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1、道路延长线工程施工质量承诺及保证措施第一节质量目标及承诺一、质量目标二、质量承诺第二节质量管理体系一、建立质量管理体系二、项目质量管理人员职责第三节质量保证体系一、建立质量保证体系二、质量保证体系运行第四节建立质量控制体系一、质量控制体系二、质量控制体系的运行三、施工过程质量控制措施第五节保证措施一、施工组织设计审批制度二、技术复核、隐蔽工程验收制度三、技术、质量交底制度四、二级验收及部分分项质量评定制度五、实行工程质量奖罚制度六、竣工图的编制、审核、移交制度七、工程技术资料管理制度八、回访保修制度第一节质量目标及承诺一、质量目标按现行相关质量标准及验收规范一次性验收合格。二、质量承诺我公司承
2、诺本工程施工质量按现行相关质量标准及验收规范一次性验收合格。若由于我公司自身的原因造成本工程多次进行整改验收，每增加一次整改验收，我公司向建设方支付违约金五万元。违约金由建设方直接从工程款或合同履约保证金中扣除。工程质量不符合合同规定的，负责无偿修理或返工。由于修理或返工造成逾期交付或工程交付时间不符合规定的，要偿付误期违约金。在工程保修期内负责对工程保修，不负责保修的相应比例的保修金不予退还。第二节质量管理体系一、建立质量管理体系质量管理体系的设置及运转，均要明确质量管理的职责，对质量进行管理，使质量管理落到实处，达到对工程质量控制的目的。组织精明强干的管理层，经验丰富、技术过硬的施工队伍进
3、场，推行项目法施工，挂牌上岗，明确职责，奖罚分明。建立由项目经理领导，专职质检员中间控制，队组基层自我检查的三级质量管理系统。各队组成立Qe质量小组，搞好“事前控制、事中控制、事后控制”，做到“全员、全面、全过程”控制质量。质量管理网络见下页。质量管理领导小组二、项目质量管理人员职责（一）项目经理质量管理职责1、执行公司的质量体系文件，对工程质量全面负责，确保质量体系持续有效地运行。2、对项目部质量管理职责进行分配，明确各自的职责并认真落实。3、增强质量意识，认真履行合同所规定的质量目标。4、负责工程质量计划的编制及实施，确保全面履行合同规定。5、负责安全措施的实施，确保安全施工；落实文明施工
4、；确保现场符合“标化”管理要求。（一）项目技术负责人质量管理职责1、项目工程师是质量控制和管理的主管领导，在施工过程中及时、充分考虑施工难度，对施工质量带来影响，负责整个工程的质量工作全面管理，负责质量计划的编制和质量体系的设置运作，在施工过程控制时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响。2、组织编写质量计划、施工技术方案、作业指导书，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的落实。3、协助项目经理贯彻公司质量方针和质量目标，负责工程施工的技术指导和质量监督。4、主持审批施工组织设计及新技术、新工艺、新材料、设备在项目上的推广应用。5、执行质量否决权，对不合格品有权责令停工、返工。（三）质检
5、员质量管理职责1、质检人员负责对已完工序按照设计和质检标准，对工程进行全过程的质量检查、控制，并进行质量核定报验工作。2、在质量检查时，严格按方案、作业指导书进行检查，规范，标准组织自检。对发现的质量轻微缺陷及时下达整改通知，并跟踪检查整改情况，组织复验、复审工作。3、认真执行国家规定的质量检验评定标准、施工验收规范、操作规程及上级和本企业的有关规定，对施工质量负有监督、检查、把关的责任。4、负责和参与对分项、分部及单位工程的质量检验，并对隐蔽工程自检记录签证。（四）测量员质量管理职责1、负责工程的测量、定位、标高、轴线的控制及沉降测量等工作。2、根据建筑物的结构、平面及现场条件制定切实可行的
6、测量放线方案。3、负责所使用施工测量仪器日常维护和保养工作。4、负责基础浇注过程中位置及标高符合施工要求。（五）施工员质量职责1、施工组长作为施工现场的直接指挥者，施工员是项目施工的负责者。2、施工控制时须根据设计要求和施工技术规范，在施工过程中严格程序化施工、规范化作业、标准化检查。在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，及时指出作业班组的不规范操作、质量达不到要求的施工内容，并督促整改。3、协助项目经理按施工组织设计和质量计划的内容落实各项工作。4、根据工程进度，负责编制施工进度计划表。5、负责组织和参加隐蔽工程验收，负责工序间的交接验收并做好交接记录。6、负责施工前做好有关人员或班组的各
7、种技术交底，及时记好施工日记，收集完整的技术资料。（六）试验员质量管理职责1、试验人员对已完工序和进场材料按规定的频率，在见证员的监护下，由取样员随机取样，及时进行现场试验和送样到试验室试验，及时准确地出具工序检验和进货检验各试样试验报告，送质检负责人。2、对不合格品进行处置，不合格工序立即返工，不合格材料立即隔离处置。（七）专业班组长质量管理职责1、认真学习工程质量方面的有关文件，熟悉和执行施工规范、规程、施工方法。2、认真审阅图纸，参加图纸会审，严格按图施工。3、做好配料工作，及时签发工程任务单，并向班组进行技术、质量和安全交底。4、严格执行工序交接检验制度，做好成品保护。（八）材料员质量
