有所

8、不同，下面给出了三种规模不同的会展公司的组织结构范本。1 .小型会展公司组织结构范本小型会展公司组织结构范本2 .中型会展公司组织结构范本总经理工程副总行政人事部财务管理部工程管理部特装制作部中型会展公司组织结构范本运营副总市场推广专员市场调研专员会展策划师营销副总3.大型会展公司组织结构范本董事长务部总经理客户服务 中心行政法律 中心财 务 部总经理办公室人力资源 中心财务中心展览服务分公司会议服务分公司特装制作部营销策划部业物 流 部大型会展公司组织结构范本九、装饰公司组织结构范本1 .某中型装饰公司组织结构范本下图所示为某中型综合性装饰公司组织结构范本。行政人事部分支机构3分支机构2分支

9、机构1某中型装饰公司组织结构范本2.某大型装饰公司组织结构范本下图所示为某大型装饰集团公司组织结构范本。总经理设计中心行政中心工程中心分公司1分公司2分公司3某大型装饰集团公司组织结构范本行政部经理1 .日常办公事务管理2 .办公物品管理3 .文书资料、档案管理4 .公司印章管理5 .会议管理6 .协调各部门工作7 .建立与维护与企业外部组织的公共关系8 .总务后勤管理卜一、后勤部组织结构后勤部经理I.负责管理企业基本建设的招标及其相关事项2 .负责企业环境卫生及厂区、宿舍财产、员工安全管理等工作3 .员工食堂及宿舍的日常管理4 .企业车辆调度及其日常管理5 .后勤保障事务的综合管理物业部经理

10、物业管理主管绿化主管工 程 主 管水 电 主 管保 洁主管安 全 主 管1 .企业水、电等设施的建设与 维护2 .负责企业的绿化、清洁卫生 等工作3 .受理业主报修、投诉、特约 服务等4 .负责物业辖区内的安全管理5 .物业服务质量的提升与管理十三、销售部组织结构销售部经理促销主管售后服务主管1 .负责企业销售目标的达成及销售计划的实施工作2 .负责销售渠道的拓展与管理3 .负责销售活动的开展并对活动效果进行及时评估与调整4 .客户开发管理5 .配合技术部、生产部做好产品结构调整，使产品不断满足市场需要6 .部门内勤事务处理1 .根据公司发展战略制订市场营销计划并组织实施2 .开展市场调研工作

11、，制定营销策划方案3 .负责产品、产品线的规划与管理工作4 .组织新市场开发5 .负责市场策划、公关与市场开拓工作6 .品牌管理7 .促销品管理和投放8 .客户满意度调查分析十六、生产部组织结构1 .健全企业财务管理体系2 .开展公司的财务预测、财务计划与财务分析等工作3 .公司财务报表的编制和分析4 .负责公司所需资金的筹集、供应、使用、管理等工作，满足公司经营运作的资金需求5 .企业固定资产的账务管理6 .负责生产经营成果审计、财务收支审计、管理人员离职审计、专案审计等工作7 .税务、工商事项的处理及与有关部门的协调生产部经理1 .负责生产计划的制订与组织执行工作2 .全面负责企业生产系统

12、的安全、平稳运行3 .负责生产的调度管理，保证生产任务的完成4 .负责公司产品的质量控制5 .负责生产成本控制，提高企业经济效益6 .对部门员工进行安全生产教育技术部经理研发主管十八、质管部组织结构1 .组织公司新产品的研发试制及现有产品的改进工作2 .组织制定产品工艺方案、编制工艺文件的技术标准3 .建立健全公司的质量管理体系4 .及时指导、处理、协调和解决公司产品出现的技术问题5 .负责企业产品定额的研究及相关技术资料的管理工作质量管理部经理1 .负责企业质量管理体系的建立与健全2 .企业来料、制程、成品的检验管理工作3 .企业产品质量管理4 .不合格品的确认、标识及跟踪管理5 .公司内部

