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1、系统集成知识点集锦2023第1章信息系统开发基础1考情分析根搪时历年的考试及题运行分析，本要求考生掌覆以下几个方面的知识：(D信息与信息系统：信息奈统的感念、信及系统的功能、信息票统的：(2) ttAKfUltt:值总Mmift的夏京性、信息嘉统的生命局用(各阶设目行及其主要工作内容)、信息系统设计(3)软件工程知识：软件需求分析与定义、敦件设计、测试与维护、软件夏用、软件开发环蝮件过程詈理。4面向对拿系统分析与设计：面向对拿的晶本含、ItflTMt诺自(UnitedModelLanguage,UMLlT可对象系统勺讦、直.统设.1.1本章重点序号知识领域全要考点1信息系统T2系统约定义2信息
2、票统生市周期3信息系统建设4信息系统设计1软件工程结构化开发方法、原型法2软得寓求分析、软件文档分类3软件设计、架构视图、设计评审4:，-i;.1面向对象分析与设计面向对象开发基基我念：对象、类、接口、绛承与泛匕多态2UML:用变到、？凹、T1软件架构软件架构定义2软件架构模式与评估2考点精讲2.1 信息系统1,一一条统的概念信息系统就是输入数理，通过加工处理，产生僖息的系统。面向胃理是信息系统的显着特点，以计真机为基础的值息系统可以定义为：结合理理论和方法，应用信息技术解决理问题，为管理决则I供支持的系统。缜息系统的组成部分包括硬件、软件、MSJSk网络、存储设苗、慝知设备、外设、人员以及把
3、数瑁处理成信息的规程等。采用现代詈理理论（例如，软件工程、项目詈理等）作为计划、设计、控制的方法论，将硬件、软件、数揭住、网络等部件按照现划的结构和移序，有机箔整合到一个有清初界的值息系统中，以到这BE定系统的目标，这个过程称为信息票统集成。248息系蜕设计厂,十和各部分的樨细设计前理设计）两个方面.系统总体设计：包括系统的总体架构方案设计、软件系统的总体槃构设计、敛摄存他的总体设计、计Jl机和网络累统的方案设计IL系统详细设计：包括代网设计、数理性设计、人/机界面设计、处理过程设计等。3.0患系统生命周期软件的生命周期通常包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、板要设计、详细设计、缱码、测
4、试、维护等阶段；信息系统的生命周期可以筒化为系统直划（可行性分析与项目开发计划）、系统分析（需求分析）、系统设计（慢要设计、详细设计）、系统实施（婚码、测试）、运行维护等阶段；为了便于论述甘对信息系统的项目管湮，信息系统的生命周期还可以Si化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，迁包括系统验收等工作；如果从事目理的角度来,项目的生鱼同用又划分为启动、计划、执行和收尾等4个典型的册a；2.2软件工程软件工桎是指应用计Jl机也掌、散字及詈理科学0原理，以工理化的原EJ和方法来第决软件问题沟工程，其目的是提高较件
5、生产率、M软件质、充低软件成本.IEEE对软件工程的定义是：将宗统的、规范的、可度的工程化方法应用于软件开发、运行和缰护的全过程及上述方法的研究1 .信息系统开发方法（1）结构化是应用最为广泛的一种开发方法。把整个票统的开发过程分为若干阶段，个阶段和主要多泰邮有明确详尽的文鸣缱制要求，并对其迸行有效控We结构化方法的特点是注更开发过程的整体性和全局性。但其较总是开发周期长；文档、设计说明繁琮，工作效率低；要求在开发之初全面认识系统的n求，充分预科各种可乾发生的变化，但这弁不十分现实。2-工其认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求对系统像全面、详细的分析，而是基子对用户需求的初步理解
6、，先快速开发一个原型系统，然后通过反复幡改来突现用户的最终系统需求。黑型法的特点在于其对用户的需求是动态响应、逐步纳入的；系统分析、设计与实猊都是5!对原型的不断修改而同时完成的，相互之间弁无明显界限，也没有明通分工。除型又可以分为抛弃全EN（Throw-It-AwayPrototype）i77（EvolutionaryPrototype）i面向对象方法(ObjeCtOriented,00)：用对拿我示客观事*,力严格块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复用的目的。其关獴是旋否建立一个全面、合理、统一的模,SE箜反映需求对应的问题域，也能极计Jl机系统对应的求解域所接受。面向对象