8、管理职责1、根据工程进度计划，负责编制自购材料的申请计划。2、参与采购并把好质量关，对不合格材料有权提出退货。3、负责进场材料（含甲供料）的收、发、存，并按规定建立台账。第三节质量保证体系一、建立质量保证体系根据质量体系，以公司质量手册和程序文件为依据建立的质量保证体系是运用科学的管理模式，保证质量达到要求的循环。质量保证体系控制制图见下页。质量保证体系控制图二、质量保证体系运行质量保证体系的正常运行是靠施工资源配备能力。因此对实现本工程所需的资源（劳力、材料、设备）要进行资质审定和能力评审。严格选择合理使用和调度施工资源保证工程顺利实施。（一）人的因素施工中人的因素是键，无论是从管理层到操作
9、层，其素质、责任心等的好坏直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有施工管理人员及施工操作人员进行各种必要的培训I,关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。（一）“机”的因素机械设备是指施工机械和检测仪器设备，现机械设备对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械设备处于最佳状态就必须对施工机械设备进行良好的养护、检修，对检测设备进行检定和校准。（三）“物”的因素材料采用优劣将
10、直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们从施工用材料、甲供材、半成品、成品进行综合地落实。施工过程中将对每批进场的施工材料进行取样复试，对管材进场查验合格证，并对外观进行检查。总之，施工质量保证体系是按科学的程序运转，通过“人、机、物”的合理配备根据施工作业环境采用科学的施工方法，形成一个质量环，任何一个环节出了差错，则势必使施工质量达不到相的要求。第四节建立质量控制体系施工质量保证体系的正常运转，是靠质量控制体系来实现的，质量控制体系的正常运行，要采用检测手段，抓住工序交接验收和隐蔽工程验收两个环节，控制外观目测，实测实量，质保资料三个标准，通过计
11、划、实施、检查、处理四个阶段，把施工过程的质量要素有机地联系起来，使各个施环节要素达到有效控制。一、质量控制体系质量控制体系二、质量控制体系的运行1、质量控制体系以质量目标为依据，编制本工程质量计划，质量计划应使本项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。质量计划是本工程质量控制体系的指导性文件。在质量计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准予施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。2、质量控制体系是以实现设计要求和符合质检标准为目的，严格检测试验为手段，施工过程严格执行国家相关检验试验规程和产品的监视和测量控制程序严格工序检验和进货检验、检验频率满足
12、规范要求，同时为确保工程质量检测数据的真实性、公正性、准确性，规范建筑材料的选择、应用和原材料、半成品及试件质量的检测工作，本工程要认真执行见证取样制度，现场配置土工试验室，并本置持证试验员和取样员须在见证人员（建设方或监理人员）在旁见证下，按检验试验规程的规定，从现场检测对象中抽取试样并采取有效措施封样，送至检测机构进行检测。分部分项工程完成后，要根据质检标准和设计要求进行外观目测、实测实量、质保资料三个方面检查验收，确保工程外观和实体质量达到优良标准。3、质量控制体系通常运转的关键是严格施工过程中工序交接验收和隐蔽工程验收。检测试验数据作为交验依据，在交过程中，对发现一般质量问题及时整改，
13、对不合格工序及时返工，使所有质量隐患消除在施工过程中，并采取认证和预防措施，以保证在今后施工不出现类似质量问题，工序和隐蔽验收，在自检合格后，及时办理报验签证手续，必须严格执行前道工序不合格，后道工序不施工，前道项目隐蔽不合格，后道工序不覆盖。在工程完成后，进行曲全面检查,以发现问题、追查原因，对不同产生原因采取不同的处理方式，从人、材、物、方法、工艺、工序等方面进行追溯，并做出改进意见，再根据这些改进意见进入施工工序下次循环。三、施工过程质量控制措施施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。(一)施工阶段性