13、质量审核6 .企业产品质量记录与档案管理设备采购主管设备部经理1 .负责企业设备采购计划的编制与实施2 .负责企业设备日常养护计划的编制与实施3 .设备日常检修与动力系统的维护4 .负责设备档案的管理5 .负责设备采购、维修等管理费用的控制二十、采购部组织结构1 .负责采购计划的编制与执行2 .收集市场信息、调查分析价格 变化，了解市场的需要及未来 的发展趋势。对物资市场行情 有及时的了解，保证公司在采 购价格上的优势3 .根据采购计划进行相关物资的 采购，确保采购的物资满足生 产和客户的需要4 .采购成本控制5 .供应商关系管理运输部经理运输调度专员1 .编制运输部作业计划并实施2 .签订市

14、场开发及相关业务合同3 .通过调度指挥、调度控制实施物资运输计划4 .负责运输车辆的日常检修与保养等工作5 .负责车队的日常管理工作二十二、配送部组织结构配送部经理信息主管配送主管运输主管装卸主管调度专员车队队长装卸员I.对配送路线进行合理选择2 .负货配送车辆的合理调度3 .负责配送数据的分析、整理与汇总工作4 .负责配送货物的在库管理工作5 .负责配送货物的装卸管理工作客户服务部经理客户开发主管客户开发专员大客户专员客户关系专员客户信息专员售后服务专员客户投诉专员呼叫中心专员1 .负责本企业客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为2 .围绕客户开发计划负责客户关系的维护与开

15、发管理3 .负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时修改4 .负责客户行为分析与调查工作，以提升企业服务质量5 .负责大客户关系的维系与管理1 .负责拟定公司规章制度并指导、监督其具体落实与实施情况2 .结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需状况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法3 .组织并实施人员招聘工作4 .建立公司培训管理体系并组织实施培训管理工作5 .根据企业对绩效管理工作的要求制定评价政策，组织实施绩效管理6 .按规定做好企业日常的工资目标、核定、核算及统计分析等工作，实现企业的薪酬激励目标7 .协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关

16、系8 .人事档案管理第二章工作分析与评价一、访谈法与访谈提纲1 .访谈法访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从中收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的任职者、对该工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。2 .访谈提纲样例工作分析非结构化的访谈问题样本1 .请问您的姓名、职务、职务编号是什么？2 .请问您在哪个部门任职？直接上级主管是谁？部门经理是谁？3 .您所在岗位的目标是什么？4 .您工作的主要职责是什么？请列举一到两个实例。5 .请问您工作中遇到的最大挑战是什么？有其他人员的协助吗？6 .工作中哪

17、些方面容易出错？错误产生的原因主要是什么？对其他工作有什么影响？7 .任职岗位的任职资格要求大致有哪些？比如：教育背景、工作经验等。8 .工作中需要和哪些部门的人员接触？9 .企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核？您认为从这些方面来考核是否合理，有无改进的建议。10 .请描述一下您工作的环境，有什么需要改善的吗？11 .工作中需要哪些设备来开展工作，使用频率高吗？12 .工作中有什么不安全的因素吗？13 .如果一位新员工担任此职位，您觉得他（她）大概需要多长时间才能适应？14 .如果企业进行培训，您觉得该岗位需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能？结构化访谈提纲及记录表1 .岗位基本信息

18、（I）请问您的姓名，所属部门，所在的岗位？（2）工作汇报的对象，谁负责指导您的工作？（3）与您同在一个岗位任职的同事有哪些？总共有几人？（4）您是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？直接管辖的人数是多少？岗位基本信息记录表职位名称所属部门直接上级职位同岗位人数直接下级职位下级人员数采访对象采访日期2 .岗位设置的目的（1）该工作岗位最终要取得什么样的结果？（2）完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义？3 .工作关系工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。（1）为完成本岗位职责，您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务？所获得的信息资料及服务达到什么样的标