7、方法主要涉及分析、设计和实现三个阶段。其特点是在空个开发过程中使用的是向一套工其。空个开发过程实际上那是对面向对象三种模型的建立、补充和验证。因此，其分析、设计和实现三个阶段的界限并非十分明确。2.软件开发模型对于开发模型知识点，要掌亶软忤生命周期的察含、各种开发嚷型的恃点和应用场合。主要考查幻开发横型有厚布横型、IUM型、迭代ffi(RUP)xv8L*t方法U(1) 布慑型海布模型也称为生命周期法，结构化方法中常用的开发型，它IB软件开发的过程分为软件计划、需求分析、软件设计、程码、软件二试和运行维护6个阶段，规定了它们自上而下、相互折授的固定次序，如向瀑布流水，逐级下落。特点：从上一项开发
8、活动授受其成果作为本次活动的输入；利用这一输人，实施本次活动应完成的工作内容(2) !旋横芟。/宸M型将桑布IBHO住速原SMffi确合，综合了两者的优点，并增加了风险分析。它以原型为基础，沿相螺纹自内向外度W,每贷转一况都要经过创订计划、风险分析、实施工程及客户评价等活动，并开发原型的一个新版本。媒旋模型强调了风险风析，特别适用于庞大而复余的、身风玲的系统。(3)迭代慢型：选代包括产生产品发布(定、可执行的产品版本)的全第开发活动和使用俵发布必Il的所有其他外司元素Q所以，在某种程度上开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：(至少包括)箫求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工
9、作流程。在迭代嘿型中，to-次的迭代都会产生一个可以发布的产品，这个产品是Il终产品的一个子集，,迭代懵型通用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件开发。在现代的开发方法中，例如XKRUP0,无一例外地都推荐、主张采用能显履少风险的迭代模生。透代嘎型透用于项目事先不能完整定义产品所有寓求、计划多期开发的软件开发中。(4)V膜型。在海布模型及其他的经典模型中，测试常常作为亡羊补牢的事后行为，但也育以渊试为中心的开发IMLttJv模型。Vet型称二试并不是一个事后弥才所为，而是一个同开瓮过槿同律复赛纥过程,如图1-5所：C1-5V模型示意图Q单元测试的主要目的是针对蟆码过程中可能存
10、在的各种错谡，例如用户增入验证过程中的边界值的错谡。2集成测岚主要目的是针对详细设计中可能存在的问麴，尤其是检查各0元与其他程序部分之间的Fe口上可能存在的错谡。系统测试主要计对费要设计，险查系统作为一个整停是否有效地得到运行，例妇在产品设中是否钗到预期的高性后4弟收测过通常由业务专家或用户迸行，以确认产品能艮正符合用户业务上的需要。(5)敏捷方法。是一种以人为核心、迭代、Il序渐选的开发方法，适用于一开始并没有或不能完2电确定出需求和范围的项目，或者需要应用快速变化的环境，或者寓求和范不难以事先确定，或者靶多以有利于干系人的方式定义较小的增改迸O数提方法，也国适应型生命周朝、或者变更驱动方法
11、0。(G原型化噢电朦型化St型是为弥补Ji布槿型的不足而产生的原型化穰型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或耒来的用户与系统的交互，经过和用户针对喙里的讨论械泥，弄清需求以便Jl正把握用户需要的软件产品是什么程子的。充分了解后，再在原型基地上开发出用户满意的产品.在实际中原型化经常在震求分析定义的过程迸行。各种软件开发模型的忖点比较嘎空名称技术将总适用范困薄而偿金简单，分舱段，阶段间存在因果关累，各个阶段完成后都有评审，允许反馈，不支绮用户参与，要求H!先定需求鬻求易于完善定义且不易变更的软件系统迭代接皇不要求一次性地开发出完整的软件系统，格软件开发视为一个逐步获取用户需求、完首软伴产品的过
12、程需求难以确定、不断变更的软件系统螺旋模之结合瀑布梗型、迭代噢型的思出，并引进了风险分析活动需来造以获取和横定、软件开发风险较大的软件系统败捷方法强推变化；较少的文档，IS母设计；持续集成，小步快走小型项目、昼团队，寓求快速变化原上化模型在原型上沟通更观适合Il求分桁3、方案设计系统方案设计包括总体设计和各部分的详细设计(M量设计)两个方面。(1)泵统总体设计：包括系统的总体架构方案设计、软件系统的总体架构设计、ft存的总体设计、计算机和网络系统的方案设计等。2系统详细设计：包话代码设计、t崖设计、人/机界面设计、处理十等。4 .需求工程寓求工程是包括创建和缰护系统需求文档所必需的一切活动的过
