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1、保安员工作总结报告(优选推荐十五篇)篇1:物业保安员工作总结报告.每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。在和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放
2、非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年
3、重点的改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。以上是我个人年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工
4、作技能,为了公司的发展做出的贡献。篇2:保安员年终总结报告本人有幸得到公司的认可和信任,担任保安工作,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在各位同事的大力支持和积极协助下,凭着认真负责的工作态度,较好的履行了自身职责,积累了工作经验。现将自已工作情况总结如下:一、坚决服从上级领导的安排,认真领会管理策略和精神,并贯彻落实到岗位实际工作中。二、在日常工作中严格遵守各项规章制度、管理规定,保持严谨自律的工作作风,营造健康的工作氛围。三、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,严格要求自已,加强对岗位的巡查力度。四、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强自己的防火意识,五、本人在
5、日常工作中与其他队员充分配合,增强了凝聚力和队员的团队精神。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。作为公司的一份子,我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄力量。篇3:保安员年终总结报告转眼已在农行度过一个年头。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫农行、守卫我家”的责任重大。银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。有人曾经说过“我们不
6、是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。“因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着农行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们保卫人员的自身的素质和工作能力!现总结如下:一立足本职工作,处理好每项任务201X年3月我来到农行中台分理处直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行及日常清机,接送库的保卫任务.记得刚到农行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习农行保安工作的各
7、项规章制度,遇到不明白的地方就立即向有关人员及老同志请教.在大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.二勤学苦练、强化自身素质无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成长。虽然每天都是第一个上班、最后一个下班,认真履行保卫人员职责,但我我深知,作为银行的保卫人员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质
8、和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我经常会认真的学习一些政治理论、专业技能和法律法规方面的知识,以便能更好地服务与农行,服务于顾客。三自动自发自律自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。我深知要时刻牢记保卫职责,保持严谨自律的工作作风和生活作风,给大家营造一个健康的工作气氛。纵观一年的工作,客观的自我剖析,我也存在许多不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。最后我想说:安全责任重于泰山,我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫农行,守护我的家”。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬
9、勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为农行贡献自己的微薄之力!篇4:保安员工作心得在这一年中对我们保安队的支持和帮助,感谢各级领导对我们保安队工作的肯定。在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下,克服了人员流动性大、缺陷多,思想不稳定等多种困难,圆满地完成了领导安排的各项任务。在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练,使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了
10、不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,用心的沟通取得了一定的成绩,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。由于冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多天然形成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到一号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向,我们及时与他家长联系,将他送到医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。20_年6月我们巡逻到
11、一号楼时发现该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的及时处理,将一起可能造成重大损失的火灾避免了,同时为该户业主挽回了一定的经济损失,受到了业主的赞扬他说:“住在这样安全的小区内我放心,我舒服。”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出,我们看到了自己的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子X人,为公司挽回直接经济损失余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉。知识是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定
12、期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况,各项学习的具体内容。篇5:保安员工作岗位职责1 .负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理。2 .负责本店商品和资产的安全检查和管理,对公司的防盗工作负有重要责任。3 .负责本店收银区、金库、送款等钱财安全。4 .负责本店消防安全管理。5 .负责稽核顾客所购商品。6 .负责突发事故处理、人员疏散。7 .车辆、门锁、销匙管理。8 .开门关门作业及货物进出管理。9 .专业文件归档、保管。10 .协助经理搞好在重大节日、庆典及参观团体的安全保卫工作。11 :保安员工作岗位职责1 .认真学习法律知识,认真学习酒店的各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪
13、守法,廉洁奉公。2 .维护好车场交通治安秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。3 .对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。4 .做好对进入车场停放车辆的收费工作,车走收费并注销,不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利,一经查获将视情处罚。5 .对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作,在情况确实时才可放行,如验证发现手续不齐和可疑情况,要立即进行查询、栏阻,并及时报告。6 .不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场停留。7.夜班值勤时要加强警戒,特别是23:OO以后开出的车辆,