19、准才能使您感到满意？（2）为完成本岗位职责，需要和公司外部的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？（3）工作中，您接受谁的监督？（4）工作中是否承担管理下属的职责？若是，您是怎么管理下属的？请简要说明每位下属的工作范畴及岗位存在原因？您经常和哪些下属接触？工作关系记录表内外关系关系岗位发生关系的内容满意标准.与公司内各岗位发生工作关系与公司外部机构发生工作关系工作职责包括工作的职能IJ任务，是工作描述的主体。工作任务指为达到某一特定目标而进行的一系列相关活动，工作任务可细分为工作活动、活动程序等内容。（1）您所在岗位的职责是什么？在各项职责中，分别需要完成什么工作？工作内容是什么？（2）您是如何

20、做这些工作的？（3）请您对刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所用的时间比率？（4）衡量您所做的工作的好坏标准是什么？（5）除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？（6）您刚才所说的岗位职责是否有与其他工作岗位职责有交叉的部分，如果有，是哪些？平时又是怎样协调分工的？岗位职责和任务可以记录在如下表所示的记录表中。岗位职责和任务记录表重要性工作职责或任务花费的时间比考核标准备注5 .工作特征关于工作特征的描述如下表所示，根据职位及相关情况在每项对应处打“J”，并在括号里填写相应内容。工作特征记录表1.是否经常按时上下班口是否2.所从事的工作是否忙闲不均口是否3.若工作状

21、态是忙闲不均，则最忙发生在哪段时间（）至（）4.是否经常褥要出差是否5.若需要经常出差，则外出时间占总工作时间的比比重（）重是多少6.工作负荷状况超负荷饱满口基本饱满口不饱满6.工作中使用的设备和工作环境员工所使用的设备和工作环境可以通过下表进行整理。员工使用的工作设备和工作环境记录表工作活动使用设备设备使用的频率使用设备所需专业技术及其他工作环境7 .工作失误分析指分析工作中最容易出现失误的环节，如下表所示。工作失误分析记录表容易失误的工作环节工作环境产生的原因产生的后果为了防止失误的发生，需要注意什么问题，如何避免失误8 .岗位任职资格岗位任职资格是工作分析中的重点，如下我所示。岗位任职资

22、格记录表问题记录内容专业知识和技能教育程度职业资格证书所需的培训工作经验能力要求管理能)领导决策能力计划组织能力沟通协调能力激励能力授权能力人人际关系处理能力际书面表达能力沟语言表达能力通公关能力能沟通能力力谈判能力其他能力.9 .其他(1)您认为工作中最大的挑战是什么？(2)在处理这些棘手或重要问题时，您通常是怎样做的？(3)在工作中，您最满意和最不满意的地方是什么？(4)您是否经常与领导沟通？(5)与领导的交谈过程中，您与他/她主要讨论什么问题？(6)工作中，您是否曾做出过重大决定或举措？若是，请举例说明。(7)您在工作中有哪些权限？二、观察法与操作样例观察法就是工作分析人员在不影响被观察

23、人员正常工作的条件下，通过观察将其工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将以上信息归纳整理某超市理货员的现场观察样本被观察者姓名观察日期观察时间7：3011：30观察者岗位名称超市理货员所属部门百货部、观察内容1.工作地点：超市卖场2.准备的内容：按时打卡上班（7：30）、更换工作服（7：30-7：35）、整理着装，佩戴胸卡于左胸口处）3.理货员正式开始工作，时间：7：354.工作的主要内容及时间安排工作的主要内容时间安排（1）查看交接班记录7：357：38（2）电脑查询所在部门的变价商品并打印新的价签7：397：45（3）将打印好的新价签摆放到该商品对应的位置7：467：

