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1、提高斩假石栏杆感观质量XX市恒盛建设工程有限公司黄埔古村QC小组2011年10月一、工程概况本工程位于XX市海珠区黄埔村，属于综合景观整治工程，绿化面积60000m2o黄埔村是“海上丝稠之路”的起点，2002年列入为XX市文物保护单位。为了活化黄埔古村，使其成为可供居住和旅游的历史文化村落，XX市海珠区政府开展了黄埔古村景观改造升级工程。工程按“修旧如旧”的原则进行施工，施工范围有：黄埔公园、北帝庙、黄埔直街等。施工内容包括：园路、广场、花池、园林小品、绿化、照明、给排水等。工程其中一项内容是为了安全与美观的需要在池塘、小溪等水体旁加设砍假石栏杆，数量达400m。名称解释：斩假石：斩假石又称剁
2、斧石。一种人造石料。将掺入石屑及石粉的水泥砂浆,涂抹在建筑物表面，待凝结硬化具有一定强度后，用斩凿方法在面层上剁斩出类似石材经雕琢效果的一种人造石料装饰方法。二、小组概况三、选题理由本工程位于XX黄埔古村，为公司重点工 程，工程的优劣直接影响公司的名誉。工程中的水池、小溪等共400m斩假石栏 杆，要求纹路细致紧凑、整体耐磨。管理要求形象要求顾客要求项目要求感观要求业主对本工程的质量要求高,对本工程斩 假石栏杆的感观质量要求严格。本工程的质量目标：争创市质量样板工 程。现时试验段斩假石栏杆合格率为75%,合 格率属于中等，影响感观质量。课题：提高斩假石栏杆感观质量QC小组简介表（表1）小组名称黄
3、埔古村QC小组注册时间2011年3月课题名称I提高斩假石栏杆感观质量II注册号HS-2011-15活动日期I2011.3-2011.10I小组人数10人课题类型攻关型Ifl活动频率3次倜人均受QC教育时间48课时以上出勤率100%序号姓名性别组内职务职称文化程度1男组长工程师本科2女副组长助理工程师本科3女副组长工程师本科4女组员助理工程师本科5男组员助理工程师本科6男组员助理工程师本科7男组员助理工程师本科8男组员工程师本科9男组员助理工程师本科制表人:林嵩2011年3月2日四、活动计划活动计划表（表2）活动项目3月4月活动时十划活动I5月司（2011时间（2（6月L3-201)11.3：7
4、月11.10)011,10)8月9月IO月选择理由二现状调查二二目标设定二原因分析二要因确认制定对策二实施对策效果检查“二巩固措施今后打算：计划进度：实际完成制表人：俞瑜计划制表日期：2011年3月1日完成制表日期：2011年10月15日五、现状调查小组对试验段的斩假石栏杆的质量进行了调查，按建筑装饰装修工程验收规范检测其他已完工程试验段20Om的斩假石栏杆，检测点数为200点，其中不合格点数为50点，感观质量合格率为75虬感观质量合格率统计表（表3）项目序号检查位置检查点数合格点数不合格点数合格率（%）1试验栏杆1504010802试验栏杆2402812703试验栏杆370551578.64
5、试验栏杆440271367.5合计2001505075根据感观质量合格率统计表（表3）数据，合格点数为150个，感观质量合格率为75%,而不合格点数为50个。小组对检测结果不合格的点数进行统计分析，得出了感观质量不合格情况统计表和排列图（表4和图2）：感观质量不合格情况统计表（表4）序号项目频数累计频数百分比累计百分比1纹路不一致232346462边角掉渣204340863表面不平整4478944阳角不顺直2494985其它1502100合计5050100100排列图（图1）结论：从上述图表我们看出5个项目中纹路不一致和边角掉渣占了整个不合格点数的86乐是影响提高斩假石栏杆感观质量的主要问题，
6、是本次活动要解决的主要对象，斩假石栏杆的感观质量现状图（见图2）100. 0%80. 0%60. 0%40. 0%20. 0%0. 0%2011年3月10日六、目标设定（一）原合格率：纹路不一致和边角掉渣占总的86%,现时斩假石栏杆的合格率为75即如果我们能解决主要问题的90%,通过再整理、巩固其他环节，合格率便可达到95.42%o75%+（1-75%）86%90%=95.42%95%（二）设定目标：通过以上的调查本次小组活动的目标是提高本次小组活动的目标就是把斩假石栏杆的感观质量格率提高到95%o目标柱状图（图3）制表人：胡倩敏七、原因分析小组针对纹路不一致和边角掉渣的问题召开了会议,运用先
7、进的“系统图工具”，对产生“纹路不一致和边路掉渣”的各项原因按人、机、料、法、环进行了深入分析，找出了7个末端原因，（见图4）。原因分析图（图4）这7个末端原因是：管理人员责任不明确、缺乏技术培训、无专用斩剁工具、施工时温湿变化大、砂浆材料不合格、抹灰材料配合比不适合、质量提高标准不明晰。从关联图中可以看出，造成斩假石栏杆的感观质量的问题的末端因素共7条，小组通过责任到人，将7条因素交给各小组成员调查分析、现场验证，逐一进行了确认。要因确认计划表（表5）末端原因确认内容确认方法确认标准负责人完成日期1管理人员责任不明确是否对管理人员进行明确的分工查看记录、文件有1项明确的管理人员责任制2011