13、程，可分为需求开发和需求管理两大工怅软件熹求是针对枪解决问JS的特性的猫迷。所定义的鬻求必须可以被验证。在资愚有眼时，可以通过优先级对需求遂行权匿。通过寓求分析，可以检测和解决寓求之间的冲突；发现系统的边界；并洋维描述出系统需求。5 .软件设计从工程詈理角度来看，软件设计可分为瑕要设计和详维设计两个阶般。（iIK要设计0也掰为高11设计，即将软件需求转化为构和簌件的臬统结血（2）详细设计.也称为低层设计，即对结构BB迸行细化，得到详细的IMfl结构与H6 .软n测试软件测试是软件质量证的主要手线之一，也是在将软件交付给客户之前所必须完成的步骈。目前，软件的正臂性证明尚未得到根本的颦及，软件测试
14、仍是发现软件错误和缺陷的主要手段Q软件旭汉的目的就是在软件投入生产性运行之初，尽可能多地发现软件产品（主要是指程序）中的错谡和狱陷。7 .软件维护软件维护占整个软件生命JBl的60%80%,缰护的类型主要有以下4种：改正性维护一a正交付后度现的密爆适应性维护为适用环境变化克性维护优化性能和维护性、建勘性维护一预防在的错误8、软件配苣管理软件配置管理通过标识产品的组成元素、管理和控制变更、验证、记录和报告配置范患，来控制产品的迸化和完整性。软忤配StW理与软件质国保证活动密切相关，可以帮助达成软件质量保证目标O软件配置管理活动包括软件配置管遭计划、软件配置标识、软件配置控制、软件配置状态记录、软
15、件配宣审计、软件发福皆理与交付等活动。8 .3面向对象方法在面向对It方法方面，主要考直面向对鬣的基本基念和UMLb1 .基本概念I对拿在计值机票统中，对拿mg性及这组JI性上的9用作的封装体O一个对霰通常可由三部分组成，分别是对象名、届住和操作（方法）。（2）熨类是一组具IraM住和相同作的对我的集合一个类通常可由三分w*,分别名、属性和Hl作（方法）。每个类一般都有实例，没育实例的类是插象类。3 3）衣维承是在某个奥的愿次关联中不同的类共享性IlHft作的一种机制O一个父类可以，多个子类，这些子英都是父类的相例。4 ；质.面向对象系统中的封我单位是对象，对象之间只能通过接口送行信息交流，外
16、部不能对对象中的敬福随豫也送行访问，这就造成了对象内部敬搪结构的不可访问性，也使得敬堪被隐款在对象中。5 消息。消息是对象间通信的手殷、一个对象通过向另一对St发送消息来求JUR务.一个消息通常包括接收对象名、调用为操作名和适当的曾敛（如有必要）（6）多态性。多态性是指同一个探作作用于不同的对象时可以有不同的解总，并产生不同的执行结2 .UMLUML是一种定义良好、易于袅达、功能量大且三2用的W它Rl入了软件工程领域的新总忠、新方法和新技术。它的作用域不限于交纳面向对象的分析与设计，迁支持从需求分析开始的软忤开发的全过程。UML2.0色；舌14t：工：，Iclassdiagram？：objec
17、tdiagramcomponentdiagram：:三:YJEcompositestructurediagram三亍巴usecasediagram：”?：tsequencediagram;Ez:communicationdiagram;:力timingdiagram:状亡回statediagram:二力activitydiagramdeploymentdiagramLI口artifactdiagrampackagediagram互:匚interactionoverviewdiagram2.4软件架构k软件架构定义：软件总是有架构的将软件累统划分成多个41块，哪咯横块之间的相互作用,组合起来实现
18、系统的全部特性，就是系统架M软件架构横式描述了某一特定应用领域中系统的组织方式，反映了较城中众多系统所共有的结构和特性。A常见的典Sm或：v三过温KTlt处理系统；面向对做模式一基于组件的软件开发；事件躯动模式一各种明形界面应用；分层候式一分层通信协仪；X户4R务式（CS）噢式一浏逮即冷皇羽理式BS!5,3章节问答1、数抠、信息及知识三者的fc含与区别是什么？S：数据是最基本的单位，是未经蛆组的数字、词语、声音、图像尊；信息是以有JS义的形式加以拷列和处理的数据（有意义的数理）；知识是用于生产的信息（有意义的信息）。信息经过加工处理、应用于生产，才能转变成知识。2、亿息系统的生命周肌？答：信息