24、50（4）检查所在区域内货物摆放是否整齐、商品和其对应的价签是否相符7：518：05（5）检查货架上商品是否需要补货、是否有过期或包装破损的商品8：06-8：15（6）若货架上需要补货，按照商品的补货原则进行补货：重量沉的、体积较大的商品放在下面；重量轻的、体积小的商品放在上面：生产日期相对长的放在外侧；生产日期较新的放在里侧。发现过期商品或包装破损的商品应立即下架，放回库房等待处理8：15-8：25（7）做好迎宾准备8：258：30（8）服务顾客：为两位顾客提供商品方面的信息、引路8：40-8：45（9）商品补货8：50-8：55（10）查看电脑库存，发现库存不足的商品向主管报告并建议订货8

25、：569：00（三）主管进行工作任务分配9：01-9：10（12）呼叫保洁员做地面清洁：因一顾客不小心打碎了一个杯子9：12-9：20（13）到仓管收货处收货9：219：30（14）库房整理9：319：45（15）商品销售9：4611：30（16）销售工作期间离开卖场一次，去员工休息室休息片刻10：0510：15（17）准备用餐11：3572：35二、所处的工作环境卖场，环境般较嘈杂三、问卷调查法与调查表问卷调查法是指根据工作分析的目的、内容等事先设计一套岗位调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找到有代表性的答案相关信息进行描述的一种方法。问卷调查样表一一、基本信息姓名岗位名称职位

26、编号所属部门直接上级从事本工作时间二、工作职责1.职责概述（描述本岗位设置的目的和主要工作目标）2.工作具体事项每日必做的工作负责程度（负全责/部分/协助）完成工作所占工作时间的比重(1)(2)每周/每季度必做的工作负责程度（负全责/部分/协助）完成工作所占工作时间的比重(1)(2)突发、临时性的工作负责程度（负全责/部分/协助）完成工作所占工作时间的比重(1)(2)三、工作权限为了更好地完成工作，您觉得还需增加哪些权限四、工作联系评分标准：1几乎没有2偶尔3经常4频率较高组织内部部门（人员）分值五、指导监督1.您直接领导的下属人数2.被监督的对象六、工作失误之处及带来的影响1.工作中容易出现

27、失误的地方及其原因2.工作失误带来的影响口只对自己的工作有影响口对整个部门的工作有影响口对整个组织的工作有影响请举12个例子说明3.工作失误的影响程度很严重口严重比较严重没太大的影响七、工作压力（单选）1.工作时间是否要求精神高度集中，若是，占总工作时间的比例约是多少（）A10%20%B21%40%C41%80%D81%100%2.工作中是否经常需要迅速作出决定（）A几乎没有B偶尔C较多D经常3.工作中是否需要运用其他跨专业的知识（）A几乎没有B偶尔C较多D经常4.工作对灵活性、创造性方面的要求如何（）A几乎没有要求，大部分工作都是常规型、程序化的工作B大部分工作都是常规型、程序化的工作，偶尔

28、会要求灵活变通，处理临时性问题C经常需要用创意完成工作D需要快速地在不固定的情况下，对突发事件作出处理组织外部机构（人员）分值5.工作任务量（）A较轻B适度C较重D不均衡，有时较闲，有时特别忙八、工作时间1.每天工作时间共计（）小时，自（）开始，至（）结束2.加班情况说明九、培训与发展1.企业组织的培训企业组织的培训项目（内容）培训课程（内容）培训时间(1)(2)(3)2.为了更好地完成工作，您觉得还需进行哪些方面的培训培训项目（内容）培训课程（内容）培训时间(1)(2)(3)十、关键业绩考核指标(1)(2)(3)建议十一、工作环境请简要描述一下您的工作环境，有何建议？十二、岗位任职资格知识技

29、能要求（1）最低学历要求口高中及以下口大专本科口硕士及以上（2）工作经验口一年以下12年3T年口5年以上（3）计算机水平要求一般口熟练口精通（4）外语水平一般口良好的听说读写能力能力要求评分标准：1一较低2一般3较高4高评估要素要素得分（1）领导能力（2）计划组织能力（3）分析判断能力（4）决策能力（5）沟通协调能力（6）语言表达能力7）灵活应变能力其他备注问卷调查样表二职位名称职位编号填表人部门名称本岗位工作时间审核人直接上级直接下级填表日期职责概述工作内容（按重要程度依次列出）工作职责工作时间所占比例(%)任职资格任职资格项目本岗位所需的最低标准学历和职称专业知识和技术相关业务知识计算机水