8、.3.202缺乏技术培训检查施工人员是否已接受施工技术培训查看施工人员的培训资料平均培训时长叁15课时，测试及格率达100%2011.3.263无专用斩剁工具检查是否有专用的斩剁工具检查施工现场的斩剁制作程序有工1个专用斩剁工具2011.3.224施工时温湿变化大查看施工天气情况记录，是否符合要求查看施工时的天气记录温度530,不在雨天施工，温湿度合格率达100%2011.3.255砂浆材料不合格查看进场资料质检资料是否齐全有效。查看水泥、砂等进场资料，抽查是否合格每一材料均有21份合格证或原材检验报告、试检合格2011.4.26抹灰材料配合比不适合砂浆配合比合适测试砂浆配合比是否合适砂浆15
9、分钟内流动性适中，48h后施工掉渣率5%2011.4.37质量控制标准不明晰检查是否有施工质量控制标准查看现场的施工质量控制标准有1项施工质量控制标准2011.3.27制表人：吴世华2011年3月12日要因确认1：管理人员责任不明确【确认方法】查看记录、文件。【标准】有1项明确的管理人员责任制。【实测】经过查看现场文件，项目部有明确的管理人员责任分工责任制，明确分工，严格施工各工序，落实责任区责任人，管理人员经过交底，清楚了解各自的管理职责（图5）。【结论】非要因项目管理分工人员责任制（图5）要因确认2：缺乏培训【确认方法】查看施工人员的培训资料。【标准】平均培训时长工15课时，测试及格率达1
10、00%。【实测】通过查看培训记录，培训平均课时达15课时，测试及格率达100%日期培训课时2011年3月5日52011年3月8日52011年3月9日5合计15课时培训课时统计表（表7）测试分数人数80-90 分270-80 分660-70 分5不及格0测试人：人合格人：13合格率100%培训课时统计表（表6）（见表6、7,图6）。培训记录（图6）制表人：温必君制表日期：2011年3月28日【结论】非要因要因确认3：无专用斩剁工具【确认方法】检查施工现场的斩剁制作程序。【标准】有工1个专用斩剁工具。【实测】现在斩假石施工工艺有标准，但是标准里面没有施工工具没有作具体的要求，我公司的工程一般使用购
11、买的斩剁工具5个，但没有一种是针对斩假石施工工艺专用的工具。【结论】要因要因确认4：施工时温湿变化大【确认方法】查看施工时的天气记录。【标准】温度提高在530C之间，不在雨天施工，温湿度合格率达100%。【实测】施工时的温度在2129C之间，没有在阴雨天及空气湿度大的日子进行斩假石砍剁，施工时的温湿度合格率达到100%（见表8）。施工时的温、湿度统计表（表8）日期温湿判定日期温湿判定日期温湿判定2011.3.42228晴合格2011.3.72127多云合格2011.3.102329晴合格2011.3.52329晴合格2011.3.82328晴合格2011.3.112228晴合格2011.3.6
12、2429晴合格2011.3.92227多云合格2011.3.122327晴合格检查数9合格数9合格率100%制表人：胡洪燕2011年4月4日【结论】非要因要因确认5 ：砂浆材料不合格合格证图（图7）【确认方法】查看水泥、砂等进场资料，抽查 是否合格。【标准】每一材料均有21份合格证或原材检验报告、试检合格。【实测】现场材料批次均有合格证、厂家检测资料等，有监理确认（见图7）。【结 论】非要因广东英市美第水泥厂JMlt厂JB5%（见表9）。试块掉渣率统计表（表9）试块掉渣情况试块掉渣情况试块掉渣情况试块1试块2试块3X试块4X试块5试块6试块7试块8试块9试块10X试块H试块12X试块13试块1
13、4试块15试块16试块17试块18X试块19X试块20试块21X试块22试块23试块24X试块25X试块26试块27试块28试块29试块30X试块总数掉渣数（个）掉渣率（）301653【结论】要因经过对对以上7条末端原因逐一确认，我们QC小组确定的主因是:抹灰材料配合比不适合无专用斩剁工具八、制定对策序号主要原因目标措施负责人完成地点完成时间1、选择抹灰砂浆材1、研制一个最料；佳的抹灰砂2、取值材料的配合浆配合比；比范围；温抹灰材料配研制最佳抹2、48h后施工项目2011.01合比不适合灰砂浆掉渣率V3、筛选制定配合比必现场5.23方案；君5%,纹路清4、按配合比方案制晰但边角不作试块,选取最