19、系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。立项阶段：即舞念阶段或需求阶段，这一舱段根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构理；然后对企业信息系统的舄求进行深入调册和分析，形成得求规格说明书并确定立项。开发阶段：以立项阶段所做的寓求分析为基址，逸行总体规划。之后，出系统分析、系统设计、系统实鹿、系统驰收等工作实现弁交付系统。运维阶段：信息系统通过验收，正式楼交给用户以后，进入运维阶段。要保障系统正常运行，系蜕维沪是一项必要的工作。系统的运行维护可分为更正性缰护、适应性维护、完善性维沪、f防性维护等类型。消亡阶段：信息系统不可避免地会遇到系统更新改造、功能犷展，甚至I
20、S弃更建等情况e对此，在信息系蜕建设的初期就应该注意系统消亡条件和时机，以及由比而花费的成本。3、结构化开发方法、原型法与面向对象开发之间的优缺袅：答：1）结化开发方法是一种面向我播流的开发方法，箕基本息是裁件功能的分解和抽IU结构化系统开发方法（亦却“生命周期法）具优点是：从系统整体出发，豆谖在良体优化的条件下“自上而下地分析和i计，保证了系统的整住住和目标的一致性；遵循用户至上原则；严格区分系统开发的舱段住；每一阶段的工作成臬是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控期；文档规范化，技工程标准建立标净化的文档资科。缺点：用户素质或系统分析员和管理者之间的沟通向悭；开发周期长，雄于适应讦境变化
21、；结构化程度蛟低的系统，在开发初期葡以钺定功能襄求。（2）康型法其优点：符合人们认识事物的观僮，条统开发停灌进，反蝮修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的授嬖与，系统更加贴近实际；易学易用，X少用户的培训时间；应变能力强。簌点：不透合大观膜系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要鳗过“试用一反馒一修改”的多次反复；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏以危化的文档费料（3）面向对象开发方法其优点是：分桁、设计中的对象和软件中的对跳的一致性；实现软件复用，简化程序设计；系统易于维护；络应开发周期。缺点：不易于大系统的开发。（4）结构化分析是面向Af流进行IR求分析的方
22、法，在像阶段力求导找功能及功能之间的说明，它主要采用的工具是IIdE流BBDFD,加.用DFD瘠述边界和政携处理过程的关系向对方法是从内M构上模期客观世界，其基本思出为：对象是对现实世界客观实体的描述，均由其层性和相关措作组成，是系统描述的基本单位。面向对象分析阶段是通过行为分析法认定对象及它们之间的关系。4、什么是需求艰踪？具作用是？答：（0舄求霰SGBgIH个1求使用JeMt的全过程，鬻求正踪包括蜻制图个11求同系统元素之间的联系文档，这些元素包结其他类生的需求，体系结构，其他设计邮件，源代码项块，测试，帮助文件等。鬻求SR京为我们提供了由鬻求到产品实现整个过程迂IS的明确查阅的能力。（2
23、）鬻求跟踪的目的是惠立与维护.需求一设计一8-awr之间的一致性，保所If的工作成臬符合用户需求。3鬻求WUM两种方式：正向W:tt*产品需求规格说明书中的个H求Il否能在后维工作成果中找到对应点。逆向跟踪：弓查设计文噌、代码、洲试用例等工作成祟是否郡菱在炉品需求双格说明书中找到出处。4正向霰踪和逆向跟踪合称为双向霰层不论采用何种跟踪方式，皿立与护需求朝*矩阵(即表格)鬻求跟踪矩阵保存了震求与后维工作成果的对应关系。5、如何理解迭代开发中“迭代”的程念？答：(1)i*我们国开发It是先定义需求，然后构架，然后写代码，然后涌慎，后发布一个产品。但这样Iel序开发的风险很大，有可能当你汜产品拿给客
24、户看的，客户往往会大吃一惊，然后说，你们所开发出来的产品并不是他们所您要的。(21而迭代开发则不同于上述开发，假如某个待开发的软件产品要求6个月交货，我们开发方会在一个月4出一个产品来，当然，这个产品还近不完,会有很多功能还没有承加进去，bug很多，还不稳定，但客户看了以后，会提出更详细的修改意见，这样，你就知道自己重寓客户的需求有多远，回去以后，再花一个月，在上个月所作的需求分析、稚架设计、代码、测区售等的基础上，迸一步改逼，又拿出一个更完善的产品来，给客户看，让他们提第见。就这择，我们的产品在功能上、质量上都能号逐淅逼近客户的要求,最终直至客尸离IL区就是送代产发。6、收田开发中的“收抑”