30、平外语要求工作经验所需接受的培训个性特征工作能力类别普求程度（单选，在合适的选项中打“J”）不耨要较低一般较高领导决策能力组织协调能力授权监控能力计划能力语言表达能力书面表达能力灵活应变能力学习能力谈判能力人际沟通能力团队合作能力创新能力工作主动性工作权限工作关系1.内部关系2.外部关系工作特征工作环境出差情况工作时间需使用的办公设备工作流程考核标准1.2.3.4.5.本岗位应遵守的工作规程或规范1.2.3.4.工作失误的影响工作压力1 .工作中是否经常需要迅速作出决定2 .手头的工作是否经常被打断3 .工作是否经常需要注意细节4 .工作任务是否多样化，若是，各项业务彼此是否相关5 .在工作中

31、是否要求精力高度集中，若是，占工作总时间的比重约是多少6 .工作中是否需要运用多方面的知识和技能7 .工作是否需要创造性可升级或转换的职位职业发展建议四、关键事件法与操作样例关键事件法要求岗位工作人员或其他有关人员描述影响其绩效好坏的“关键事件”，即对岗位工作任务有显著影响的事件。关键事件法要求分析人员、观察人员或其他相关人员对工作过程中的“关键事件”进行详细的记录，如下表所示。关健事件描述记录单行为者小林地点公司市场部时间9月13日观察者总经理事情发生的背景17：30左右，公司市场部接到提交的一个营销策划方案（该策划方案主要是针对“十一”长假而设计的促销方案）被公司总部驳回的通知单行为者的行

32、为市场部核心骨干小林下班后，重新认真地研窕了提交的那份营销策划方案，发现了方案的不足之处，并提出了份较为完善的新策划方案，直至21：30完成工作后才离开公司行为后果市场信息瞬息万变，小林快速地解决公司遇到的问题，抓住商机，为公司创造了更多的价值关键事件描述记录单行为者市.场部经理地点公司市场部时间9月13日观察者总经理17：30左右，公司市场部接到提交的一个营销策划方案（该策划方案主要是针对“十事情发生的背景一”长假而设计的促销方案）被公司总部驳回的通知单行为者的行为山于临近下班时间，市场部经理想等明天上班后再作处理，于是下班离开了行为后果这样的行为可能会使公司失去很多潜在的商机，给公司造成重

33、大的损失五、工作日志法与操作样例工作日志法也称工作写实法,是让员工在一段时间内以工作日记或工作笔记的形式记录日常工作活动，从而获得岗位工作信息资料的方法。工作日志姓名：年龄：职务：所属部门：工作日志填写说明请您在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在一天工作结束后一并填写。要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏细小的工作活动，以保证信息的完整性。请你提供真实的信息，以免损害您的利益。请您注意保存，防止遗失。一年一月一日，工作开始时间,工作结束时间工作活动名称工作活动内容工作活动结果时间消耗备注文件复印复印合同、协议2份5分钟布置工作本部门工作安排六、职位排列法职位

34、排列法是将企业各岗位按一定的标准，例如工作的难易程度、职责的大小等进行排序，从而得出各岗位相对价值的一种方法。它分为定限排列法和成对排列法两种。（一）定限排列法将企业中相对价值最高与最低的工作挑选出来，作为高低界限的标准。然后在此限度内将所有的工作，按其难易程度排列，以显示工作之间的差异。（二）成对排列法将企业中所有的岗位成对地加以比较，按分数高低顺序将职务进行排列，即可划定职务等级，分数最高者即等级最高者。下表便按照成对排列法对甲乙丙丁四种工作进行了比较。成对排列比较表工作甲乙丙T分数甲/1113乙0/10I丙00/00T011/2甲与乙比较，甲优于乙，在对应的表格里记1,乙同甲相比，劣于甲