14、要认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并报告。篇7:保安员工作岗位职责I(一)遵守项目部的各项规章制度,对管辖区内的安全负有重大责任,必须树立高度的事业心和责任感。(二)工作认真负责,发现异常情况要果断处理,消除隐患,并向领导汇报。对外来人员要详细询问,做好登记记录。(三)要提高警惕,同坏人坏事做斗争,保护项目部财产。(四)礼貌待人,语言文明,尽量避免与其他人员发生争执,问题难以解决时上报上级处理。(五)夜间要对重要部位进行严格细致的检查,对发现或发生的一切事情都要写在记录本上,确保万无一失,交接班时要做好交接工作。(六)严禁将易燃易爆危险物
15、品带入项目部,特殊情况必须由领导审批。(七)熟悉项目部消防设施的分布及使用常识,遇到火灾及其它事故,要及时报告领导并采取措施、保护现场。(八)每晚十二点把门锁死,没有特殊情况下所以人员不能进出。篇8:保安员工作岗位职责1、认真执行国家的法令、法规,积极配合当地公安部门的工作。2、每日上午11:30分一下午2:30分,下午5:30分一9:30分,保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。3、结束营业后,保安人员及时清理场地,无关人员不在场地逗留。4、保安人员每天检查安全工作,做到防火、防盗(清场后、检查、巡视)。5、保安人员做到手上交接班,并好当班的各项工作记录。6、熟悉餐厅的地形有消防设施的颁和使用
16、方法,发现火灾立即拨打“119”并通知公司有关领导。7、保安人员对上司的指令绝对服从。8、当班人员坚守岗位,不得擅离职守。9、值班保安人员未经分店经理允许,不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。10、除执行地区治安管理条例外,必须遵守以上条款。篇9:保安员工作岗位职责一、热爱本职工作,自觉遵守国家法律、法规,负责商场安全防范工作,保障商场管理工作正常运行。二、秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查,按照规定着装及佩戴胸卡,时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。三、上岗后,应始终保持良好的精神状态。四、文明服务、礼貌待人、规范用语,上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。五、严格按照规定的时间上下班,上
17、班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗,上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的事情。六、熟悉商场内消防设施、设备的分布情况及使用知识,认真检查治安、防火、防盗情况,发现隐患及时上报。七、在巡逻中发现形迹可疑的人,应立即对其进行查询,对发现推销人员在商场内散发传单、名片及乱拉业务等扰乱商场正常经营秩序的现象要及时进行制止。八、如遇到商场内商户装修,巡逻员应查看其是否有占用公共消防通道、破坏消防设施及有无火灾隐患等现象,如有违反上述规定的现象应及时处理或上报商场办公室。九、应妥善保管商场配发的通讯器材,如有损坏(不能修复)或丢失,由个人照价赔偿。十、如遇突发事件能迅速到位,并按照突发事件预
18、案进行处理。十一、根据商场规定的营业时间按时开门、闭门。十二、遇到火险及其它事故应迅速扑救或采取其它有效措施保护好现场并及时上报,如因临阵退缩而导致严重后果的将依法追究相应责任。十三、认真填写值班日志,不得将值班日志撕页或擅自改动。十四、随时保持高度警惕,要坚持巡视管辖区域,坚决杜绝不安全隐患,发现异常情况要及时处理或汇报。十五、认真完成领导交办的其他任务。篇10:保安员工作岗位职责1、正常情况下以跨立式(立正式)站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。2、当发现客户双手提(拿)着重物进出大
19、堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。3、大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。4、维护好大堂的”正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。5、注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。6、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)
20、。7、深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。8、对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。9、酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交其部门教育,责其检讨,如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。10、维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;11、对来店的客人要彬彬有礼,无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场;12、若有旅游团入店时,
21、需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎旅游团的安全准备工作;13、对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车;14、禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放(邮政车除外)15、与各岗位协调好,保持车道畅通。篇11:关于保安员的工作心得作中,始终把维护公司利益放在第一位。二、坚持“预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目的巡查力度。三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提
22、高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。五、公司领导经常带领客人到项目参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓励队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜
23、样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。篇12:保安员工作培训计划保安员工作培训计划为更好的推动XX公司的保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为XX培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力
24、量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。二、教学目的和要求(一)教学目的1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规
25、范。3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。(二)教学要求1、保安理论教学通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2、军事训练队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的.动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目
26、的。3、消防知识及消防器材的使用通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全Q4、现场救护通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。三、教学中应注意的问题1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。四、教学内容及课时分配表(一)教学内容1、保安业务理论知识