25、是指？答：I收提开发是针对传统的与布开发式的舞而产生的一种新的开发Sl式，目标是提高开发效率力典型的施提开发过程刨SXPtMNMS、水晶方法、特性*动开发FDD等但箕中的基本喙则是一致的：从开发者的角度主要关注短平快会议、较少的文档、合作为里、客户接参与、结对纸丘；从詈理者的角度主要关注测试夔动开发、持续集成和重机21敏捷不仅仅是fl目快途完成，而是对整个产品领域需求的高效理；JM期的不断改逸、提高和调至；敝提不仅仅是开发完成就快速上线而是快速形成原型、全员测试反便提高；敏提不仅仅是一个版本只做几个功乾而是突由重息、果断放弃当前的非立点。(3) 91:个体和IM司t过过程和工具；正在运行的软件
26、啦t完备的文档；客户参与胜过台谈判；响应变化驻过遵循计划7、什么是SRS?它育些特点？应该由询来编写SRS?答：1 SRSSoftwareRequirementsSpecification；二L之一七.：二SRS代用广和T7发人员对软件累统的共同理解，是软件项目后期开发和维护的基础，它不仅系统测试和用户文档的SItt也是所有子系列项目找划、设计和帆的基以SRS详细记It了用户对软件的功能H求和非功能需求。2)SRS的4点有：无戡义性；完整修；可证性；一致性；可修改性；可遑*(3)SRS应由开发者和客户双方*艮工SRS中每一个软件籥求是要求开发软件产品的某些功能和性能的一个陈述。&什么是UML?
27、UMLet型!的构成？各UML及特征？答：1：UML(UnifiedModelingLanguage)为,Wft件设计提供统一的、标准的、可视化的JMl语喜。适用于描述以用例为姿动，以体系结构为中心的软件设计的全过程。2)UML馒型图的构成包括：事物(Things)：UML横型中基本的构成元素，是具有代表性的成分的抽，美二Relationships：-Vr,r/牛三一：二.Diagrams)：垩是事期汇关并笆可仃“,示第2章信息化与系统集成技术1考情分析根搪时历年的考泣魔10送行分所，本章要求考生学Sl以下几个方面的知识点：1传息化地知识：政府信融化与电子政务、企业信息化与电子商务、信息贵理、
28、值电准、法律和规定。2：系统集成技术：中间件技术、WebSerViCe技术、曲或用架构、工作流技术、企业应用届数SB仓库与敷搪挖援。1.l本章重点序号知识领域主要，上1信息化客户关吊管年CRM2企业资潭计戈ERP3-芹FSCM4电子政务及类叁5电子电务及突生1系统集成技术WebServiceRk2数搪度与数SB仓位、散搪生提3中间件4J2EE5.NET6新一代信息计划2考点精讲2.1信息化基础1 .国家信息化体系国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法发政图和标法规范6个量索箕中信患技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是!(信思化建设的主阵地，集
29、中体现了国家信息化建设的需求和效益；值患资强的开发利用是国家信息化的楂心任务，是Mt值息化鼻设取霄实效的关；侑息网络是值融资奈开发利用和僖息技术应用的鼻&L是值蜃传，、交换和共享的必要手段；信息技术和产业是我国进行信扈化建设的基础，必须大力发展自主的信息产业；信息化人才是国宝信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有默定性的影响，是信息化建设的关键；信息化政策法规和标准规范用于规范和1分调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健祟发展的根本保障Q我国在+三五”规划纲要中，将培人工F能、移动台能终券,五代生动通信(5G)等作为新一代信息技术产业以新黛点发展，拓展新兴产业发展