14、的质量控制措施施工阶段性的质量控制主要分为三个阶段，并通过这三个阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。1、事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事先控制是先导。事前控制，主要是建立完善的质量保证体系,质量管理体系、质量控制体系，制定现场质量检查验收制度,完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工前会审图纸交桩及测量复核，及施工所需的原材料、半成品、成品进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划进行技术交底。2、事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是质量控制的关键。主要是抓好工序交接和隐蔽工程验收，对完成的分部分项工程，及时按质量检验评定
15、标准进行检查、报验，并对已完工序进行保护。对达不到质量要求的上道工序不交给下道工序施工，并进行整改或返工，直到质量符合要求为止。如施工过程中出现隐蔽工程未经验收而擅自封闭、不合格分项未经整改或已整改未经复验而进入下道工序施工、掩盖或使用不合格的工程材料，或擅自变更替换工程材料等违规行为，及时责令停工，进行整改直至符合要求，对有关责任人按公司相关规定进行处罚。3、事后控制阶段事后控制是指对施工过程的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程、分项工程进行检查验收。整理所有技术资料，并编目、建档。根据建设工程质量管理条例在保修期内进行无偿保修，超过保修期，若建设方需要我
16、公司也将为建设方提供满意的服务。（二）施工各要素的质量控制措施1、施工计划的质量控制我公司在编制施工总进度计划、月、周控制进度计划时、应充分考虑到人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序，合理配备各施工段上的施工资源，在保证工程安全与质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去，鉴于本工程工期紧，施工条件不利，故在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。2、施工技术的质量控制措施(1)施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，技术质量负责人会同施工人员先对图纸进
17、行深化、熟悉，通过初审提出施工图纸中的问题，并在图纸会审时予以解决。同时根据设计图纸的要求，对在施工过程中的重点部位及质量难点加以控制，并要采取相应技术措施、新的施工工艺，编制相应的作业指导书、书面技术交底，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。(2)在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为技术负责人，根据经审批后的施工组织设计、作业指导书，对本工程的施工流程、质量要求以及主要施工工艺等向项目组进行技术交底，特别是施工员、施工组长、质检员、试验员进行交底。第二级为施工员向班组进行分项专业工种的技术交底，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，
18、杜绝质量问题的出现。3、施工操作中的质量控制措施施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。(1)对每个进入项目的施工人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗，对每个进场的劳动力进行考核择优选用，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。(2)施工管理人员，特别是施工员，施工组长及质检人员、试验人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检测试验，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指
19、出达不到质量要求及标准的部位，要坟操作者整改。(3)在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度,在整个施工过程中，做到开工前交底，过程的检查，完工后有验收的“一条龙”操作管理方式，保证本道工序质量，坚持优质为下道工序服务，以确保工程质量。4、施工材料的质量控制措施(1)施工材料的质量，尤其是用于工程实体结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程的质量，故在各种材料进场时，要求供应商必须随货提供产品的合格证或质保书，同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能用于施工。(2)对混凝土、碎石要在施工前由试验室通过试配并达到设计要求后，出具级配报告，提交监理方面审核