27、内容:(1)保安门卫服务;(2)保安守护服务;(3)保安巡逻服务;(4)现场保护知识;(5)各种特殊行业保安服务;(6)保安技术防范设备;2、消防知识及器材使用主要包括:(1)保安消防业务概述;(2)燃烧与灭火原理;(3)火灾常识;(4)火灾预防;(5)消防器材与操作使用方法。3、军事技能训练队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。4、职业道德根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。(二)教学分配表保安专业培训时间为10天,为全封闭军事化管理,课时安排50课时;1、军事训练:20课时2、保安理论:10课时3、消防知识:6课时5、职业道德:4课时6、实习:
28、10课时五、教学建议保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持“严格要求,严格训练、严格管理”的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后的工作。篇13:保安员人员工作岗位职责1.酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。2 .具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。3 .努力钻
29、研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。4 .服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全。5 .处理在酒店内发生的非常事故,并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。6 .在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。7 .协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。8 .对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财
30、务部收银员将现金存入或提出。9 .定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。10 .严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。篇14:保安员人员工作岗位职责1.认真履行自己的职责,发现事故苗头时要及时排除,确保安全Q2 .加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时向上级报告。3 .在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,是否有不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。4 .对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者,要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理。5 .楼层
31、若发生事故,如火灾、盗失窃、凶杀、爆炸等等,要迅速组织客人疏散并保护好现场,防止事态扩大。6 .保安员不得借工作之便使用客房设施,如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。7 .保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好,对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻,并妥善处理。篇15:酒店保安员工作职责酒店保安员工作职责酒店保安员工作职责一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。宾客至上,服务第一;值岗期间,精神饱满,仪表端庄,衣着整洁,热情迎客;正确运用礼貌敬语,认真回答客人的询问;规定:07:30-0
32、8:30;11:30-13:30;17:30-19:30时间内,门岗行“举手礼“。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到,彬彬有礼;将鑫源大酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现DD虔诚服务。坚决服从上级指令,熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能,熟练准确使用防火消防器械,紧急情况下的应变指挥(例:迅速组织客人疏散,保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛,发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,务必劝其交保安部代为安全保管,确保酒店安全。四、务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。A:停车场,进入本场的车辆,准确指明停车位,验明车况是否完好(该填表记录的,必须认真仔细);
33、旅游团体、会议车辆,务必疏通好停车道,备好停车位。夜间23:00时后,倘若有出门的车辆,严格验证(出入证),如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。注意:做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留。附注:A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。B、酒店各部(前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部)定期检查消防系统(灭火器具),报警系统,建筑物门、窗及服务区域(员工宿舍)的安全防范;重点部位(储存大量钱物、仓库等)尤为重视,发现隐患,及时报告。C、在规定时间督导空调、照明客厅(大堂)、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、
34、广场景观照明,灯光有效调节。5、协助有关部门,6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;做好各类会议的安全保卫工作。对违反鑫源大酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹-事、斗殴,7、以及毁损设施者,8、务必对其劝阻,9、并酌情处理。在巡检、值岗中,10、发现形迹可疑的人和事,Ik要礼貌地进行盘查和监控(附注:花卉树木的保护,12、保安员日常巡检中,13、有责任予以关心)。14、巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间),15、责任到人;值班日记、记录完整;各种出门签证,16、违章“凭证”,17、务必归挡“妥当存放”。18、督导酒店员工务必走“员工通道”,19、非动力车(助动车)进出
35、大门时务必下车推行;员工下班携带包装物品,20、保安有权行使安全检查(员工务必主动配合保安例行值勤);保安员务必对驻店宿舍21、员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间“查验”;保安员在巡检中对发生的违纪违规行为,22、(注:员工违规行为以鑫源大酒店颁布的有关规章制度相关部门处理);属轻微过失,23、以教育批评为主。24、保安员岗位中使用的各种辅助“服25、务设施”必须安全使用,26、安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。值班室窗明亮,27、环境卫生整洁;外来人员,28、未经许可,29、严禁擅自闯值班室。30、保安员不31、得借工作之便,32、使用客房设施(例:在客房睡觉、沐寓看电视、闲聊、接打私人电话等。例:在餐厅借故“消费”白吃白喝)十、保安员务必加强素质的培养,严格遵守鑫源大酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;严守鑫源大酒店商业机密;认真执行面对面交接-班制度;值岗期间,严禁擅离职守;严禁索贿;务必公私分明,确实履行一个合格的保安员职责DD确保酒店安全。