30、空间。先送他慝腮2、电子政务电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内容规范，楣见国家政府所双划的项目来看，电子为务王要包括如下4个方面，1 .-（G2G：,2）政府对企Ik的电子政务（G2B）o一定对公众的电子政务（G2C）o,4：M力“公多丁G2E1.3、企业值息化企业信息化是指企业以业务流程的优化和至均为基础，在一定的深度和广度上利用计Jl机技术、网络技术和数揖库技术，控期和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外郃信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。1）客户关系管理客户关系管理（CUStOmerReIationShiPManagement,CRM）是一种
31、旨在改善企业与客户之间关系“产匚荏理（；.CRM争唬了理息系统和办公累统等的一整套应用票统，从而确保了客户满度的我高，以及通过对业务流程的全面詈理来降低企业的成本。一般说来CRM由两部分构成，RPii发中心和挖捶中心，触发中心是指客户和CRMi8过电话、也直、Web、艮InaiI整多种方式卷发”进行沟通；挖为中心JMK指CRM记录交流沟通的信息和迸行F能分析。2）供我l管理供应管母SupplyChainManagement.SCM的植心是供应tSUiW足:二茎.，3正珀用来传送产品和服务，从原材料开始一到终客户（消费者）,它凭借一个设计好的信息流、物流和现金沈来完成O现代意义的供应会是利用计机
32、网络技术全面规划供应优中的鹿流、物流、信息流、资金洲等并迸行计划、组织、筋调和控制。）企业资源计划企业资方计划IERP,EnterpriseResourcesPlanning,ERP）是指立在信息技术IBB上，以系统化的理息组为企业决AW及员工提喊策运行手皎的建平台。ERP最信息技术与先进的理思超于一臭，成为现代企业的运行模式，反映信息时代用企业合理调配资源，最大化地创造社会财的基求，成为企业在信同时代生存、发履的石ERP的核心康JBll就是实现时整个供应搭的有效管理。4）商业智能MB（BusinessIntelligence,BI）是企业对商业效搪的搜集、理和分析的累统过程，目的是使企业的各
33、级决JB者获得知识或洞察力，用助他们做出对企业更有利的决SL商业智里技术并不是基证技术或者产品技术，它是效范仓库、联机分析处理和效电挖症等相关技术走向商业应用后形成的种应用技术。商业智能系统主要女5:将康贻业务敢更转换为企业袂策信息的过程。与一般的信息累统不同，它在处理海量数据、散理分析和信息展现等多个方面都具有突出性能。Ie业智能Mb就JUr的主要功能：atetl.放搪统计出（报寰）、分析功能OLAPo5）电子商务电子务是在Imemet开放的网络环境下，基于浏赏&务明应用方式，实斑消费者的网上电,商户之间的网上交U和在线电子支付票TMt型的商业运鹭St式OIntemet上的电子修务可以分为三
34、个方面：信息眼务、交易和支付。主要内容包括：电子窟嘴广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结JI及后的网HB务等，主要交JRItsHr企业与个人的交（B2C,BusinesstoCustomer）、企Ik之间的交易（B2B,BusinesstoBusiness）x个人与个人之间的交易（C2C,nsumertoconsumer）,线上与线下020即OnlineTOoffline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。参与电子窟务的实体有四类，分别是网客（个人消费者或企业集团）、商户（包括铜管商、创造商、储运窟）、银行（包括发卡行、收单行）和认证
35、中心4.一4蜕集成我念系统集成是指将计Jl机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能矮满足特定需求的僖息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务和保厚。值:系统集成育以下几个显看特点。（0信息系统集成要以满足用户Il求为根本出发点；2信息票统集成不只是设备断和供应，更要的，它是具育技术含的工程过程，要面向用户Il求提供全面解决方案，其核心是软件。（3）Jm的终交付物是一个完整的条就而不是一个分立的产品；（4）系统集成包括技术、建和IR务警各事工作，是一41缘合性的IlQ电技术是臬统集成工作的陵心，管理和崎务活动是累统集成项目成功实施的,两。2.2典型应用集成技术殍型的应用集成技术主要涉及到敢