20、通过后才能用于施工。(3)为保证材料质量，要求材料管理部门严格按公司有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。(4)在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验质量、验规格、验品种、验数量”、“材料验收人员把关，技术质量试验人员把关、操作人员以把关”，以保证用于本工程上的各种材料均是合格优质的材料。5、施工中计量管理的保证措施(1)计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，要认真执行中华人民共和国计量法，在计量工作中，我们将加强各种计量设备的检查，按规定进行周检、强
21、检、校准和保养工作，要在有关资质的计量检测机构进行检定并按国家计量法规定和公司计量管理制度进行周检管理。(2)按要求对操作程序绘制相应的计量网络图，在对原材料计量过程中采用微机计量以减少人为误差。第五节保证措施一、施工组织设计审批制度1、施工组织设计必须要有项目经理、项目工程师、安全员、材料员等有关人员的签字。2、施工组织设计必须在工程实施7天上报工程技术科,由工程技术科科长审批后上报总工程师审批。3、施工组织设计必须经总监审批并按审批意见进行修改完善，经监理和建设方同意后方可进行施工。二、技术复核、隐蔽工程验收制度1、技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划，明确复核内容、部位、复核人员及
22、复核方法。2、技术复核内容要全面。3、技术复核结果应填写分部分项工程技术复核记录,作为施工技术资料归档。4、凡分项工程的施工结果被后道工序所覆盖，均应进行隐蔽工程验收，隐蔽验收的结果必须填写隐蔽工程验收记录，作为档案资料保存。三、技术、质量交底制度技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分如下几个方面：1、当项目部接到设计图纸后，项目经理必须组织项目部全部人员对图纸进行认真学习，并督促建设方组织设计交底会。2、施工组织设计编制完毕并送审确认后，由项目经理牵头，项目工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，
23、列出监控部位及监控要点。3、本着谁负责施工谁负责质量及安全工作的原则，各分管工种负责人（项目经理、项目工程师、施工组、沥青班）在安排施工任务的同时，必须对施工人员进行书面技术、质理、安全交底，必须做到交底不明确下上岗，不签证不上岗。四、二级验收及部分分项质量评定制度1、分项工程施工过程中，各分管工种负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。2、分项工程施工完毕后，各分管工种负责人必须及时组织班组进行分项质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交项目经理确认，最终评定表由专职质检员核定。3、项目经理每月组织一次施工班组之间的质量互检，并进行质量讲评。4、对每个项目进行不定期抽样检查
24、，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目经理负责在指定限期内将整改情况以书面形式反馈到质量部门。五、实行工程质量奖罚制度1、遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各班组进行全面质量管理和追踪管理。2、凡各班组在施工过程中违反操作规程，不按图施工,屡教不改或发生了质量问题，对相关人员进行处罚，处罚形式为整改停工、罚款直至赶出本工地。3、在施工过程中，按图施工，质量优良且达到建设地优良，对相关人员进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。4、在实施奖罚时，以平常检查、抽查、每月一次大检查、监理、建设地质监站抽查、评定质量等形式作为依据。六、竣工图的编制、审核、移交制度1、根据工程总监的设计变更、书面指示
25、、技术核定单绘制竣工图，并及时汇总。2、根据档案管理文件的要求，对编制的竣工图进行审核、汇总装订成册。3、竣工图的图面应整洁，字迹、符号一律采用碳素墨水书写，字迹端正清楚，编制者和审定者均应在竣工图上签字盖章。七、工程技术资料管理制度1、设立专职资料员，定期收集各部门、班组提供的各类表格和资料，按规定目录汇总、审核、装订，提供监理公司和市质监站检查。2、施工时应每天记录好本单位在现场施工时所发生的工作量、人工、机械使用、施工部位、材料设备进出场、质量问题、产生原因、补救办法及天气情况等内容，汇总施工日记后，作为资料归档备案。八、回访保修制度1、要负责工程施工期间的产品保护，凡因施工造成的产品破坏均应赔偿。2、本工程交付建设方使用后，在六个月后进行第一次工程质量回访，一年后进行第二次工程质量加访。3、工程质量回访后，凡属于在施工时造成的质量问题,均由我公司负责维修，不留隐患，一切费用由我公司负责。凡不属于我公司造成的问题，而建设方方要求维修的，我公司协助解决，费用由建设方承担。