35、，在相应的表格栏里记0,其余的同理可得。排列法是一种简单的工作评价方法,工作岗位不多的小企业比较适用此方法,简单易行,但评价标准过于宽泛，主观性强。七、职级分类法职级分类法是在岗位分析的基础上，事先确定等级的数量和结构，然后根据岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件等，对每一个等级分别进行描述,再按照等级的定义将所有岗位分配到相应的等级中去,其操作要点如下图所示。为划分职位的等 级，必须掌握要 评价的每一个职 位的详细资料， 包括有关职位的 工作任务和责任 的说明材料在收集了必要的 工作职位说明和 其他有关资料的 基础上，先将各 个职位划分为职 业群，如工程、

36、 管理等职业群， 然后再将职业群 进步划分为不 同的职位系列， 如建筑工程师、 会计肺等。之后， 再对各职位系列 进一步划分职位 等级在相同职位中划分职位等级即按 照不同程度的职位工作任务和责 任，在某系列中设置若干职位等 级。由于工作评价的要求是对组织 内所有职位的等级进行排序，涉及 的职位往往不局限于个职位系 列内部，因此，前一阶段的等级划 分完成后，就需要比较不同职位系 列和不同职业群中的职位等级，以 最终平衡并确定整个组织所有总 体分类的等级需要说明的是，每个等级都应编 写一个简要而明确的说明，为决定 每个职位应划入哪个等级确定指 导标准这一步的主要工 作是将工作评价 范围内的所有职

37、位划入适当的等 级之中职位分类法操作要点八、要素计点法要素计点法是种量化的评价技术，它首先确定影响所有职位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配点，以建立起评价标准；然后依据评价标准对所有职位进行评价并汇总出每一职位的总点数；最后，按照总点数大小对所有职位进行排序，建立起职位等级结构，其操作要点如下。（1）进行工作分析，选择岗位的评价要素（2）界定评价要素并划分要素等级（3）确定评价要素的权重（4）确定评价要素的点数及各要素等级的点值（5）实施工作评价九、要素比较法要素比较法是一种量化的工作评价方法。在确定关键岗位和付酬因素的基础上，运用关键岗位和付酬因素制成关键岗位排序表，然后将待评岗位就付

38、酬因素与关键岗位进行比较，确定待评岗位的工资率，其操作要点如下。（1）获取职位信息，确定报酬要素（2）选择典型或关键职位（3）针对每一评价要素对关键职位进行排序（4）将关键职位的工资额按评价要素进行分配（5）根据报酬要素对其他职位进行价值评估，确定每个职位的工资率十、海氏工作评价系统海氏工作评价系统将所有职务所包含的最主要的付酬因素分为三种：技能水平、解决问题能力和责任，并按照以上三个要素及相应的标准进行评估，得出每个岗位的评估分，岗位评估得分=专业理论知识得分+解决问题能力得分+责任得分。其中专业理论知识得分和责任得分及岗位评估得分都是绝对分，而解决问题的得分是相对分（百分比）。海氏工作评价系统中的每一个付酬因素又细分为不同的子因素，具体内容如下表所示。海氏工作评价系统中的付酬因素付酬因素因素解释子因素技能工作所需的知识和技能专业知识技能管理技能人际交往技巧解决问题能力发现并解决工作中出现的问题的能力环境难度责任任职者的行为给工作带来的结果行动的自由度职务对结果的影响职务责任第三章职位说明书范本一、总经理职位说明书S*信息职位名称总经理职位编号所属部门I直接上级董事会职位概述全面负责公司的经营管理工作，保证公司日常经营业务正常开展厂学历大学本科以上专业以经济管理专业为主工作经验5年以上大中型企业全面管理工作经验并担任总