36、莫厘与敢更仓库、故搪挖援、WebServices、J2EEi.NET二%.工作流技术易内容。1数据仓的散据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失执且地时间变化的的数据集合，用于支持詈理决数搪仓库是对多个异构故搪源（包括历史畋搪）的有效集成，集成后5主!E更组，且存放在JS搪仓库中的数据一般不再修改。2 .散橱沱掘数送挖援是从大型的、不完全的、有呼声的、慢糠的、随机的JRa!中，提取电含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。3 .VVebServicesWebServicesIMr决应用程序之间相互ii(8的一项技术。在WebSendees埠V工解决方案中共有三种工作角色，
37、其中服务烫供者(服务器)和服务请求者(客户M)是必需的，服务注册中心是一个可选的角色O它*之间的交互和摄作构成了WebServices的体系结构。服务提供者定义并实现WebServicesth后将服务描述发布到9B务请求者或服务注册中心；主务请求者使用查找金作从本地或服务注册中心梏案服务描述，然后使用服务描述与服务提供者迸行策定并调用WebService%4 .J2EE架构J2EE是一种利用Java2平台来蔺化企业解决方案的开发、部和gg关的复余向Il的体系结构。J2EE技术的HHltt是核心Java平台。J2EE改型的四廛结构如下：(0运行在客户群机器上%客户鼻组2运行在J2EE服务更上MW
38、eb二先T3运行在J2EE密美1上泞亮道利县组件(4)运行在EISSmlB上的企业信用Mt软件.5 .NET架向微软的.NET是基开放的互联网协仪而推出的一系列的产品、技术和8M6.1作流技术工作流就是自动运作的业务过程部分或主体，袅现为萋与者对文件、信息或任务技源规程采取行动，并令其在参与者之间传递。简单丝说，工作沈就是一系列相互所接、自动迸行的业务活动或任务Q我们可以将整个业务过程看做是一条河，其中流过的就是工作流。2.3新一代信息技术1、人工智能人工田能(ArtifiCiaIlntenigenCe)是相对人的自彼守能而*,即用人工的方法和技术,展仿、it伴和IrlB人笆智SL突现昊些“机
39、趣雪境:作为一1学，人工智壶后究智能行尢泞计慢之，F*J且有个知、推理、学习、联与、决策5思增活动的计Jl系统，解决得要人类专家才能处理的复杂问题Q知识寰示、推理、学习、智能搜索和数SB与知识的不确定住处理是人工智能基本的研究领域，人工智能的典生应用领域包括专家系统、数电挖SE、自然语合处理、智能机总人、模式识别、分布式人工智能、互联网智能和博弈等。人工智箜的研究途径主要有以符号处理为核心的方法，以网络连接为主的连接机制方法，以及以期知和动作为主的行为主义方法等，这丝方法的集成和综合已经成为当今人工智地研究的一个爸势。迸入21世纪，互联网的及和大致搪的兴起又一次将人工智”向新的。于大败搪、赛博
40、空间(cyberspace)的知识自动化将开拓人类向人工世界史度开发册力费毒，深化农业和工业的智能革命。脑科学、汝知科学、人工智能等学科交叉研究的智能科学将指引类肺计曹的发展，实现人类水平的人工智IL2、大数据大故搪是指无法在一定时间内用京现软件工具对其内容迸行抓取、管理和处理药数猖集合。大致通技术，是指从各林各样睚的数据中，快速获得有价值信息的能力。适用于大数境的技术，包括大规模MPP)效“，制IMB电网，分布式文件系统，分布式数携鹰，云计一平台，互联网，和可扩展的存储系缴大BtlB的特点5V：VohIme大、Variety多桂、ValUe有价值、VeIOCiIy高速和Veracityft7
41、/r大政雄关技术：工HDFS：器提供吞吐的Ik搪访问，非常适合大提UKl集上的应用。2HBase：不同于一般的关Id*,是非结构化致播存储的鼓鼻JMapReduce：一种程t型，主要思想：O-Map(Mtt)*和eReduce(归约)Chukwa：用于监控大型分布式系统的IMg畋集蛆数落仓库：数携仓库是一个面向主般的、集成的、非易失的、且随时间变化的数抠集合，用于支持管理决雳；败搏出展：数携挖SE是从大量的、不完全的、有嚎声的、模K的、除机的JS密中，更取除含在其中的、人们事先不知道的、但又是潸在有用的信息和知识的过程。3、区块镇区块陡(Bl。CkChain)是分布式改擂存储、！*、共识机制、