14、佳掉渣。的配合比。1、理清工艺原理,栏1、有21个专杆规格和缝隙规用的用的斩格；无专用斩剁制作专用的剁工具；2、收集斩剁斩假石吴项目2011.02工具斩剁工具2、增加斩假石工具材料及类型，毅现场5.30纹路一致率进行对比选择；290%。3、订购制作专用的斩剁工具。制表人：胡倩敏制表日期：2011年4月3日九、对策实施实施一：研制最佳抹灰砂浆研制流程：1、材料选择：水泥：选取腐蚀性、抗冻性、搞渗性好，早期强度、水化热低的水泥品种。水泥对比表（表10）普通硅酸盐水泥型号早期强度腐蚀性水化热抗冻性搞渗性选取32.5高差高差差X42.5低好低好好从水泥对比表（表10）中选取42.5普通硅酸盐水泥为水泥
15、原材料。砂子：选取颜色雪白、成分纯正大理石原材、粒径V5mm的砂子。砂子对比表（表11）型号颜色雪白大理石原材粒径V5mm选取中砂粗砂XX从砂子对比表（表11）中选取中砂为砂子原材料。渗和料：选取弹性高、粘结强度高、环保性能好的材料来加强砂浆混凝土的粘着力，减少腐蚀、表面、边角起毛。渗和料对比表（表12）型号弹性粘结强度环保价格选取108胶较好较好X界面胶好好X从渗和料对比表（表12）中选取界面胶为渗和料材料。通过以上的材料对比选择确定最适合的材料为：水泥、中砂、界面胶、水2、材料含量取值：在确认使用的抹灰砂浆四种材料后，要研制具体的材料使用比例。水泥、中砂试验用量根据强度要求和经验选取范围值
16、，水与界面胶用量参考水泥标准稠度下选取范围值，列出四种材料的含量取值表（表13）,根据列出的取值表再分析,列出每一个取值的搭配图（图9）。四种材料的含量取值（表13）序号水泥%（八）中砂（B）界面胶（C）水(D)140%60%2%14%245%55%4%16%350%50%6%18%455%45%8%20%制表人：俞瑜制表日期：2011年4月27日四种材料的取值搭配图（图9）3、制定配合比方案四种材料按表13的取值，理论上有135个组合，即135个配合比。通过分析，去除一些不必要的组合。以水泥与中砂是基本材料，相加重量作为100%（中砂+水泥=IoO%）,中砂二100%-水泥（B=IO0%-A
17、）,作一个筛选条件；界面胶及水的比例以水泥及中砂的相加重量为基数计算，即：界面胶重量=（水泥+中砂）XC；水的重量=（水泥+中砂）XBo因为水泥、中砂单独调配使用用水量约为14-20%,界面胶单独配需用水量约2-8%,因此，设置界面胶+水的重在16-28%范围内为第二个筛选条件。通过以上条件，共筛选出21个可能为最佳配合比的组合（见图10）o21个抹灰砂浆配合比方案（图10）FVT，It而。，IInlEaW.tRltMnUT11JMUIiBKVA.*t5WAiet一,黑/防GvMrvfK出11l三KWM.64Z*!/)*，Q曼b，15&传/T，柳0,-1”UCMW三a2-*I-*-H.R*ia
18、*入c,2fre6i.。w三n.e三AWE.1X2A.H大*qw.r*1MX*.1.CRB.MUXt.n.*.IB.：C XIZO元1560元.总计：748T 560=2308 元减去QC多大费用1500元.共节省费JIh 2308-1500=808 .从以上分析可以看出，通过QC小蛆的话动,提高了仿古育玷饰面 破句统烈劣质5L InI时取却显著的纥济效总.做到了版1裂充与经济的 双BLGE 明1仃毁公N1000-20=980元2、人工成本：旧施工方法每工每日完成Ionb现在每工每日完成15m,每工日费用为120元，400肝栏杆共节省：（400m+10-400+15）X120元=1560兀。总
19、计：980+1560=2540元减去QC研发费用用500元，共节省费用：2540-500=2040元。从以上分析可以看出，通过QC小组的活动，提高了斩假石栏杆施工质量感观质量，同时取得经济效益，做到了质量提高与经济的双赢。（三）、社会效益评价小组活动的实施使工程的感观质量得到提高，同时又节省了成本，得到了业主的信任和好评，对增强公司的品牌形象，提高公司声誉起到很好的宣传作用。（四）、综合素质评价制图日期：2011年8月5日制图：瑜瑜项目时间质量意识个人能力QC知识团队精神自信心I实施前22233实施后54455下图是小组成员活动前后综合素质对比图（图18）（满分5分）编写成工法，经公司技术主管
20、部门审批通过，并通过省级工法的申报，在公司推广应用，并将进一步在行业推广应用，对今后类似工程施工起到借鉴和参考作用O（见图19）2、小组成员对2011年8月至10月进行斩假石栏杆施工感观质量调查，调查感观质量的情况，从（表20）中看出都能达到目标值。斩假石栏杆施工质量感观质量巩固调查表（表20）项目月份检查点数合格点数合格率（）820019095%920019396.5%1020019195.5%制表人：卫嘉倩制表日期：2011年IO月20日十二、今后打算通过这次活动，达到了提高斩假石栏杆施工质量感观质量的目标要求，提升了工作的效率。接下来，我们准备把“加快基础分部施工进度”作为我们下一步的计划。