42、M密值法等计*机技术的新型IK用模无所谓共识机制是区决援系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数竽算法。区块提是比特币的底层技术，像一个败搪库依本，记教所有的交易记IL这项技术也因其安全、堡费的将性逐渐得到了IR行与金电业的关注。一般说来，区块搔系统由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组尼数据层封爰了底层数据区块以及相关为就宽加密和时间鼓目技术；网络层则包括分布式组网机制、数搪传播机例和数据验证机制等；共识层主要封装网络节点的各类共识*法；激励层将经济因素集成到区块提技术体系中来，壬要包括经济激曲的发行机制和分配机制等；合约层主要封笠各类,加本、贪法和皆隹合约，是区块便可9度特
43、性的典；应用层则封我了区块链的各种应用场景和案例O该横生中，基于网间Ii的盖式区块结构、分布式节点的共识机制、基于共识Jl力的经济激励和灵活可编程的智乾合约是区块橙技术最具代袅性的创新点。区块提目前分为三类，其中混合区漏和私有区块搭可以认为是广义的私健区块链的基本特点：去中心化：开放住：自治性：信息不可尊改：匿名性：4 .物联网物联网是指通过各例S息传感设备，实时采集任何寓要监控、连接、互动的物体或过程等各林震要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是支配榭与物、物与人，所有的潮品与网络的连凌，方便识别、管理和控制Q从技术架构上来后，勒联网可分为三层：嚼知层、网络层和应用层。等知层由各
44、种传感器以及传感网关构技术好示成，包括传慝、标筌读写需、摄像头、GPS易感知终*慝MMK的作用相当于人的眼耳JBMJ和皮帙等神经末帽，它是物联网识别物体、采集值息的来了，其主要功能是识别韧体，采集值患。网络层由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计Jl平8等组成，相当于人的神鳗中枢和大脑，负责传递和处理感知层获取的(8息。应用层是砌联网和用户(包括人、组或和其他系统)的授口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。在物WK厢中育丽关技术：k传慝IB技术；A嵌入式系统技术一联网4大关共d:1.RFID；2.传尊网;3.M2M；4.两化在含.5 .智慧域市IlIK电工*员会(I
45、EC)对笆域布的定义是:城市是该市发展的新理念是推动政府职能*变、报进社会理创新的新方法,目标是使得基础ift施更加F能、公共云身更加便捷、社会理加懵细、变态环境更加宜居、产业体系更加优化O物联网在城市管理中综合应用就是智意该市。智总城市建设主要包括以下几部分：先，通过传寻器或信息采集设备全方位地至取城市系统教范；其次，通过网络将SE市数指关联、咄、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、旨能生抠将他息变成知识；最后，结合信息技术，汜知识应用到各行各业形成旨意.城市ift9包括IHk关系的5IK和对建设H的束关系的3个支撑体系1)功1层(OWMMIB：提供对城市环埴的Fmll能力，遇过各种信息采
46、集设鲁、各类传感器、Kffii像机、GPS终“实现对市JgBl内的础施、大气环境、交逼、公共安全等方面信息采集、识丽睑测。(2)通信网络信互联，以互联网、电信网、广播电澳网以及传介质为光纤的城市专用网作为骨干传输网络，以盖全缄的无线Pie(如WiFi)、移动4G为主要接入网，组成网络通信基Kg(3)计Il与存储厘：包括软件来源、计值费31和存储费源，为F城市提供数搪存储和计M,OM上层对于散据汇聚的相关需求。(4)Ik据及服务支撑层：利用SOAGM务的体系架构)、云计IL大放”技术，通过致携和嵌务的融合，支撑承载旨总应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。(5)应用层：各种于行业鸵M的占呃用及应用整合，如交通、va*ft.WiME.旨意社区、智慧政务、智建旅游、智慧环保等，为社会公众、企业、城市管理者等提(血体的信息化应用和30务12)支撑体系1安全保体系：为智城市覆设构统一的安全平台，实现统一入口、统一UiiL统一接收、日志记录版务。(2)祖和运营理体系：为田城市设废供R体的运维理机制，保智於市整体设建和可持续运行。3)保准规范体系：标准双苑体系用于指号和支撑我国各地城市信息化用户、各行业FII应用信息系统的总体规划和工程通，同时规!B和引导我智境市相关rr产业的发展，为干市建通、理和运行维沪
